혼자 여행하는 아동

에어캐나다 예약부 또는 여행사에 연락하여 자녀가 혼자 여행할 것이라는 사실을 알려주십시오. 아동이 동반자 없이 여행하는 경우의 특별 서비스 및 관련 절차에 대한 자세한 내용이 제공됩니다. 아동에게 의학적 질환이 있는 경우 반드시 알려주십시오.

일부 고객은 환승 항공편으로 여행하는 과정이 어렵고 복잡하게 느껴질 수 있으며, 경우에 따라 상황이 예상과 달리 원활하지 않을 수도 있습니다. 항공편 운항에 차질이 생길 수도 있는데 이러한 경우에 에어캐나다는 환승 공항에서 미성년자를 환승시키는 데 필요한 모든 책임을 져 드릴 수가 없습니다. 보호자 미동반 미성년자인 경우 환승하기가 어려울 수 있고, 특히 환승 지점에서 항공편 운항에 차질이 생긴 경우 더욱 어려울 수 있습니다. 자녀가 환승 항공편이 포함된 일정으로 여행 시 부모님들께서는 반드시 자녀가 잘 케어 받을 수 있도록 확인해 주셔야 합니다.

보호자를 동반하지 않은 미성년자는 다음의 경우 혼자 기내에 탑승할 수 없습니다.

• 시각이나 청각 장애가 있을 경우
• 땅콩이나 땅콩 제품 등에 심한 알러지가 있을 경우
• 심각한 고양이와 강아지 알레르기
• 특별한 보살핌을 요하는 의학적 질환(신체적, 정신적)이 있을 경우 (알러지를 포함하나 이에 국한되지 않습니다) 또는 비행 도중 투약이 필요한 경우
• 보호자 미동반시 어린이가 항공 여행에 부정적인 반응을 보일 가능성이 높은 경우

의학적 질환이 있는 어린이는 보호자 비동반 미성년자로 탑승하려면 의사의 사전 승인을 받아야 합니다. 의료 허가서를 소지하지 않은 보호자 비동반 미성년자는 탑승이 거부될 수 있습니다.  의료 허가서 신청에 관한 자세한 정보는 에어캐나다 의료 지원 데스크에 문의하십시오.

아동이 에어캐나다 항공편으로 여행하는 경우, 아동의 예약을 처리하는 콜센터 직원은 항공기에서 승무원에게 가까운 마지막 세 열에 앉도록 권장합니다. 이 좌석 배열은 승무원이 비행 중 아동을 계속 지켜볼 수 있으며 아동에게 필요한 것에 주의를 기울일 수 있습니다. 이 권장 사항은 Air Canada Express 항공편에는 적용되지 않습니다.

선택하는 운임에 상관없이 각 편도 항공편마다 아동 1인당 서비스 수수료 $100 - $118.00* CAD/USD가 적용됩니다.

아동의 나이가 만8~17세이고 비동반 미성년자로서 에어캐나다 비스트로 서비스만 제공하는 항공편을 이용하는 경우, 기내식 또는 따뜻한 스낵의 가격은 아동을 위한 특별 서비스 요금인 서비스 수수료에 포함됩니다.

무료 무알코올 음료는 모든 항공편에서 항상 제공됩니다. 또한 다음 등급에 해당하는 모든 승객은 무료 기내식 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 북미 및 카리브해 비즈니스 클래스 및 국제선 비즈니스 클래스,
• 국제선 이코노미 클래스, 단 카리브해 카리브해 지역행/발 항공편 제외(에어캐나다 비스트로 서비스는 이용 가능)

신용카드 전용 캐빈
모든 에어캐나다 및 에어캐나다 Rouge 항공편과 Jazz가 운항하는 Air Canada Express 항공편에는 신용 카드 전용 캐빈이 있습니다.

기내식 또는 따뜻한 스낵의 가격은 비동반 미성년자 서비스에 부과된 수수료에 포함됩니다. 아동이 항공편에서 추가 기내식 또는 스낵을 구매할 수 있도록 해주고 싶지만 기내 신용카드 결제가 옵션에 없는 경우, 아동의 항공편 출발 1시간 전까지 언제든지 온라인으로 편리한 에어캐나다 비스트로 바우처를 미리 구매할 수 있습니다.

* 요금에는 일정에 따라 최소 0%부터 최대 18%의 세금이 적용될 수 있습니다.

• 아동에게 미리 여행에 대한 자세한 정보를 주의 깊게 설명합니다. 이렇게 하면 모두가 스트레스를 덜 받는 여행을 할 수 있습니다.
• 아동이 휴식을 잘 취하도록 합니다.
• 지연되는 경우에 대비하여 아동의 기내 수하물 가방에 간식 및 좋아하는 물건을 넣습니다.
• 부모/보호자가 목적지에서 아동을 반드시 만나야 합니다.
  • 아동이 여행하는 항공편의 번호 및 도착 시간을 알아두어야 합니다.
  • 부모/보호자의 신분을 증명하기 위해 정부가 발급한 사진이 있는 신분증을 제시할 필요가 있음을 알고 있어야 합니다.
  • 아동의 신분증 및 여행 서류가 포함된 비동반 미성년자 봉투(T672-ENV)에 부모/보호자가 서명한 후 아동을 동반하는 에어캐나다 직원에게서 돌려받아야 함을 알고 있어야 합니다.

공항에 도착한 후 에어캐나다 카운터에 가서 체크인 절차를 시작하십시오.

• 먼저 아동의 신분증을 제공하도록 요청됩니다. 원본 문서만 허용됩니다(사본은 허용되지 않음). 
  • 캐나다 국내 여행의 경우, 만 18세 미만의 아동은 출생증명서, 건강 보험증, 여권 또는 기타 정부 발급 신분증을 제시해야 합니다.
  • 미국행/발 항공편 및 국제선 항공편의 경우 여권이 필요합니다.
• 그런 다음 "UM"이라고 써있는 봉투에 부착된 "운송 요청" 양식을 작성하도록 요청됩니다. 양식에 포함된 내용:
  • 아동의 신분증 및 항공편 번호
  • 목적지에서 귀하의 자녀를 마중 나온 사람(들)의 이름(명단)과 연락처(전화번호 및 주소 포함)
  • 아동의 부모 또는 보호자의 승인 서명

봉투는 에어캐나다 직원이 계속 관리하며 아동의 여권, 항공권, 비상 연락처 및 세관 서류를 위한 문서가 보관되는 곳입니다.

에어캐나다 직원이 아동을 인수한 후에도 부모 또는 보호자는 항공편이 출발할 때까지 공항에 남아있어야 합니다.

혼자 여행하는 모든 아동은 항상 다른 승객보다 먼저 탑승합니다. 이렇게 하면 아동이 편안하게 자리에 앉고 승무원에게 비행에 대해 궁금한 점을 질문할 수 있는 충분한 시간이 있습니다.

1. 공항 직원들이 아동이 비동반 미성년자인 것을 쉽게 알아볼 수 있도록 담당 직원은 아동에게 비동반 미성년자 목걸이(목에 거는 표시증)를 제공합니다.
2. 담당 직원이 보안 검색대를 통과하고 탑승 게이트 영역까지 이동하는 동안 아동과 동반합니다. 몇몇 공항에서는 부모/보호자가 출발 게이트까지 아동을 인도할 수 있도록 허용됩니다. 더 자세한 내용은 다음 FAQ를 참조하거나 현지 공항관리국 웹사이트를 참조하십시오.
3. 탑승이 시작되면 아동은 다른 승객보다 항공기에 먼저 탑승하며, 기내 서비스 책임자가 아동에게 인사한 후 배정된 좌석까지 안내합니다.
4. 아동이 목적지에 도착하면, 기내 서비스 책임자가 아동이 하기하는 것을 돕고 공항 담당 직원에게 인계합니다. 이 담당 직원은 비동반 미성년자 봉투에 지정된 사람을 만나는 도착 섹션까지 아동을 인도합니다.
5. 아동을 만나는 사람은 사진이 있는 신분증을 제시하도록 요청되며, 비동반 미성년자 봉투에 아동에 대한 책임을 인정하는 서명을 해야 합니다.

탑승 게이트까지 아동을 인도하는 것은 일부 공항에서만 허용됩니다. 현지 공항관리국 웹사이트를 참조하거나 체크인할 때 에어캐나다 담당자에게 문의하십시오.

• 허용되는 공항에서는 한 명의 부모 또는 보호자만 아동을 게이트까지 인도할 수 있습니다. 부모 또는 보호자는 "승객 인도 양식"을 작성하고 사진이 있는 신분증을 보여줘야 합니다.
• 부모 또는 보호자가 아동을 인도할 수 없는 경우 에어캐나다 직원이 아동을 인도합니다.

국제선 항공편 및 미국행 항공편

보안 규제로 인해, 국제선 항공편 및 미국행 항공편의 경우 승객 인도 서비스가 제공되지 않습니다. 이러한 경우, 에어캐나다 담당 직원이 아동을 게이트까지 인도합니다.

부모 또는 보호자는 항공편이 출발할 때까지 공항에 남아있어야 합니다.