
エア・カナダでは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう取り組んでおります。エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレスのご予約便が万が一遅延または欠航した場合も、さまざまなサポートを行っております。
エア・カナダでは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう取り組んでおります。エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレスのご予約便が万が一遅延または欠航した場合も、さまざまなサポートを行っております。
補償
大幅な遅延・欠航、または搭乗拒否があった場合、補償または一般的対応の対象となる可能性があります。
オンラインツール
補償の可否は、エア・カナダの遅延・欠航時の補償確認ツールでご確認いただけます。
国別通知
カナダ、アイスランド、イスラエル、スイス、英国、EU加盟国には、大幅な遅延・欠航および搭乗拒否に関する通知が国別に規定されています。
その他の役立つリンク
カナダ運輸庁 (CTA)
航空旅客保護規則(CTA規定)
WorldTracer® ウェブサイト(手荷物の状況確認)
フライト状況の確認
運航状況通知