- Panoramica
- Domande frequenti
Qualsiasi opzione scegli, verifica di avere con te i documenti di viaggio, il riferimento di prenotazione, il codice Aeroplan o il numero del biglietto.
Web e dispositivi mobili
Effettua il check-in da 24 ore prima del volo fino alla chiusura del check-in e acquista le opzioni di viaggio.
Stampa la carta d'imbarco a casa o richiedine l'invio sul tuo dispositivo mobile. Se parti da Algeria, Cuba o Marocco, rivolgiti a un operatore in aeroporto per ottenere la carta d'imbarco.
Applica le etichette ai bagagli imbarcati presso un chiosco in aeroporto e procedi alla consegna bagagli.
Chiosco self-service in aeroporto
Effettua il check-in da 12 ore prima del volo fino alla chiusura del check-in e acquista le opzioni di viaggio.
Stampa la carta d'imbarco e le etichette per i bagagli.
Applica le etichette ai bagagli imbarcati e procedi alla consegna bagagli.
Servizi offerti durante il check-in
- Scegli il posto standard o preferito
- Indica il numero di bagagli da registrare e paga gli eventuali supplementi
- Effettua una modifica per lo stesso giorno o per lista di attesa per un volo precedente nello steso giorno (se idonea)
- Richiedi il passaggio alla classe superiore utilizzando i crediti eUpgrade (se idonea)
- Acquista un passaggio alla classe superiore last-minute (se disponibile)
- Aggiungi o modifica il codice Aeroplan o altro codice frequent flyer
- Carica i documenti sanitari (p.es.: certificati vaccinali, esito del test per COVID-19)
Quando effettuare il check-in con un operatore in aeroporto
I passeggeri seguenti devono effettuare il check-in con un operatore in aeroporto:
- Bambini che viaggiano con il servizio per minori non accompagnati
- Passeggeri che richiedono assistenza medica, uso di sedia a rotelle o con prenotazione che prevede richieste speciali
- Passeggeri che viaggiano con un animale da compagnia in cabina o nel vano bagagli
Dove viene offerto il servizio di check-in online?
Si può effettuare il check-in online:
Presso tutte le postazioni gestite da Air Canada, Air Canada Express ed Air Canada Rouge
Chi è idoneo all'utilizzo del check-in online?
Il check-in online su aircanada.com è disponibile per i passeggeri che viaggiano:
- Con Air Canada, Air Canada Rouge ed Air Canada Express. I voli gestiti da altre compagnie aeree non sono idonei;
- Per i voli di coincidenza: il primo volo deve essere gestito da Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
- Con o senza bagagli
N.B.: il check-in deve essere effettuato con un operatore preso il banco del check-in Air Canada, se la prenotazione prevede una richiesta speciale, come:
- Sedia a rotelle
- Assistenza medica
- Assistenza a minori non accompagnati
Quali informazioni sono necessarie per effettuare il check-in online?
Per effettuare il check-in online, devi avere a disposizione le informazioni seguenti:
- Riferimento di prenotazione: 6 caratteri alfanumerici (p.es.: ABC123)
- ID Aeroplan: 9 caratteri numerici (p.es.: 123456789)
- Numero di matricola dipendente Air Canada: 8 caratteri alfanumerici (p.es.: AC012345)
- Numero del biglietto: 13 caratteri numerici (p.es: 014 1234567890)
- Passaporto e altri documenti di viaggio richiesti, compreso l'indirizzo negli USA (per i viaggi perso gli Stati Uniti)
Come funziona il check-in online per i gruppi?
È possibile effettuare il check-in di 9 passeggeri per volta. Ad esempio, se il gruppo è formato da 27 passeggeri, il capogruppo dovrà effettuare 3 sessioni di prenotazione con 9 nominativi ognuna. Verifica di avere a disposizione le informazioni e i dati seguenti:
- Codice di riferimento della prenotazione (numero di riferimento Air Canada da 6 cifre o codice di riferimento della prenotazione fornito dall'agente di viaggi)
- Nome e cognome di tutti i passeggeri (inseriti singolarmente per fini di sicurezza)
- Numero del biglietto: 13 caratteri numerici (p.es: 014 1234567890)