- Animali domestici in cabina
- Animali nella stiva bagagli
- Air Canada Cargo
- Regolamenti governativi
- Cos'altro devo sapere?
Può portare in cabina il suo gatto o cane di piccola taglia, purché di dimensioni che gli consentano di stare in piedi, girarsi e sdraiarsi nel trasportino posto sotto il sedile davanti al suo.
Verifichi e ci informi per tempo, in quanto lo spazio è talvolta limitato. Per ulteriori informazioni, consulti la sezione "Cos'altro devo sapere" (a destra).
Le ricordiamo che il suo animale da compagnia non puòoviaggiare in cabina con lei se:
- È un minore non accompagnato
- Siede in una fila presso un'uscita o presso la paratia
- Deve utilizzare un dispositivo medico da riporre sotto il sedile
- Viaggia in cabina Economy Premium, dove la disposizione dei sedili non consente di accogliere in sicurezza un trasportino
Addebiti
| Addebito per viaggi di sola andata | In Canada e fra Canada e Stati Uniti (ad eccezione delle Hawaii) Voli internazionali¹ |
|---|
¹ Consultare i regolamenti governativi per le limitazioni riguardanti alcune destinazioni.↩
Animale da compagnia e trasportino
- Il trasportino viene considerato un bagaglio a mano standard che è consentito portare a bordo.
- Il suo animale da compagnia deve sempre rimanere nel trasportino chiuso sotto il sedile davanti al suo.
- Il trasportino deve essere sufficientemente grande da consentirgli si alzarsi, girarsi e sdraiarsi comodamente e in sicurezza, senza sporgere dal trasportino stesso. Se il trasportino è considerato troppo piccolo per il suo animale da compagnia, può essergli negato il consenso a viaggiare.
Dimensioni massime del trasportino
Per essere accettato a bordo, il trasportino del suo animale da compagnia non deve superare le dimensioni seguenti.
| Dimensioni massime del trasportino¹ | Trasportino rigido² |
Trasportino morbido² |
|---|
¹ I trasportini di dimensioni superiori al massimo consentito possono essere imbarcati nella stiva dei bagagli registrati, se non hanno un peso superiore a 45 kg (100 lb) o dimensioni lineari superiori a 292 cm (115 in) (lunghezza + larghezza + altezza). Contatti Air Canada Cargo (AC Animals) per conoscere le tariffe e ricevere assistenza per l'imbarco di trasportini per animali domestici di grandi dimensioni.↩
² La invitiamo a consultare le eccezioni indicate di seguito. ↩
Eccezioni alle dimensioni dei trasportini in base al tipo di cabina/aereo
- Sul Boeing 787-9 i trasportini non possono superare le dimensioni seguenti:
- Altezza: 20 cm (8 in)
- Larghezza: 40 cm (16 in)
- Lunghezza: 43 cm (17 in)
- Sul Boeing 787-8 i trasportini non possono superare le dimensioni seguenti:
- Altezza: 20 cm (8 in)
- Larghezza: 40 cm (16 in)
- Lunghezza: 35 cm (14,50 in)
- Sul Boeing 777-300ER e 777-200LR i trasportini non possono superare le dimensioni seguenti:
- Altezza: 21 cm (8,25 in)
- Larghezza: 38 cm (15 in)
- Lunghezza: 43 cm (17 in)
- Sui Boeing 333, 777, 77L, 77W, 788 e 789, i trasportini non possono superare le dimensioni seguenti solo in classe business con sedili completamente reclinabili :
- Altezza: 28 cm (11 in)
- Larghezza: 21 cm (8 in)
- Lunghezza: 41 cm (16 in)
Il personale di volo illustrerà ai passeggeri come posizionare il trasportino sotto il poggiapiedi.
Altre limitazioni
- È consentito trasportare in cabina solo un gatto o cane di piccola taglia per passeggero
- Il suo animale da compagnia deve avere almeno 10 settimane ed essere completamente svezzato
- Dovrà arrivare in aeroporto almeno 30 minuti prima del tempo consigliato per il check-in del suo volo, in quanto dovrà contattare un operatore del check-in. Se viaggia con un animale da compagnia, non è possibile effettuare il check-in online né presso un chiosco self-service in aeroporto.
Dispositivi di contenimento per animali domestici
Se l'animale domestico viaggia in cabina con lei, eventuali dispositivi di contenimento (come passeggini e seggiolini per auto) sono accettati esclusivamente come bagaglio registrato (si applicano si applicano tutte le norme riguardanti il bagaglio).
Questo perché lei può portare un articolo standard come bagaglio a manoe l'animale domestico nel box da trasporto viene conteggiato come tale articolo.
Il suo animale non può viaggiare in cabina insieme a lei? Può comunque viaggiare in modo sicuro e confortevole sullo stesso volo, nella stiva merci pressurizzata della maggior parte dei nostri aeromobili.
Su quali voli posso viaggiare insieme al mio animale domestico?
Il suo animale domestico può viaggiare con lei se viaggia con:
- Un volo operato da Air Canada o Air Canada Rouge
- Un volo Air Canada Express operato da Jazz.
Voli a codice condiviso/voli effettuati con altre compagnie aeree
Se il suo itinerario comprenda un volo commercializzato da Air Canada ma operato da uno dei nostri partner per voli a codice condiviso, non potrà viaggiare con il suo animale domestico.
Per gli specifici termini e condizioni di uno dei nostri partner per voli a codice condiviso o di altre compagnie aree venduti su aircanada.com, si prega di visitare direttamente il sito web del vettore che opera il volo.
Esistono restrizioni riguardo al peso e alle dimensioni? E qual è il supplemento?
| Dimensioni massime consentite del box da trasporto1 | 292 cm (115 in) di dimensioni lineari (lunghezza + larghezza + altezza)1 |
|---|---|
| Peso massimo consentito | Fino a 45 kg (100 lb) 1 (animale domestico più box di trasporto) |
| Addebito per un viaggio di sola andata |
All'interno del Canada e tra Canada e Stati Uniti (ad eccezione delle isole Hawaii)2 Voli internazionali3 |
- Contattare Air Canada Cargo (AC Animals) per informazioni sulle tariffe e l'assistenza necessari alla spedizione di gabbie di trasporto che superano 45 kg (100 lb) di peso, 292 cm (115 pollici) in dimensioni lineari (lunghezza + larghezza + altezza).
- Voli da/per le Hawaii: gli animali domestici non sono ammessi né in cabina né nel vano bagagli. La preghiamo di contattare l'ufficio Air Canada Cargo (AC Animals) per informazioni sulle tariffe e l'assistenza necessari al trasporto del suo animale domestico alle isole Hawaii.
- Consultare le restrizioni relative ad alcune destinazioni internazionali.
Quali restrizioni si applicano ai viaggi con un gatto o un cane nella stiva bagagli?
Faccia clic sui link riportati di seguito per informazioni su restrizioni e norme di grande importanza che si applicano ai viaggi con un animale domestico nella stiva bagagli.
Restrizione riguardante l'età minima
Per poter essere accettato per il trasporto, l'animale domestico deve avere almeno 10 settimane di età ed essere completamente svezzato.
Numero massimo di animali domestici accettati
Numero massimo di animali domestici accettati
I clienti possono trasportare fino a due animali domestici nello stesso trasportino nel vano bagagli in base alle seguenti condizioni:
- Solo i cuccioli completamente svezzati o i gattini da 12 settimane a 6 mesi possono essere messi insieme nello stesso trasportino;
- Entrambi gli animali devono essere della stessa specie (no gatti e cani insieme)
- Due animali domestici che viaggiano in un trasportino vengono conteggiati come due animali domestici indipendentemente dal peso combinato.
Nel caso in cui viaggi con più di due animali domestici, dovrà contattare Air Canada Cargo Si apre in una nuova finestra (AC Live) non più di 30 giorni e non meno di 7 giorni prima della data di viaggio prevista.
Restrizioni riguardanti il caldo estivo
Dato che non tutti i nostri aerei sono dotati di scompartimenti bagagli ventilati e a temperatura controllata, potrebbe non essere sempre possibile ospitare il Suo animale domestico quando le temperature estive superano i 29,5 °C (85 °F).
Durante questi periodi di gran caldo, Le consigliamo di viaggiare presto la mattina o tardi la sera quando le temperature sono più basse e di scegliere, ogniqualvolta sia possibile, un volo diretto o ininterrotto per limitare il tempo che il Suo animale domestico trascorrerà nello scompartimento bagagli. Offriamo gestione prioritaria alla partenza, che prevede che gli animali domestici siano affidati al nostro personale lato volo per essere caricati per ultimi e scaricati per primi all'arrivo.
Gli animali domestici non possono viaggiare nel vano bagagli nei periodi e per le destinazioni seguenti, a causa delle condizioni di temperatura elevata.
| Tutto l'anno | Aruba, Belize, Isole Cayman, Costa Rica, VERSO Cuba, Curaçao, Doha, Dubai, Giamaica, Panama, Trinidad e Tobago |
|---|---|
| 1° marzo - 31 ottobre | India |
| 1° aprile - 1° novembre | Santa Lucia, Saint Martin |
| 1° aprile - 30 novembre | Turks e Caicos |
| 1° aprile - 31 ottobre | Egitto |
| 1° maggio - 30 settembre | Repubblica Dominicana |
| 1° maggio - 31 ottobre | Bahamas, DA Cuba |
| 1° maggio - 30 novembre | Porto Rico |
| 15 maggio - 31 ottobre | Negli Stati Uniti Atlanta (ATL), Austin (AUS), Dallas-Fort Worth (DFW), Fort Lauderdale (FLL), Fort Myers (RSW), Houston (IAH), Las Vegas (LAS), Miami (MIA), Nashville (BNA), Orlando (MCO), Palm Springs (PSP), Phoenix (PHX), Sarasota (SRQ), Tampa Bay (TPA), West Palm (PBI) |
| 1° giugno - 30 settembre | Cina, Hong Kong, Giappone, Corea |
| 1° luglio - 31 agosto | Grecia, Israele, Italia |
| 1° luglio - 30 settembre | Bermuda, Marocco |
Restrizioni durante il periodo invernale
Gli animali domestici potrebbero non essere ammessi nella stiva bagagli di tutti o di alcuni nostri aeromobili nelle date e per i motivi riportati di seguito. Tenere anche presente che le stive bagagli a temperatura controllata e ventilate sono disponibili solo su alcuni aeromobili.
Restrizioni nei periodi freddi
|
Dal 1° novembre al 31 marzo e in qualsiasi altro periodo in cui la temperatura è uguale a 0 °C (32 °F) o inferiore |
Cani e gatti di peso inferiore a 4,5 kg (1o lb) non sono ammessi nella stiva bagagli di nessuno dei nostri aeromobili. Si sconsiglia di trasportare animali come bagaglio registrato sui nostri aeromobili Airbus A319-100, A320-200 e A321-200: la stiva merci non è riscaldata e le temperature possono scendere fino a 2 °C (36 °F). |
|---|---|
|
Dal 1° novembre al 31 marzo |
Gatti e cani non sono accettati nel vano bagagli dei nostri Boeing 737 MAX 8 (7M8) a causa del livello minimo di riscaldamento di tale vano bagagli. |
Restrizioni di viaggio durante il periodo di punta invernale
|
Dal 15 dicembre al 12 gennaio |
A causa dell'aumento del carico di passeggeri e di merci durante il periodo di punta invernale, nessun animale domestico sarà accettato come bagaglio registrato o merce. |
|---|---|
|
Dal 14 settembre al 14 gennaio |
A causa dell'aumento del carico di passeggeri e di merci durante il periodo di punta invernale, nessun animale domestico sarà accettato come bagaglio registrato o merce sui voli:
|
Si prega di contattare Air Canada Cargo per assistenza se ha in programma di viaggiare con il suo animale domestico durante uno di questi periodi di blocco (ad eccezione del periodo compreso fra il 15 dicembre e l'11 gennaio, quando gli animali domestici non sono accettati neanche come trasporto merce).
Il box da trasporto
- È importante rimuovere sempre il guinzaglio dell'animale prima di metterlo nel suo trasportino.
- Il trasportino può contenere un massimo di 2 cani (di peso non superiore a 14 kg/31 lb) abituati a stare insieme. Ricordiamo che la commissione applicabile verrà addebitata due volte.
- Il contenitore deve essere fissato con perni di bloccaggio che entrano nel telaio del contenitore per almeno 1,6 cm (5’8 pollici).
- Se il trasportino è dotato di ruote, queste devono essere rimosse prima del check-in.
- Per essere accettato durante il viaggio come bagaglio registrato, il trasportino dev'essere:
- Con lati rigidi. La parte superiore del contenitore non deve essere costituita da rete metallica, ma è consentita la presenza di fori di ventilazione nel coperchio.
- Non sono accettati trasportini pieghevoli, né in filo metallico, in quanto devono poter contenere comodamente l'animale.
- Sicuro e a tenuta stagna. La porta del trasportino dev'essere ben chiusae il tuo animale domestico non dev'essere in grado di aprirla.
- Abbastanza grande da permettere al tuo animale di stare comodamente in piedi, girarsi e sdraiarsi , come da norme internazionali.
- Se il trasportino per animali domestici non è abbastanza grande perché il tuo animale possa farlo, non possiamo accettarlo.
- Con lati rigidi. La parte superiore del contenitore non deve essere costituita da rete metallica, ma è consentita la presenza di fori di ventilazione nel coperchio.
- N.B.: i clienti che viaggiano con animali domestici nel vano bagagli, sono tenuti a bloccare i trasportini con fascette richiudibili per il trasporto. Le fascette vengono fornite al banco del check-in dai nostri addetti al servizio clienti.
Razze animali a muso corto (brachicefali)
Queste razze a muso corto (brachicefali) di cani e gatti non possono viaggiare nella stiva bagagli perché sono soggette a maggiori rischi di colpi di calore e problemi respiratori se esposti a temperature elevate o a situazioni stressanti.
Razze canine classificate forti
Alcune razze canine sono classificate come razze forti e devono essere trasportate in gabbie o contenitori speciali rinforzati durante il viaggio nella stiva bagagli.
Informazioni sulla gabbia e sul contenitore:
Il contenitore deve essere in griglia saldata o metallica, metallo, legno o materiale sintetico diverso dalla plastica. La porta della gabbia deve essere in rete metallica, metallo o legno e deve avere un dispositivo di blocco ben saldo che non possa essere aperto accidentalmente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi animale che presenti un comportamento aggressivo e/o possa distruggere la gabbia.
Animali domestici che viaggiano con Air Canada Cargo
Casi in cui l'animale domestico viaggia da solo, riferito ad animali vari, compresi gatti e cani.
Air Canada Cargo provvede al trasporto di svariati animali, fra cui cani, gatti, uova in incubatrice, insetti e pesci tropicali. Si può stare certi che l'animale domestico viaggerà in modo sicuro e confortevole fino allo scalo di destinazione.
Contattare Air Canada Cargo per informazioni dettagliate sui servizi AC Live ServiceSi apre in una nuova finestra.
Tutti gli animali domestici, una volta atterrati in qualunque paese/regione, possono essere soggetti a ispezione da parte delle autorità veterinarie locali. Le spese per tali controlli veterinari potrebbero essere addebitate ai proprietari degli animali. I certificati di buona salute ottenuti da cliniche veterinarie nel proprio paese/regione non sono sufficienti a passare i controlli veterinari nel paese/regione d'arrivo. Per ottenere questa documentazione supplementare, come i certificati veterinari governativi, si prega di contattare il consolato o l'ambasciata del paese/regione in cui ci si vuole recare con l'animale.
La preghiamo di notare che Air Canada applica i requisiti relativi ai documenti di viaggio e ai requisiti per l'ingresso e l'uscita degli animali contenuti nel Manuale informativo sui viaggi IATA, disponibile sul sito web dello IATA Travel CentreOpens in New Window. Si noti che il sito web IATA è disponibile solo in inglese.
Nuove misure che vietano l'ingresso di cani commerciali dai Paesi ad alto rischio di rabbia canina.
L'ingresso in Canada di cani commerciali dai Paesi con elevato rischio di rabbia canina sarà vietato a partire dal 28 settembre 2022. Da questa data, non potranno entrare in Canada i cani commerciali dai Paesi con elevato rischio di rabbia canina e non saranno più emesse autorizzazioni all'importazione. Sono cani commerciali, i cani che devono essere consegnati o trasferiti ad altre persone, rivenduti, adottati, dati in affidamento, per allevamento, mostre, esibizioni e ricerca.
Visita il sito Canadian Food Inspection Agency per ulteriori informazioni.
Quello che segue è soltanto un elenco parziale delle nazioni/regioni in cui esistono limitazioni all'ingresso di animali.
Per le specifiche limitazioni, oltre che per informazioni sui requisiti di vaccinazioni e documentazione quando si introducono animali in una particolare nazione/regione, contattare sempre l'ambasciata o il consolato della nazione/regione verso la quale si è diretti.
Antigua e Barbuda
Voli diretti ad Antigua e Barbuda: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli a condizione che siano provvisti di un certificato sanitario ufficiale e di una licenza per l’importazione rilasciata dalla Divisione veterinaria e zootecnia (Veterinary and Livestock Division) di Antigua.
Voli provenienti da Antigua e Barbuda: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli.
Australia
A causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono ammessi in cabina o nella stiva bagagli sui voli da e per l'Australia. Possono viaggiare solo sui voli cargo e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra.
Barbados
Voli diretti alle Barbados:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina, sia nel vano bagagli. Contatti il più vicino Consolato o Ambasciata della sua nazione alle Barbados, per accertarsi che tutti i requisiti per l'ingresso nel Paese siano stati ottemperati.
Voli provenienti dalle Barbados:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina, sia nel vano bagagli.
Canada
La Canadian Food Inspection Agency è responsabile per l'identificazione dei requisiti per tutti gli animali che entrano in Canada, inclusi gli animali da compagnia. Visiti il loro sito per stabilire quali regole siano applicabili al suo caso.
I pit-bull sono proibiti in Ontario. Per ulteriori informazioni sul divieto per i pit-bull in Ontario, visiti il sito del Ministero della Procura Generale dell'Ontario. I clienti che decidono di recarsi in Ontario con il proprio pit-bull agiranno a proprio rischio. Air Canada non sarà ritenuta responsabile per l'applicazione di norme dell'Ontario sul trasporto dei pit-bull.
Cina (continentale)
Voli dall'aeroporto internazionale di Shanghai Pudong (PVG):
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina, sia nel vano bagagli.
Voli per gli aeroporti cinesi sulla terraferma:
Come da regolamenti governativi, si applicano i seguenti requisiti per l'ingresso dei passeggeri che viaggiano con un animale da compagnia diretti nella parte continentale della Cina:
- È consentito un solo gatto o cane per passeggero.
- Gli animali da compagnia sono ammessi n cabina e nel vano bagagli.
- I passeggeri che viaggiano con un animale da compagnia devono presentare un certificato di quarantena valido e un certificato di vaccinazione emessi dalle autorità competenti del Paese di origine.
- Gli animali da compagnia possono essere sottoposti a quarantena fino a 30 giorni dal momento del loro arrivo in Cina.
I cani guida e i cani per ciechi, provvisti di certificato di addestramento, sono esentati dalla quarantena.
Si applicano ulteriori eccezioni; per informazioni complete, contatti l'ambasciata o il consolato del Paese/della regione di destinazione.
Unione Europea
Visitare il sito web dell'agenzia canadese per i controlli alimentari Canadian Food Inspection AgencySi apre in una nuova finestra per informazioni sui viaggi con il proprio animale domestico nei paesi aderenti all'Unione Europea.
Hong Kong, SAR, Cina
Voli da e per Hong Kong, SAR, Cina:
a causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono accettati in cabina o nella stiva bagagli. Possono però viaggiare come merce e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra.
Voli provenienti da Hong Kong, SAR, Cina: gli animali domestici sono ammessi in cabina e nella stiva bagagli.
Irlanda
Voli per l'Irlanda:
- Voli verso Dublino:
gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina che nel vano bagagli. - Voli verso Shannon:
a fronte delle disposizioni governative, gli animali da compagnia, a eccezione degli animali di servizio, non sono ammessi né in cabina né nel vano bagagli.
Voli dall'Irlanda:
Gli animali da compagnia sono ammessi sia in cabina che nel vano bagagli.
Eccezione: gli animali da compagnia non sono ammessi nel vano bagagli dei voli da Dublino.
Giamaica
Tutti gli animali da compagnia all'arrivo devono essere visitati da un veterinario e devono ottenere il Permesso di importazione emesso dal Ministero dell'agricoltura, Comparto servizi veterinari.
Tel.: 1 876 927 0594 o 1 876 977 2489/2492.
E-mail: vsd@moa.gov.jm or vsdpermits@gmail.com.
Cani e gatti possono essere importati in Canada. Se proviene da un altro Paese, la invitiamo a contattare l'ambasciata o il consolato della Giamaica prima della partenza, al fine di verificare se il Paese di origine è incluso nell'elenco dei viaggi consentiti.
Cani e gatti possono viaggiarein cabina, come bagaglio imbarcato o come merce dichiarata. L'arrivo deve avvenire nel normale orario di lavoro doganale, per non incorrere in possibili supplementi.
Il cane o il gatto devono essere provvisti di microchip standard ISO, leggibile tramite lettore Avid o altro lettore compatibile ISO, e devono essere vaccinati contro la rabbia con vaccino autorizzato.
Per l'elenco completo di tutti i requisiti e delle linee guida, visiti il sito web del Ministero giamaicano dell'agricoltura e della pescaSi apre in una nuova finestra.
Nuova Zelanda
A causa dei regolamenti governativi, gli animali domestici non sono ammessi in cabina o nella stiva bagagli sui voli da e per la Nuova Zelanda. Possono viaggiare solo come merce e tutte le prenotazioni vanno effettuate tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra.
Perù
Nei voli da e per il Perù, sono ammessi in cabina solo gatti e cani con peso fino a 6 kg (13 lb) e cani guida/per non vedenti. Cani e gatti oltre i 6 kg (13 lb) di peso devono viaggiare come bagaglio registrato nella stiva bagagli o come merce tramite Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra.
Gli animali domestici devono essere accompagnati dalla seguente documentazione: certificato veterinario di buona salute, certificato di vaccinazione antirabbica o altro certificato di vaccinazione e certificato di sverminamento (se pertinente), rilasciato nel punto d’origine.
I cani guida/per non vedenti devono essere essere muniti di certificato di addestramento e portare la museruola per l’intera durata del volo.
Trinidad e Tobago
A causa delle leggi sulla quarantena, gli animali domestici non sono accettati in cabina o nella stiva bagagli sui voli diretti a Trinidad e Tobago. Per ulteriori informazioni visitare il sito web del Ministero della produzione alimentare e degli affari terrestri e mariniSi apre in una nuova finestra di Trinidad e Tobago.
Regno Unito
Voli diretti a o che fanno scala nel Regno Unito:
Le prenotazioni per viaggi di animali da compagnia verso il o di passaggio per il Regno Unito devono essere completate tramite uno spedizioniere per animali da compagnia indicato sul sito Web della International Pet and Animal Transportation Association IPATA)
Voli provenienti dal Regno Unito:
Gli animali domestici sono ammessi in cabina e nello scompartimento bagagli.
Air Canada è stata la prima compagnia aerea nordamericana ammessa a partecipare al PETS (Pet Travel Scheme) del Regno UnitoSi apre in una nuova finestra che permette a cani e gatti di entrare nel Regno Unito come cargo senza i consueti 6 mesi di quarantena, a patto che vengano soddisfatte alcune condizioni.
Animali di servizio:
I passeggeri che desiderano viaggiare con un animale di servizio, devono contattare Prenotazioni Air Canada e chiedere del Banco di Assistenza Medica.
Stati Uniti d'America
- I cuccioli che entrano negli Stati Uniti devono avere almeno 16 settimane di età.
- È obbligatoria la vaccinazione antirabbica per tutti i cani che entrano negli Stati Uniti da un paese dove la rabbia è presente. I cani devono essere accompagnati da un certificato di vaccinazione antirabbica valido e non scaduto.
- I centri Centers for Disease Control and Prevention (CDC) hanno emesso una sospensione: solo per i cani provenienti dall'Egitto O per i cani di origine egiziana importati da Paesi terzi, nei quali abbiano vissuto per meno di sei mesi.
Devo registrare il mio animale domestico?
Gatti e cani in cabina o nella stiva bagagli
Nel caso in cui il cane o il gatto viaggi con il passeggero in cabina o nella stiva bagagli, dovrà registrare l'animale in anticipo.
Per prima cosa dovrà prenotare il suo volo*. Una volta prenotato, dovrà contattare l'Ufficio Prenotazioni di Air Canada per registrare** il suo animale domestico sullo stesso volo in cui viaggerà lei.
Al momento della chiamata, le saranno chiesti i seguenti dati:
- dimensioni del box da trasporto e
- peso e razza dell'animale domestico.
Le consigliamo vivamente di registrare** l'animale domestico entro 24 ore dal completamento della sua prenotazione. Ciò garantirà il rimborso del suo biglietto senza addebiti, nel caso in cui non sia possibile ospitare il suo animale domestico sui voli e nelle date da lei selezionate. Dopo 24 ore, eventuali modifiche apportate alla prenotazione saranno soggette agli addebiti per modifiche e cancellazioni applicabili.
Dovrà arrivare almeno 30 minuti prima dell'orario di accettazione consigliato per il suo volo in quanto deve parlare con un agente aeroportuale al check-in. I passeggeri accompagnati da animali non possono effettuare il check-in online né utilizzare le postazioni self-service in aeroporto.
* Legga anche le informazioni importanti qui di seguito, sui Voli a codice condiviso con altre compagnie aeree (nella sezione "Cos'altro devo sapere" in fondo alla videata).
** Non saranno accettati in aeroporto animali domestici che non siano stati registrati in anticipo.
E se devo cambiare la mia prenotazione?
Se cambia la sua prenotazione online o presso un’agente di viaggio, deve assicurarsi di contattare l'ufficio Prenotazioni Air Canada subito dopo, per cambiare pure la prenotazione del suo animale domestico.
Se cambia la prenotazione tramite il nostro Call Centre, l'operatore che le ha risposto modificherà cambiare allo stesso tempo la prenotazione del suo animale domestico.
Gatti e cani nelle sale riservate Maple Leaf
Gatti e cani di piccola taglia sono ammessi nelle nostre sale riservate Maple Leaf ma solo alle seguenti condizioni:
- Cani e gatti devono rimanere con il proprietario ed essere tenuti tutto il tempo nel box da trasporto;
- Il box da trasporto deve essere impermeabile e ben ventilato (sono ammessi per il trasporto sia i box da trasporto con i lati morbidi, sia quelli con i lati rigidi);
Nessuna parte dell’animale domestico deve fuoriuscire dal box da trasporto.
Dispositivi di contenimento per animali domestici
Se l'animale domestico viaggia nella stiva bagagli come bagaglio registrato, sono ammessi i dispositivi di contenimento (come passeggini per animali domestici e seggiolini per auto):
- come bagaglio registrato (si applicano si applicano tutte le norme riguardanti il bagaglio).
- come bagaglio a mano. Il dispositivo di contenimento per animali domestici:
- conta come articolo standard nel conteggio dei bagagli a mano consentiti
- deve rispettare i limiti dimensionali imposti per il bagaglio a mano
- non può essere registrato al cancello d'imbarco.
Preparazione dell'animale domestico per il viaggio
Rimuovere sempre il guinzaglio dall'animale domestico prima di metterlo nel box da trasporto.
Poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per la cura o l’alimentazione di cani e gatti trasportati, è importante preparare sia il box, sia l’animale, prima del viaggio:
- Non dare da mangiare all'animale nelle quattro-sei ore precedenti al decollo, poiché volare a stomaco pieno potrebbe causargli disagi.
- Dare da bere all'animale fino al momento di partire. Accertarsi di svuotare la ciotola al check-in dell’animale, perché l’eventuale fuoriuscita d'acqua nel box da trasporto renderebbe disagevole il viaggio per l'animale.
- Lasciare la ciotola all’interno del box da trasporto, in modo che il nostro personale possa dare da bere all’animale qualora il viaggio dovesse subire soste imprevista prima o dopo il volo, oppure durante le coincidenze.
- Sconsigliamo la somministrazione di tranquillanti e altri farmaci. Consultare il veterinario.
- Coprire il fondo del box da trasporto con materiale assorbente, ad esempio una coperta.
- Non chiudere a chiave o con il lucchetto il box da trasporto perché in caso di emergenza il personale di Air Canada potrebbe avere bisogno di aprirlo.
Spedizione di animali domestici a scopi commerciali
Per la spedizione di animali domestici a scopi commerciali, si prega di contattare Air Canada CargoSi apre in una nuova finestra (AC Live).