Politique sur la protection de la vie privée d'Air Canada

Air Canada s’engage à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre droit à la protection de vos renseignements personnels.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels décrit de quelle façon Air Canada recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels ainsi que vos droits sur ces renseignements.

Notre chef principale – Protection de la vie privée est chargée de superviser ce que nous faisons avec vos renseignements et de surveiller la conformité à cette politique et aux lois sur la protection des données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique sur la protection des renseignements personnels ou nos pratiques, vous pouvez communiquer avec le Bureau de la vie privée d’Air Canada par courriel, courrier, téléphone ou télécopieur.

Bureau de la vie privée d’Air Canada
Adresse électronique : privacy_vieprivee@aircanada.ca

Centre Air Canada
ZIP YUL 1276
7373, boul. de la Côte-Vertu Ouest
Saint-Laurent (Québec)  H4Y 1H4
Téléphone : 514 422-6020
Télécopieur : 514 422-2641

Veuillez également prendre note que si vous effectuez votre réservation en vertu du programme de fidélisation Air Canada Affaires Plus, votre employeur, votre organisateur de voyages ou d'autres tiers peuvent être en mesure d'accéder à certains renseignements sur votre réservation et d'y apporter des modifications. Afin d'en savoir davantage sur le programme de fidélisation Air Canada Affaires Plus, consultez la foire aux questions.

Aéroplan

Le programme Aéroplan permet aux membres d’accumuler des milles Aéroplan lors de l’achat de produits et de services auprès des partenaires d’Aéroplan, y compris Air Canada, et d’échanger des milles Aéroplan contre des voyages, des marchandises, des cartes-cadeaux et d’autres produits ou services offerts par les partenaires d’Aéroplan.

Ce programme nous permet d’élaborer et de recommander des produits et services adaptés à vos besoins et à vos intérêts. Air Canada et Aéroplan échangent certains renseignements afin de s’assurer que votre compte Aéroplan est à jour, que les milles sont crédités et débités correctement et que les offres promotionnelles sont adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Seuls les renseignements nécessaires à ces fins sont échangés. De plus, à titre de membre Aéroplan, il vous est plus facile de faire une réservation. Quand vous appelez les Réservations Air Canada et que vous donnez votre numéro de membre Aéroplan, nous pouvons automatiquement transférer les renseignements nécessaires pour faire votre réservation à partir de votre compte Aéroplan. Dans le site Web, certains champs de données sont déjà remplis; ainsi, vous n’avez pas à fournir les mêmes renseignements à plusieurs reprises. Nous pouvons aussi inscrire dans votre dossier Aéroplan vos préférences en matière de places et de repas.

Vous pouvez ouvrir une session dans les sites Web et les applications d’Air Canada et d’Aéroplan en utilisant les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe. Cela a pour but de vous faciliter la vie et d’assurer la sécurité de ces identifiants de connexion. Vous pouvez ainsi consulter et modifier vos renseignements personnels à partir de ces sites Web et de ces applications.

Tous les renseignements concernant le programme Aéroplan se trouvent sur le site www.aeroplan.com.