Hai dimenticato qualcosa in aeroporto? Utilizza i passaggi seguenti per sapere come possiamo esserti di aiuto.
Passaggio 1
Segnalazione
Se hai smarrito un oggetto in un'area dell'aeroporto riservata a Air Canada (p.es. la lounge Maple Leaf, il banco al gate con insegna esclusiva Air Canada permanente) o su un volo Air Canada, compila il modulo oggetti smarriti ChargerbackSito esterno che potrebbe non soddisfare le linee guida sull'accessibilità e/o le preferenze lingistiche..
Fornisci più dettagli possibile sull'oggetto smarrito, come marca, colore, dimensioni, numero di serie o caratteristiche specifiche. Per i dispositivi elettronici, fornire anche la password o i dati di accesso può aiutarci a stabilire se un oggetto ritrovato ti appartenga.
N.B.: se hai smarrito un oggetto in una zona pubblica dell'aeroporto (p.es. bagni, controlli di sicurezza, ristorante o zona d'imbarco generica), contatta l'Ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto.
Passaggio 2
Elaborazione
Dopo l'invio del modulo oggetti smarriti, ti spediremo un'e-mail di conferma con il codice di tracciamento.
Passaggio 3
Risoluzione
In caso di ritrovamento del tuo oggetto smarrito, ti invieremo un'e-mail con le istruzioni per la restituzione. Ti contatteremo anche nel caso in cui non venga ritrovato.
N.B.: Air Canada offre il servizio Persi e Ritrovati a titolo gratuito e non è responsabile dello smarrimento di oggetti.