Viaggiare con il proprio animale domestico

Se l'animale domestico viaggia in cabina con lei, eventuali dispositivi di contenimento (come passeggini e seggiolini per auto) sono accettati esclusivamente come bagaglio registrato (si applicano si applicano tutte le norme riguardanti il bagaglio).

Questo perché lei può portare un articolo standard come bagaglio a manoe l'animale domestico nel box da trasporto viene conteggiato come tale articolo.

Per poter essere accettato per il trasporto, l'animale domestico deve avere almeno 10 settimane di età ed essere completamente svezzato. 

Numero massimo di animali domestici accettati

I clienti possono trasportare fino a due animali domestici nello stesso trasportino nel vano bagagli in base alle seguenti condizioni:

• Solo i cuccioli completamente svezzati o i gattini da 12 settimane a 6 mesi possono essere messi insieme nello stesso trasportino;
• Entrambi gli animali devono essere della stessa specie (no gatti e cani insieme)
• Due animali domestici che viaggiano in un trasportino vengono conteggiati come due animali domestici indipendentemente dal peso combinato.

Nel caso in cui viaggi con più di due animali domestici, dovrà contattare Air Canada Cargo Si apre in una nuova finestra (AC Live) non più di 14 giorni e non meno di 7 giorni prima della data di viaggio prevista.

Dato che non tutti i nostri aerei sono dotati di scompartimenti bagagli ventilati e a temperatura controllata, potrebbe non essere sempre possibile ospitare il Suo animale domestico quando le temperature estive superano i 29,5 °C (85 °F).

Durante questi periodi di gran caldo, Le consigliamo di viaggiare presto la mattina o tardi la sera quando le temperature sono più basse e di scegliere, ogniqualvolta sia possibile, un volo diretto o ininterrotto per limitare il tempo che il Suo animale domestico trascorrerà nello scompartimento bagagli. Offriamo gestione prioritaria alla partenza, che prevede che gli animali domestici siano affidati al nostro personale lato volo per essere caricati per ultimi e scaricati per primi all'arrivo.

Gli animali domestici non possono viaggiare nel vano bagagli nei periodi e per le destinazioni seguenti, a causa delle condizioni di temperatura elevata.

Gli animali domestici potrebbero non essere ammessi nella stiva bagagli di tutti o di alcuni nostri aeromobili nelle date e per i motivi riportati di seguito. Tenere anche presente che le stive bagagli a temperatura controllata e ventilate sono disponibili solo su alcuni aeromobili.

Si prega di contattare Air Canada Cargo per assistenza se ha in programma di viaggiare con il suo animale domestico durante uno di questi periodi di blocco (ad eccezione del periodo compreso fra il 15 dicembre e l'11 gennaio, quando gli animali domestici non sono accettati neanche come trasporto merce).

• È importante rimuovere sempre il guinzaglio dell'animale prima di metterlo nel suo trasportino. 
• Il trasportino può contenere un massimo di 2 cani (di peso non superiore a 14 kg/31 lb) abituati a stare insieme. Ricordiamo che la commissione applicabile verrà addebitata due volte.
• Il contenitore deve essere fissato con perni di bloccaggio che entrano nel telaio del contenitore per almeno 1,6 cm (5’8 pollici).
• Se il trasportino è dotato di ruote, queste devono essere rimosse prima del check-in.
• Per essere accettato durante il viaggio come bagaglio registrato, il trasportino dev'essere:
  • Con lati rigidi. La parte superiore del contenitore non deve essere costituita da rete metallica, ma è consentita la presenza di fori di ventilazione nel coperchio.
    • Non sono accettati trasportini pieghevoli, né in filo metallico, in quanto devono poter contenere comodamente l'animale.
  • Sicuro e a tenuta stagna. La porta del trasportino dev'essere ben chiusae il tuo animale domestico non dev'essere in grado di aprirla.
  • Abbastanza grande da permettere al tuo animale di stare comodamente in piedi, girarsi e sdraiarsi , come da norme internazionali.
    • Se il trasportino per animali domestici non è abbastanza grande perché il tuo animale possa farlo, non possiamo accettarlo.
• N.B.: i clienti che viaggiano con animali domestici nel vano bagagli, sono tenuti a bloccare i trasportini con fascette richiudibili per il trasporto. Le fascette vengono fornite al banco del check-in dai nostri addetti al servizio clienti.

Voli diretti ad Antigua e Barbuda: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli a condizione che siano provvisti di un certificato sanitario ufficiale e di una licenza per l’importazione rilasciata dalla Divisione veterinaria e zootecnia (Veterinary and Livestock Division) di Antigua. 

Voli provenienti da Antigua e Barbuda: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli.

A causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono ammessi in cabina o nella stiva bagagli sui voli da e per l'Australia. Possono viaggiare solo sui voli cargo e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra. 

Voli diretti alle Barbados:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina, sia nel vano bagagli. Contatti il più vicino Consolato o Ambasciata della sua nazione alle Barbados, per accertarsi che tutti i requisiti per l'ingresso nel Paese siano stati ottemperati.

Voli provenienti dalle Barbados:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina, sia nel vano bagagli.

La Canadian Food Inspection Agency è responsabile per l'identificazione dei requisiti per tutti gli animali che entrano in Canada, inclusi gli animali da compagnia. Visiti il loro sito per stabilire quali regole siano applicabili al suo caso.
 
I pit-bull sono proibiti in Ontario. Per ulteriori informazioni sul divieto per i pit-bull in Ontario, visiti il sito del Ministero della Procura Generale dell'Ontario. I clienti che decidono di recarsi in Ontario con il proprio pit-bull agiranno a proprio rischio. Air Canada non sarà ritenuta responsabile per l'applicazione di norme dell'Ontario sul trasporto dei pit-bull.

Visitare il sito web dell'agenzia canadese per i controlli alimentari Canadian Food Inspection AgencySi apre in una nuova finestra per informazioni sui viaggi con il proprio animale domestico nei paesi aderenti all'Unione Europea. 

Voli da e per Hong Kong, SAR, Cina:
a causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono accettati in cabina o nella stiva bagagli. Possono però viaggiare come merce e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra. 

Voli provenienti da Hong Kong, SAR, Cina: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli.

Voli per l'Irlanda:

• Voli verso Dublino:
  gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina che nel vano bagagli.


• Voli verso Shannon:
  a fronte delle disposizioni governative, gli animali da compagnia, a eccezione degli animali di servizio, non sono ammessi né in cabina né nel vano bagagli.

Voli dall'Irlanda:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina che nel vano bagagli.

Eccezione: gli animali da compagnia non sono ammessi nel vano bagagli dei voli da Dublino.

A causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono ammessi in cabina o nella stiva bagagli sui voli da e per la Nuova Zelanda. Possono viaggiare solo come merce e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra. 

Nei voli da e per il Perù, sono ammessi in cabina solo gatti e cani con peso fino a 6 kg (13 lb) e cani guida/per non vedenti. Cani e gatti oltre i 6 kg (13 lb) di peso devono viaggiare come bagaglio registrato nella stiva bagagli o come merce tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra.

Gli animali domestici devono essere accompagnati dalla seguente documentazione: certificato veterinario di buona salute, certificato di vaccinazione antirabbica o altro certificato di vaccinazione e certificato di sverminamento (se pertinente), rilasciato nel punto d’origine. 
I cani guida/per non vedenti devono essere essere muniti di certificato di addestramento e portare la museruola per l’intera durata del volo.

A causa delle leggi sulla quarantena, gli animali domestici non sono accettati in cabina o nella stiva bagagli sui voli diretti a Trinidad e Tobago. Per ulteriori informazioni visitare il sito web del Ministero della produzione alimentare e degli affari terrestri e mariniSi apre in una nuova finestra di Trinidad e Tobago. 

Voli diretti a o che fanno scala nel Regno Unito:
Le prenotazioni per viaggi di animali da compagnia verso il o di passaggio per il Regno Unito devono essere completate tramite uno spedizioniere per animali da compagnia indicato sul sito Web della International Pet and Animal Transportation Association IPATA)

Voli provenienti dal Regno Unito:
Gli animali domestici sono ammessi in cabina e nello scompartimento bagagli. 

Air Canada è stata la prima compagnia aerea nordamericana ammessa a partecipare al PETS (Pet Travel Scheme) del Regno UnitoSi apre in una nuova finestra che permette a cani e gatti di entrare nel Regno Unito come cargo senza i consueti 6 mesi di quarantena, a patto che vengano soddisfatte alcune condizioni.

Animali di servizio:
I passeggeri che desiderano viaggiare con un animale di servizio, devono contattare Prenotazioni Air Canada e chiedere del Banco di Assistenza Medica.

• I cuccioli che entrano negli Stati Uniti devono avere almeno 16 settimane di età.
  
• È obbligatoria la vaccinazione antirabbica per tutti i cani che entrano negli Stati Uniti da un paese dove la rabbia è presente. I cani devono essere accompagnati da un certificato di vaccinazione antirabbica valido e non scaduto.
• I centri Centers for Disease Control and Prevention (CDC) hanno emesso una sospensione: solo per i cani provenienti dall'Egitto O per i cani di origine egiziana importati da Paesi terzi, nei quali abbiano vissuto per meno di sei mesi.

Gatti e cani in cabina o nella stiva bagagli

Nel caso in cui il cane o il gatto viaggi con il passeggero in cabina o nella stiva bagagli, dovrà registrare l'animale in anticipo. 

Per prima cosa dovrà prenotare il suo volo*. Una volta prenotato, dovrà contattare l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada per registrare** il suo animale domestico sullo stesso volo in cui viaggerà lei.

Al momento della chiamata, le saranno chiesti i seguenti dati:

• dimensioni del box da trasporto e
• peso e razza dell'animale domestico.

Le consigliamo vivamente di registrare** l'animale domestico entro 24 ore dal completamento della sua prenotazione. Ciò garantirà il rimborso del suo biglietto senza addebiti, nel caso in cui non sia possibile ospitare il suo animale domestico sui voli e nelle date da lei selezionate. Dopo 24 ore, eventuali modifiche apportate alla prenotazione saranno soggette agli addebiti per modifiche e cancellazioni applicabili.

Dovrà arrivare almeno 30 minuti prima dell'orario di accettazione consigliato per il suo volo in quanto deve parlare con un agente aeroportuale al check-in. I passeggeri accompagnati da animali non possono effettuare il check-in online né utilizzare le postazioni self-service in aeroporto.

* Legga anche le informazioni importanti qui di seguito, sui Voli a codice condiviso con altre compagnie aeree (nella sezione "Cos'altro devo sapere" in fondo alla videata).
** Non saranno accettati in aeroporto animali domestici che non siano stati registrati in anticipo.

Se cambia la sua prenotazione online o presso un’agente di viaggio, deve assicurarsi di contattare l'ufficio Prenotazioni Air Canada subito dopo, per cambiare pure la prenotazione del suo animale domestico.

Se cambia la prenotazione tramite il nostro Call Centre, l'operatore che le ha risposto modificherà cambiare allo stesso tempo la prenotazione del suo animale domestico. 

Gatti e cani di piccola taglia sono ammessi nelle nostre sale riservate Maple Leaf ma solo alle seguenti condizioni:

• Cani e gatti devono rimanere con il proprietario ed essere tenuti tutto il tempo nel box da trasporto;
• Il box da trasporto deve essere impermeabile e ben ventilato (sono ammessi per il trasporto sia i box da trasporto con i lati morbidi, sia quelli con i lati rigidi);

Nessuna parte dell’animale domestico deve fuoriuscire dal box da trasporto.  

Se l'animale domestico viaggia nella stiva bagagli come bagaglio registrato, sono ammessi i dispositivi di contenimento  (come passeggini per animali domestici e seggiolini per auto):

• come bagaglio registrato (si applicano si applicano tutte le norme riguardanti il bagaglio).
• come bagaglio a mano. Il dispositivo di contenimento per animali domestici:
  • conta come articolo standard nel conteggio dei bagagli a mano consentiti
  • deve rispettare i limiti dimensionali imposti per il bagaglio a mano
  • non può essere registrato al cancello d'imbarco. 

Rimuovere sempre il guinzaglio dall'animale domestico prima di metterlo nel box da trasporto.

Poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per la cura o l’alimentazione di cani e gatti trasportati, è importante preparare sia il box, sia l’animale, prima del viaggio:

• Non dare da mangiare all'animale nelle quattro-sei ore precedenti al decollo, poiché volare a stomaco pieno potrebbe causargli disagi.
• Dare da bere all'animale fino al momento di partire. Accertarsi di svuotare la ciotola al check-in dell’animale, perché l’eventuale fuoriuscita d'acqua nel box da trasporto renderebbe disagevole il viaggio per l'animale.
  • Lasciare la ciotola all’interno del box da trasporto, in modo che il nostro personale possa dare da bere all’animale qualora il viaggio dovesse subire soste imprevista prima o dopo il volo, oppure durante le coincidenze.
• Sconsigliamo la somministrazione di tranquillanti e altri farmaci. Consultare il veterinario.
• Coprire il fondo del box da trasporto con materiale assorbente, ad esempio una coperta.
• Non chiudere a chiave o con il lucchetto il box da trasporto perché in caso di emergenza il personale di Air Canada potrebbe avere bisogno di aprirlo. 

Per la spedizione di animali domestici a scopi commerciali, si prega di contattare Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra (AC Live).