Refund Options

환불 옵션

운항 취소 또는 2시간 이상의 운항 지연 발생 시, 에어캐나다는 항공권의 미사용 부분에 대한 환불을 신청하거나 미사용 부분을 향후 당사 항공권 예약 시 사용할 수 있는 옵션을 제공합니다.

환불 신청 방법

운항 취소 또는 2시간 이상의 운항 지연 발생 시, 항공권의 미사용 부분에 대한 환불을 받으시려면(일부 수수료 및/또는 구매한 여행 옵션) 에어캐나다 예약부 에 전화하시거나 공항의 에어캐나다 직원에게 문의하실 수 있습니다. 원래 구매처에 환불 신청서를 제출하라는 안내를 받으실 수 있습니다.

환불을 신청하시는 경우 결제 방법에 따라 환불을 받으실 수 있습니다. 환불 금액에는 운임과 세금 일체 및 추가 여행 옵션에 대해 결제한 특정 요금이 포함됩니다.  

항공권을 유지하여 향후 여행 시 이용하는 방법

항공권 금액을 유지하여 향후 여행 시 이용하는 방법:

  • 에어캐나다 예약부에 연락하십시오. 예약 참조 번호 또는 항공권 번호를 제공하십시오. 고객 서비스 직원이 현재 예약을 취소합니다.
  • 에어캐나다는 항공권의 미사용 부분 전체 및 특정 관련 여행 옵션의 금액을 유지합니다. (온라인으로 이용 가능한 운임 중 일부는 에어캐나다 예약부에서 이용하지 못할 수 있음)
  • 또한 온라인으로 전체 예약 또는 항공권의 나머지 부분을 취소하실 수도 있습니다. 항공권의 금액을 사용하시려는 경우 더 원활하게 도움을 드릴 수 있도록 예약 참조 번호를 보관하십시오.

항공권의 미사용 부분 금액을 여행 시 사용하시려면 다음과 같이 하십시오:

  • 예약 참조 번호를 가지고에어캐나다 예약부 에 연락하십시오.
  • 다음 사항에 유의하십시오:
    • 원래 항공권과 관련된 변경 수수료는 면제됩니다.
    • 금액은 향후 에어캐나다, 에어캐나다 Rouge 또는 Air Canada Express를 이용하실 때 사용하실 수 있습니다.
    • o 좌석 지정, Maple Leaf 라운지 이용 및 에어캐나다 Cafe© 스낵 또는 식사 바우처와 같은 환불 불가 여행 옵션을 사용하지 않으셨을 경우, 향후 비행에서 이용하실 수 있습니다. 단, 이용 가능 여부는 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
    • 항공권 전체가 미사용인 경우 원래 발권 날짜로부터 12개월 이내에 출발 일정을 잡으셔야 합니다.
    • 항공권 일부가 미사용인 경우 처음 사용한 날짜로부터 12개월 이내에 일정을 마치셔야 합니다.
    • 항공권은 양도가 불가합니다. 원래 예약 승객이 해당 금액을 이용해야 합니다.
    • 새 항공편 예약 후 미사용으로 남아있는 금액은 소멸됩니다.