Air Canada pour entreprise – mises à jour

Durant cette période sans précédent, nous nous engageons à vous offrir de la souplesse en matière de réservations, ainsi que de la tranquillité d’esprit relativement au statut de votre compte. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les dernières mises à jour pouvant s’appliquer à votre entreprise.

À venir bientôt : Compte UATP virtuel

À compter du 1er juin, Air Canada pour entreprise offrira à ses membres une nouvelle option leur procurant une plus grande souplesse pour les billets inutilisés en raison de changements de plans de voyage ou d’annulation de vols, sous forme de compte UATP virtuel.

Ainsi, les membres auront la possibilité de transférer la totalité de la valeur de leurs billets admissibles vers un compte en ligne, afin de l’utiliser pour leurs prochaines réservations en ligne. Cela s’appliquera pour toute réservation nouvelle ou existante effectuée jusqu’au 30 juin 2020, pour les voyages initialement prévus entre le 1er mars 2020 et le 30 juin 2021.

Les clients dont le vol a été annulé en raison de la COVID-19 et qui ont déjà obtenu la valeur résiduelle de leur billet pour un voyage futur, valide pendant 24 mois, pourront demander cette option, selon le type de tarif.

Des détails et d’autres nouvelles à ce sujet suivront bientôt.

Votre statut Air Canada pour entreprise est assuré

Votre statut au 1er mars 2020 a été prolongé jusqu'en 2022.

En ces temps difficiles, la fidélité importe plus que jamais, de part et d'autre. Compte tenu du présent contexte sans précédent, nous voulions vous fournir de plus amples renseignements sur le statut de votre compte Air Canada pour entreprise.

Quel que soit le statut de votre entreprise au 1er mars 2020, il sera prolongé jusqu'au 1er mars 2022. La mise à jour se fera automatiquement. Aucune intervention n'est nécessaire de votre part. De plus :

  • Si votre entreprise atteint un statut inférieur à la date de renouvellement prévue, avant le 1er mars 2022, le statut de votre compte au 1er mars 2020 sera prolongé automatiquement. Votre administrateur de compte recevra un courriel confirmant la prolongation du statut.
  • Si votre entreprise atteint le même statut qu'elle détient à l'heure actuelle à la date de renouvellement prévue pendant cette période, votre administrateur de compte recevra automatiquement un courriel confirmant le renouvellement du statut.
  • Si votre entreprise atteint un statut supérieur, son statut passera automatiquement au prochain seuil, et elle pourra profiter immédiatement des nouveaux avantages et primes. Votre administrateur de compte recevra un courriel confirmant la mise à niveau du statut de votre entreprise.

Par exemple :

En juin 2019, l'entreprise ABC a atteint le statut de niveau 2 (seuil de 150  000 $ à 300  000 $). Elle profitera des avantages associés à ce statut jusqu'au mois de juin 2020, à moins que le compte atteigne un statut plus élevé. Le cas échéant, il sera mis à niveau automatiquement.

Grâce à cette nouvelle prolongation, l'entreprise ABC conservera automatiquement son statut de niveau 2 jusqu'au 1er mars 2022, même si elle n'a pas atteint le seuil de dépenses minimal de 150  000 $ en raison des restrictions de voyage imposées à l'heure actuelle.

Conditions générales

  1. Pour le renouvellement des statuts Air Canada pour entreprise, la politique relative à la prolongation du statut sera en vigueur du 1er mars 2020 au 1er mars 2022 (l'«  offre  »). La présente offre s'adresse aux entreprises inscrites au programme Air Canada pour entreprise.
  2. La politique relative à la prolongation du statut a déjà été appliquée à tous les comptes dont la date de renouvellement était antérieure au 1er mars 2020.
  3. Si une entreprise a fait l'objet d'un renouvellement de statut entre le 1er mars 2020 et le 27 avril 2020, le statut de son compte devrait déjà avoir été mis à jour, conformément à la politique standard. Ces comptes ont maintenant été mis à jour en ce qui a trait à la nouvelle politique de prolongation, et l'administrateur devrait recevoir un courriel confirmant le nouveau statut. La prolongation appliquera au compte tout avantage en suspens correspondant au nouveau niveau ayant été attribué.
  4. À partir du 27 avril 2020, la prolongation due statut actuel sera automatique pour tous les comptes dont la date de renouvellement est prévue d'ici le 1er mars 2022.
  5. La politique de prolongation prend fin le 1er mars 2022. Après le 1er mars 2022, toutes les dates de renouvellement seront gérées en vertu de la politique standard. Pour de plus amples renseignements sur les statuts et les seuils, visitez notre page sur les conditions générales liées aux primes.
  6. Air Canada se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier de la présente offre et de toute offre ultérieure toute personne trouvée coupable ou soupçonnée d'intervenir de façon illicite dans le processus de participation ou le déroulement de l'offre, de contrevenir aux conditions générales de l'offre, de faire preuve d'une conduite déloyale ou perturbatrice, ou d'agir dans l'intention d'importuner, d'injurier, de menacer ou de harceler une autre personne. Toute tentative de la part d'un membre ou d'une autre personne de nuire délibérément à un site Web ou de perturber le déroulement légitime de l'offre constitue une violation des lois pénales et civiles, et Air Canada se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts à la personne en cause.
  7. Cette offre peut être modifiée sans préavis à la seule discrétion d'Air Canada.
  8. En vous inscrivant à cette offre, vous reconnaissez et acceptez qu'Air Canada et ses filiales : i) n'assument aucune responsabilité quant à cette offre; ii) n'offrent aucune garantie et ne font aucune assertion relativement à cette offre; iii) rejettent toutes garanties implicites; et iv) ne sont responsables d'aucun dommage, préjudice ou perte, quelle qu'en soit la forme, découlant de votre participation à cette offre. Air Canada n'est pas responsable des erreurs typographiques ou autres contenues dans l'offre ou des erreurs faites dans son administration, notamment dans les publicités et dans les conditions générales. Air Canada n'est pas responsable des problèmes et défectuosités techniques des réseaux, ou lignes téléphoniques, des serveurs ou systèmes informatiques en ligne, ni des problèmes de logiciels ou de congestion sur Internet ou sur un site Web, et n'assume aucune responsabilité pour les éventuels dommages causés à l'ordinateur de membres ou d'autres personnes à la suite de leur participation à cette offre.
  9. Si l'offre ne peut se dérouler comme prévu, pour quelque raison que ce soit — bogue ou virus informatique, sabotage, intervention non autorisée, fraude, défaillance technique, pandémie ou toute autre cause indépendante de la volonté d'Air Canada menaçant d'altérer ou de perturber l'administration, la sécurité ou le bon déroulement de l'offre —, Air Canada se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de mettre fin à l'offre, ou de la suspendre, en tout ou en partie, ou de la modifier de quelque façon que ce soit.
  10. L'offre est régie par les lois et règlements fédéraux, provinciaux et municipaux applicables dans la province de Québec.
  11. En cas de divergence entre la version anglaise et la version française des conditions générales de l'offre, la version anglaise prévaut.

MISES À JOUR SUR LA COVID-19

Comme les répercussions mondiales de la COVID-19 évoluent et que les exigences d'entrée imposées par les gouvernements continuent de changer rapidement, restez à l'affût de l'état des vols, des politiques d'annulation et des ressources utiles pour les voyages ici.

Renseignements supplémentaires

Pour de plus amples renseignements sur la façon dont les statuts sont calculés, cliquez ici 

Pour de plus amples renseignements sur les primes du programme et les conditions générales, cliquez ici