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ご出発当日

エア・カナダでは、お客様と大切なお手荷物を目的地まで安全にお届けできるよう努めています。受託手荷物・機内持ち込み手荷物に関する規定や手荷物の追跡方法について、知っておきたい情報をまとめましたのでお役立てください。

特別なお手伝いが必要なお客様は、エア・カナダ アクセシビリティサービス までお問い合わせください。

エア・カナダ アプリがあれば、空の旅がさらにスムーズになります。機内Wi-Fiへの接続や手荷物の追跡、ご予約内容の変更確認など、指先ひとつで行えます。

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手荷物の預け入れ

機内持ち込み手荷物のサイズ

機内持ち込み手荷物が規定サイズを超えていないことを確認するため、保安検査場や搭乗口に手荷物の自動サイズ測定機をご用意しております。

搭乗口で手荷物をお預けいただく必要がないよう、事前に サイズガイド をご確認ください。

規定サイズを超える手荷物は確認の上、超過手荷物料金を申し受けます

手荷物の追跡

エア・カナダ アプリがあれば、スマホひとつで手荷物の準備・追跡が簡単に。今すぐアプリをダウンロードして、リアルタイム追跡機能をご利用ください。カナダ国内線、アメリカ線に対応しています。

AirTag

AirTagをご利用のお客様は、手荷物が未着となった場合でも、AirTagの位置情報を共有いただくことで、より迅速に手荷物を発見し、お客様のお手元にお届けすることができます。手順は次のとおりです。

よくあるご質問

機内には何を持ち込めますか。

手荷物を機内にお持ち込みになる場合は、保安検査場でのトラブルを避けるため、手荷物に関する規定をしっかり確認してください。機内へお持ち込み可能な品目は こちらをご覧ください。

手荷物は何個まで預けられますか。

エア・カナダをご利用のお客様は、手荷物計算ツール で無料手荷物許容量をご確認いただけます。お預け可能な個数、1個あたりの重さ・サイズ、規定を超えた場合の追加料金などを一目で把握できます。

超過手荷物料金はどうやって支払うのですか。

超過手荷物料金は、エア・カナダ ウェブサイト、モバイルアプリ、または空港の自動チェックイン機にてカード決済でお支払いいただけます。

エア・カナダ自動チェックイン機の設置空港

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