Ready for takeoff

운항 재개 준비 완료

신규 항공편 추가, 예약유연성 향상 및 Air Canada CleanCare+

곧 다가올 여행을 고대하는 것만큼 설레는 건 없습니다. 안전한 여행을 위해 에어캐나다가 준비한 모든 것을 확인하십시오.

융통성 있는 예약절차


에어캐나다에서는 보다 유연하고 범위가 넓어진 예약 옵션을 마련했습니다. 2020년 3월 1일~2021년 12월 31일 기간에 예약된 기존 여행의 경우 2020년 12월 31일까지 발행된 모든 신규 또는 기존 예약을 수수료 없이 1회 변경 가능합니다. 에어캐나다에서 직접 예약한 후 취소해야 하는 경우,항공권을 빠른 시일 내에 에어캐나다 여행 상품권(만료 기한 없음) 또는 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다.

에어캐나다는 여행사를 통해 예약한 고객에게 해당 옵션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 예약을 진행한 여행사에 문의하시기 바랍니다.

항공편

항공편
( 오류 번호 )
KR ₩
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왕복 편도 다구간 운임 유형
항공편
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다른 항공사와 공동 운항하는 항공편입니다. 실시간 항공편 상태 결과를 확인할 수 없으므로 예정된 항공편 정보가 제공됩니다.

 

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연결:
에어캐나다 - 항공편 정보 1 888 422-7533

새로운 예약을 하고 싶습니다

2020년 3월 1일~2021년 12월 31일 기간에 예약된 기존 여행의 경우 2020년 12월 31일까지 발행된 모든 신규 및 기존 항공권을 수수료 없이 1회 변경 가능합니다. 에어캐나다에서 직접 예약한 후 어떤 이유로든 예약을 취소해야 하는 경우(출발 2시간 전까지) 항공권을 에어캐나다 여행 상품권으로 전환할 수 있습니다. 상품권은 전액 양도 가능하며 만료 기한이 없습니다. 에어로플랜 회원인 경우 항공권을 취소하면 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다. 자세히 알아보기 .
환불 가능한 항공권은 운임 규정에 따라 환불 처리됩니다. 취소 수수료는 그대로 적용될 수 있습니다.

이전에 취소된 예약에서 남은 항공권의 잔액이 있습니까?
이전에 취소한 예약(2020년 3월 1일~2021년 12월 31일 기간의 기존 여행)이 있는 경우 에어캐나다 여행 상품권 또는 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다.자세히 알아보기 . 그러면 새 예약을 진행할 수 있습니다.

에어캐나다 여행 상품권을 이미 요청했습니다 - 언제쯤 받을 수 있을까요?
현지 처리중인 건 외에도 요청이 쇄도하고 있어 2020년 9월 부터 에어캐나다 여행상품권 발급이 시작될 예정입니다.

잔여 티켓 금액을 사용하여 새로 예약해야 하는 경우 기존에 예약했던 예약처에 문의하십시오.

  • 여행사 또는 온라인 여행사 (예 – 익스피디아, 프라이스라인 등: 직접 연락하기)
  • 에어로플랜: 문의 옵션을 보려면 여기를 클릭 하십시오.
  • 에어캐나다 베케이션: 여기를 클릭하여 연락처를 확인하십시오.
  • 에어캐나다에서 직접 예약한 후 항공편을 취소해야 하는 경우, 예약한 모든 항공권의 나머지 금액을 빠른 시일 내에 에어캐나다 여행 상품권(전액 양도 가능하며 만료 기한 없음) 또는 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다. 변경 수수료는 없습니다. 자세히 알아보기 .
  • 에어캐나다 기업고객: 여기를 클릭하여 최근 업데이트 정보를 확인하십시오.

이용 약관

  • 항공권은 2020년 12월 31일 이전에 발급되었어야 합니다.
  • 원래 여행 일정은 2020년 3월 1일과 2021년 12월 31일 사이에 예정되어 있어야 합니다.
  • 항공 일정을 변경해야 한다면 2022년 12월 31일까지 여정을 완료 해야 합니다. 변경 수수료는 없습니다.
  • 공식 웹사이트 및 직영콜센터 등 에어 캐나다로 직접 예약하고 추후 항공편을 취소해야 하는 경우, 해당 항공권에 남아있는 잔여금액을 에어캐나다 트래블 바우처로 즉시 전환 가능하며 본 바우처는 완전히 양도 가능하고 유효기간 없이 무기한 사용 가능합니다. 또는 추가 65 % 보너스 마일을 더하여 에어로플랜 마일리지로 전환할 수 있으며 변경 수수료가 적용되지 않습니다. 더 알아보기.
  • 기존 예약의 변경이나 취소는 최소 출발 2시간 이전에 해야 합니다.

기존 예약을 변경 또는 취소하고 싶습니다

만약 원래 여행 일정이 2020년 3월 1일과 2021년 12월 31일 사이에 예정되어 있었다면 수수료 없이 단 한번에 한해서 예약 변경 혹은 기존 예약 취소 후 재 예약이 가능합니다.

여행사 또는 기타 온라인 여행사(예: 익스피디아나 프라이스라인 등)를 통해 예약한 경우 해당 업체에 직접 연락해서 변경 또는 취소 방법을 문의하십시오. 각 파트너 사는 고유한 예약 시스템을 갖추고 있으므로 당사가 임의대로 접근해 고객의 예약을 변경할 수 없습니다.

에어캐나다 베케이션 예약 고객은 여기 를 클릭하여 연락처를 확인하십시오.

에어로플랜 예약인 경우 문의 옵션을 알아보려면 여기를 클릭 하십시오.

에어캐나다(aircanada.com, 에어캐나다 모바일 앱 및 문의처 포함), 에어캐나다 기업 고객, Kayak, Google Flights, Skyscanner를 통해 직접 예약하신 경우에는 내 예약 관리 에서 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 내 예약 관리내 예약 관리에서 에어로플랜 항공편 보상을 취소할 수도 있습니다.

에어캐나다 기업고객은 여기를 클릭하여 최근 업데이트 정보를 확인하십시오.

이용 약관

  • 항공권은 2020년 12월 31일 이전에 발급되었어야 합니다.
  • 원래 여행 일정은 2020년 3월 1일과 2021년 12월 31일 사이에 예정되어 있어야 합니다.
  • 항공 일정을 변경해야 한다면 2022년 12월 31일까지 여정을 완료 해야 합니다. 변경 수수료는 없습니다.
  • 에어캐나다에서 직접 예약한 후 항공편을 취소해야 하는 경우, 예약한 모든 항공권의 나머지 금액을 빠른 시일 내에 에어캐나다 여행 상품권(전액 양도 가능하며 만료 기한 없음) 또는 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다. 변경 수수료는 없습니다자세히 알아보기.
  • 예약의 변경이나 취소는 최소 출발 2시간 이전에 해야 합니다.
  • 환불 가능한 항공권은 운임 규정에 따라서 환불도 가능합니다만 이 경우 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.

이전에 취소한 예약을 에어캐나다 여행 상품권이나 에어로플랜 포인트로 전환하고 싶습니다.

이전에 취소한 예약(2020년 3월 1일~2021년 12월 31일 기간의 기존 여행)이 있는 경우 에어캐나다 여행 상품권(전액 양도 가능하며 만료 기한 없음) 또는 에어로플랜 포인트(65%의 보너스 포인트 추가 제공)로 전환할 수 있습니다. 자세히 알아보기 .

여행사 또는 기타 온라인 여행사(예: Expedia 또는 Priceline)를 통해 예약한 경우, 해당 업체에 직접 연락하여 어떤 옵션이 있는지 문의하십시오. 각 파트너 사는 고유한 예약 시스템을 갖추고 있으므로 당사가 임의로 접근해 귀하의 예약을 변경할 수 없습니다.

에어캐나다 베케이션 예약 고객은 여기를 클릭하여 연락처를 확인하십시오.

에어로플랜 예약인 경우 문의 옵션을 알아보려면 여기를 클릭하십시오

에어캐나다(aircanada.com, 에어캐나다 모바일 앱 및 문의처 포함), 에어캐나다 기업 고객, Kayak, Google Flights, Skyscanner를 통해 직접 예약하신 경우에는 내 예약 관리 에서 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 내 예약 관리에서 에어로플랜 항공편 보상을 취소할 수도 있습니다.

에어캐나다 기업고객은 여기를 클릭하여 최근 업데이트 정보를 확인하십시오.

플라이트 패스 크레딧을 사용한 예약을 변경 또는 취소하거나 무제한 플라이트 패스 기한을 유예하고 싶습니다

플라이트 패스 크레딧을 사용한 예약에 대한 1회 무료 예약 변경:
플라이트 패스 크레딧 사용 예약은 항공편 패스 만료일까지 출발 2시간 전까지 무료로 1회 변경할 수 있습니다. 오랜 전화 대기 시간을 피하려면 여기를 클릭하여 기존 플라이트 패스 크레딧을 이용한 예약의 변경 방법과 단계를 확인할 수 있습니다.

플라이트 패스 크레딧을 이용한 예약의 경우 1회 무료 예약 취소:
플라이트 패스 크레딧을 이용한 예약은 출발 2시간 전까지 무료로 1회 취소할 수 있습니다. 오랜 전화 대기 시간을 피하려면 여기를 클릭하여 기존 플라이트 패스 크레딧을 이용한 예약의 취소 방법과 단계를 확인할 수 있습니다.

무제한 플라이트 패스 기한 유예:
무제한 플라이트 패스 고객은 본인의 무제한 플라이트 패스 기한을 유예할 수 있습니다. 무제한 플라이트 패스는 고객이 여행을 재개할 준비가 되면 재 활성화 할 수 있습니다. 월 할부 결제도 함께 중지되지만 플라이트 패스가 재 활성화되면 다시 재개됩니다. 플라이트 패스의 기한 연장은 고객이 신청한 유예 기간에 기준합니다. 여기를 클릭하여 무제한 플라이트 패스의 유예 방법과 단계를 확인하시기 바랍니다.

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언제나 안전이 최우선


에어캐나다는 포괄적인 방역 기준과 절차를 강화한 업계 최고의 프로그램 Air Canada CleanCare+를 소개합니다. 에어캐나다는 새로운 생물학적 방역기준대로 예방 조치를 강화함으로써 고객 여러분이 저희와 여행하는 동안 안전함을 느낄 수 있도록 추가 조치를 시행합니다. 항상 고객 안전을 최우선으로 생각하는 에어캐나다의 기업 가치관 때문입니다.

check-in illustration

2세를 넘는 아이의 경우 캐나다 교통국(Transport Canada)에서 명시한 대로 여행 시 반드시 안면 가리개를 착용해야 합니다. 규정을 준수하지 않는 경우 캐나다 교통국에 보고가 되며 벌칙금이 부과될 수 있습니다.

캐나다 교통국에서 제시한 요건에 따르면 배기 밸브가 장착된 마스크, 반다나, 스카프는 코로나19에 효과적이지 않다고 합니다. 따라서 이러한 종류는 에어캐나다 여행 시 더 이상 안면 가리개로 인정되지 않습니다. 얼굴 가리개 인정 요건을 확인하십시오.장애인을 위한 접근성 지침을 충족하지 않을 수도 있는 외부 사이트입니다.

다음 두 가지 조건을 충족하는 경우 얼굴 가리개 착용 요건이 면제될 수 있습니다.

  1. 여행하는 동안 안면 가리개를 착용할 수 없는 의료상의 이유가 있다는 사실을 확인하는 유효한 진단서를 보유하였고, 에어캐나다로부터 얼굴 가리개를 착용하지 않아도 된다는 허가를 받았습니다. 자세한 내용은 에어캐나다 의료 지원 데스크에 문의하십시오. 유럽에서 출발하는 경우에 한해서는 출국 전 공항에 진단서를 제시하여야 합니다.의료 진단서를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
  2. 2020년 12월 15일자 항공권부터는 출발하기 전 72시간 이내에 진단받은 코로나19 음성 테스트 결과지를 공항 탑승 수속 시 및/또는 비행기 탑승 전에 제시합니다. 검사를 받고서 72시간이 지난 후에 귀국 항공편을 이용하려면 새로 코로나19 테스트 음성 판정을 받아야 할 수 있으니 유의하십시오.

Air Canada CleanCare+

에어캐나다의 한층 강화된 예방 절차

체크인

고객의 현재 건강상태를 묻는 설문검사와 탑승 전 적외선 체온 검사와 같은 추가 예방 조치가 체크인 시 시행됩니다. 체크인 카운터와 키오스크와 같이 접촉이 잦은 구역을 자주 소독하는 것은 안전을 위해 시행하는 기본 방역조치입니다.

탑승

탑승 게이트 구역의 수시 소독, 모든 고객에 대한 여행적합성 건강 설문 및 전 직원과 고객을 위한 마스크 착용 의무화 등의 탑승 사전 조치를 강화했습니다.

기내

접촉이 잦은 전 구역은 모든 항공편의 출발 전에 전문 의료등급 소독제로 소독하고 밤샘 비행 시 매번 철저히 청소합니다.

고객과 직원을 더욱 효과적으로 보호하기 위해 마스크 필수 착용, 기내 서비스 조정작업과 같은 추가 예방 조치를 마련했습니다.

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취항지


현재 운행 중인 전 캐나다, 유럽, 아시아 지역 외에도 에어캐나다는 이번 여름에 더 많은 취항지로의 운항을 재개할 것 입니다.

에어캐나다의 취항지 노선도 최근 업데이트보기

캐나다

캐나다

에어캐나다의 전 캐나다 취항지와 각 주에 제공되는 서비스를 확인하세요.

미국

미국

미국 노선은 5월 22일 이후 선택적으로 재개됩니다.

국제선

국제선

런던 히드로, 파리, 프랑크프루트 등의 주요 도시 운항은 계속되며 다른 노선들도 순차적으로 이번 여름에 재개됩니다.

info icon 정부에서 시행한 입국 요건

코로나19가 전 세계에 미치는 영향 및 정부가 시행하는 입국 요건이 계속 변경됨에 따라 여행 전에 적용되는 모든 입국 요건을 반드시 검토하기 바랍니다.
자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

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서비스 조정


다양한 서비스 조정을 통해 고객과 직원들의 안전을 보장하기 위하여 더 많은 노력을 기울이고 있습니다.

여기를 클릭하여 상세정보를 확인하시기 바랍니다.

On board

기내

승무원과 승객 사이의 대면접촉을 최소화하기 위하여 기내 서비스를 조정하였습니다.

Lounges

라운지

고객과 직원들의 안전을 위하여 모든 에어캐나다 라운지는 임시로 폐쇄되었습니다.

Additional adjustments

기타 조정

고객과 직원들간의 대면접촉을 줄여 안전을 보장하기 위하여 에어캐나다는 다양한 서비스 조정을 실행하고 있습니다.

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Aeroplan 업데이트


에어캐나다는 요즘과 같은 시기에 로열티 프로그램이 그 어느 때보다 중요한 것을 잘 알고 있습니다. 프로그램은 두 가지 방식으로 조정됩니다. 조정된 에어로플랜 프로그램에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.

2020 에어로플랜 엘리트 등급 연장

2020 에어로플랜 엘리트 등급 연장

모든 2020년 현재 알티튜드 등급은 자동으로 2021년 말까지 연장됩니다.

에어로플랜 엘리트 등급 공유

에어로플랜 엘리트 등급 공유

내년의 에어로플랜 엘리트 등급을 이미 획득했거나 2020년 말까지 획득하는 경우 해당 등급을 가족이나 친구에게 선물할 수 있습니다.

예를 들어 2020년에 에어로플랜 35K 등급을 획득한 경우 2021년 말까지 해당 자격이 유지됩니다. 2020년 여행 기록을 기준으로 최소 25,000 적격 마일리지(또는 25개 적격 구간) 및 3,000 적격 달러를 적립하면 2021년에 가족이나 친구에게 에어로플랜 25K 등급을 제공할 수 있습니다. 2021년 등급을 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 내년 초에 제공될 예정입니다.

에어로플랜 항공편 보상 변경

에어로플랜 항공편 보상 변경

2020년 12월 31일까지 예약된 에어로플랜 항공편 보상은 언제든지 무료로 변경 또는 취소할 수 있습니다. 변경 시 포인트 차액만 지불하거나, 새 여정에 더 적은 포인트가 필요한 경우 부분 환불을 제공합니다.

자세히 알아보기,

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