Self-Serve Kiosks

셀프서비스 키오스크

당사의 셀프서비스 체크인 키오스크는 스트레스 없이 공항 절차를 밟으실 수 있도록 설계되어 있습니다!

셀프서비스 키오스크는 인터넷, 에어캐나다 예약부 또는 여행사를 통해 항공권을 구매한 경우 사용할 수 있습니다.

집 또는 사무실 컴퓨터로 미리 편리하게 체크인하는 것을 선호하십니까? 웹 체크인의 모든 이점을 알아보십시오.

셀프서비스 키오스크에서 제공하는 다양한 옵션

비행 시간에 맞춰 체크인할 수 있으며 다음과 같은 내용을 살펴볼 수 있습니다.

  • 좌석 배치도를 통해 좌석 선택 또는 변경
  • 업그레이드, 더 빠른 출발 또는 동일한 날짜 내 변경 요청*
  • 이러한 옵션에 대한 자세한 정보 확인
  • 해당되는 경우 추가 위탁 수하물 요금 지불
  • Aeroplan 또는 스타 얼라이언스 상용 고객 번호 입력
  • 필요한 경우 여권 정보(APIS) 입력
  • 위탁할 수하물 수량 입력
  • 수하물 표 인쇄**
  • 지불 영수증 인쇄 또는 이메일로 전송***
  • 조건이 가능한 경우 모바일 기기로 전자 탑승권을 받는 옵션 선택(모든 캐나다 공항 및 일부 국제 공항의 키오스크에서 이용 가능)
  • 탑승 직전 업그레이드 구매(이용 가능한 경우)

이미 체크인하셨습니까? 셀프서비스 키오스크에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 수하물 추가 또는 제거(아직 수하물 표를 인쇄하지 않은 경우)
  • 탑승권 재인쇄
  • 단체 고객을 위한 셀프서비스 체크인

* 북미 지역의 키오스크에서 제공되는 옵션입니다.
** 셀프 수하물 표 기능을 이용할 수 있는 공항: 캘거리, 에드먼튼, 할리팩스, 몬트리올, 오타와, 세인트존스, 토론토 피어슨, 밴쿠버, 위니펙, 보스턴, 라스베이거스, 뉴욕-라구아디아, 뉴어크 및 런던 히드로.
*** 위탁 수하물 영수증에 인쇄된 정보 번호는 수하물을 찾지 못하는 경우 필요합니다.

셀프서비스 키오스크 사용 시점 및 위치

사용 시점?

출발 12시간 이내에 셀프서비스 키오스크에서 체크인할 수 있습니다. 또한

  • 캐나다 내 항공편의 경우 출발 최소 45분 전*
  • 캐나다와 다른 국가 간 항공편의 경우 출발 최소 60분 전(미국 포함)

*예외: 토론토 시티 공항(YTZ)발 항공편의 경우 체크인 마감 시간은 20분 전입니다.

위탁 수하물이 있는 경우?

모든 수하물은 위에 명시된 체크인 마감 시간까지 수하물 접수 카운터에 위탁해야 합니다.

그러나 위탁 수하물은 출발 4시간 이내에만 수하물 접수 카운터에 위탁할 수 있습니다.

사용 위치?

다음 경우 셀프서비스 키오스크에서 체크인할 수 있습니다.

  • 에어캐나다 및 Air Canada Express 항공편을 예약한 경우*(다른 항공사의 항공편은 사용할 수 없음)
  • aircanada.com, 에어캐나다 예약부 또는 여행사를 통해 종이 항공권 또는 전자 항공권을 구매한 경우
  • 위탁 수하물이 있거나 없는 경우**

다음 중 하나를 사용하여 본인의 신원을 확인해야 합니다.

  • 예약 참조
  • 결제 카드***
  • Aeroplan 또는 스타 얼라이언스™ 상용 고객 카드
  • 일정 영수증에 표시된 바코드
  • 여권

* 연결 항공편이 포함된 일정의 경우, 첫 번째 항공편이 에어캐나다 또는 Air Canada Express여야 합니다.
** 출발 4시간 이내에 수하물 접수 카운터에 수하물을 위탁할 수 있습니다.
*** 결제 카드 정보는 신원 확인 목적으로만 사용됩니다. 수수료가 부과되지 않으며 결제 카드 정보가 보관되지 않습니다.

예. 한 번에 최대 9명의 승객을 체크인할 수 있습니다. 예를 들어 27명이 함께 여행하는 경우 단체의 대표자가 승객 9명씩 3개의 체크인 세션을 완료해야 합니다.

  • 준비해야 하는 정보 및 신분증:
  • 모든 승객의 이름 및 성(姓)(보안 목적상 개별적으로 입력)
  • 각 승객의 위탁 수하물의 총 수
  • 캐나다행, 미국 및 기타 국가행/발 여행 시 APIS 정보:
    • 성별, 생년월일, 국적 및 거주 국가
    • 여행 문서 또는 여권 번호, 발급 국가 및 만료일
    • 미국 내 목적지 주소(해당 시)

에어캐나다 셀프서비스 키오스크는 사용하기 쉽습니다. 그러나 언제든지 도움이 필요한 경우, 키오스크 지원 담당 직원이 현장에서 모든 질문에 답변해드립니다.

예. 셀프서비스 체크인 키오스크에서 모든 연결 항공편을 포함하여 모든 필요한 탑승권을 받을 수 있습니다. 키오스크는 항공편이 모두 동일한 예약에 포함되는 경우 연결 항공편에 대해 최대 4개의 탑승권을 제공할 수 있습니다.

예. 항공편 정보 및 좌석 번호가 포함된 키오스크의 기본 페이지에서 "좌석 변경" 버튼을 선택하고 좌석 배치도의 지침을 따르십시오. 이미 체크인한 후 공항에서 좌석을 변경하기로 결정한 경우 동일한 단계를 따르십시오.

추가 위탁 수하물 요금 결제 서비스는 북미 지역의 모든 셀프서비스 체크인 키오스크에서 제공되며, 결제 카드를 사용하여 추가 위탁 수하물 요금을 지불할 수 있습니다.

셀프서비스 키오스크에서 추가 위탁 수하물 요금을 지불하려면, 수하물 선택 화면으로 이동하여 지침을 따르십시오.

아니요. "특별 요청" 버튼을 선택하여 특별 기내식 또는 휠체어 요청이 기록에 있는지 확인만 할 수 있습니다. 특별 기내식 및 휠체어는 에어캐나다 예약부에 연락하여 미리 요청해야 합니다. 자세한 내용은특별 요청에서 알아보십시오.

비동반 미성년자 서비스를 요청하지 않은 미성년 여행자(12~17세)는 셀프서비스 체크인 키오스크를 사용할 수 있습니다.

참고: 비동반 미성년자는 안전을 보장하기 위해 특별한 절차가 필요하므로 키오스크를 사용할 수 없습니다.

예. 상용 고객 번호 아래 버튼을 누르면 포인트를 적립할 수 있는 스타 얼라이언스 회원 항공사를 선택할 수 있습니다. 항공사를 선택하면 상용 고객 번호를 입력하도록 요청됩니다.