Regole di cancellazione e rimborso Air Canada

Dopo avere ricevuto l'e-mail di conferma in seguito all'invio della richiesta di rimborso, non si preoccupi della scadenza di presentazione. Controlleremo la richiesta e la informeremo prima possibile. Se la richiesta di rimborso viene accettata, possono passare da uno a tre mesi prima che l'accredito sia visibile sul conto, a seconda del suo istituto finanziario.

Potrebbe essere applicata una penale per cambio o cancellazione in base al tipo di biglietto acquistato. La preghiamo di notare che Air Canada non ha mai addebitato una penale per elaborazione dei rimborsi ai clienti o alle agenzie di viaggio. Se ha acquistato il suo biglietto presso un'agenzia di viaggi e ha domande su penali, contatti la sua agenzia di viaggi per ottenere maggiori informazioni.

In alcuni casi, tasse, addebiti e supplementi sono rimborsabili, a seconda di quanto segue:

• Tipo di biglietto acquistato (rimborsabile o non rimborsabile)
• Utilizzo totale o parziale del biglietto
• Normative del Paese in cui è stato acquistato il biglietto e/o del Paese di partenza

Esempi di biglietti completamente inutilizzati:

Esempi di tasse, addebiti e supplementi internazionali non rimborsabili

Air Canada accrediterà il rimborso sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

• Se la nuova carta di credito è emessa dallo stesso istituto finanziario, la invitiamo a contattarlo direttamente, poiché potrebbe avere già trasferito l'importo sulla nuova carta.
• Se non possiede più una carta di credito con lo stesso istituto finanziario, la invitiamo a contattare la banca, la cooperativa di credito o altro istituto finanziario originari.
• Se l'istituto finanziario originario non esiste più, deve comunque richiedere un rimborso. Air Canada riceverà notifica della chiusura dell'istituto finanziario e la contatterà direttamente per definire i dettagli di pagamento. Se non riceve nostre notizie entro 2 mesi dall'invio della richiesta originaria, la invitiamo a contattarci al numero 1 888 247-2262.
• La contatteremo nel caso in cui apprendessimo che la sua banca, la cooperativa di credito o altro istituto finanziario ha rifiutato il rimborso.

Se non riesce a gestire il rimborso perché il biglietto elettronico non viene visualizzato oppure non riesce a evadere un rimborso di rettifica perché i buoni non sono disponibili, la invitiamo a compilare il modulo di domanda perché la richiesta sia presa in carico da un operatore Air Canada.

La invitiamo a compilare il modulo di domanda perché la richiesta sia presa in carico da un operatore Air Canada.