緊急時のご旅行

お身内のご不幸により急遽ご旅行が必要となった場合は、エア・カナダにご連絡ください。

心身ともに大変なときに少しでもお役に立てるよう、特別運賃をご提供し、柔軟に対応させていただきます。エア・カナダのウェブサイトで緊急時特別運賃よりも安い運賃が販売されている場合もありますが、追加料金が適用される可能性があります。

• 近親者にご不幸があったこと
• エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、またはエア・カナダ エクスプレスが販売・運航する航空券であること
• エコノミークラス運賃であること（北米線のエコノミー・ベーシック運賃は除きます）
• ご予約から10日以内に出発し、滞在期間が60日を超えないこと

エア・カナダの緊急時特別運賃に関する規定は、コードシェア便 または他社運航便には適用されません。

緊急時特別運賃をお申し込みの方は、エア・カナダまでお電話の上 、 次の情報をお知らせください。

• ご親族の方のお名前
• ご危篤・ご逝去された方とのご関係
• 病院または施設の名前と立会い医師の情報（名前、住所、電話番号）、または
• 斎場の情報（名前、住所、電話番号）、葬儀の日時

ご帰国から7日以内に、次の証明書類のいずれか1点をBereavement@AirCanada.ca宛にメールにてご送付ください。なお、メールの件名には予約照会番号をご記入ください。

• 死亡証明書の写し
• 斎場責任者発行の証明書
• 検察官発行の死亡診断書
• 自治体発行の死亡登録書
• 担当医師からの手紙（ご親族の危篤状況について公式レターヘッドまたは処方箋用紙に明確に記載したもの）

上記書類をご提示いただけない場合は、通常運賃との差額をお支払いいただく場合がございます。

緊急時特別運賃に関する規定では、近親者には次の人が含まれます。

配偶者（事実婚/同性パートナー/元配偶者を含みます）
子供（継子/孫/曾孫を含みます）
親（継親/祖父母/曾祖父母/義理の親/事実婚パートナーの親を含みます）
息子または娘（継子/婿または嫁/事実婚パートナーの子供を含みます）
兄弟姉妹（継兄弟姉妹/異父母の兄弟姉妹/義理の兄弟姉妹/事実婚パートナーの兄弟姉妹を含みます）
法定後見人およびその配偶者（裁判所による証明が必要です）

上記には同性パートナーの近親者も含まれます。