お身内のご不幸により急遽ご旅行が必要となった場合は、エア・カナダにご連絡ください。
ビリーブメント運賃に関する規定
心身ともに大変なときに少しでもお役に立てるよう、特別運賃をご提供し、柔軟に対応させていただきます。エア・カナダのウェブサイトでビリーブメント運賃よりも安い運賃が販売されている場合もありますが、追加料金が適用される可能性があります。
ビリーブメント運賃をご利用いただくには、次の条件を満たしている必要があります。
- 近親者にご不幸があったこと
- エア・カナダ、エア・カナダ ルージュ、またはエア・カナダ エクスプレスが販売・運航する航空券であること
- エコノミークラス運賃であること（北米線のエコノミー・ベーシック運賃は除きます）
- ご予約から10日以内に出発し、滞在期間が60日を超えないこと
エア・カナダのビリーブメント運賃に関する規定は、コードシェア便または他社運航便には適用されません。
ビリーブメント運賃のお申し込み
ビリーブメント運賃をお申し込みの方は、エア・カナダまでお電話の上、次の情報をお知らせください。
- ご親族の方のお名前
- ご危篤・ご逝去された方とのご関係
- 病院または施設の名前と立会い医師の情報（名前、住所、電話番号）、または
- 斎場の情報（名前、住所、電話番号）、葬儀の日時
ご帰国から7日以内に、次の証明書類のいずれか1点を Bereavement@AirCanada.ca 宛にメールにてご送付ください。なお、メールの件名には予約照会番号をご記入ください。
- 死亡証明書の写し
- 斎場責任者発行の証明書
- 検察官発行の死亡診断書
- 自治体発行の死亡登録書
- 担当医師からの手紙（ご親族の危篤状況について公式レターヘッドまたは処方箋用紙に明確に記載したもの）
上記書類をご提示いただけない場合は、通常運賃との差額をお支払いいただく場合がございます。
ビリーブメント運賃に関する規定では、近親者には次の人が含まれます。
配偶者（事実婚/同性パートナー/元配偶者を含みます）
子供（継子/孫/曾孫を含みます）
親（継親/祖父母/曾祖父母/義理の親/事実婚パートナーの親を含みます）
息子または娘（継子/婿または嫁/事実婚パートナーの子供を含みます）
兄弟姉妹（継兄弟姉妹/異父母の兄弟姉妹/義理の兄弟姉妹/事実婚パートナーの兄弟姉妹を含みます）
法定後見人およびその配偶者（裁判所による証明が必要です）
上記には同性パートナーの近親者も含まれます。