Posti preferiti-Più spazio, più comodità

Quali voli offrono la scelta dei Posti Preferiti?
In base alla disponibilità, si possono acquistare i Posti Preferiti in ciascuno dei nostri voli.
I Posti Preferiti sono ubicati in corrispondenza delle uscite di emergenza, in alcune file selezionate di fronte alle paratie e nelle prime file di alcuni voli.
I Posti Preferiti non sono disponibili sui voli operati dalle compagnie aeree nostre partner nella Star Alliance o da altre compagnie aeree.

Chiunque può occupare un posto nella fila corrispondente a un'uscita di emergenza?
Per motivi di sicurezza, non tutti possono occupare un posto nella fila corrispondente a un'uscita di emergenza. EI limiti relativi ai posti in corrispondenza delle uscite d'emergenza sono riportati dettagliatamente nei nostri Termini e Condizioni.

Cosa accade se un passeggero ha requisiti particolari di alloggiamento dovuti a una condizione clinica o a una disabilità fisica?
A chi ha bisogno di un posto a bordo speciale a causa di una condizione medica o disabilità fisica giustificata viene assegnato un Posto Preferito senza che debba pagare il supplemento corrispondente. Per chiedere un posto a bordo speciale, contatti il Banco Assistenza Medica di Air Canada:

TEL.:
1-800-667-4732 (numero gratuito da Canada e Stati Uniti)
1-514-369-7039 (si applica la tariffa interurbana)

ORARI DI APERTURA (ET):
Da lunedì a venerdì: dalle 06:00 alle 20:00
Sabato e domenica: dalle 06:00 alle 18:00

Limitazioni per i posti nelle file presso l'uscita
È importante sapere che non tutti possono sedere nelle file presso l'uscita. Per poter occupare i posti nelle file presso l'uscita è necessario:

• Avere compiuto 18 anni oppure avere almeno 12 anni ed essere accompagnati da una persona di almeno 18 anni sulla stessa prenotazione seduta nella stessa fila.
• Essere in grado di leggere e comprendere la lingua inglese o francese, e di fornire indicazioni verbali in una di queste lingue.
• Essere in grado di valutare visivamente la necessità di aprire lo sportello dell'uscita di emergenza.
• Non avere disabilità né responsabilità come quella di dover assistere un'altra persona, che possano impedire lo svolgimento delle operazioni richieste per aprire lo sportello dell'uscita di emergenza
• Essere in grado di azionare lo sportello dell'uscita di emergenza e di evacuare in sicurezza, ed essere disponibili ad aiutare durante l'evacuazione in caso di emergenza
• Informare Air Canada nel caso in cui dalla prenotazione al giorno del volo le condizioni indicate non risultassero più soddisfatte. In caso di mancata comunicazione a Air Canada per qualunque motivo, i passeggeri saranno spostati dal posto presso l'uscita di emergenza al momento della partenza

Altre limitazioni ai posti

• I passeggeri non possono viaggiare con un   animale da compagnia in cabina se siedono in una fila presso l'uscita o la paratia
• È possibile essere spostati dal posto preferito senza preavviso, in caso di variazione involontaria degli orari di volo o dell'aeroporto (dovuta ad esempio a interruzione o cancellazione del volo), per ospitare un passeggero con disabilità o per qualsiasi altro motivo che imponga a Air Canada di cambiare i posti prima della partenza o durante il volo.
• I passeggeri spostati dal posto preferito per i motivi suddetti possono  richiedere il rimborso del supplemento pagato per l'opzione posto preferito

Acquisto

• L'agenzia di viaggi può richiedere il posto preferito online se la prenotazione è avvenuta tramite il sito web dell'agenzia o chiamando  l'ufficio Prenotazioni Air Canada
• I supplementi per posto preferito saranno inseriti come voce separata nella ricevuta dell'itinerario
• I posti preferiti non sono disponibili per l'acquisto nelle biglietterie Air Canada in aeroporto

Rimborsi
Il supplemento per posto preferitonon viene rimborsato, né in toto né parzialmente, se:

• La modifica della scelta dei posti comporta una tariffa più bassa per il posto preferito.
• La scelta dei posti viene modificata da posto preferito a posto standard.
• La prenotazione viene modificata oltre le 24 ore successive alla stessa.