旅行クーポン(電子クーポンを含む)

紙製および電子旅行クーポンについて

電子旅行クーポン(e-MCO)は書面で発行され、13桁のe-MCO番号が含まれます。

紙製の旅行クーポンもMiscellaneous Charges Order(MCO、諸料金引替証)と呼ばれ、「014 40」から始まる8桁の数字が記載されています。

いずれの旅行クーポンも、新しいご予約の基本運賃としてご利用いただくことができます。ただし、税金、課徴金は別途ご負担いただきます。

オプション1 ご予約時(エア・カナダ予約センターまたはカナダの乗り入れ空港)でご利用の場合
ご予約の際にe-MCOクーポンの番号を提示してください。
オプション2

オンライン:

旅行完了後に、航空券の払い戻し請求フォーム新しいウィンドウで開くをご提出ください。

  • ご予約時と同じお支払い方法で返金が行われます。
  • 10営業日以内に手続きが処理されます。 
オプション1 新しい航空券のご予約時にご利用の場合
直接旅行代理店またはエア・カナダの乗り入れ空港にてご利用ください。
 
オプション2 自宅から新しい航空券をオンライン予約する際にご利用の場合

オンライン予約時にお支払い手続きを行っていただき、旅行完了時に、電子チケット/領収書を元の旅行クーポン(MCO)と併せてAir Canada's Refund Department(エア・カナダ返金部門)まで郵送してください。

郵送の場合の送付先: 
Air Canada Refund Services
P.O. Box 6475
Winnipeg, MB
Canada
R3C 3V2

宅配サービス(FedEx、UPSなど)の場合の送付先:
Air Canada Refund Services
355 Portage Avenue
Winnipeg, MB,
Canada
R3B 2C3

注:

  • 払い戻しのお申し込みは旅行完了時にのみ承ります。
  • クーポンの金額は新しい航空券のご予約時と同じお支払い方法で払い戻されます。 

 

はい。旅行代理店でもクーポンの手続きを承っておりますのでご利用ください。

オンライン予約をご利用ください。ご旅行から戻られた後に、航空券払い戻し請求フォーム新しいウィンドウで開くをご提出ください。リファンド・サービスがクーポンの額面を航空券の価格に適用いたします。クーポンを現金に交換することはできません。

はい。下記の方法で譲渡することが可能です。

オンライン:

ご旅行から戻られた後に航空券の払い戻し請求フォーム新しいウィンドウで開くをご提出ください。その際、「Additional Information(追加情報)」欄にMCOを譲渡される方のフルネームをご記入ください。MCOをご利用になる方の旅程表/領収書のコピーを必ず添付してください。この手続きは、旅行完了後におこなってください。

電話: 

e-MCOの額面の全額あるいは一部の金額の譲渡については、新規のご予約をされる際にエア・カナダ予約センターにて承ります。

メールまたは普通郵便:

その他必要な情報と併せて、お客様の署名入りMCO譲渡同意書を譲渡したい方の氏名を記載して当社までお送りください。MCOをご利用になる方の旅程表/領収書を必ず含めてください。この手続きは、旅行完了後に行ってください。

空港で:

MCOまたはe-MCOを譲渡される方と一緒に空港までお越しいただき、エア・カナダのカウンターで航空券をご購入ください。この際、お客様また譲渡される方のいずれも有効なIDをご持参いただき、紙のクーポンまたはe-MCO番号をご提示いただくようお願いします。