Passi a un livello superiore di premi fedeltà con Star Alliance

Passi a un livello superiore di premi fedeltà con Star Alliance

Passi a un livello superiore di comfort. Da quando Air Canada ha iniziato a partecipare ai premi fedeltà Star Alliance Upgrade Awards, può usare le miglia che ha accumulato grazie ai programmi fedeltà per viaggiatori frequenti delle varie compagnie aderenti, per passare alla Business Class International o alla Business Class sui voli idonei di Air Canada e Air Canada Express

Gli Star Alliance Upgrade Awards possono essere prenotati per la maggior parte dei voli di Air Canada o Air Canada Express (solo se operati da Jazz) a condizione che lei abbia acquistato un biglietto a tariffa Latitude (prenotazioni di classe Y o B) o  Premium Economy (prenotazioni di classe O).

Eccezioni:

i voli a codice condiviso, i voli operati da Air Canada Rouge e quelli in partenza da seguenti aeroporti, non sono idonei agli Star Alliance Upgrade Awards:

Stati Uniti d'America

  • Charlotte, NC (CLT)
  • Columbus, OH (CMH)
  • Detroit, MI (DTW)
  • Milwaukee, WI (MKE)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, OR (PDX)
  • St-Louis, MO (STL)

Cuba

  • Cayo Largo del Sur (CYO)
  • Ciego de Avila (AVI)
  • Holguin (HOG)
  • Per prenotare uno Star Alliance Upgrade Award, si accerti di avere a portata di mano il suo numero di riferimento prenotazione Air Canada poi contatti:

  • Nel suo programma per viaggiatori frequenti troverà i dettagli relativi a quante miglia sono richieste per ciascuna tratta di volo per la quale desidera avere l'upgrade.
  • Gli Star Alliance Upgrade Award possono dare l'upgrade fino a quattro passeggeri in una singola prenotazione, a condizione che viaggino su un volo idoneo di Air Canada o Air Canada Express (solo se operati da Jazz). Se non desidera fare l'upgrade per tutti i passeggeri della prenotazione, contatti la fonte alla quale si è rivolto originariamente, per suddividere la prenotazione.
  • Come membro che offre le sue miglia per effettuare l'upgrade, non è necessario che sia lei stesso a viaggiare.
  • Può chiedere l'upgrade non appena la prenotazione viene confermata. Sebbene attualmente non sia possibile ottenere uno Star Alliance Upgrade Award per i passeggeri in lista d'attesa, può continuare a chiedere l'upgrade fino a 24 ore prima della partenza del volo contattando il suo programma fedeltà per viaggiatori frequenti Si apre in una nuova finestra .
  • Non è possibile avanzare richiesta di Star Alliance Upgrade Awards da parte di passeggeri in stand-by in aeroporto.
  • L'accumulo di miglia Aeroplan corrisponde alla tariffa originariamente acquistata (Latitude o Premium Economy).

Se ha acquistato un Posto preferito su un volo per il quale è stato confermato uno Star Alliance Upgrade Award, il supplemento che aveva pagato per il Posto Preferito le verrà automaticamente rimborsato.

Quando viaggia con uno Star Alliance Upgrade Award confermato su Air Canada o Air Canada Express (solo se operato da Jazz), non ha bisogno di nessuna ricevuta scritta dell'upgrade, perché viene già riportato nella prenotazione. Arrivi all'aeroporto rilassato perché potrà usufruire dei molti vantaggi concessi dalla nostra Business Class.

tenga presente che non è possibile avanzare richiesta di Star Alliance Upgrade Awards da parte di passeggeri in stand-by in aeroporto.

Modifiche e cancellazioni ai voli con Star Alliance Upgrade Awards operati da Air Canada o Air Canada Express (solo se operati da Jazz) devono essere completati in due fasi:

  • Innanzitutto contattare le Prenotazioni Air Canada per avere le miglia Aeroplan riaccreditate nel suo account:
  • Poi contatti la fonte originale presso la quale aveva effettuato la prenotazione, per effettuare le modifiche desiderate o la cancellazione:
    • Contatti le Prenotazioni Air Canada se la prenotazione era stata fatta con Air Canada, comprese le prenotazioni fatte online tramite il sito aircanada.com
    • Se la sua prenotazione è stata fatta tramite un altro canale, ad esempio un'agenzia di viaggi o un'altra compagnia aerea, dovrà contattare direttamente tale fonte.

Per chiedere un altro Star Alliance Upgrade Award per il suo o i suoi nuovi voli, una volta che le modifiche siano state apportate, contatti il programma fedeltà per viaggiatori frequenti Si apre in una nuova finestra al quale è iscritto.

Può fare una modifica confermata del giorno stesso o una richiesta di stand-by per un volo alternativo, direttamente dall'aeroporto il giorno stesso della partenza. Potrebbe essere confermato in Business Class, se c'è posto disponibile.

Alcune prenotazioni e servizi particolari non sono idonei agli Star Alliance Upgrade Awards sui voli Air Canada o Air Canada Express (solo se operati da Jazz). Fra questi troviamo:

  • Viaggiatori con tariffe scontate per il personale di settore
  • Viaggiatori con prenotazione di gruppo
  • Viaggiatori con animale domestico in cabina
  • Viaggiatori che richiedano particolari attenzioni mediche

Per ulteriori informazioni contattare le Prenotazioni Air Canada.