ご出発当日
エア・カナダでは、お客様と大切なお手荷物を目的地まで安全にお届けできるよう努めています。受託手荷物・機内持ち込み手荷物に関する規定や手荷物の追跡方法について、知っておきたい情報をまとめましたのでお役立てください。
特別なお手伝いが必要なお客様は、エア・カナダ アクセシビリティサービス までお問い合わせください。
エア・カナダ アプリがあれば、空の旅がさらにスムーズになります。機内Wi-Fiへの接続や手荷物の追跡、ご予約内容の変更確認など、指先ひとつで行えます。
手荷物の預け入れ
手荷物タグの印刷
空港の自動チェックイン機で手荷物タグを印刷するか、エア・カナダの手荷物カウンターで係員にお申し付けください。
- 時間に余裕を持って空港へお越しください。 手荷物タグの印刷や手荷物の預け入れ、保安検査などに時間を要する場合がございます。手荷物は 出発時刻の4時間前.
- チェックインおよび手荷物預け入れの推奨時刻は、エア・カナダ アプリまたは搭乗券でご確認ください。
手荷物の預け入れ
手荷物にタグを取り付けたら、セルフサービスの手荷物預け入れ機またはエア・カナダの手荷物カウンターでお預けください。
- 重量・サイズ超過手荷物について: 重量超過手荷物預かりカウンターまでお越しいただくか、「Step 2」の案内に従ってお進みください。追加料金がかかる場合があります。
- 特殊手荷物: ご出発24時間前までにご登録いただく必要があります。エア・カナダ または旅行会社にご連絡ください。
手荷物カウンターの受付終了後は、お手荷物のお預かりはできません。 お手続きが遅れないよう、手荷物預かり締切時間 を必ずご確認ください。
保安検査
手荷物を預けたら、保安検査場に向かいます。ここで機内持ち込み手荷物と身の回り品の検査を受けてください。
- エコノミー・ベーシックをご利用のお客様: 2025年1月3日以降に購入されたエコノミー・ベーシック運賃のエア・カナダ航空券では、一部の路線でこれまで無料だった手荷物の機内持ち込みが廃止されました。 詳しくはこちらをご覧ください。
- お乗り継ぎのお客様: お乗り継ぎの際に手荷物の預け直しが必要となる場合があります。手荷物のお手続きを事前にご確認ください。
機内持ち込み手荷物のサイズ
機内持ち込み手荷物が規定サイズを超えていないことを確認するため、保安検査場や搭乗口に手荷物の自動サイズ測定機をご用意しております。
搭乗口で手荷物をお預けいただく必要がないよう、事前に サイズガイド をご確認ください。
規定サイズを超える手荷物は確認の上、超過手荷物料金を申し受けます
手荷物の追跡
エア・カナダ アプリがあれば、スマホひとつで手荷物の準備・追跡が簡単に。今すぐアプリをダウンロードして、リアルタイム追跡機能をご利用ください。カナダ国内線、アメリカ線に対応しています。
AirTag
AirTagをご利用のお客様は、手荷物が未着となった場合でも、AirTagの位置情報を共有いただくことで、より迅速に手荷物を発見し、お客様のお手元にお届けすることができます。手順は次のとおりです。
- お使いのAppleデバイスがiOS 18.2、iPadOS 18.2、macOS 15.2以降であることを確認してください。
- Apple公式サイトの手順に従って、「持ち物の位置情報を共有」リンクを作成します。
- 作成したリンクは、オンラインで手荷物遅延ファイルを作成する際に共有してください。
よくあるご質問
手荷物を機内にお持ち込みになる場合は、保安検査場でのトラブルを避けるため、手荷物に関する規定をしっかり確認してください。機内へお持ち込み可能な品目は こちらをご覧ください。
エア・カナダをご利用のお客様は、手荷物計算ツール で無料手荷物許容量をご確認いただけます。お預け可能な個数、1個あたりの重さ・サイズ、規定を超えた場合の追加料金などを一目で把握できます。
超過手荷物料金は、エア・カナダ ウェブサイト、モバイルアプリ、または空港の自動チェックイン機にてカード決済でお支払いいただけます。
エア・カナダ自動チェックイン機の設置空港
カナダ
- カルガリー
- ディアレイク
- エドモントン
- フォート・マクマレー
- フレデリクトン
- グランドプレーリー
- ハリファックス
- ケローナ
- ロンドン(オンタリオ州)
- モンクトン
- モントリオール・トルドー
- オタワ
- プリンスジョージ
- ケベックシティ
- レジャイナ
- セントジョン(ニューブランズウィック州)
- セントジョンズ
- サンダーベイ
- ビリー・ビショップ・トロント・シティー
- トロント・ピアソン
- バンクーバー
- ビクトリア
- ウィニペグ
アメリカ
- ボストン
- シカゴ・オヘア
- ダラス-フォートワース
- フォートローダーデール
- ラスベガス
- ロサンゼルス
- ニューアーク(ニュージャージー州)
- マウイ島カフルイ空港(ハワイ州)
- ニューヨーク・ラガーディア
- オーランド
- サンフランシスコ
- ロナルド・レーガン・ワシントン
その他の国
- 北京
- バミューダ
- ブリュッセル
- ブエノスアイレス
- カンクン
- コペンハーゲン
- フランクフルト
- ジュネーブ
- 香港
- キングストン(ジャマイカ)
- ヒースロー(ロンドン)
- モンテゴ・ベイ(ジャマイカ)
- 関西(大阪)
- パリ
- サンティアゴ(チリ)
- サンパウロ
- 浦東(上海)
- 羽田(東京)
- 成田(東京)
- チューリッヒ
関連リンク
その他のご質問は Air Canada Reservations または エア・カナダ カーゴまでお問い合わせください。
カナダ国内における手荷物に関する規制および保安検査に関して、詳しくは カナダ航空輸送安全局(CATSA)のウェブサイトをご確認ください。
