次のフライトは2019年5月1日から5月31日までの間 、エア・カナダに代わりルフトハンザ航空が運航します。
新しい便名 | 元の便名 | 出発地 | 到着地 | 出発 | 到着 | 対象期間 |
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LH489 | AC874 | モントリオール | フランクフルト | 19:05 | 08:10 (翌日) | 2019年5月1日から5月31日まで |
LH488 | AC875 | フランクフルト | モントリオール | 09:55 | 11:35 | 2019年5月2日から5月31日まで |
ご注意
- フライトリワードをご利用の場合を除き、エア・カナダの運送約款が引き続き適用されます。フライトリワードをご利用の場合は、ルフトハンザ航空の運送約款新しいウィンドウで開くが適用されます。
- ルフトハンザ航空の手荷物規定新しいウィンドウで開くが適用されます。
航空券について
- 別のフライトに再予約するオプションがあります。 以下の条件を満たしている限り、すべての変更手数料は免除されます。
- 最初に選択された出発地、目的地、クラスが同じである。
- 元のフライトの出発日から2か月以内のフライトを再予約する。
- フライトは手数料なしでキャンセルでき、全額払い戻されます。
- 再予約またはキャンセルされる場合は、エア・カナダ予約センター (1-833-354-5963)にご連絡ください。 航空券をアエロプラン新しいウィンドウで開くまたはエア・カナダ バケーション新しいウィンドウで開く、旅行代理店を通じて購入されたお客様は、各窓口に直接お問い合わせください。
- すべての座席指定料金または事前に購入されたメープルリーフ・ラウンジ利用料金は、旅行日から30日以内に自動的に返金されます。
新しいフライトでのお座席の選択
ルフトハンザ便の新しい座席指定は、以下の手順で行います。
- [予約の管理]タブで予約情報を取得します。 すると、該当するルフトハンザ便の予約照会番号*が表示されます。
- ルフトハンザ航空のホームページ新しいウィンドウで開くの[予約の管理]タブにルフトハンザ便の予約照会番号を入力すると、ご予約内容を確認できます。
- 新しいフライトでのお座席を選択します。
ルフトハンザ航空の座席指定料金が適用されますので、ご注意ください。そして、エア・カナダの事前座席指定料金が払い戻されます。
* お困りの場合は、1-833-354-5963まで電話でお問い合わせください。担当スタッフが対応いたします。
空港で
チェックイン手続きは直接ルフトハンザ航空で行います。その際、次のオプションがあります。
- ルフトハンザ航空のホームページ新しいウィンドウで開くの[チェックイン]タブからオンラインでチェックイン
- 空港のルフトハンザ航空のチェックインカウンターでチェックイン
ラウンジのご利用
対象便の航空券をお持ちのお客様、ならびに以下に該当するお客様は、モントリオール・ピエール・エリオット・トルドー国際空港とフランクフルト空港(FRA)のエア・カナダ メープルリーフ・ラウンジのほか、フランクフルト空港(FRA)のルフトハンザ ビジネスラウンジをご利用いただけます。
- ビジネスクラスでご旅行のお客様
対象便の航空券をお持ちのお客様、ならびに以下に該当するお客様は、モントリオール・ピエール・エリオット・トルドー国際空港とフランクフルト空港(FRA)のエア・カナダ メープルリーフ・ラウンジのほか、フランクフルト空港(FRA)のルフトハンザ セネターラウンジをご利用いただけます。
- アルチチュード スーパーエリート100K、エリート75K、50K、またはスターアライアンス ゴールド会員のお客様
LH 488/489便をご利用のアルチチュード スーパーエリート100K、エリート75K、50K会員のお客様には、メープルリーフ・ラウンジのゲストアクセス規定が引き続き適用されます。この便では例外的にゲストパスのご利用も引き続き認められます。
機内
- エア・カナダのビジネスクラスを購入されたお客様は、ルフトハンザ便でもビジネスクラスのお座席となります。無料の機内食とお飲み物を含むルフトハンザ航空のビジネスクラスのサービスが提供されます。ルフトハンザ便のメニューを表示新しいウィンドウで開く
- プレミアムエコノミークラスのお客様には、ルフトハンザ航空のプレミアムエコノミークラスのお食事とお飲み物が提供されます。
- エコノミークラスのお客様には、ルフトハンザ航空のエコノミークラスのお食事とお飲み物が提供されます。
- ルフトハンザ便では各座席に個別のインフライト エンターテインメント画面が設置されているほか、Wi-Fiサービス(有料)もご利用いただけます。
アエロプラン
- これらの新しいフライトは、自動的にアエロプランのマイル加算対象となるほか、アルチチュード加算対象マイル、アルチチュード加算対象区間ともなります。また、ルフトハンザ航空のマイル加算規定に従い、同社プログラムに参加する提携航空会社のマイル加算またはステータス獲得の対象ともなります。
- 予約クラスが「K」のチケットを購入されているお客様は、マイル加算レベルを維持するために自動的に「L」クラスへと再予約されます。