I bambini e il viaggio

Abbiamo elaborato una serie di regole e suggerimenti per aiutare chi viaggia con i bambini a vivere un'esperienza di volo sicura, rilassata e gradevole.

Regole su prenotazioni, biglietti e posti a bordo

Le regole che si applicano su prenotazioni, biglietti e posti a bordo dipendono dall'età del bambino. 

  • Air Canada permette di volare a neonati che abbiano almeno 7 (sette) giorni di vita.
  • In nessun caso un viaggiatore adulto (da 16 anni di età in su) può essere responsabile per più di un bambino piccolo.
  • Quando il segnale di allacciamento delle cinture di sicurezza di accende:
    • un bambino piccolo seduto sulle in grembo al genitore deve essere tenuto saldamente;
    • I bambini piccoli per i quali sia stato acquistato un posto a bordo devono essere opportunamente collocati in un dispositivo di ritenuta per bambini approvato. Consultare le norme sui "dispositivi di ritenuta del bambini" in questa pagina.

Regole su prenotazioni, biglietti e posti a bordo per bambini fino a 2 anni:

Tipo di viaggio Posto a bordo Come prenotare Tariffa
Voli all’interno del Canada In grembo al genitore Prenotazioni online o tramite l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada $0
Posto proprio Prenotazioni Air Canada Tariffa per adulti
Voli fra il Canada e gli Stati Uniti In grembo al genitore Prenotazioni Air Canada $0 (più le tasse previste)
Posto proprio Prenotazioni Air Canada Tariffa per adulti
Voli internazionali In grembo al genitore Prenotazioni Air Canada 10% della tariffa per adulti
Posto proprio Prenotazioni Air Canada Tariffa per bambini*
International Business Class

I dispositivi di ritenuta per bambini non sono ammessi nella International Business Class.

Esistono alcune eccezioni. Rivolgersi alle Prenotazioni Air Canada per informazioni dettagliate.

*Voli internazionali: lo sconto non si applica a tasse, addebiti e supplementi. Se il secondo compleanno del bambino cade fra la partenza e il ritorno di un volo internazionale, la tariffa può essere stabilita in base a una delle due opzioni seguenti:

  • il bambino può pagare la tariffa bambini intera pubblicata per quel particolare volo (in modo da avere la certezza che il posto sia confermato in entrambe le direzioni),  oppure
  • il bambino può pagare la tariffa per bambini fino a due anni nel volo di andata e la tariffa per bambini più grandi, pubblicata, nel volo di ritorno.
  • L'uso di dispositivi di ritenuta è  facoltativo per i bambini di età superiore ai 2 anni. Vedere la seguente sezione "Dispositivi di ritenuta per bambini"
  • Se sta viaggiando con bambini di età inferiore a 12 anni, le offriamo gratuitamente la selezione del posto a bordo in modo da garantire che i suoi bambini possano sedere accanto a un adulto/accompagnatore che viaggia insieme a loro.   Può contattare direttamente le Prenotazioni Air Canada per la selezione del posto a bordo o consultare la sua prenotazione online, entro 36 ore da quando l'ha effettuata, per convalidare la scelta del posto a bordo.  Le consigliamo di indicare sempre, al momento della prenotazione, che sta viaggiando con bambini.

Regole su prenotazioni, biglietti e posti a bordo per bambini:

Tipo di viaggio Posto a bordo Come prenotare Tariffa
Voli all’interno del Canada IPosto proprio Prenotazioni online o tramite l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada Tariffa per adulti
Voli fra il Canada e gli Stati Uniti Posto proprio Prenotazioni online o tramite l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada Tariffa per adulti
Voli internazionali Posto proprio Prenotazioni online o tramite l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada Tariffa per bambini*
International Business Class

I dispositivi di ritenuta per bambini non sono ammessi nella International Business ClassEsistono alcune eccezioni. Rivolgersi alle Prenotazioni Air Canada per informazioni dettagliate.

I genitori che viaggiano in un posto Classic Pod della International Business Class devono tenere i bambini di età compresa fra 2 e 11 anni seduti direttamente di fronte a sé.
Il bambino e l'adulto accompagnatore riceveranno obbligatoriamente una serie di istruzioni sulla sicurezza a bordo della International Business Class, subito prima del decollo.

Contatti le Prenotazioni Air Canada per prenotare un viaggio con bambini fino a cinque anni, per accertarsi che siano disponibili i posti a bordo adatti a questa evenienza.

Regole su prenotazioni, biglietti e posti a bordo per bambini:

*Voli internazionali: lo sconto non si applica a tasse, addebiti e supplementi. La tariffa bambini  si applica esclusivamente a  bambini di età inferiore a 12 anni. Gli adolescenti di età uguale o superiore a 12 anni pagano la tariffa prevista per gli adulti.

Servizi speciali

  • Latte di formula, latte materno, succhi di frutta e omogeneizzati (in vasetti piccoli) sono ammessi a bordo nel bagaglio a mano. Poiché la refrigerazione dei prodotti potrebbe non essere disponibile su alcuni aerei della nostra flotta, il personale di bordo non può prendersi cura di questi articoli. Perciò consigliamo di portare questi prodotti all'interno di un piccolo contenitore termico per mantenerli alla temperatura adatta. Se necessario, il personale di bordo può fornire del ghiaccio.
  • I pasti speciali per i neonati e i bambini sono disponibili solo nei voli internazionali e solo nella  Business Class per quanto riguarda i voli nel Nord America. Per ordinare tali pasti, chiamare le call Prenotazioni Air Canada  almeno 18 ore prima della partenza.
    • I pasti speciali per bambini piccoli comprendono frullati di frutta, vegetali, carne e dolce.
    • I pasti speciali per i bambini di età superiore a 2 anni comprendono hamburger, cheesburger, bastoncini di pollo, panini, brownie e uva passa.
  • Tutti i nostri aerei  (esclusi i Bombardier Dash 8-300 (DH3) e Dash 8-100 (DH1) dispongono di tavoli per cambiare i pannolini dei bambini nei bagni anteriori o in quelli posteriori.

Gravidanza e allattamento al seno

Se la sua gravidanza procede normalmente e non ha precedenti di parti prematuri, può viaggiare senza problemi su Air Canada, Air Canada Rouge e Air Canada Express fino alla 36.ma settimana di gravidanza inclusa.

Siamo inoltre lieti di sostenere l'allattamento al seno a bordo dei nostri aerei, entro i limiti permessi dalla sicurezza.  

Regole su passeggini, culle o dispositivi di ritenuta dei bambini

Selezioni il link che le interessa fra quelli che seguono per informarsi sulle nostre regole relative a passeggini, culle e dispositivi di ritenuta dei bambini

Oltre al bagaglio a mano e a quello registrato che è concesso trasportare in franchigia (cioè senza pagare supplementi) e indipendentemente dalla destinazione del volo, è consentito trasportare gratuitamente un passeggino per ciascun bambino con il quale si sta viaggiando.

Passeggini piccoli

Air Canada raccomanda vivamente l'uso di passeggini piccoli pieghevoli a ombrello, come quelli mostrati qui sotto:

Tre esempi di piccoli passeggini ripiegabili a ombrello

Passeggini piccoli - se, piegati, hanno un diametro non superiore a 25,5 cm (10 pollici) e una lunghezza non superiore a 92 cm (36 pollici) - possono essere accettati come bagaglio registrato gratuito ai banchi dell'accettazione o al cancello d'imbarco.  Se il passeggino viene accettato ai banchi dell'accettazione, viene restituito all'arrivo assieme agli altri bagagli registrati. Se il passeggino viene accettato al cancello d'imbarco, viene restituito alla porta di uscita dell'aereo in qualunque sosta del viaggio.

Passeggini di grandi dimensioni

Poiché i cancelli di imbarco negli aeroporti non sono attrezzati per accettarli, i passeggini di grandi dimensioni e di peso notevole devono essere depositati esclusivamente ai banchi di accettazione bagagli.  Non vengono addebitati ulteriori supplementi per tale bagaglio.  I passeggini di grandi dimensioni sono anche soggetti a limitazioni di spazio e c'è il rischio che non possano essere sistemati nell'aereo.

Se viaggia con un bambino di età inferiore a due anni in Economy Class, può chiedere una culla, effettuando la richiesta in anticipo alle  Prenotazioni Air Canada. Tenga però presente che non possiamo confermarne la disponibilità fino al momento della partenza del volo.

  • Le culle vengono assegnate in ordine di ricevimento della richiesta e in base alla disponibilità al momento della partenza del volo;
  • Le culle possono essere offerte a bordo dei seguenti aerei:
  • Tenga presente che, per motivi di sicurezza:
    • la culla può essere usata soltanto da bambini che pesino meno di 12 kg (25 lb) e che non siano in grado di viaggiare seduti;
    • il personale di bordo si prende cura dell'installazione della culla, una volta che il segnale luminoso di allacciamento delle cinture si sia spento. 

A proposito delle norme canadesi sui trasporti e l'aviazione

  • Air Canada rispetta le norme canadesi sui trasportiSi apre in una nuova finestra in merito ai dispositivi di ritenuta per bambini ammessi (ad eccezione del dispositivo di ritenuta CARES™).
    • A bordo dei nostri aerei è consentito utilizzare soltanto dispositivi di contenimento approvati.
  • Le norme canadesi per l'aviazione civile non consentono a un passeggero adulto (di età superiore a 16 anni) di prendersi cura di più di un neonato per volta a bordo di un aereo. Questa regola vale sia per neonati seduti in grembo all'adulto, sia per quelli trattenuti da un apposito dispositivo di ritenuta sul sedile accanto.

 Sistemi di ritenuta per bambini approvati

  • Alcuni dispositivi di ritenuta per bambini sono costituiti da un sistema di ritenuta e un seggiolino adattatore per bambini. Per garantire l'idoneità all'impiego in volo, è necessario installare il sistema di imbracatura interno e soddisfare tutti i requisiti riportati sulle etichette del dispositivo di ritenuta. Quando il dispositivo viene utilizzato come seggiolino adattatore, il sistema di imbracatura interna viene rimosso e il dispositivo non è più conforme all'impiego a bordo dell'aereo.
Dispositivo di ritenuta Transport Canada Regulation

AmSafe Child Aviation Restraint System (CARES™)

Dispositivo di ritenuta regolabile, formato da un'imbracatura regolabile con cinghia e fibbia che si aggancia direttamente alla cintura di sicurezza dell'aereo.

Previsto per bambini di peso fra i 10 e i 20 kg (da 22 a 44 lb), di altezza 100 cm (40 in) o inferiore, che siano in grado di sedere in posizione eretta.

Deve essere utilizzato osservando le limitazioni specificate dal fabbricante stesso (e riportate sull'etichetta) e deve mostrare quanto segue:

  1. Etichetta leggibile CARES™ con gli standard di omologazione (approvazione FAA ai sensi della legge 14 CFR 21:305 (d) e approvazione per esclusivo uso aeronautico)
  2. Codice articolo 4082-1 sull'etichetta

Non può essere installato nella International Business Class.

Non è facilmente compatibile con gli aerei Bombardier Dash 8-300 (DH3) e Dash 8-100 (DH1) . Contattare le Prenotazioni Air Canada per ulteriori informazioni.

Dispositivo AmSafe (CARES™) passeggeri più alti

Imbracatura regolabile con cinghia e fibbia che si aggancia direttamente alla cintura di sicurezza dell'aereo.

Prevista per passeggeri più alti con necessità speciali, di statura superiore a 137 cm (54 in) e fino a 183 cm (72 in.).

Deve essere utilizzato osservando le limitazioni specificate dal fabbricante stesso (e riportate sull'etichetta) e deve mostrare la stessa etichetta e codice  di un dispositivo regolare CARES™ (vedere sopra).

Importante: Contattare il Banco Assistenza Medica di Air Canada qualora l'uso di questo dispositivo maggiorato AmSafe (CARES™) si rendesse necessario per il viaggio.

Dispositivi fabbricati in Canada

Devono riportare almeno uno dei seguenti contrassegni:

  1. un'etichetta che riporti la dicitura "This child restraint system conforms to all applicable Canadian Motor Vehicle Safety Standards" (Questo sistema di ritenuta per bambini è conforme a tutte le norme di sicurezza canadesi applicabili ai motoveicoli), oppure
  2. Il National Safety Mark (contrassegno di sicurezza nazionale) che indichi le norme alle quali i dispositivi sono conformi, ovvero CMVSS 213 (dispositivo di ritenuta per bambini) o 213.1 (dispositivo di ritenuta per neonati).

Dispositivi fabbricati in conformità agli standard statunitensi

Devono riportare entrambe le seguenti etichette:

  1. "This child restraint system conforms to all applicable Canadian Motor Vehicle Safety Standards" (Questo sistema di ritenuta per bambini è conforme a tutte le norme di sicurezza canadesi applicabili ai motoveicoli), e
  2. "THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT" (QUESTO DISPOSITIVO DI RITENUTA È CERTIFICATO PER USO NEGLI AUTOVEICOLI E NEGLI AEROMOBILI) (in lettere rosse).

Dispositivi fabbricati in confromità agli standard di Australia/Nuova Zelanda (AS/NZS)

Devono riportare entrambe le seguenti etichette:

  1. L'etichetta standard 1754 e
  2. Un'etichetta indicante che il dispositivo è accettato per l'uso sugli aeromobili.

Dispositivi fabbricati in ottemperanza agli standard delle Nazioni Unite (ONU) e della Commissione Economica Europea (ECE)

Devono riportare entrambe le seguenti etichette:

  1. Un'etichetta riportante gli standard UN ECE R44-03 (revisione 03) o successiva, e
  2. Un'etichetta indicante che il dispositivo è accettato per l'uso sugli aeromobili.

Altri dispositivi di ritenzione per sedili automobilistici

Devono ottemperare alle norme di Transport Canada.


I seguenti dispositivi non sono ammessi come dispositivi di ritenuta per bambini/neonati sui nostri aerei:

  • Seggiolini adattatori: un seggiolino adattatore (o cuscino di rialzo) è un dispositivo rimovibile per veicoli che permette di far sedere in posizione elevata una persona di peso superiore a 18 kg (40 lb). È progettato per essere utilizzato con una cintura di sicurezza a tre punti di tipo automobilistico e quindi non è approvato per l'uso a bordo di aerei.
  • Marsupi e dispositivi a fasce
  • Seggiolini Little Cargo® (a dispetto di quanto dichiarato dai produttori, secondo i quali sarebbero approvati per l'impiego a bordo dei velivoli)
  • Fasce portabebè e marsupi per neonati come Snugli™ o Baby Bjorn™ sono ammessi oltre alla franchigia per il bagaglio a mano del neonato, se necessari a bordo del velivolo. Questi accessori   non sono approvati per l'uso come "dispositivo di ritenuta" e non possono essere utilizzati in fase di rullaggio, decollo e atterraggio, o quando il segnale di allacciamento delle cinture di sicurezza è acceso. Il genitore o il tutore deve estrarre il neonato dal marsupio ogni volta che si accende il segnale di allacciamento delle cinture di sicurezza.

Altre regole, norme ed eccezioni importanti

  • L'uso di un seggiolino o dispositivo di ritenuta per bambini è:
    • Obbligatorio per bambini di età inferiore a 2 anni che occupino un posto a bordo
    • Facoltativo per bambini più piccoli, a seconda delle linee guida del produttore riguardo il peso massimo del dispositivo
  • Air Canada non fornisce dispositivi di ritenuta per bambini piccoli o neonati.
  • I neonati per i quali è stato acquistato un posto devono essere opportunamente collocati in un dispositivo di ritenuta per bambini approvato.
  • International Business Class:
    • Per motivi di sicurezza, i dispositivi di ritenuta per bambini non sono ammessi nella International Business Class. Esistono alcune eccezioni. Rivolgersi alle Prenotazioni Air Canada per informazioni dettagliate.
    • I bambini di età inferiore a 2 anni possono viaggiare nella International Business Class, ma devono rimanere in grembo a un adulto.
    • I bambini di età compresa tra 2 e 5 anni possono viaggiare nella International Business Class, ma devono occupare il sedile immediatamente davanti a un loro genitore o tutore.
    • I dispositivi di ritenuta per bambini CARES™ non possono essere installati nella International Business Class.
  • Tutti i dispositivi approvati devono poter essere inseriti tra i braccioli del sedile. Inoltre, devono essere installati secondo le indicazioni e fissati con la cintura di sicurezza del sedile dell'aereo.
  • Le limitazioni di peso sono riportate su tutti i dispositivi di ritenuta per bambini.
    • I dispositivi orientati in senso opposto alla direzione di volo sono generalmente limitati ai bambini di peso inferiore a 9 kg (20 lb).
    • I dispositivi orientati nella direzione di volo sono generalmente limitati ai bambini di peso compreso tra 9 e 30 kg (da 20 a 65 lb).
  • Un sistema combinato (ovvero composto da sistema di ritenuta per bambini e cuscino di rialzo insieme) può essere accettato per l'impiego in volo solo se utilizzato come sistema di ritenuta per bambini con l'installazione del sistema di imbracatura interno, rispettando tutti i requisiti riportati sulle etichette. Non può essere invece utilizzato in volo come cuscino di rialzo* senza il sistema di imbracatura interno.
  • I marsupi per neonati (come SNUGLI®, Baby Hawk o Ergo) sono ammessi sui voli Air Canada, tranne in fase di rullaggio, decollo, atterraggio e quando il segnale "allacciare le cinture di sicurezza" è acceso.
  • Se un dispositivo di ritenuta non può essere fissato per via delle dimensioni, della forma o di un malfunzionamento, deve essere trasportato come bagaglio registrato, in quanto non può essere riposto sotto il sedile o nelle cappelliere.
  • Contatti l'agenzia di viaggi o le Prenotazioni Air Canada per ulteriori informazioni e possibili eccezioni a queste regole (ad esempio per ragioni mediche).

    *Il seggiolino adattatori (o cuscino di rialzo) è un dispositivo rimovibile per veicoli che permette di far sedere in posizione elevata una persona di peso superiore a 18 kg (40 lb). È progettato per essere utilizzato con una cintura di sicurezza a tre punti di tipo automobilistico e quindi non è approvato per l'uso a bordo di aerei.

Regole per il bagaglio registrato

  • Da/verso tutte le destinazioni, i neonati/bambini da 0 a 11 anni possono registrare gratuitamente un seggiolino per auto o un seggiolino adattatore oltre la normale franchigia bagagli.
  • I clienti devono scrivere il loro nome e indirizzo su tutti i dispositivi utilizzando un pennarello indelebile.

Regole per il bagaglio a mano

  • Un dispositivo di ritenuta per bambini può essere accettato come bagaglio a mano oltre alla franchigia per il bagaglio a mano del bambino solo se è stato acquistato un posto per il neonato/bambino.
  • Fasce portabebè e marsupi per neonati come Snugli™ o Baby Bjorn™ sono ammessi oltre alla franchigia per il bagaglio a mano del neonato, se necessari a bordo del velivolo. Questi accessori   non sono approvati per l'uso come "dispositivo di ritenuta" e non possono essere utilizzati in fase di rullaggio, decollo e atterraggio, o quando il segnale di allacciamento delle cinture di sicurezza è acceso. Il genitore o il tutore deve estrarre il neonato dal marsupio ogni volta che si accende il segnale di allacciamento delle cinture di sicurezza.

Requisiti per l'identificazione

il Canada non consente ai bambini di viaggiare con il passaporto dei genitori, anche se alcuni paesi lo permettono. Per i viaggi verso tutti i paesi in cui è richiesto il passaporto, tutti i cittadini canadesi, compresi i bambini, devono disporre del proprio passaporto.

Controlli nella sezione documenti di viaggio di quali documenti ha bisogno il suo bambino per viaggiare.

Viaggi aerei per donne in gravidanza

Se la sua gravidanza procede normalmente e non ha precedenti di parti prematuri, può viaggiare senza problemi su Air Canada, Air Canada Rouge e Air Canada Express fino alla 36.ma settimana di gravidanza inclusa.

Trasportiamo ogni anno più di 10.000 minori non accompagnati ogni anno. Con il nostro servizio Minori non accompagnati , ognuno di loro riceve le migliori attenzioni da parte dei nostri addetti perfettamente preparati a questo scopo, dal momento in cui arrivano nell'aeroporto e fino a quando raggiungono la loro destinazione finale.

Voli idonei

Si può acquistare il servizio per i Minori non accompagnati, se il bambino viaggia su:

  • un volo diretto operato da Air Canada o Air Canada Rouge
  • un volo diretto Air Canada Express operato da Jazz, Sky Regional, Air Georgian GX - Serie di volo 7350-7499 o Exploits Valley Air 8K - Serie di volo 7615-7649).

Importante: il servizio Minori non accompagnati non può essere acquistato per voli in coincidenza o per voli a codice condiviso.

Restrizioni legate all'età

Bambini di età inferiore a 8 anni

Non disponibile

  • I bambini di età inferiore a 8 anni  devono essere accompagnati da un passeggero di età pari o superiore a 16 anni.
  • L'adulto accompagnatore deve occupare un posto nella stessa cabina in cui si trova il bambino e sedere accanto a lui o lei.
Bambini da 8 a 11 anni
(compresi)

Obbligatorio

  • Il servizio Minori non accompagnati è obbligatorio per i bambini da 8 a 11 anni che viaggino da soli.
Adolescenti da 12 a 17 anni

Facoltativo

  • Il servizio Minore non accompagnato può essere acquistato ma è considerato opzionale per gli adolescenti da 12 a 17 che viaggino da soli.
  • I minori non accompagnati non possono viaggiare con un animale domestico in cabina.
  • Solo i passeggeri adulti (da 16 anni di età in su) possono fungere da adulti accompagnatori per i bambini  (di età inferiore a 12 anni).

Domande frequenti

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste sul servizio Minori non accompagnati.

Contatti le Prenotazioni Air Canada o il suo agente di viaggi informando che il suo bambino viaggerà da solo. Le verranno fornite le informazioni relative ai nostri servizi speciali e le procedure in atto per i bambini che viaggiano senza accompagnamento. Non dimentichi di avvertici, qualora il suo bambino abbia qualche situazione medica particolare.

Il suo bambino non può viaggiare senza accompagnamento se è:

  • cieco o sordo
  • fortemente allergico a noci e noccioline
  • fortemente allergico ai gatti

Un bambino che abbia una situazione medica particolare non può viaggiare senza accompagnamento senza autorizzazione medica preventiva.  Ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto di un minore non accompagnato se non ha ottenuto l'autorizzazione medica a viaggiare. Per ulteriori informazioni e per ottenere l'approvazione medica, consultare il Banco di Assistenza Medica di Air Canada.

Se il suo bambino viaggia su un volo Air Canada, l'operatore del call centre che gestisce la sua prenotazione consiglierà di farlo sedere in una delle ultime tre file dell'aereo, cioè vicino alla cabina dell'equipaggio. Questa sistemazione permette ai membri dell'equipaggio di avere sempre sott'occhio il suo bambino durante il volo, per soddisfarne le eventuali necessità. Questo suggerimento non vale per i voli Air Canada Express. 

Il supplemento per questo servizio è di $100 CAD/USD per singolo volo e per bambino indipendentemente dalla tariffa prescelta.

Se il  minore di età compresa fra 8 e 17 anni viaggia non accompagnato su un volo che offre solo il servizio Air Canada Bistro, il prezzo di un pasto o di uno spuntino caldo è compreso nel supplemento per il servizio addebitato per la cura del minore.

Bevande analcoliche gratuite sono sempre disponibili su tutti i nostri voli. Il servizio pasti gratuito è disponibile per tutti i passeggeri che viaggino nelle seguenti classi:

Cabine con il solo pagamento a mezzo carta di credito
Tutti i voli Air Canada e Air Canada Rouge, oltre a quelli Air Canada Express operati da Jazz accettano pagamenti solo a mezzo carta di credito.

Il prezzo del pasto o dello spuntino caldo è compreso nel supplemento pagato per il servizio di Minore non accompagnato. Se preferisce che il suo bambino o adolescente sia in grado di acquistare un pasto o uno spuntino supplementare ma non può pagare con carta di credito, può acquistare online i comodi voucher pre-pagati Air Canada Bistro fino a una (1) ora prima della partenza.

  • Spieghi dettagliatamente e in anticipo i dettagli del viaggio al bambino, ciò renderà il viaggio più agevole per tutti.
  • Si accerti che il suo bambino sia ben riposato.
  • Si accerti che il suo bambino abbia un bagaglio a mano contenente uno spuntino e i suoi oggetti preferiti, in caso di ritardo del volo.
  • Si accerti che il genitore/tutore che attende il bambino al suo arrivo:
    • Conosca il numero del volo su cui viaggia il bambino e l'orario di arrivo.
    • Sappia che dovrà esibire un documento di identità emesso da un'autorità statale, munito di fotografia, che ne attesti l'identità.
    • Sappia che dovrà firmare la ricevuta per prendere in consegna la busta del minore non accompagnato (T672-ENV) che contiene il documento di identità del minore e i documenti di viaggio, ricevendola dall'agente aeroportuale di Air Canada che accompagna il bambino.

Quando arriva in aeroporto si diriga al banco accettazione di Air Canada per espletare le formalità.

  • Le chiediamo innanzitutto di fornirci il documento di identificazione del suo bambino. Sono accettati solo documenti originali  (non sono ammesse fotocopie)
    • Per i viaggi all'interno del Canada, i passeggeri di età inferiore a 18 anni devono presentare un certificato di nascita, una tessera sanitaria, il passaporto o un altro documento emesso da un'autorità governativa.
    • Per i voli da/per gli Stati Uniti e per quelli internazionali è obbligatorio presentare il passaporto.

  • Le sarà chiesto di compilare il modulo "Richiesta di trasporto di minore", che è accluso a una busta riportante le lettere "UM." Il modulo contiene:
    • L'identità del minore e il numero del volo.
    • Il nome/nomi della persone/persone che accoglieranno il minore all'arrivo, e
    • La firma autorizzata del genitore o tutore del minore.

La busta rimarrà in custodia di un agente Air Canada e servirà a raccogliere il biglietto aereo del bambino, il suo passaporto, i numeri di emergenza e la documentazione doganale.

Anche dopo che un agente di Air Canada abbia preso in custodia il bambino, dovrà rimanere in aeroporto finché il volo non sia decollato.

Tutti i bambini che viaggiano senza accompagnamento sono fatti salire a bordo prima degli altri passeggeri. Ciò permette al bambino di sistemarsi confortevolmente nel suo posto e fare al personale di bordo tutte le domande sul volo che vorrà.

  1. L'agente darà al bambino un braccialetto di riconoscimento per minori non accompagnati (da mettere al polso) in modo che sia facilmente riconosciuto dal personale aeroportuale come un minore senza accompagnamento.
  2. L'agente lo accompagnerà attraverso i controlli di sicurezza e lo porterà al cancello d'imbarco. In alcuni aeroporti i genitori/tutori sono autorizzati ad accompagnare il bambino fino al cancello d'imbarco. Consulti la sezione seguente delle Domande Frequenti per ulteriori informazioni, o visiti il sito web dell'autorità aeroportuale.
  3. Una volta annunciato l'imbarco, il bambino sarà accompagnato nell'aereo in via prioritaria rispetto agli altri passeggeri, dove sarà accolto da un assistente di volo, che lo accompagnerà nel posto che gli è stato assegnato.
  4. All'arrivo a destinazione, l'assistente di volo aiuterà il bambino a sbarcare e lo affiderà a un agente aeroportuale. L'agente lo scorterà fino alla sezione Arrivi dell'aeroporto per incontrare la persona designata a prendere con sé il minore non accompagnato.
  5. La persona che verrà a prendere il bambino dovrà identificarsi con un documento munito di fotografia e dovrà firmare la busta del minore non accompagnato, accettando di prendere il bambino sotto la sua responsabilità.

L'accompagnamento del bambino fino al cancello d'imbarco è consentito solo in alcuni aeroporti. Consulti il sito web dell'autorità aeroportuale locale o chieda informazioni a un operatore di Air Canada al banco del check-in.

  • Laddove è consentito, il bambino potrà essere accompagnato al cancello d'imbarco da un solo genitore o tutore. Il genitore o tutore dovrà compilare il "Modulo di accompagnamento del passeggero" e mostrare un documento d'identità munito di fotografia.
  • Se un genitore o un tutore non è in grado di accompagnare il bambino, Air Canada si occuperà di farlo.

Voli internazionali e verso gli Stati Uniti

In base alle norme di sicurezza, il servizio di accompagnamento del passeggero non viene offerto sui voli internazionali e su quelli verso gli Stati Uniti. Il questo caso ci penserà un agente aeroportuale di Air Canada ad accompagnare il bambino fino al cancello d'imbarco.

Lei dovrà rimanere in aeroporto fino a decollo avvenuto.