Migliorare l’esperienza di viaggio con gli eUpgrade

Presentazione degli eUpgrade di Air Canada Questo è il nostro modo per migliorare la sua esperienza di viaggio. Accumuli crediti eUpgrade e li utilizzi per fare gli upgrade, cioè passare alla classe di cabina superiore sui voli idonei di Air Canada, Air Canada Express e Air Canada Rouge.

Tutto ciò rientra nei privilegi dei membri Air Canada Altitude. Vivrà un'esperienza di volo migliore, grazie a tutti i comfort e le raffinatezze di un viaggio di tipo executive. È il nostro modo di dimostrarle l'apprezzamento per aver scelto Air Canada e per la sua lealtà alla nostra compagnia.

Air Canada sta cambiando il suo sistema di prenotazione, un progetto che stiamo intraprendendo per migliorare la sua esperienza di viaggio. La prima fase si svolgerà la sera del 18 novembre e si concluderà la mattina seguente. Tuttavia, ci vorranno alcuni mesi per completare l'introduzione del nuovo sistema in tutti i nostri aeroporti nel mondo e, durante questo periodo di transizione, ci saranno alcune modifiche temporanee alle modalità di utilizzo dei loro crediti eUpgrade da parte dei membri di Air Canada Altitude.

Gli eUpgrade devono essere richiesti almeno 36 ore prima della partenza.

Come già avviene attualmente, i membri di Air Canada Altitude possono continuare a richiedere un upgrade all'interno della finestra temporale idonea su aircanada.com, ma in questo periodo di transizione, gli upgrade devono essere richiesti non oltre 36 ore prima della partenza del volo. Abbiamo esteso tutte le finestre temporali per gli eUpgrade ad almeno 72 ore per garantire che le richieste di upgrade possano essere elaborate.

Gli eUpgrade non saranno disponibili in aeroporto

I membri di Air Canada Altitude non potranno richiedere upgrade all'aeroporto e gli upgrade che non sono stati definiti prima del check-in non verranno elaborati alla porta d'imbarco, anche in caso di disponibilità di un posto in Business, Premium Economy o Premium Rouge. Pertanto, le assicuriamo che lavoreremo diligentemente per confermare quanti più upgrade possibile prima del check-in. Inoltre, entro la fine del mese, forniremo ai membri di Air Canada Altitude ulteriori crediti eUpgrade che potranno essere utilizzati fino a febbraio 2021.

Livello Crediti
Super Elite 100K 25
Elite 75K 15
Elite 50K 10
Elite 35K 10
Prestige 25K 5

 

Gli eUpgrade di Air Canada

  • Gli eUpgrade sono basati sui crediti ottenuti e possono essere utilizzati per i voli idonei di Air Canada, Air Canada Express e Air Canada Rouge nelle tratte di volo della nostra rete di collegamenti nelle quali siano disponibili la cabina di Business Class o di Premium Economy.
  •  I crediti eUpgrade possono essere condivisi. I membri Super Elite 100K possono designare un beneficiario eUpgrade, per il quale possono chiedere un upgrade utilizzando i propri crediti, anche se il titolare dei crediti non viaggi insieme al beneficiario.

  • Tutti i membri Altitude possono anche richiedere un upgrade per un compagno di viaggio che si trovi nella stessa prenotazione o nello stesso volo. Tali richieste possono essere fatte in aeroporto il giorno stesso della partenza.
  • Gli eUpgrade possono essere richiesti online. Indipendentemente dal canale che ha utilizzato per effettuare la prenotazione, sia stato online, con un agente di viaggio o in altro modo, può sempre richiedere un upgrade e visualizzare la cronologia dei suoi upgrade accedendo al suo account eUpgrade Si apre in una nuova finestra .
  • Tutte le richieste di eUpgrade in lista d'attesa vengono gestite fino alla partenza del volo. Se la sua richiesta di upgrade in lista di attesa non viene definita prima del check-in, viene trasferita automaticamente nella lista d'attesa degli upgrade in aeroporto, per la definizione al cancello d'imbarco.
  • Se ha il numero di riferimento della prenotazione a portata di mano, può richiedere un upgrade per un itinerario idoneo accedendo al suo account eUpgrade Si apre in una nuova finestra .