Hai una domanda?

Scegli di seguito una categoria di domande.

Air Canada – help and contact

Prodotti essenziali per il viaggio

Preparazione del viaggio

Visualizza tutto

Gestione dell'itinerario

Visualizza tutto

Il giorno del viaggio

Visualizza tutto

Dopo il viaggio

Visualizza tutto

Preparazione del viaggio

Viaggi accessibili

Pianifica il viaggio e verifica o richiedi i servizi di accessibilità.

Bagaglio a mano

Verifica cosa si può o non si può portare in cabina.

Bagaglio imbarcato

Verifica quanti bagagli puoi imbarcare per il tuo viaggio.

Orari per check-in e imbarco

Questo ti consentirà di avere tempo sufficiente per il check-in, la consegna dei bagagli imbarcati e i controlli di sicurezza.

Bambini e viaggi

Viaggi con i bambini? Abbiamo pensato anche a questo.

Pass di volo

Prenota e vola con flessibilità e comodità senza pari.

Articoli soggetti a restrizioni o proibiti

Alcuni articoli non possono viaggiare in aereo.

Oggetti speciali

Dalla chitarra alle mazze da golf, potrai portare con te i tuoi oggetti speciali, purché siano rispettate alcune regole fondamentali.

Viaggi con animali da compagnia

Tutto ciò che devi sapere per far viaggiare comodo e sicuro il tuo animale da compagnia.

Gestione dell'itinerario

Accedi/aggiorna la prenotazione

Verifica che sia tutto sia perfetto.

App Air Canada

Viaggia da pro: prenota, vola, usa Aeroplan e gestisci tutto dal palmo della mano.

Opzioni di credito

Devi annullare? Puoi conservare il valore in contanti del biglietto e utilizzarlo per il prossimo volo.

Politica su rimborsi e cancellazioni

Tutto ciò che devi sapere su rimborsi e cancellazioni.

Scelta dei posti

Nelle prime file, con più spazio, finestrino o corridoio? A te la scelta.

Pasti speciali

Ti offriamo un'ampia scelta di pasti speciali per soddisfare le tue esigenze alimentari.

Il giorno del viaggio

Controlla lo stato del volo

Leggi gli ultimi aggiornamenti sull'orario di partenza o di arrivo del volo.

Check-in del volo

Effettua il check-in quando vuoi da 24 ore prima della partenza.

Previsioni giornaliere di viaggio

Controlla le possibili interruzioni dovute a condizioni atmosferiche o altre cause.

Interruzioni di volo

Cosa succede quando si verifica un'interruzione del volo?

Dopo il viaggio

Protezione consumatori

Per le note legali relative ai reclami dei passeggeri, scrivi a: dirittipasseggeril53-94.aircanada@legalmail.it

Bagagli: ritardo o danno

Nonostante gestiamo i bagagli con la massima cura, sono comunque possibili ritardi o danni.

Piano del servizio clienti

Il nostro Piano del servizio clienti definisce le politiche e tratta gli aspetti dell'assistenza più importanti per i clienti.

Oggetti smarriti

Hai dimenticato qualcosa sull'aereo o in aeroporto?

Richieste di ricevuta

Ti serve la ricevuta di pagamento del biglietto o di altre tasse pagate?

Aeroplan

Panoramica programma

Ulteriori informazioni

Accumulo punti

Ulteriori informazioni

Riscatto punti

Ulteriori informazioni

Punti mancanti

Ulteriori informazioni

Guida alla prenotazione

Collegamenti utili

Air Canada – help and contact

Directory

Stai per chiamarci? Verifica che la tua richiesta non sia trattata nelle altre opzioni della pagina, poiché i nostri operatori non hanno accesso a determinate informazioni.

Air Canada: voli e prenotazioni

Per nuove prenotazioni, modifiche o cancellazioni solo di prenotazioni dirette o per informazioni generali sui voli.


Numero verde gratuito, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 all'interno del Canada e degli Stati Uniti.


Possibili addebiti applicabili.

Aeroplan

Per richieste relative ad Aeroplan, comprese prenotazioni, modifiche o cancellazioni di premi di volo.


Canada, USA, Caraibi


Regno Unito


Tutte le altre zone

Bagagli: ritardo o danni

Hai un file WorldTracer? Informaci nel caso in cui non recuperi i bagagli entro 3 giorni.


Numero verde gratuito, operativo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 all'interno del Canada e degli Stati Uniti.

Servizi di accessibilità

Consulta o richiedi i servizi di accessibilità.

Air Canada – help and contact

Stato della richiesta inviata

Vuoi sapere a che punto è la tua richiesta inviata tramite modulo web? I nostri operatori non hanno accesso a queste informazioni, ma puoi inserire il numero di caso per visualizzarne lo stato.

Numero di caso