フライトの遅延・欠航

フライトの遅延・欠航

エア・カナダでは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう取り組んでおります。エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、エア・カナダ エクスプレスのご予約便が万が一遅延または欠航した場合も、さまざまなサポートを行っております。

補償

大幅な遅延・欠航、または搭乗拒否があった場合、補償または一般的対応の対象となる可能性があります。

オンラインツール

補償の可否は、エア・カナダの遅延・欠航時の補償確認ツールでご確認いただけます。

国別通知

カナダ、アイスランド、イスラエル、スイス、英国、EU加盟国には、大幅な遅延・欠航および搭乗拒否に関する通知が国別に規定されています。

その他の役立つリンク

カナダ運輸庁 (CTA)
航空旅客保護規則（CTA規定）
WorldTracer® ウェブサイト（手荷物の状況確認）
フライト状況の確認
運航状況通知