여행 당일
공항에서 도착지까지, 에어캐나다는 승객이 원하는 곳에 소지품과 함께 안전하게 도착하도록 돕습니다. 위탁 수하물과 기내 수하물, 수하물 추적 등에 관한 유용한 지침은 아래 정보를 참조하십시오.
액세스 가능성 지원이 필요하신 경우 에어캐나다 액세스 가능성 서비스로 문의하시기 바랍니다.
에어캐나다 앱으로 최신 정보를 확인하십시오. 기내 Wi-Fi, 실시간 수하물 추적, 항공편 변경 업데이트 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
수하물 위탁 방법
수하물표 출력
공항의 셀프서비스 키오스크에서 수하물표를 출력하거나, 에어캐나다 수하물 카운터에서 직원이 수하물표를 출력해 드립니다.
- 충분한 시간 안에 수하물표를 출력하고 소지품을 위탁한 뒤 보안 검색을 마칠 수 있도록 공항에 일찍 도착하시기 바랍니다. 수하물 위탁은 출발 4시간 전부터 가능합니다.
- 권장 체크인 및 수하물 위탁 시간 은 온라인, 에어캐나다 앱 또는 탑승권에서 확인하실 수 있습니다.
수하물 위탁
수하물표를 부착한 후, 셀프서비스 수하물 위탁 장소나 에어캐나다 수하물 카운터 직원에게 수하물을 맡기십시오.
- 규격을 초과하거나 무게를 초과하는 수하물이 있으십니까? 대형 수하물 위탁으로 가시거나 'Step 2' 표지판을 찾아주십시오. 추가 요금이 부과됩니다.
- 특별 품목이 있으십니까? 항공편 출발 최소 24시간 전까지 에어캐나다에 등록해 주셔야 합니다. 등록하려면 에어캐나다 또는 여행사로 문의하십시오.
수하물 카운터가 마감되면 추가 수하물을 위탁할 수 없습니다. 에어캐나다의 수하물 위탁 마감 시간을 확인하여 시간 내에 위탁하십시오.
보안 검색대로 이동
소지품을 맡긴 후, 보안 검색대로 이동하여 탑승 전에 기내 수하물 및 개인 소지품을 검사받으십시오.
- 이코노미 베이직으로 여행하십니까? 특정 목적지의 경우, 2025년 1월 3일 당일이나 이후 구매한 에어캐나다 이코노미 베이직 운임 항공권에는 기내 수하물이 더는 포함되지 않습니다. 자세히 알아보세요.
- 연결 항공편이 있으십니까? 경유지에서 수하물을 다시 부쳐야 할 수도 있습니다. 해당 절차를 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
기내 수하물 사이즈 측정기
기내 수하물을 반입할 수 있는지 확인하기 위해 에어캐나다는 보안 검색 전 또는 탑승 전에 기내용 수하물 자동 사이즈 측정기를 사용합니다.
기내 수하물이 사이즈 안내에 맞는지 확인하여 불필요한 수하물 위탁을 피하십시오.
규정을 준수하지 않는 모든 수하물은 평가를 거쳐 별도의 수하물 요금이 부과될 수 있습니다.
수하물 추적
스마트폰에서 에어캐나다 앱으로 수하물을 맡기고 편리하게 추적하십시오! 지금 바로 앱을 다운로드하여 캐나다 국내선 항공편 및 미국 왕복 항공편의 실시간 수하물 추적 서비스를 이용해 보십시오.
AirTag
수하물이 지연되는 경우, 미리 부착한 AirTag의 위치를 안전하게 공유하면 소지품을 더 빠르게 찾아 드립니다. 필요한 사항은 다음과 같습니다.
- Apple 기기가 iOS 18.2, iPadOS 18.2, 또는 macOS 15.2 이상으로 실행되고 있는지 확인합니다.
- Apple 웹사이트의 단계에 따라 항목 위치 공유 링크를 생성합니다.
- 지연된 수하물 신고서를 온라인으로 작성하여 해당 링크를 안전하게 공유합니다.
자주 하는 질문(FAQ)
기내 수하물을 가지고 여행하는 경우, 보안 검색대에서 지연되지 않도록 기내에 반입할 수 있는 물품을 미리 확인하는 것이 중요합니다. 기내 반입 가능 물품 확인.
에어캐나다 항공편의 경우 위탁 수하물 계산기를 사용하여 수하물 허용 기준을 확인할 수 있습니다. 여기에는 가져갈 수 있는 위탁 수하물의 개수, 무게, 크기 제한과 제한 초과 시 발생하는 추가 요금이 포함됩니다.
모든 추가 위탁 수하물 요금은 결제 카드를 사용해 온라인, 모바일 앱, 셀프서비스 키오스크에서 결제할 수 있습니다.
에어캐나다의 셀프 서비스 키오스크가 위치한 구역 목록입니다.
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관련 링크
궁금한 점이 더 있으십니까? 에어캐나다 고객 센터 또는 에어캐나다 카고에 문의해 주십시오.
캐나다 전역의 수하물 규정 및 보안 검색에 대한 자세한 정보는 캐나다 항공운송보안청 (CATSA)고지를 참조해 주십시오.
