Informativa sulla privacy della rete media di Air Canada

Per accedere al Servizio Wi-Fi gratuito di Air Canada, l'utente deve acconsentire alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati personali per inviare pubblicità su determinati prodotti e servizi di terzi per valutare l'efficacia delle pubblicità e per ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri. La presente informativa fornisce approfondimenti importanti. Tenere presente che a bordo degli aerei Air Canada vige la legge sulla privacy canadese.

Air Canada non raccoglie né utilizza i dati di cui sopra finché non è disponibile a bordo il sistema di revoca del consenso online, ora previsto per giugno 2026. (sezione 2 i). Per revocare il consenso prima di tale data, contattare il nostro Responsabile principale della privacy (sezione 4).

Se hai meno di 18 anni o non sei un membro Aeroplan, i tuoi dati non saranno raccolti né utilizzati come descritto nel presente avviso, neppure se sei idoneo al Wi-Fi gratuito e hai selezionato la casella del consenso. (I passeggeri sono idonei se viaggiano in classe Business o sulla stessa prenotazione di un membro Aeroplan.)

Punti fondamentali

• Possiamo inviarti pubblicità sui prodotti e servizi di terzi tramite il sistema di intrattenimento in volo, il sito web, l'app e le piattaforme pubblicitarie di terzi. Possiamo inoltre inviarti pubblicità direttamente tramite messaggi e-mail ed SMS.
• Puoi revocare il consenso a partire da 24 ore dal termine del volo per cui lo hai fornito.
• Se, dopo avere fornito il consenso, acquisti il Wi-Fi su un volo successivo, il consenso permane valido fino alla revoca.
• I dati personali non vengono condivisi con terzi di cui pubblicizziamo prodotti e servizi.
• Le informazioni di navigazione in volo non vengono utilizzate per inviare pubblicità diretta, bensì per ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri al fine di inviare pubblicità ai passeggeri simili, compreso l'utente stesso. Vengono inoltre utilizzate per valutare l'efficacia delle pubblicità visualizzate sul sistema di intrattenimento in volo.

Informazioni dettagliate

1. Quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo?

   1. Per inviare pubblicità

      Per inviarti pubblicità di prodotti e servizi di terzi, Air Canada utilizza i dati personali raccolti dell'utente. I tipi di dati sono:

      • Nome, informazioni demografiche (come età e nazionalità) e recapiti
      • Transazioni con Air Canada (p.es. voli utilizzati e prodotti accessori acquistati)
      • Interazioni con i canali digitali di Air Canada (p.es. sito web e app)

      Inoltre, se è stata accettata l'informativa sulla privacy di Aeroplan, utilizziamo le informazioni provenienti da Aeroplan ed Air Canada Vacations, quali:

      • Informazioni su interessi, preferenze e schemi di acquisto nell'ambito del programma Aeroplan, a eccezione delle informazioni sulle transazioni effettuate con carta di credito dei marchi associati
      • Transazioni con Air Canada Vacations e interazioni con i relativi canali digitali (p.es. sito web)

      Analizziamo le informazioni per conoscere meglio interessi e preferenze degli utenti. Se il tuo profilo corrisponde al tipo di cliente ritenuto da terzi potenzialmente interessato ai propri prodotti e servizi, ti mostriamo o ti inviamo le relative pubblicità.

      Ad esempio, se in passato hai prenotato un albergo tramite Air Canada, vedrai la pubblicità del marchio di quell'albergo sul nostro sistema di intrattenimento in volo (IFE).

      Le informazioni non vengono condivise con terzi di cui pubblicizziamo i prodotti e servizi, neppure con quelli di cui ti abbiamo mostrato o inviato una pubblicità. Se interagisci con una pubblicità online che ti abbiamo mostrato o se clicchi su un link contenuto in un messaggio e-mail o SMS che ti abbiamo invitato e vieni reindirizzato al sito web di terzi, tali terzi raccolgono direttamente informazione e le trattano conformemente alla propria informativa sulla privacy.

      Ti invieremo pubblicità sui nostri canali digitali, come IFE, sito web e app, e le piattaforme  pubblicitarie di terzi, come le reti social, i motori di ricerca e i siti web. Possiamo inoltre inviarti le pubblicità direttamente tramite messaggi e-mail ed SMS.

   2. Per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri.

      Air Canada raccoglie i dati sui siti web visitati utilizzando il Servizio Wi-Fi gratuito (dati di navigazione in volo) e li utilizza per valutare l'efficacia delle pubblicità inviate sul nostro sistema di intrattenimento in volo e per ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri.

      Valutiamo l'efficacia delle pubblicità sulla base delle informazioni di navigazione ricevute dal provider del Wi-Fi, incrociandole con le pubblicità mostrate sul sistema IFE. Ad esempio, se i passeggeri vedono la pubblicità del marchio di un albergo e durante il volo molti visitano il sito web del marchio, i dati vengono aggregati per la segnalazione al marchio.

      Utilizziamo i dati di navigazione anche per ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri, vale a dire che analizziamo quali tipi di passeggeri sono interessati ai vari tipi di siti web, al fine di orientare meglio le pubblicità. Ad esempio, se rileviamo che determinati gruppi di passeggeri sono interessati a determinate destinazioni, tali destinazioni possono chiederci di inviare pubblicità a quel tipo di passeggeri. Se ricevi una pubblicità per una certa destinazione, ciò avviene perché rientri in quel tipo di passeggeri e non perché visiti il sito web della destinazione mentre utilizzi il nostro Wi-Fi.

      Non comunichiamo a terzi quali siti web visiti né se visualizzi una pubblicità dei loro prodotti e servizi.

      Non utilizziamo i dati di navigazione che rivelano o sono correlati a origine razziale o etnica, opinioni politiche, credo religioso o filosofico, iscrizione a sindacati, salute, sesso e identità di genere.

2. Come revocare il consenso?

   Il consenso non viene registrato nel sistema fino a 24 ore dopo il termine del volo sul quale è stato fornito. Fino a quel momento non raccogliamo né utilizziamo i dati personali come descritto nella presente informativa.

   1. Per rifiutare totalmente l'invio di pubblicità sulla rete media di Air Canada: revoca il consenso accedendo al conto Aeroplan e alla pagina Privacy e comunicazioni del tuo profilo Aeroplan.

      Se deselezioni la rete media Air Canada, rifiuti totalmente l'invio di pubblicità. Questo significa che:

      • non utilizzeremo più i tuoi dati personali per mostrarti pubblicità mirate di terzi sui canali digitali Air Canada, come i nostri IFE, sito web o app e sulle piattaforme pubblicitarie di terzi, e non ti invieremo più messaggi e-mail ed SMS in proposito, e
      • non raccoglieremo né utilizzeremo più i dati di navigazione in volo per valutare le campagne pubblicitarie e per ottenere informazioni sui gruppi di passeggeri.
   2. Per non ricevere più solo i messaggi e-mail ed SMS sui prodotti e servizi di terzi: puoi revocare il consenso cliccando sul link di disiscrizione contenuto nei messaggi e-mail ed SMS oppure accedendo al conto Aeroplan e operando la scelta nella pagina Privacy e comunicazione del tuo profilo Aeroplan. Non ti invieremo più i messaggi e-mail ed SMS della rete media di Air Canada, ma possiamo ancora mostrarti le pubblicità di prodotti e servizi di terzi sui canali digitali Air Canada, come IFE, sito web e app, e sulle piattaforme pubblicitarie di terzi.

3. Come proteggiamo i dati personali e per quanto tempo vengono conservati?

   Air Canada applica adeguate misure amministrative, tecniche e fisiche a tutela dei dati personali. Tali misure sono intese a prevenire perdita, furto o accesso, utilizzo, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzati dei dati personali.

   Al pari di molte altre aziende, non siamo in grado di garantire che le misure di sicurezza in atto siano sempre efficaci e che le comunicazioni online siano sempre sicure. Una violazione delle misure di sicurezza può rappresentare un rischio, ad esempio, di furto di identità. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o per un periodo più lungo, qualora la legge lo consenta o lo richieda. Quando non sono più necessari, i dati personali vengono distrutti, anonimizzati o eliminati.

4. Al nostro Responsabile principale della privacy è affidata la supervisione delle modalità di utilizzo dei dati e la verifica del rispetto della presente informativa e delle leggi sulla protezione dei dati. In caso di dubbi o ulteriori domande sulle modalità di trattamento dei dati personali, ovvero per presentare una richiesta formale di accesso o modifica, contatta il Responsabile principale della privacy, utilizzando i recapiti seguenti.

   E-mail:
   privacy_vieprivee@aircanada.ca

   Indirizzo:
   Air Canada Principal Privacy Officer
   Air Canada Centre
   ZIP YUL 1276
   7373 Côte-Vertu West
   St. Laurent, Quebec H4Y 1H4
   Telefono: (514) 422-6020
   Fax: (514) 422-2641
   

   Tieni presente che prima di divulgare i dati personali tramite i canali di comunicazione indicati, dovremo adottare le misure necessarie per verificare la tua identità.