Accumulation des dollars de qualification Altitude

Comme c'est le cas pour les Milles de Qualification Altitude (MQA) ou les Segments de Qualification Altitude (SQA), les Dollars de Qualification Altitude (DQA) seront toujours crédités au compte du membre qui voyage et non à celui du membre qui achète le billet.

Vous accumulerez des Dollars de Qualification Altitude (DQA) sur le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur (Y, YQ, YR) pour les vols admissibles effectués, incluant:

  • Les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge MC.
  • Les vols admissibles exploités par un transporteur membre du réseau Star Alliance avec des billets émis à partir du stock d'Air Canada (billets commençant par le numéro  014).

Vous accumulerez aussi des Dollars de Qualification Altitude (DQA) sur l'achat d'une Passe de vols admissible et les Suppléments eSurclassement, selon la valeur monétaire de l'achat. 

L'accumulation des Dollars de Qualification Altitude (DQA) se fait à partir de la date du voyage et seulement une fois le voyage terminé. Par exemple, si vous avez acheté un billet admissible le 15 décembre 2019 pour voyager le 15 février 2020, vos DQA seront inscrits à votre compte peu de temps après que vous ayez complété votre voyage. Pour les Passes de vols illimitées, les DQA seront inscrits au compte lors du paiement des versements mensuels. Quant aux Suppléments eSurclassement, les DQA seront inscrits à votre compte à la date du voyage.

Veuillez noter qu'en raison des procédures d'échange de données entre Air Canada et ses partenaires de l'industrie du transport aérien, un délai peut s'écouler entre la date du voyage et celle de l'affichage des Dollars de Qualification Altitude (DQA) à votre compte, selon le type de billet acheté. L'affichage de vos Milles de Qualification Altitude (MQA) peut se faire dans les 24 heures suivant le vol, mais elle peut prendre jusqu'à un mois dans certains cas.

Foire aux questions

Comment puis-je accumuler des DQA pour atteindre un statut Altitude en 2020?

Vous acumulerez des Dollars de Qualification Altitude (DQA) selon le tarif de base et les suppléments imposés par les transporteurs (Y, YQ, YR) pour les vols admissibles complétés pour :

  • Les vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada RougeMC.;
  • Les vols admissibles exploités par un transporteur membre du réseau Star Alliance, tant que le numéro de billet commence par 014.

Vous accumulez aussi des Dollars de Qualification Altitude (DQA) sur les achats de Passes de vols admissibles et sur les Suppléments eSurclassements, selon la valeur monétaire de l'achat.

Certains billets d'avion ne sont pas admissibles à l’accumulation de DQA. Ceux-ci incluent, sans y être limités :

  • Billet acheté au tarif économique de base
  • Billet-prime ou billet promotionnel gratuit tels que les Primes d'Aéroplan (incluant les suppléments des transporteurs)
  • Les forfaits de voyage (billets d'avion et chambre d'hôtel) achetés par l'intermédiaire de Vacances Air Canada ou d'autres sites Web offrant des forfaits de voyage.
  • Billets spéciaux, y compris, mais non de façon limitative, les billets et Passes de vols promotionnels, les billets aux prix opaques, les billets émis à des tarifs de groupe, à des tarifs consolidés ou en gros qui ne sont pas éligibles à l’accumulation de Milles de Qualification Altitude (MQA).
  • Les billets réservés à des tarifs non admissibles à l’accumulation de MQA;
  • Les vols commercialisés par Air Canada, mais exploités par une compagnie aérienne qui ne fait pas partie du réseau Star Alliance.
  • Billet remboursé, annulé ou inutilisé, y compris tout billet non remboursable non utilisé
  • Billet pour un vol nolisé d’Air Canada Jetz, d'Air Canada Express ou un vol nolisé à usage unique, à moins d'avis contraire

Où puis-je visualiser mes DQA?

Le suivi du nombre de vos DQA, de même que vos récentes activités de voyage, apparaissent sur votre tableau de bord à altitude.aircanada.comS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Assurez-vous que votre numéro Aéroplan est inscrit sur votre réservation pour vous assurer que vos DQA seront crédités à votre compte. Veuillez noter qu'en raison des procédures d'échange de données entre Air Canada et ses partenaires de l'industrie du transport aérien, il peut parfois y avoir un délai entre la date de voyage et l'affichage des Dollars de Qualification Altitude (DQA), selon le type de billets. Le délai peut être aussi rapide que 24 heures après l'inscription de vos milles, mais dans certains cas, peut prendre jusqu'à un mois.

Si, deux semaines après avoir complété votre vol vos DQA ne figurent pas à votre compte et que vous n'avez pas obtenu vos Milles de Qualification Altitude (MQA) pour le vol en question, vous devrez soumettre une demande  de crédits à aeroplan.com donnant lieu à une remise à la fois de vos Milles de Qualification Altitude (MQA) et de vos Dollars de Qualification Altitude (DQA).
S’il y a des divergences avec vos DQA accumulés, vous pouvez nous les signaler en remplissant ce formulaire. Veuillez vous assurer qu’un minimum de quatorze (14) jours se sont écoulés depuis le départ de votre vol - nous ne pouvons ajuster votre profil AQD à l’intérieur de quatorze jours.

Mes achats de Passes de vols sont-ils admissibles aux DQA?

Les Passes de vols promotionnelles ou d'une durée limitée n'entrent pas en compte si elles ne sont pas admissibles à l'accumulation de Milles de Qualification Altitude (MQA).

Pour les achats de Passe de vols à crédits limités admissibles, vous serez crédité, une fois le voyage terminé, selon la valeur de chaque segment de vol individuel et selon le tarif de base et les suppléments imposés par les transporteurs.

Pour les Passes de vols illimitées admissibles, les DQA seront crédités au moment du paiement des versements mensuels, de la même façon que nous créditons vos Milles de Qualification Altitude (MQA). Le nombre total de DQA que vous recevrez correspondra au prix de la Passe de vols illimitée, avant taxes.

Pour les Passes de vols Affaires admissibles, lorsqu'il y a plus d'un voyageur, la somme des DQA sera créditée à la personne qui voyage, non à celle qui achète le billet.

 

Vais-je accumuler des DQA pour les frais liés aux bagages, mon adhésion au Club Feuille d'érableMC ou d'autres achats de produits d'Air Canada?

Vous pouvez actuellement accumuler des DQA à l'achat d'un billet (c.-à-d., tarif de base et suppléments imposés par le transporteur) et de Suppléments eSurclassements.

Vous n'accumulerez pas de DQA pour d'autres achats, notamment ce qui suit :

  • Frais liés aux bagages
  • Adhésion au Club Feuille d'érableMC
  • Achat d'un surclassement de dernière minute
  • Frais de sélection d'une place normale ou d'une place Préférence
  • Achats de produits Bistro Air Canada

 

Vous n'accumulerez pas non plus de DQA pour :

  • le montant que vous payez pour obtenir un surclassement dans le cadre du programme Mise pour surclassement AC;
  • les taxes, frais et suppléments imposés par le gouvernement et associés à l'achat de billets.

 

Vais-je accumuler des DQA si ma mise est acceptée dans le cadre du programme Mise pour surclassement AC?

Pour le moment, le montant que vous payez pour obtenir un surclassement dans le cadre du programme Mise pour surclassement AC ne permet pas d'accumuler des DQA.

Puis-je obtenir des DQA si j’utilise un bon de transport (MCO) ou un code de réduction sur l’achat d’un billet?

MCO

Oui, cette forme de paiement n'affecte en rien vos possibilités d'accumuler des DQA.

Code de réduction

Oui. Lorsqu'une réduction est appliquée sur votre achat, il y a un ajustement du tarif de base reflétant le nouveau prix. Les DQA seront calculés selon le prix ajusté. Dans la plupart des cas, lorsqu'un code de réduction est appliqué et lorsque l'accumulation des milles est permise, les DQA seront versés. Lorsque vous utilisez des tarifs négociés qui permettent l'accumulation de milles, vous obtiendrez des DQA.

Toutefois, un code de réduction ne permettant pas l'accumulation de milles ne pourra remettre des DQA.

Puis-je accumuler à la fois des DQA, et des milles ou des points avec un programme de fidélisation autre qu'Aéroplan?

Non. Afin qu'un billet donne droit à des DQA, vous devez entrer votre numéro Aéroplan comme numéro de programme de fidélisation.

Est-ce que l'option tarifaire achetée se répercute sur les possibilités d'accumuler mes DQA?

Lorsque vous achetez une option tarifaire admissible, nous évaluons la valeur des DQA en fonction de la valeur de votre billet.  Naturellement, plus vous payez cher pour votre tarif, plus vous accumulez de DQA. Veuillez prendre note que le tarif économique de base ne permet pas l’accumulation de DQA.

Est-ce que j'atteindrai le statut Altitude Air CanadaMC si j'obtiens les DQA requis, mais pas les MQA ou SQA? Ou si j'obtiens les MQA ou les SQA requis, mais pas les DQA?

Non. Pour atteindre un statut Altitude, peu importe le seuil, il vous faut obtenir le nombre requis de MQA ou SQA et de DQA.

Par exemple : 

Si vous accumulez 125 000 MQA et 25 000 $ DQA, vous atteindrez le statut Super ÉliteMC 100
Si vous accumulez 52 000 MQA et 4 500 $ DQA, vous atteindrez le statut ÉliteMC 35
Si vous accumulez 34 SQA  et 5 000 $ DQA, vous atteindrez le statut PrestigeMC 25

Le nombre de DQA requis est applicable également pour tous les membres, indépendamment du lieu de résidence.

Mon billet inclut plus d’un vol. Comment calculerez-vous les DQA pour chacun des vols?

Nous nous référons aux méthodes et normes de proratisation de l'industrie qui se basent sur la distance de chaque segment de vol individuel admissible pour remettre la valeur en DQA équivalent à l'achat total admissible (selon le tarif de base et les suppléments imposés par les transporteurs), et ce, pour chacun des segments.

Qu'arrive-t-il si j'achète mes billets dans une autre devise que le dollar canadien?

Les DQA seront toujours comptabilisés en dollars canadiens. Si vous achetez vos billets en devises étrangères, Air Canada se basera sur le taux de change en vigueur au moment de la vente et versera les DQA équivalents en dollars canadiens.

Si mon billet est annulé ou inutilisé, est-ce que le montant compte pour le calcul des DQA?

Non, puisque nous calculons les DQA à partir des dates de voyage. Si vous ne n'effectuez pas le voyage pour lequel vous avez acheté un billet, nous ne pourrons comptabiliser le nombre de vos DQA et l'ajouter à votre total.

L'introduction des DQA va-t-elle se répercuter sur le programme Million de milles Altitude?

Non. L'introduction des DQA n'aura pas d'impact sur aucun des statuts atteints avec le programme Million de milles, ni sur la manière de comptabiliser les milles admissibles au programme.

Conditions générales

  • En outre, les taxes, frais et suppléments imposés par les gouvernements ne permettent pas d'accumuler des dollars de qualification Altitude (DQA).
  • Les billets suivants pourraient ne pas permettre d’accumuler des dollars de qualification Altitude (DQA) :
    • Les billets réservés à des tarifs non admissibles à l’accumulation de MQA;
    • Certains billets spéciaux, y compris, sans s'y restreindre, les billets et les Passes de vols promotionnels, les billets achetés avec des primes aériennes Aéroplan, les billets à tarifs opaques, tarifs de groupe, tarifs consolidés ou tarifs de billets en vrac, et les forfaits vacances tout inclus (vols et hôtel) achetés de Vacances Air Canada ou dans des sites Web qui vendent ce type de forfait.
    • Billets pour des vols commercialisés par Air Canada mais exploités par des transporteurs qui ne sont pas des partenaires commerciaux Star Alliance.
  • Air Canada se réserve le droit de modifier ces exigences à tout moment et sans préavis. Toutes les règles du programme Air Canada Altitude s'appliquent. Voir toutes les conditions générales du programme Air Canada Altitude.