Nuovo account di accesso cliente

Scopra di più sul nuovo modo semplice, comodo e sicuro per accedere ai canali Air Canada e Aeroplan.

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D. Perché Air Canada sta aggiornando il mio account di accesso Aeroplan?

Stiamo aggiornando tutti gli account dei nostri clienti per una serie di motivi. In primo luogo, vogliamo aumentare la sicurezza del Suo account. In secondo luogo, vogliamo renderlo più comodo per Lei, consentendoLe di utilizzare le stesse credenziali per accedere a più canali Air Canada e Aeroplan.

D. Questo aggiornamento dell'account è collegato al lancio del nuovo programma di fidelizzazione di Air Canada?

No. Stiamo lavorando duramente per lanciare il nuovo programma di fidelizzazione di Air Canada nel 2020. Informazioni aggiornate sul nuovo programma di fidelizzazione sono disponibili all'indirizzo Frequent Flyer.

D. Questo aggiornamento è dovuto al fatto che il mio account è stato compromesso?

No. Siamo proattivi migliorando la sicurezza e la privacy degli account di accesso dei nostri clienti, rendendo al contempo le cose il più possibile comode per Lei.

D. Cosa sta succedendo al mio account Air Canada mobile+?

Il servizio di profilo Air Canada mobile+ è stato interrotto. Gli utenti di Air Canada mobile+ che hanno collegato il loro profilo Air Canada mobile+ ai loro account Aeroplan hanno fatto migrare le loro informazioni sul loro profilo Aeroplan; i dati del profilo rimanenti sono stati eliminati in sicurezza dai sistemi di Air Canada.

A eccezione delle funzionalità dell'account Air Canada mobile+, tutte le altre funzionalità dell'app Air Canada e dell'app Flight Pass continueranno a essere disponibili, inclusi prenotazione, stato dei voli, notifiche dei voli, check-in e carta d'imbarco.

D. Perché ora posso effettuare il login con il mio indirizzo e-mail oltre al mio numero Aeroplan?

Per aumentare la comodità di accesso al Suo account, offriamo ora ai clienti la possibilità di utilizzare il loro indirizzo e-mail in aggiunta al loro numero Aeroplan.

D. È possibile utilizzare le stesse credenziali di accesso per tutti i canali Air Canada e Aeroplan?

È possibile utilizzare le stesse credenziali di accesso per la maggior parte dei canali Air Canada e Aeroplan, ma non per tutti. I canali dove possono essere utilizzate le stesse credenziali di accesso sono:

  1. aircanada.com
  2. App Air Canada (iOS e Android)
  3. Pagina Web Flight Pass
  4. App FlightPass (iOS e Android)
  5. eUpgrade
  6. aeroplan.com
  7. App per dispositivi mobili Aeroplan (Android e iOS)
  8. Air Canada Altitude
  9. Air Canada Vacations
  10. Air Canada Skyriders
  11. Programma di donazione dei membri Aeroplan
  12. Points.com

D: Ho bisogno di un indirizzo e-mail per avere un account Aeroplan?

Per poter accedere online al Suo account Aeroplan deve disporre di un indirizzo e-mail valido che appartenga solo a Lei. Ogni membro Aeroplan, compresi i minori, deve avere un solo indirizzo e-mail associato al suo account Aeroplan. Si tratta di un requisito per il nuovo sistema di login cliente che Air Canada e Aeroplan stanno introducendo.