Enfants en voyage

Nous avons décrit les politiques, les lignes directrices et les conseils de voyage qui vous aideront, vous et votre enfant, à profiter en toute sécurité d'un voyage détendu et agréable ensemble.

Règles de réservation, de billetterie et d'attribution des places

Les règles de réservation, de billetterie et d'attribution des places qui s'appliquent dépendent de l'âge de votre enfant. 

  • Un bébé peut voyager à bord d'un vol d'Air Canada dès l'âge de 7 jours.
  • Un passager adulte (âgé d'au moins 16 ans) ne peut en aucun cas être responsable de plus d'un bébé.
  • Lorsque la consigne des ceintures est allumée :
    • le bébé assis sur les genoux d'un parent doit être bien tenu;
    • tout enfant pour lequel une place a été achetée doit être installé de façon sécuritaire dans un dispositif approuvé de retenue pour enfants. (Voir la section Politique sur les dispositifs de retenue pour enfants sur cette page)

Règles de réservation, de billetterie et d'attribution des places pour les bébés

Type de voyage Place Comment réserver Tarif
Canada

Sur les genoux d'un parent

En ligne ou auprès des Réservations d'Air Canada $0
Propre siège Réservations d'Air Canada Tarif adultes
Entre le Canada et les États-Unis

Sur les genoux d'un parent

Réservations d'Air Canada 0 $ (les taxes s'appliquent)
Propre siège Réservations d'Air Canada Tarif adultes
International Sur les genoux d'un parent Réservations d'Air Canada 10 % du tarif adultes*
Propre siège   Tarif enfants*
Classe affaires internationale

Les dispositifs de retenue pour enfants ne sont pas autorisés en Classe affaires internationale.

Certaines exceptions s’appliquent. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour le détail.

* Vols internationaux : La réduction ne s'applique pas aux taxes, aux frais ni aux suppléments. Si le deuxième anniversaire d'un bébé se produit entre les segments de départ et de retour d'un vol international, le tarif peut être établi en choisissant l'une des deux options suivantes :

  • Vous pouvez payer le plein tarif enfants publié pour ce vol (et avoir ainsi une place confirmée dans les deux sens).
  • Vous pouvez payer le tarif bébés pour l'aller, et le tarif enfants publié pour le retour.
  • L'utilisation d'un dispositif approuvé de retenue pour enfants est facultative dans le cas des enfants âgés de 2 ans et plus. Voir la section ‘Dispositifs de retenue pour enfants’ ci-dessous.
  • Si vous voyagez avec un enfant de moins de 12 ans, l'attribution des places est sans frais afin de s'assurer que l'enfant est assis à côté de l'adulte ou du tuteur qui l'accompagne. Il faut toujours indiquer dans la réservation que vous voyagez avec un enfant. 
    Vous pouvez communiquer directement avec les Réservations d'Air Canada pour l'attribution des places ou revoir votre réservation 36 heures après l'avoir effectuée, dans l'onglet Gérer mes réservations, pour valider l'attribution des places.
    • Réservations de Vacances Air Canada : cliquez sur le lien Voir et imprimer l'itinéraire-reçu pour voir où vous êtes assis.
    • Réservations effectuées avec un agent de voyages ou dans un autre site Web de voyage : cliquez sur le lien de sélection des places pour voir la disposition des places.

Règles de réservation, de billetterie et d'attribution des places pour les enfants

Type de voyage Place Comment réserver Tarif
Canada Propre siège En ligne ou auprès des Réservations d'Air Canada Tarif adultes
Entre le Canada et les États-Unis Propre siège En ligne ou auprès des Réservations d'Air Canada Tarif adultes
International Propre siège Réservations d'Air Canada Tarif enfants*
Classe affaires internationale

Les dispositifs de retenue pour enfants ne sont pas autorisés en Classe affaires internationaleCertaines exceptions s’appliquent. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour le détail.

Si un enfant âgé de 2 à 11 ans occupe une loge classique en Classe affaires internationale, il doit être assis directement en face du parent ou du tuteur qui l'accompagne.

L'enfant et le tuteur qui l'accompagne reçoivent, avant le décollage, un breffage obligatoire sur les mesures de sécurité de la Classe affaires internationale.

Veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada au moment d'effectuer une réservation pour un enfant en Classe affaires internationale, afin de vérifier si les places appropriées sont disponibles.

* Vols internationaux : La réduction ne s'applique pas aux taxes, aux frais ni aux suppléments. Le tarif enfants ne s'applique qu'aux enfants âgés de moins de 12 ans. Les jeunes de 12 ans et plus paient le tarif adultes.

Services spéciaux

  • Les préparations lactées pour nourrisson, le lait maternel, le jus et les aliments pour bébés (dans de petits contenants) sont acceptés dans les bagages de cabine. Puisque la présence d'appareils de réfrigération n'est pas garantie à bord de tous les appareils, les membres de l'équipage ne sont pas en mesure de s'occuper de ces articles à bord. Par conséquent, nous vous demandons d'apporter ces articles dans une petite glacière, afin de les conserver à la température désirée. Selon les disponibilités, de la glace supplémentaire peut être fournie, au besoin.
  • Les repas spéciaux pour bébés et enfants sont proposés uniquement pour les vols internationaux, et en Classe affaires pour les vols en Amérique du Nord. Pour passer une commande, veuillez appeler les Réservations d'Air Canada au moins 18 heures avant le départ.
    • Les repas spéciaux pour bébés sont composés de purées (fruits, légumes, viande et dessert).
    • Les repas spéciaux pour enfants âgés de 2 ans et plus sont composés de hamburgers, hamburgers au fromage, doigts de poulet, sandwichs, brownies et raisins.

Tous nos appareils (à l'exception des Dash 8-300 [DH3] et Dash 8-100 [DH1] de Bombardier) sont dotés de tables à langer situées dans les toilettes à l'avant ou à l'arrière.

Politiques sur les poussettes, berceaux et dispositifs de retenue pour enfants

Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour consulter nos politiques sur les poussettes, les berceaux ou les dispositifs de retenue pour enfants.

Vous pouvez apporter une poussette pour chaque enfant voyageant avec vous, en plus de vos bagages de cabine et de vos bagages enregistrés, et quelle que soit votre destination.

Petites poussettes

Air Canada recommande fortement l'utilisation de petites poussettes-cannes pliables comme celles-ci :

Trois exemples de petites poussettes-cannes pliantes

Les petites poussettes, une fois pliées, ne mesurent pas plus de 25,5 cm (10 po) de diamètre et 92 cm (36 po) de longueur. Elles peuvent être enregistrées sans frais au comptoir des bagages ou à la porte d'embarquement.  Lorsqu'elle est acceptée au comptoir de bagages, votre poussette est livrée à la salle de retrait des bagages de votre destination finale. Lorsqu'elle est acceptée à la porte d'embarquement, votre poussette est livrée à la porte de l'appareil, à chaque escale de votre voyage.

Grandes poussettes

Étant donné que les installations aux portes d'embarquement des aéroports ne sont pas conçues pour accueillir des poussettes lourdes et de grand format, celles-ci doivent être enregistrées au comptoir des bagages.  Des frais pour bagages supplémentaires ne s'appliquent pas.  Selon l'espace disponible, il est également possible que les grandes poussettes ne puissent pas être apportées à bord de l'avion.

Si vous voyagez en classe économique avec un bébé, vous pouvez demander un berceau à l'avance en communiquant avec les Réservations d'Air Canada. Cependant, nous ne sommes pas en mesure d'en confirmer la disponibilité avant l'heure de départ de votre vol.

À propos de Transports Canada et du Règlement de l'aviation canadien

  • Air Canada est assujettie à la réglementation de Transports CanadaS'ouvre dans une nouvelle fenêtre en ce qui a trait aux dispositifs de retenue pour enfants acceptables (à l'exception du dispositif de retenue pour enfants CARES™).
    • Seuls les dispositifs de retenue pour enfants approuvés peuvent être utilisés à bord de nos appareils.
  • Le Règlement de l’aviation canadien ne permet pas aux passagers adultes (plus de 16 ans), pour quelque motif que ce soit, de s’occuper de plus de un bébé à bord de l’appareil. Ce règlement s'applique tant à un bébé prenant place sur les genoux de l'adulte (occupant le même siège que l'adulte) qu'à un bébé prenant place dans un dispositif de retenue.

Dispositifs de retenue pour enfants approuvés

  • Certains dispositifs de retenue pour enfants sont une combinaison d'un dispositif de retenue et d'un siège d’appoint. Pour qu’il puisse être utilisé à bord d’un appareil, le système de harnais interne doit être installé et toutes les exigences d'étiquetage relatives aux dispositifs de retenue pour enfants doivent être respectées. Lorsqu’un dispositif de retenue pour enfants est utilisé comme siège d’appoint, le système de harnais interne est retiré et n’est pas approuvé pour utilisation à bord.

Dispositif de retenue Règlement de Transports Canada

Dispositif de retenue pour enfant (CARESMC) d'AmSafe

Harnais avec boucle réglable, qui s'attache à la ceinture de sécurité du siège.

Conçu pour les enfants qui pèsent entre 10 et 20 kg (entre 22 et 44 lb), dont la taille ne dépasse pas 1 m (40 po) et qui sont capables de s'asseoir.

Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur son étiquette) et doit :

  1. porter l'étiquette CARESMC, lisible, indiquant qu'il est conforme aux normes (« FAA approved in accordance with 14 CFR 21.305 (d) and approved for aircraft use only » – Conforme à la norme 14 CFR 21.305 (d) de la FAA et approuvé pour utilisation à bord d'un avion seulement);
  2. porter, sur l'étiquette, la mention qu'il s'agit de la pièce 4082-1.

Ce dispositif ne peut être installé en Classe affaires internationale.

Il ne s'installe pas facilement dans les appareils Dash 8-300 (DH3) et Dash 8-100 (DH1) de Bombardier. Communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour obtenir de plus amples renseignements.

Dispositif de retenue pour passagers de plus grande taille (CARESMC) d'AmSafe

Harnais avec boucle réglable, qui s'attache directement à la ceinture de sécurité du siège.

Conçu pour les passagers de plus grande taille ayant des besoins spéciaux et mesurant entre 137 cm (54 po) et 183 cm (72 po).

Ce dispositif doit être utilisé conformément aux limites précisées par le fabricant (indiquées sur l'étiquette) et doit porter les mêmes étiquette et numéro de pièce que le dispositif CARESMC ordinaire (voir ci-dessus).

Important : Communiquez avec le service MEDA d'Air Canada si l'utilisation de ce plus gros type de dispositif (CARESMC) d'AmSafe est exigée pour votre voyage.

Dispositifs fabriqués au Canada

Ils doivent comporter l'un des éléments suivants :

  1. une étiquette précisant « This child restraint system conforms to all applicable Canadian Motor Vehicle Safety Standards » [Ce dispositif de retenue pour enfants est conforme à toutes les Normes de sécurité des véhicules automobiles du Canada applicables]; ou
  2. la Marque nationale de sécurité, qui indique le numéro des normes que les dispositifs de retenue doivent respecter : NSVAC 213 dans le cas d'un dispositif de retenue pour enfants, ou NSVAC 213.1 dans le cas d'un dispositif de retenue pour bébé.

Dispositifs fabriqués conformément aux normes des États-Unis

Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :

  1. « This child restraint system conforms to all applicable Federal Motor Vehicle Safety Standards » [Ce dispositif de retenue pour enfants est conforme à toutes les normes de sécurité fédérales applicables aux véhicules automobiles]; et
  2. « THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT » [L’utilisation de ce dispositif de retenue dans les véhicules automobiles et avions est approuvée], en lettres rouges.

Dispositifs fabriqués conformément aux normes australiennes/néo-zélandaises (AS/NZS)

Ceux-ci doivent  porter les deux éléments suivants :

  1. Une étiquette relative à la norme 1754; et
  2. une étiquette selon laquelle le dispositif peut être accepté en vue d'une utilisation à bord d'un appareil.

Dispositifs fabriqués conformément aux normes de la Commission économique des Nations Unies pour l'Europe (CEE-ONU)

Ceux-ci doivent porter les deux étiquettes suivantes :

  1. une étiquette de conformité à la norme ECE R44-03 (révision 03) de l'ONU, ou à une révision ultérieure de cette norme; et
  2. une étiquette selon laquelle le dispositif peut être utilisé à bord d'un appareil.

Autres sièges d'auto fabriqués à l'étranger

Ceux-ci doivent se conformer aux règlements de Transports Canada.


Les dispositifs suivants ne sont pas acceptés comme dispositifs de retenue pour enfants à bord des appareils d'Air Canada :

  • Sièges d'appoint : Un siège d'appoint (ou un coussin d'appoint) est un dispositif amovible utilisé dans un véhicule, afin d'asseoir en position surélevée une personne pesant au moins 18 kg. Il est conçu pour être utilisé avec une ceinture sous-abdominale et une ceinture-baudrier d'automobile et n'est, par conséquent, pas approuvé pour être utilisé dans un avion.
  • Boucles abdominales et dispositifs de type veste ou harnais
  • Sièges Little CargoMD (même si le fabricant leur appose l’étiquette « Approved for use in aircraft » (approuvé pour utilisation à bord des aéronefs)
  • S'ils doivent être utilisés à bord de l'appareil, les porte-bébés de type SnugliMD ou BabyBjörnMD sont acceptés dans la franchise de bagage de cabine, même si la franchise est dépassée. Ces porte-bébés ne sont pas approuvés pour servir de « dispositifs de retenue » et ne peuvent être utilisés pendant le roulage, le décollage et l'atterrissage ni lorsque la consigne des ceintures est allumée. Le parent ou le tuteur devra enlever l'enfant du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures s'allume.

Autres règles, règlements et exceptions

  • L'utilisation d'un siège ou d'un dispositif de sécurité pour enfants est :
    • obligatoire pour un bébé de moins de deux ans qui occupe un siège;
    • facultative pour un jeune enfant, selon les lignes directrices du fabricant quant au poids maximal permis pour ce dispositif.
  • Air Canada ne fournit pas de dispositifs de retenue aux jeunes enfants et aux bébés.

  • Tout enfant pour lequel une place a été achetée doit être installé de façon sécuritaire dans un dispositif approuvé de retenue pour enfants.
  • Classe affaires internationale
    • Par souci de sécurité, Les dispositifs de retenue pour enfants ne sont pas autorisés en Classe affaires internationale. Certaines exceptions s’appliquent. Communiquez avec les Réservations d'Air Canada pour le détail.
    • Les bébés de moins de deux ans peuvent voyager en Classe affaires internationale, pourvu qu'ils soient assis sur les genoux d'un adulte.
    • Les enfants de 2 à 5 ans sont autorisés à voyager en Classe affaires internationale, mais ils doivent être assis directement en face de leur parent ou de leur tuteur.
    • Il est interdit d’utiliser les dispositifs de retenue pour enfants CARESTM en Classe affaires internationale.
  • Tous les dispositifs approuvés doivent être de la bonne taille pour entrer entre les accoudoirs du siège. Ils doivent être installés conformément aux directives du dispositif et fixés à l'aide de la ceinture de sécurité du siège de l'avion.
  • Des restrictions liées au poids figurent sur tous les dispositifs de retenue pour enfants.
    • Les dispositifs de retenue orientés vers l'arrière sont généralement réservés aux bébés pesant moins de 9 kg (20 lb).
    • Les dispositifs de retenue orientés vers l’avant sont généralement réservés aux bébés ou aux enfants pesant entre 9 et 30 kg (20 et 65 lb).

  • Un système mixte (c.-à-d. un dispositif de retenue pour enfants et un coussin d'appoint) est accepté à bord, pourvu qu'il serve de dispositif de retenue pour enfants, que le système de harnais interne soit installé et que les exigences en matière d'étiquetage soient respectées. Il ne doit pas être utilisé en vol comme coussin d'appoint* seulement, sans harnais interne.

  • Les porte-bébés de type « sac » (p. ex. SNUGLIMD, Baby Hawk ou Ergo) sont permis à bord des vols d'Air Canada, sauf au décollage, à l'atterrissage, lors du roulage ou à tout autre moment où la consigne des ceintures est allumée.

  • Un dispositif de sécurité qui ne peut être retenu en raison de sa taille, de son modèle ou parce qu'il est endommagé doit être transporté comme bagage enregistré, puisqu'il ne peut être rangé sous les sièges ou dans les coffres supérieurs.

  • Veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou avec les Réservations d'Air Canada pour plus de renseignements et pour connaître les exceptions possibles à ces règles (p. ex. des raisons médicales).

    * Un siège d'appoint (ou un coussin d'appoint) est un dispositif amovible utilisé dans un véhicule, afin d'asseoir en position surélevée une personne pesant au moins 18 kg. Il est conçu pour être utilisé avec une ceinture sous-abdominale et une ceinture-baudrier d'automobile et n'est, par conséquent, pas approuvé pour être utilisé dans un avion.

Règlements concernant les bagages enregistrés

  • Pour tous les vols, les bébés et les enfants de 0 à 11 ans ont droit, en plus de leur franchise de bagages normale, à l'enregistrement gratuit d'un siège d'auto ou d'appoint.
  • Nous invitons les clients à indiquer leur nom et leur adresse sur tous les dispositifs à l'aide d'un crayon marqueur indélébile.

Règlements concernant les bagages de cabine

  • Un dispositif de retenue pour enfants peut uniquement être accepté comme bagage de cabine en plus de la franchise pour bagages de cabine pour le bébé si une place a été achetée pour l'enfant ou le bébé.
  • S'ils doivent être utilisés à bord de l'appareil, les porte-bébés de type SnugliMD ou BabyBjörnMD sont acceptés dans la franchise de bagage de cabine, même si la franchise est dépassée. Ces porte-bébés ne sont pas approuvés pour servir de « dispositifs de retenue » et ne peuvent être utilisés pendant le roulage, le décollage et l'atterrissage ni lorsque la consigne des ceintures est allumée. Le parent ou le tuteur devra enlever l'enfant du porte-bébé chaque fois que la consigne des ceintures s'allume.

Exigences d'identification

Le Canada ne permet pas aux enfants de voyager en étant inscrits sur le même passeport qu'un de leurs parents, même si certains pays autorisent encore cette pratique. Tous les Canadiens, y compris les enfants, qui se rendent dans un pays où un passeport est exigé, doivent être munis de leur propre passeport.

Voyez quels sont les documents de voyage que votre enfant doit avoir en sa possession pour voyager.

Femmes enceintes qui voyagent par avion

Une femme enceinte qui n'a jamais accouché prématurément et dont la grossesse se déroule normalement peut voyager jusqu'à la 36e semaine de sa grossesse inclusivement sur Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express.

Chaque année, plus de 10 000 jeunes voyageurs non accompagnés prennent un de nos vols. Grâce à notre service pour enfant non accompagné, chacun d'entre eux reçoit le meilleur service possible offert par notre personnel dûment formé, et ce, dès son arrivée à l'aéroport et jusqu'à ce qu'il arrive à destination.

Vols admissibles

Vous pouvez acheter ce service pour votre enfant s'il voyage à bord d'un des vols suivants :

  • un vol sans escale exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge;
  • un vol sans escale d'Air Canada Express exploité par Jazz, Sky Regional, Air Georgian (GX ;– numéros de vol 7350 à 7499), ou Exploits Valley Air Services (8K – numéros de vol 7615 à 7649).

Important : Le service pour enfant non accompagné ne peut pas être acheté pour les vols de correspondance ni les vols à code multiple.

Restrictions quant à l'âge

Moins de 8 ans

Le service n'est pas offert.

  • Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés par un passager âgé d'au moins 16 ans lorsqu'ils voyagent.
  • L'adulte accompagnateur doit occuper une place à côté du jeune enfant, dans la même cabine.
De 8 à 11 ans
(inclusivement)

Obligatoire

  • Le service pour enfant non accompagné est obligatoire pour les enfants de 8 à 11 ans qui voyagent seuls.
De 12 à 17 ans

Facultatif

  • Le service pour enfant non accompagné peut être acheté, mais il est facultatif pour les jeunes âgés de 12 à 17 ans qui voyagent seuls.
  • Les enfants non accompagnés ne peuvent pas voyager avec un animal de compagnie en cabine.
  • Seuls les passagers adultes (16 ans ou plus) peuvent agir à titre d'adultes accompagnateurs pour les enfants (âgés de moins de 12 ans).

Foire aux questions

Nous avons répondu à certaines des questions le plus souvent posées au sujet du service pour enfant non accompagné.

Communiquez avec les Réservations d’AirCanada ou avec votre agent de voyages, afin de les informer que votre enfant voyagera seul. Vous obtiendrez des précisions au sujet de nos services spéciaux et des procédures qui s'appliquent lorsqu'un enfant voyage seul. Si votre enfant a un problème de santé, n'oubliez pas de nous en informer.

Votre enfant ne peut pas voyager seul s'il est :

  • malvoyant ou malentendant;
  • gravement allergique aux arachides ou aux produits contenant des arachides;
  • gravement allergique aux chats.

Un enfant ayant un problème de santé ne peut pas voyager à titre d'enfant non accompagné, sans autorisation médicale préalable. Nous nous réservons le droit de refuser de transporter un enfant non accompagné s'il est impossible d'obtenir une autorisation médicale. Pour de plus amples renseignements sur l'obtention d'une autorisation médicale pour votre enfant, veuillez communiquer avec le service MEDA d'Air Canada.

Si votre enfant voyage à bord d'un vol d'Air Canada, l'agent – Centres téléphoniques qui traitera la réservation de votre enfant vous recommandera de choisir une place située dans les trois dernières rangées de l'appareil, près du personnel de cabine. Grâce à cette disposition, les membres du personnel de cabine pourront veiller sur votre enfant pendant le vol et ainsi répondre à ses besoins. Cette recommandation ne s'applique pas aux vols d'Air Canada Express. 

Des frais d'administration de 100,00 $ - 118,00 $ CA/US* l'aller simple s'appliquent pour chaque enfant inscrit au service, peu importe le tarif que vous sélectionnez.

Si votre enfant de 8 à 17 ans voyage en tant qu'enfant non accompagné à bord d'un vol proposant uniquement le service Bistro Air Canada, le prix d'un repas ou d'une collation chaude est inclus dans les frais exigés pour les soins spéciaux prodigués à votre enfant.

Des boissons non alcoolisées gratuites sont toujours proposées à bord de tous nos vols. Un service de repas gratuit est offert à tous les passagers suivants :

Paiement à bord par carte de crédit uniquement
Tous les achats effectués à bord des vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge ainsi que des vols d'Air Canada Express exploités par Jazz doivent être effectués par carte de crédit uniquement.

Le prix d'un repas ou d'une collation chaude est inclus dans les frais exigés pour le service pour enfant non accompagné. Si vous souhaitez que votre enfant puisse acheter un repas ou une collation supplémentaire à bord du vol, mais que le paiement par carte de crédit n'est pas une option, vous pouvez acheter à l'avance des bons Bistro Air Canada, en ligne en tout temps, jusqu'à une heure avant le vol de votre enfant.

* Les frais comprennent des taxes de 0 % (minimum) à 18 % (maximum) qui peuvent s'appliquer selon votre itinéraire.

  • Avant le voyage, expliquez clairement à votre enfant le déroulement du vol. Cela diminuera la tension que vous et votre enfant pouvez ressentir.
  • Assurez-vous que votre enfant est bien reposé.
  • Veillez à ce que son bagage de cabine contienne une collation et quelques-uns de ses articles préférés, en cas de retard.
  • Assurez-vous que le parent ou le tuteur qui attend votre enfant à destination :
    • connaît le numéro et l'heure d'arrivée du vol à bord duquel votre enfant voyage;
    • sait qu'il devra présenter une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, afin de s'identifier;
    • sait qu'il devra signer le formulaire Client non accompagné – Demande de transport (T672-ENV), et récupérer auprès de l’agent accompagnateur d'Air Canada l'enveloppe contenant les documents de voyage et les pièces d'identité de votre enfant.

Lorsque vous arrivez à l'aéroport, accompagnez votre enfant au comptoir d'Air Canada afin de procéder à l'enregistrement.

  • On vous demandera d'abord de présenter une pièce d'identité pour votre enfant. Seuls les documents originaux sont acceptés (aucune photocopie).
    • Pour les vols au Canada, les enfants de moins de 18 ans doivent présenter un acte de naissance, une carte santé, un passeport ou une autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
    • Pour les vols entre le Canada et les États-Unis et les vols internationaux, le passeport est obligatoire.

  • On vous demandera ensuite de remplir le formulaire Client non accompagné – Demande de transport (T672-ENV), qui est joint à une enveloppe sur laquelle figurent les lettres UM. Ce formulaire contient : 
    • Les renseignements relatifs à l'identité de l'enfant et le numéro de son vol.
    • Le nom et les coordonnées des personnes qui accueilleront votre enfant à la destination.
    • La signature d'autorisation du parent ou du tuteur de l'enfant.

Cette enveloppe est toujours sous la responsabilité d'un agent d'Air Canada; elle sert de porte-documents pour le passeport, le billet et les formulaires de douane de votre enfant ainsi que pour les numéros de téléphone en cas d'urgence.

Même après avoir confié votre enfant à un agent d'Air Canada, vous devez demeurer à l'aéroport jusqu’au départ du vol.

Tous les enfants qui voyagent seuls bénéficient du privilège de l'embarquement prioritaire. Cela permet à votre enfant de s'installer confortablement et de discuter de son vol avec l'agent de bord, qui répondra à toutes ses questions.

  1. L'agent remettra à votre enfant un insigne muni d'un cordon permettant au personnel d'Air Canada de reconnaître facilement qu'il voyage comme enfant non accompagné.
  2. L'agent passera le contrôle de sécurité avec votre enfant, puis le conduira à la zone d'embarquement. À certains aéroports, un parent ou un tuteur peut accompagner l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement. Veuillez consulter la prochaine question pour plus de précisions à ce sujet, ou le site Web de l'administration aéroportuaire locale.
  3. Une fois l'embarquement annoncé, l'agent accompagnera votre enfant dans l'avion avant que les autres passagers montent à bord. Votre enfant sera accueilli par le directeur de bord, qui le guidera jusqu'à sa place.
  4. À destination, le directeur de bord aidera votre enfant à débarquer et le confiera à un agent d'aéroport, qui l'accompagnera jusqu'à l'aire d'arrivée, afin de rencontrer la personne dont le nom apparaît sur l'enveloppe UM.

L'agent demandera à cette personne de présenter une pièce d'identité avec photo et de signer l'enveloppe UM, signifiant ainsi qu'elle prend la responsabilité de l'enfant.

Seuls certains aéroports donnent l'autorisation d'accompagner son enfant jusqu'à la porte d'embarquement. Veuillez consulter le site Web de l'administration aéroportuaire locale ou adressez-vous à un représentant d'Air Canada au moment de l'enregistrement.

  • Le cas échéant, un seul parent ou tuteur peut accompagner l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement. Le parent ou le tuteur pourrait avoir à remplir le formulaire Autorisation d’accompagnement d’un passager – Non valable pour le transport (ACF602) et présenter une pièce d’identité avec photo.
  • Si le parent ou le tuteur ne peut escorter l'enfant, Air Canada s'en chargera.

Vols internationaux et vols à destination des États-Unis

La réglementation en matière de sûreté ne permet pas d'escorter un passager pour un vol international ou à destination des États-Unis. Dans ce cas, un agent d'Air Canada escortera l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement.

Vous devez demeurer à l’aéroport jusqu’au départ du vol.