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에어캐나다 개인정보 보호정책

마지막 업데이트: 2020년 12월 8일

본 개인정보 보호정책은 에어캐나다가 개인정보를 처리하는 방법에 대한 중요한 정보를 제공합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 여기며, 사업 운영에 있어서 개인정보 보호를 필수적인 요소로 고려합니다.

당사의 웹 사이트, 모바일 애플리케이션, 기타 온라인 플랫폼 또는 문의처를 이용하는 모든 경우에서 본 정책이 적용됩니다.

본 정책은 수시로 업데이트될 수 있으므로 정기적으로 검토하시기 바랍니다. 업데이트 내용은 당사 웹 사이트에 게시되며, 당사는 고객에게 중요한 변경 사항이 적용되기 전에 이를 알리기 위한 적절한 조치를 취할 것입니다.

본 정책은 귀하가 제공하는 다른 동의서와 기타 에어캐나다 제품, 서비스, 프로모션, 콘테스트 또는 이벤트에 대한 구매 또는 참여의 일환으로 귀하가 동의하는 모든 약관에 의해 보완될 수 있습니다.

1.어떤 정보에 본 정책이 적용되나요?

본 정책은 개인 정보에 적용됩니다.  개인 정보는 귀하의 집 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 에어캐나다와의 거래내역 및 결제 방법 등 신원을 확인할 수 있는 개인에 대한 모든 정보입니다.

본 정책은 개인의 이름, 연락처 정보 혹은 개인의 신원 파악이 합리적으로 예상가능한 기타 정보를 포함하지 않는 익명의 정보에는 적용되지 않습니다.  

2.수집하는 개인 정보는 어떤 것이며 언제 수집하나요?

당사는 귀하가 당사와 소통하는 과정에서 개인 정보를 수집합니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

  • 당사는 귀하가 당사에 문의 시, 문의 시간 및 문의 사유와 같이 연락에 관한 정보를 수집합니다.
  • 당사는 귀하가 당사의 웹 사이트 또는 기타 온라인 플랫폼을 검색할 때, 귀하의 인터넷 프로토콜 주소, 기기 유형 및 검색 활동을 포함한 정보를 수집합니다. 더 자세한 내용은 aircanada.com 쿠키 및 추적 기술 정책을 참조하십시오.
  • 귀하가 에어캐나다 VIP 또는 에어로플랜 슈퍼 엘리트 회원으로서 당사의 컨시어지 에이전트를 사용하는 경우, 당사는 맞춤형 컨시어지 서비스를 제공하기 위하여 귀하가 컨시어지 에이전트와 공유한 개인 정보를 수집합니다.   

당사는 귀하가 당사를 통해 여행을 예약할 때 개인 정보를 수집합니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

  • 귀하가 여행을 예약하는 경우, 당사는 다음을 위해 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 수집합니다.
    • 거래를 완료하기 위하여
    • 필요한 경우 확실히 연락을 취하기 위하여
    • 유아 및 아동 할인 등의 요금 적합성을 평가하기 위하여
    • 법률 및 보안 목적으로 귀하의 신원을 확인하기 위하여

이러한 목적으로 당사가 수집하는 개인 정보에는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 결제 카드 번호 및 만료 날짜, 여권 또는 기타 정부 발급의 신원 정보, 생년월일이 포함됩니다.  또한 항공기 전체 중량을 예상하는 데 참고하고 추가적인 식별 수단으로 사용할 수 있도록 귀하의 성별을 요청합니다. 제3자가 귀하의 여행을 예약하는 경우, 제3자 예약(아래)을 참조하시기 바랍니다.

  • 귀하가 다른 항공사의 여행을 예약하였고 여행 일정의 일부로 에어캐나다(공동 운항 또는 환승 항공권)를 이용하는 경우, 당사 항공기 탑승을 승인하기 위하여 해당 항공사로부터 정보를 수집합니다.
  • 휠체어, 기내 산소, 식사 선호도 또는 미동반 미성년자 등 특별 지원을 요청하는 경우, 당사는 귀하의 요청을 수용하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 여기에는 관련 의료 정보가 포함될 수 있으며, 수집 시 해당 사항이 명확하게 표기됩니다. 제3자가 귀하의 여행을 예약하는 경우, 제3자 예약(아래)을 참조하시기 바랍니다.

당사는 귀하가 당사를 통해 여행할 때 개인 정보를 수집합니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

  • 메이플 리프 라운지 이용을 허가하기 위해
  • 면세품 구매를 완료하기 위해
  • 지연된 수하물을 반환하기 위해
  • 비행기 또는 공항에 소지품을 두고 간 경우 당사의 분실물 보관 서비스를 제공하기 위해

당사는 3번 항목인 “어떤 이유로 개인정보를 사용하고 공유하나요?"에서 다루는 목적과 같은 당사의 사업 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 개인정보를 수집합니다.

귀하가 에어로플랜 회원인 경우, 해당 프로그램에서의 활동에 대한 정보도 수집합니다(4번 항목 “에어로플랜 회원의 개인정보 추가 수집, 사용 및 공개" 참조).

제3자 예약, 변경 및 문의

가족 구성원, 친구 또는 직장 동료 등 다른 사람이 귀하를 대신하여 여행을 예약하려고 하는 경우, 당사는 해당 사용자에게 예약을 완료하기 위해 통상 귀하로부터 직접 수집하는 것과 동일한 개인 정보를 제공하도록 요청합니다.

당사는 달리 고지 받은 사항이 없는 한, 또는 그러한 통지를 받을 때까지 해당 사용자가 본 정책에 명시된 관련 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 제공할 수 있도록 귀하의 동의와 허가를 받은 것으로 간주합니다. 

또한, 귀하의 여행을 예약한 사람이나 귀하의 이름과 예약 정보를 가지고 있는 사람이 당사에 연락하여 귀하의 예약에 대한 정보를 찾거나 변경을 원하는 경우, 당사는 해당 사용자에 대한 귀하의 동의가 있다고 판단하여, 귀하가 항공편에 탑승했는지 여부를 포함한 예약 정보를 공개하고, 변경 요청을 승인할 것입니다. 타인이 귀하의 예약 정보를 획득하거나 변경할 수 없도록 하려면, 타인과 예약 정보를 공유하지 마십시오.

귀하가 여행사를 통해 예약할 경우, 당사는 해당 여행사가 귀하가 직접 제공하였을 정보와 동일한 내용을 당사에 공개하는 데 귀하가 동의한 것으로 간주합니다.  여행사에 의한 개인정보의 수집, 사용 및 공개는 해당 여행사의 개인정보 보호정책에 따릅니다.

3.어떤 이유로 개인정보를 사용하고 공유하나요?

당사는 귀하의 요청에 대응하거나 거래를 완료하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하고 공유합니다. 이는 다음을 포함합니다.

  • 예약 변경사항을 알리거나 질문에 답변하는 등 귀하와 연락하기 위하여
  • 예약을 완료하고, 제3자 케이터링 서비스 또는 지상조업 직원 제공의 특별 지원 또는 식사 요청을 포함한 당사의 제품과 서비스에 대한 귀하의 요청을 이행하기 위하여. 귀하의 여행에 다른 항공사로의 환승이 포함된 경우, 당사는 해당 환승을 원활하게 하기 위해 생년월일(요금 적합성 및 신원 확인 목적)과 특별 지원 요청(다음 항공사가 가능한 한 이러한 요청을 수용할 수 있도록)을 포함한 관련 개인정보를 공유합니다.
  • 당사는 여행사와 같은 타사 비즈니스 파트너 또는 당사를 통해 예약한 렌터카 회사 또는 호텔과 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

또한 당사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 사용하고 공유합니다. 이는 다음을 포함합니다.

  • 가족석 배려와 같은 여행 운영 및 향상
  • 연락처 정보 또는 기타 관련 개인정보의 양식 자동작성과 같이 당사의 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 및 온라인 플랫폼을 관리하고 사용하기 쉽게 설정
  • 여행 예약 및 이에 대해 질문 등을 포함한 고객 서비스 문제 처리
  • 품질 보증 목적으로 당사 담당자와의 전화 통화를 감독하거나 녹음하는 등 당사의 운영 수준을 감독 및 관리

당사는 또한 제품 및 서비스를 개선하고 관련 제안을 제공하기 위해 다음을 통해 귀하의 개인정보를 사용하고 공유합니다.

  • 선호도, 필요 및 관심사를 보다 잘 이해하기 위한 분석
  • 귀하가 가장 관심을 가질 만한 관련 여행 기회, 혜택, 제품 및 서비스의 마케팅. 여기에는 다른 웹 사이트에서 광고를 보여주고(자세한 내용은 aircanada.com 쿠키 및 추적 기술 정책 참조) 고유 정보(예: 암호화된 이메일 주소)를 소셜 미디어 사업자와 공유하여 해당 플랫폼에서 귀하에게 관련 제안을 하는 것도 포함됩니다.

또한 비즈니스 및 법적 요구를 해결하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하고 공유합니다. 이는 다음을 포함합니다.

  • 운영의 안전 및 보안 보장
  • 법적 요구 사항 충족 - 예를 들어, 에어캐나다를 포함한 모든 항공사는 캐나다, 미국 및 기타 여러 국가의 보안법에 따라 귀하가 항공편을 통해 어떤 국가에 입국하거나 해당 국가를 지나갈 수 있는 경우 출입국 심사 기관에 승객 정보에 대한 접근 권한을 부여해야 합니다. 따라서, 귀하와 귀하의 여행 일정에 대해 당사가 보유하고 있는 모든 정보가 귀하의 여행 일정에 있는 모든 국가의 세관 및 출입국 관리 당국에 공개될 수 있습니다.
  • 당사의 시스템에 대한 부정 행위 또는 위해를 조사, 탐지 또는 방지하는 것과 같은 당사의 비즈니스 또는 법적 이익을 보호
  • 에어캐나다의 오퍼, 프로모션, 혜택 사항, 제품 및 서비스의 성공 또는 효과를 측정
  • 제품, 서비스 또는 운영 개선을 위한 의사 결정을 지원하는 등의 목적으로 고객 전체에 대한 동향 파악과 같은 추가 분석을 위해 비식별 정보를 생성
  • 귀하가 동의할 수 있는 다른 목적, 또는 관련 법률에서 허용되거나 요구될 수 있는 다른 목적 이행

귀하가 에어로플랜 회원인 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 해당 프로그램의 일부로 사용하고 공유합니다 - (4 번 항목 “에어로플랜 회원의 개인정보 추가 수집, 사용 및 공개" 참조).

에어캐나다 기업 고객

고객이 에어캐나다 기업 고객 로열티 프로그램을 통해 예약하는 경우에는 고객의 고용주, 여행 준비자 및 다른 당사자가 고객의 예약과 관련이 있는 특정 정보에 액세스하여 예약 내용을 변경할 수 있습니다. 에어캐나다 기업 고객 로열티 프로그램에 대한 자세한 내용은 에이캐나다 기업 고객 자주 하는 질문을 참조하십시오.

서비스 제공업체로의 이전

당사는 예약 및 지상조업, 정보 보안, 데이터 저장, 연구, 고객 관계, 결제 처리, 데이터 분석, 이메일 전달, IT, 고객 서비스, 마케팅 등 다양한 기능을 통해 당사를 지원하는 서비스 제공업체에 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공업체들은 당사의 목적만을 위해 당사를 대신하여 개인 정보를 처리하며, 당사와 맺은 계약상 특정 개인정보 보호의무에 동의해야 합니다.  여기에는 개인정보보호법 준수, 개인정보 보호, 그리고 허용된 목적을 위해 해당 정보를 당사의 지시에 따라서만 처리하는 것이 포함됩니다.

 

4.에어로플랜 회원의 개인정보 추가 수집, 사용 및 공개

에어캐나다와 에어로플랜 간 공유

당사는 귀하가 더 자주, 더 나은 여행을 하기를 바랍니다. 

귀하에게 에어로플랜 멤버십의 가치를 극대화하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 당사는 에어로플랜과 광범위하게 협업하고 있습니다.  이 협업의 일환으로 에어캐나다와 에어로플랜은 관련 개인정보를 서로 공유합니다.

당사는 프로그램 운영과 참여를 지원하기 위해 에어로플랜으로부터 개인정보를 받을 수 있습니다. 

  • 귀하가 에어캐나다 제품이나 서비스에 포인트를 사용하면, 에어로플랜은 당사에게 귀하의 이름과 연락처를 제공합니다.
  • 에어로플랜은 당사가 귀하에게 좀 더 맞춤형 오퍼를 제공하고 더 많은 포인트 및 보상을 받을 수 있는 기회를 제공하도록 귀하의 관심사, 선호도 및 구매 패턴에 대한 정보를 제공합니다.

당사는 귀하가 항공권 예약을 더 쉽게 할 수 있도록 에어로플랜으로부터 개인정보를 받을 수 있습니다. 

  • 귀하가 항공편 예약을 위해 당사에 연락하여 에어로플랜 회원 번호를 제공한 경우, 당사는 좌석 선호도, 기내식 선택 등 에어로플랜 프로필에 저장된 귀하의 항공편 선호도에 대한 정보 및 항공편 예약에 필요한 기타 정보를 제공받게 됩니다.

귀하가 당사와 연락할 때 당사는 귀하의 개인정보를 에어로플랜과 공유할 수 있습니다. 

  • 당사는 귀하가 당사로부터 구매시 거래 날짜, 여행 날짜, 가격, 목적지, 구매한 제품(예: 티켓 종류, 위탁 수화물, 사전 좌석 선택) 및 귀하가 거래의 일환으로 제공한 기타 정보와 같은 거래 정보를 에어로플랜에 제공합니다.
  • 귀하가 당사로부터 이메일을 받을 경우, 당사는 귀하의 이메일 확인 여부 및 확인 시간 등 당사와의 연락 형태에 대한 정보를 에어로플랜과 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 aircanada.com 쿠키 및 추적 기술 정책을 참조하십시오.
  • 귀하가 당사의 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 방문하거나 사용할 때, 당사는 귀하가 본 웹 페이지, 검색어, 방문 빈도, 사이트 또는 애플리케이션 이용 시간, 위치 정보(예: 예약 절차 시작 단계에서 귀하의 출발지를 확인하기 위해) 등의 해당 방문 또는 사용에 대한 정보를 에어로플랜과 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션 이용 약관과 aircanada.com 쿠키 및 추적 기술 정책을 참조하시기 바랍니다.
  • 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지 및 콘테스트와 소통할 때, 당사는 에어로플랜과 해당 소통에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

당사와 마찬가지로, 에어로플랜은 귀하에게 좀 더 많은 포인트 및 보상을 받을 수 있는 기회를 제공하는 등 더 나은 맞춤형 오퍼를 제공하기 위하여 해당 정보를 이용합니다.

에어로플랜이 개인정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 에어로플랜의 개인정보 보호정책[하이퍼링크]을 참조하십시오. 

에어로플랜 신용카드 소지자

개인정보 보호정책의 본 부분은 에어로플랜 신용 카드를 발급받은 에어로플랜 회원에게만 적용됩니다

에어로플랜과 에어캐나다는 금융기관과의 제휴를 통해 에어로플랜 신용카드를 발급하고 있습니다.  이러한 신용카드는 회원들에게 다양한 여행 보상과 혜택 뿐만 아니라 일상적인 활동에서 에어로플랜 포인트를 획득할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.

에어로플랜은 에어캐나다 로열티 프로그램이므로 에어캐나다는 거래내역을 포함한 귀하의 에어로플랜 신용카드 정보에 접근할 수 있습니다.  에어캐나다는 귀하에게 좀 더 많은 포인트 및 보상을 받을 수 있는 기회를 제공하는 등 더 나은 여행 관련 맞춤형 오퍼를 제공하기 위하여 해당 정보를 이용합니다.

당사는 이 개인 정보를 귀하에게 좀 더 나은 여행 관련 맞춤형 오퍼를 제공하고, (비식별 정보 경우) 당사의 제품, 서비스 및 운영을 개선하기 위해 사용할 뿐이며, 귀하에게 최고의 제품과 서비스 제공을 목적으로 합니다. 

당사는 귀하의 신용카드 내역 정보를 다른 목적으로 사용하거나, 귀하의 명시적인 동의 없이 또는 법률에 의해 허용되거나 요구된 바 없이 그것을 공개하지 않습니다. 

에어로플랜 신용카드 및 개인정보 보호에 대한 자세한 내용은 귀하의 카드 소지자 안내서와 금융 기관의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

에어로플랜이 이 신용카드 정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 에어로플랜의 개인정보 보호정책[하이퍼링크]를 참조하십시오.

5.개인정보 처리에 대해 어떤 선택권이 있나요?

커뮤니케이션 기본 설정 변경

다음을 통해 커뮤니케이션 기본 설정을 수정할 수 있습니다.

  • 당사 웹 사이트의 "기본 설정 수정" 링크를 클릭
  • SMS 문자 메시지 또는 이메일 마케팅 커뮤니케이션에서 구독 취소 방법 이용
  • 에어캐나다 문의처에 연락(9번 항목 "개인정보 보호 관련 질문 및 이의제기는 어떤 방식으로 할 수 있나요?" 참조)
  • 에어로플랜 회원인 경우, 에어로플랜 계정에 로그인하여 커뮤니케이션 기본 설정 조정

법률에 의해 허용된 바에 따라, 일부 구독 취소 요청은 완료하는 데 10 영업일까지 소요될 수 있습니다(예: 캠페인이 진행 중인 경우, 구독 취소 직후에도 마케팅 메시지를 받을 수 있음).

귀하가 이러한 전자 마케팅 연락에 대한 수신 동의를 철회한 경우, 예약이나 기타 구매 및 비행 정보 등의 관련 서비스 연락은 계속하여 받을 것입니다.

브라우저 또는 기기 설정 변경 

당사는 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 온라인 플랫폼의 원활한 운영, 고객의 서비스 이용 경험 향상, 프로그램 개선을 목적으로, 해당 플랫폼에서 쿠키, 스크립트, 픽셀, 로컬 스토리지 및 기타 추적 기술을 사용합니다.

이러한 기술들 중 귀하의 특정 기술 관리 방법을 포함하여 당사가 이러한 기술들을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 aircanada.com 쿠키 및 추적 기술 정책을 참조하십시오.

기타 데이터 처리 선택권

에어캐나다의 기타 개인 정보 수집, 사용 또는 공개에 대하여 취소하고자 할 경우, 당사에 문의하십시오(9번 항목 “개인정보 보호 관련 질문 및 이의제기는 어떤 방식으로 할 수 있나요?" 참조).   

6.개인정보는 어디에 보관되나요?

당사는 일반적으로 토론토 및 몬트리올 사무실과 캐나다와 미국에 있는 데이터 센터에 개인 정보를 저장합니다.

당사의 일부 서비스 제공업체는 귀하 소재의 지역 외부 또는 캐나다 외부에서 귀하의 개인 정보를 접근, 사용 또는 저장합니다. 이 경우 해당하는 기타 지역의 법률이 해당 정보에 적용되며, 이는 정부, 법원 및 법 집행기관에 해당 정보를 공개하도록 허용하거나 요구할 수 있는 법률을 포함합니다.

캐나다 이외의 지역에서 당사의 개인정보 처리에 관한 정책 및 관행에 대한 자세한 내용을 알고 싶은 경우, 당사 개인정보 보호사무소에 직접 문의주시기 바랍니다(9번 항목 “개인정보 보호 관련 질문 및 이의제기는 어떤 방식으로 할 수 있나요?" 참조).

7.개인 정보는 어떤 방식으로 보호되고 있나요? 얼마나 오랫동안 보관되나요?

에어캐나다는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 행정적, 기술적, 물리적 안전장치를 유지합니다. 이러한 안전장치는 개인정보의 분실, 도난 또는 무단 접근, 사용, 공개, 수정 또는 파괴를 방지하기 위한 것입니다.  예를 들면 다음과 같습니다.

  • 귀하의 개인 정보는 제한된 접근 권한에 따릅니다.
  • 전자 데이터는 방화벽, 접근 제어, 암호화 및 가명화(가명으로 정보 비식별화)와 같은 기술적 수단으로 보호됩니다. 당사는 회원/고객을 대상으로 고유한 사용자 이름과 암호를 통해 에어로플랜 및 에어캐나다 애플리케이션에 접속하는 Single Sign On 인증 절차를 사용하여 다단계 인증을 거칩니다.
  • 당사는 직원들이 개인정보에 대한 분실, 도난 또는 무단 접근, 사용 또는 공개로부터의 보호가 중요함을 잘 인지하도록 관리합니다.

당사와 온라인 또는 이메일을 통해 대부분의 연락이 이루어지기 때문에, 개인정보 보호를 위한 귀하의 합리적인 조치를 부탁드립니다.  예를 들면 다음과 같습니다.

  • 귀하의 계정에 고유한 암호를 사용해주시고, 이러한 암호가 귀하의 허가 없이 사용되지 않도록 잘 보호해 주십시오.
  • 다른 사람과 공유하는 이메일 계정을 당사에 제공해서는 안 됩니다. 그런 경우 다른 사용자가 해당 이메일 계정으로 전송되는 모든 이메일 메시지(암호 재설정 포함)를 열람할 수 있습니다.

또한, 여행을 예약할 때, 귀하는 예약에 대한 확인 번호 또는 여객 예약 기록(PNR)을 받게 됩니다. PNR 번호 또는 정보로 타인이 귀하의 여행 일정 및 다른 개인정보를 열람할 수 있으므로 해당 정보를 공유해서는 안 됩니다.

대부분의 회사와 마찬가지로 보안 장치가 항상 효과적이거나 온라인상의 연락이 항상 안전하다고 보장할 수는 없습니다.  예를 들어, 보안 장치의 결함으로 신분 도용의 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 즉시 위험을 완화하기 위한 조치를 취하며, 중대한 손해 발생의 실질적인 위험이 있는 경우 또는 법률에 의해 요구되는 경우 이를 귀하에게 알리기 위해 조치를 취합니다.

당사는 귀하의 개인정보가 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에서 허용하거나 요구하는 경우 더 긴 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다.  더 이상 필요하지 않은 경우, 개인정보는 안전한 방법을 사용하여 삭제, 익명화 또는 폐기됩니다.  

호텔이나 렌터카 회사와 같은 제3자가 개인정보를 수집하는 경우, 해당 제3자의 개인정보 보호정책 및 기록 보관 요건에 따라 개인 정보가 보관됩니다.

8.어떻게 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있나요?

귀하는 개인 정보를 열람하고 수정할 권한이 있습니다. 

열람 또는 수정에 대한 공식 요청은 당사 개인정보 보호사무소에 문의하여 할 수 있습니다(9번 항목 “개인정보 보호 관련 질문 및 이의제기는 어떤 방식으로 할 수 있나요?" 참조).  이 경우, 당사는 관련 법률에 따라 합리적인 기간(단, 요청일로부터 30일 이내) 내에 귀하의 열람 또는 수정 요청에 응답할 것입니다.

당사의 기록상 귀하의 개인정보가 정확하지 않거나 불완전하다는 것을 저희에게 증명해 주시면, 요청에 따라 개인정보를 수정하여 드립니다. 해당되는 경우, 당사는 수정된 정보를 귀하의 개인 정보를 열람할 수 있는 제3자에게 전송하여 드립니다. 

정확하고 완전한 정보를 제공하고 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.

9.개인정보 보호 관련 질문 및 이의제기는 어떤 방식으로 할 수 있나요?

당사의 개인정보 보호사무소는 당사의 개인정보 처리 업무를 감독하고 본 정책 및 정보보호법의 준수 여부를 감독할 책임이 있습니다.  귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대해 우려되거나 질문이 있는 경우, 혹은 공식 열람 또는 수정 요청을 하고자 하는 경우, 아래 연락처 정보를 이용하여 에어캐나다 개인정보 보호사무소에 서면으로 문의해 주십시오. 

이메일:
privacy_vieprivee@aircanada.ca

주소:
에어캐나다 개인정보 보호사무소
에어캐나다 센터
ZIP YUL 1276
7373 Côte-Vertu West
St. Laurent, Quebec H4Y 1H4
전화: (514) 422-6020
팩스: (514) 422-2641

상기 연락 수단을 통해 개인 정보를 공개하기 전에 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위한 합리적인 절차를 거쳐야 합니다. 

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