고객 관리

항공권 영수증/결제 카드 청구 문의(지난 여행)

제공되는 항목:

  • 항공권 또는 영수증 사본
  • 항공권 사용 정보
  • 일정 정보
  • 결제 카드 요금 명세서

참고: 환불을 신청하고, 환불 상태를 확인하고, 환불 영수증을 요청하거나 환불에 대해 염려되는 점이 있는 경우, 환불 서비스를 참조하십시오.

요청을 처리하기 위해, 승객의 기록을 찾고 답변을 드릴 연락처를 알 수 있도록 몇 가지 정보가 필요합니다. 또한 요청하신 정보를 이용할 수 있는 권한이 승객에게 있는지 확인하기 위해 구체적인 인증 데이터가 필요합니다.

최소 2자의 유효한 문자로 구성된 이름을 입력하십시오. 영문자(A~Z), 아포스트로피(’), 대시(-) 및 공백만 허용됩니다.
최소 2자의 유효한 문자로 구성된 성(姓)을 입력하십시오. 영문자(A~Z), 아포스트로피(’), 대시(-) 및 공백만 허용됩니다.
이 필드에는 숫자(0~9)만 입력할 수 있습니다.
이 필드에는 숫자(0~9)만 입력할 수 있습니다.
유효한 이메일 주소 형식을 입력하십시오.
  1. 최대 60자
  2. “@” 기호 1개만 포함
  3. 유효한 문자만 포함: 0~9, A~Z, 점(.), 하이픈(-), 밑줄 표시( _ )
  4. 연속 점 불포함(..)
다음과 같이 유효한 이메일 주소 형식을 입력하십시오.
  1. 최대 60자
  2. “@” 기호 1개만 포함
  3. 유효한 문자만 포함: 0~9, A~Z, 점(.), 하이픈(-), 밑줄 표시( _ )
  4. 연속 점 불포함(..)
014로 시작하고 10개의 숫자가 이어지는 항공권 번호를 입력하십시오. 숫자(0~9)만 허용됩니다.
드롭다운 메뉴에서 참조를 선택하십시오.
6개의 유효한 문자로 구성된 예약 참조 번호를 입력하십시오. 공백 없이 영숫자(0~9, A~Z)만 허용됩니다.
Aeroplan 번호는 9자리 숫자(유효한 문자는 0~9임)로 구성됩니다.
AC/QK로 시작하고 최대 4개의 숫자(0~9)로 이어지는 에어캐나다 항공편 번호를 입력하십시오.
요청 세부 정보 * 선택 사항
014로 시작하고 10개의 숫자가 이어지는 청구 참조 번호(명세서에 표시)를 입력하십시오. 숫자(0~9)만 허용됩니다.
항공편 날짜를 입력하십시오.
{{flight.trip[0].departure.date | date : 'EEE'}} {{flight.trip[0].departure.date | date: 'dd MMM'}} 출발
결제 카드에 청구되는 정확한 금액을 입력하십시오.
요청 세부 정보 * 선택 사항


참고:

  • 개인 정보 이용에 관련된 캐나다 법 및 회사 정책에 따라, 에어캐나다는 요청자가 구체적인 인증 데이터를 제공하지 않는 한 정보를 공개하지 않습니다.
  • 제공하신 모든 정보는 캐나다 개인정보 보호법에 따라 처리됩니다. 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.
  • 특정한 경우 정보를 공개하기 전에 서면으로 된 서명 요청 및 서명이 포함된 유효한 정부 발급 신분증(운전면허증 등) 사본을 요구할 수 있습니다. 필요한 경우 제공하신 전화 번호 또는 이메일 주소를 통해 연락 드립니다.