Opzioni di cancellazione

Sappiamo quanto possa essere stressante quando i propri piani di viaggio vengono sconvolti. A seconda del tipo di prenotazione, potrebbero essere disponibili diverse opzioni per elaborare una cancellazione

Se ha prenotato con un agente di viaggi o un'agenzia di viaggi online (ad esempio, Expedia o Priceline), la preghiamo di contattarli direttamente per eventuali modifiche o cancellazioni. Ogni partner dispone di un esclusivo sistema di prenotazione al quale non possiamo accedere per modificare la sua prenotazione.

Se ha prenotato con Air Canada for Business, faccia clic qui per tutti gli aggiornamenti.

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Se ha prenotato direttamente con Air Canada, selezioni una delle seguenti opzioni:

Air Canada ha già annullato la mia prenotazione

Se la sua prenotazione è stata cancellata da Air Canada per un viaggio prima del 1° marzo 2020, faccia clic qui per saperne di più sulle opzioni disponibili.

Se la sua prenotazione è stata cancellata da Air Canada per un viaggio dopo il 1° marzo 2020, avrà a disposizione diverse opzioni a seconda del tipo di tariffa acquistata e a seconda del fatto che la cancellazione fosse dovuta o meno a una situazione sotto il controllo di Air Canada.

Cancellazioni oltre il controllo di Air Canada

Se Air Canada ha già cancellato la sua prenotazione e la cancellazione è fuori dal controllo di Air Canada (ad esempio, per via degli impatti del COVID-19, di ordinanze governative sui viaggi e/o dei rischi per la salute e la sicurezza), avrà a disposizione due opzioni tra cui scegliere:

  1. Buono viaggio Air Canada: converta il valore residuo di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati in un buono viaggio Air Canada. Il buono non ha scadenza, è completamente trasferibile e può essere utilizzato più volte.
  2. Miglia Aeroplan: converta e trasferisca il valore residuo di tutti i biglietti e dei servizi associati in una prenotazione, al netto di eventuali imposte, in miglia Aeroplan, per ottenere un bonus aggiuntivo del 65% in miglia.

Se ha acquistato una tariffa non rimborsabile, conformemente alle normative di governo, le prenotazioni non rimborsabili cancellate per via degli impatti del COVID-19, di ordinanze governative sui viaggi e/o dei rischi per la salute e la sicurezza risultano fuori dal controllo di Air Canada e pertanto non sono idonee per un rimborso.

Se ha acquistato una tariffa rimborsabile, avrà l'opzione aggiuntiva di chiedere il riaccredito del valore rimborsabile rimanente di tutti i biglietti e dei servizi associati in una prenotazione, al netto di eventuali imposte, con la modalità di pagamento originaria.

Come elaborare una cancellazione

Cancellazioni sotto al controllo di Air Canada

Sia per le tariffe rimborsabili, che per quelle non rimborsabili, se Air Canada ha già cancellato la sua prenotazione e la cancellazione rientra sotto al controllo di Air Canada, avrà tre opzioni tra cui scegliere:

  1. Buono viaggio Air Canada: converta il valore residuo di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati in un buono viaggio Air Canada. Il buono non ha scadenza, è completamente trasferibile e può essere utilizzato più volte.
  2. Miglia Aeroplan: converta e trasferisca il valore residuo di tutti i biglietti e dei servizi associati in una prenotazione, al netto di eventuali imposte, in miglia Aeroplan, per ottenere un bonus aggiuntivo del 65% in miglia.
  3. Accredito sulla modalità di pagamento originaria: riaccredito del valore residuo rimborsabile di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati sulla modalità di pagamento originaria.

Come elaborare una cancellazione

Desidero cancellare la mia prenotazione futura

Tariffe rimborsabili

Se ha acquistato una tariffa rimborsabile e desidera annullare la sua prenotazione futura, avrà tre opzioni tra cui scegliere:

  1. Buono viaggio Air Canada: converta il valore residuo di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati in un buono viaggio Air Canada. Il buono non ha scadenza, è completamente trasferibile e può essere utilizzato più volte.
  2. Miglia Aeroplan: converta e trasferisca il valore residuo di tutti i biglietti e dei servizi associati in una prenotazione, al netto di eventuali imposte, in miglia Aeroplan, per ottenere un bonus aggiuntivo del 65% in miglia.
  3. Accredito sulla modalità di pagamento originaria: riaccredito del valore residuo rimborsabile di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati, al netto di eventuali tariffe applicabili, sulla modalità di pagamento originaria.

Può essere applicabile una penale per cancellazione, in base al tipo di biglietto acquistato. 

Come elaborare una cancellazione

Tariffe non rimborsabili

Se ha acquistato una tariffa non rimborsabile e desidera annullare la sua prenotazione futura, avrà due opzioni tra cui scegliere:

  1. Buono viaggio Air Canada: converta il valore residuo di tutti i biglietti in una prenotazione e dei servizi associati in un buono viaggio Air Canada. Il buono non ha scadenza, è completamente trasferibile e può essere utilizzato più volte.
  2. Miglia Aeroplan: converta e trasferisca il valore residuo di tutti i biglietti e dei servizi associati, al netto di eventuali imposte, in miglia Aeroplan, per ottenere un bonus aggiuntivo del 65% in miglia.

Può essere applicabile una penale per cancellazione, in base al tipo di biglietto acquistato.

Si noti che le prenotazioni non rimborsabili annullate non sono idonee per i rimborsi.

Come elaborare una cancellazione