채용 및 취업 제안 사기
에어캐나다에서는 구직 희망자에게 문서 접수를 위해 돈을 보내라고 요구하거나 구직 희망자에게 소셜 미디어를 통해 개인 문서 사본을 보내라고 요구하지 않습니다. 그런 요구는 모두 사기입니다. 구직 신청자는 항상 에어캐나다의 취업 섹션새 창으로 열기을 통해 구직 신청을 완료해야 합니다.
이메일 사기(피싱)
피싱은 합법적인 것으로 가장하는 가짜 이메일을 보내는 방법입니다. 이 가짜 이메일에는 대개 다음과 같은 내용이 포함됩니다:
- 진짜와 유사한 회사 로고,
- 고객의 계정에 대한 거짓 주장
- 합법적인 회사 웹사이트를 모방한 가짜 웹사이트로 연결되는 링크나 버튼.
에어캐나다 또는 에어로플랜에서 보냈다고 주장하지만 사기일 수 있다고 생각되는 이메일을 받으면, 회신하지 마시고 링크를 클릭하거나 이메일 안에 포함된 첨부파일도 열지 마십시오l. 아래의 ‘보고’ 섹션을 참조하십시오.
의심스러운 이메일, 전화 통화 또는 다른 활동을 보고하는 방법
에어캐나다는 에어캐나다 이름이 연관된 모든 사건의 조사를 위해 RCMP와 협력합니다. 의심스러운 이메일 또는 전화를 받은 경우 캐나다 사기 예방 센터 Opens in New Window에 전화하여 보고할 수 있습니다.
의심스러운 이메일에 답변했거나 개인 정보를 제공했거나 금전적인 손실이 발생한 경우, 캐나다 사기 예방 센터 1-888-495-8501로 전화하십시오.
또한 이메일을 다음 주소로 전달하여 에어캐나다에 알릴 수 있습니다. phishing.hameconnage@aircanada.ca
자주 하는 질문(FAQ)
다음은 이메일 및 전화 사기에 대한 몇 가지 질문에 대한 답변입니다.
사기라고 생각되는 이메일을 받는 경우 어떻게 해야 합니까?
구매하지 않은 물품에 대해 감사하다는 내용, 포함된 링크를 클릭하도록 유도하는 내용 또는 어떠한 이유로든 개인 정보를 업데이트하도록 요청하는 내용의 이메일을 받는 경우:
- 이메일에 답변하거나 표시된 링크에 클릭하지 말고, 이메일 내에 포함된 어떠한 첨부 파일도 열지 마십시오.
- 의심스러운 이메일 사기를 캐나다 사기 예방 센터 Opens in New Window에 신고하십시오.
- 해당 이메일에 답변했거나 개인 정보를 제공했거나 금전적인 손실이 발생한 경우, 캐나다 사기 예방 센터 1-888-495-8501로 전화하십시오.
또한 이메일을 다음 주소로 전달하여 에어캐나다에 알리십시오. phishing.hameconnage@aircanada.ca.
사기 이메일에 답변한 경우 어떻게 해야 합니까?
만약 가짜 이메일에 회신을 해서 고객의 에어로플랜 계정 정보를 제공하셨다면, 계정의 비밀번호를 즉시 변경하십시오. 그 방법은 다음과 같습니다:
- aircanada.com으로 바로 (이메일 안에 포함되어 있는 링크는 절대 클릭하지 마십시오.)가십시오.
- 홈페이지에 접속해서 에어로플랜 번호와 비밀번호를 입력하십시오.
- aircanada.com의 우상단 코너에 있는 내 프로필 을 클릭하십시오.
- 좌측 메뉴에서 비밀번호 관리 를 클릭하십시오.
- 계정 보안 섹션까지 스크롤해 내려가서 '비밀번호 변경'을 클릭하십시오.
비밀번호를 변경하는 즉시 다음 전화번호로 에어로플랜에 연락하십시오: 1-800-361-5373.
피싱이란 무엇입니까?
"피싱"은 이메일 사기의 가장 흔한 유형 중 하나입니다. 피싱은 범인이 개인 및/또는 금융 정보를 얻기 위해 합법적인 회사가 보낸 것처럼 보이는 가짜 이메일 메시지를 보내는 수법입니다. 일반적인 피싱 이메일은 수신자가 진짜 웹사이트처럼 보이는 가짜 웹사이트로 이동되는 링크를 클릭하도록 지시합니다. 가짜 사이트로 이동되면 이메일 수신자에게 나중에 사기를 저지르기 위해 필요한 개인 정보(예: 신용 카드 번호 또는 계좌 정보)를 공개하도록 요청합니다. 가끔 피싱 이메일은 수신자에게 다양한 개인 정보를 이메일로 답변하도록 요청하거나 잠재적인 이메일 바이러스가 포함되어 있을 수 있는 첨부 파일을 보냅니다.
예를 들어, 이메일에 포함된 링크나 첨부파일을 클릭하면 사용자는 aircanada.com의 유사 사이트 로그인으로 이동하게되는데 여기서 속임수를 써서 개인 정보를 수집하기 위해 계정 번호와 비밀번호를 입력하게 합니다.
에어캐나다는 고객분들께 개인 정보 회신을 요청하는 이메일을 보내지 않습니다.
에어캐나다는 피싱을 예방하기 위해 어떤 방법을 사용합니까?
에어캐나다는 고객이 사기라고 생각하고 제출하는 각 이메일을 면밀히 조사합니다.
또한 사기꾼이 Air Canada 컴퓨터 시스템에 접속하는 것을 방지하기 위해 보안 평가를 가동 중입니다. 그래서 사기꾼이 에어캐나다 시스템을 침입하는 대신 피싱을 통해 고객의 계정 번호, 암호 및 기타 개인 정보를 얻으려고 시도하는 것입니다.
aircanada.com 웹사이트는 안전하며 고객의 개인 정보가 기밀로 유지됩니다.
저에게 사기 이메일이 계속 오는 이유는 무엇입니까?
사기꾼은 다양한 출처를 통해 고객의 이메일 주소를 구했을 것입니다.
- 고객이 동의했든 동의하지 않았든 고객의 주소가 표시된 스팸 메일 목록을 사용했을 수 있습니다. 이러한 목록은 가끔 온라인 콘테스트 참가 신청서를 통해 생성됩니다. 온라인 콘테스트에 참여하기 전에 항상 합법적인 회사인지 확인하십시오.
- 고객이 알지 못하는 사이 PC에 설치된 스파이웨어를 통해 주소를 획득했을 수도 있습니다. 컴퓨터가 스파이웨어로부터 보호되고 있는지 확인하십시오.
- 이름과 성 및 알려진 도메인 이름을 결합하여 무작위로 수십만 개의 이메일 주소를 생성했는데 이 중 하나가 우연히 고객의 개인 이메일 주소일 수 있습니다.
사기꾼이 유효한 이메일 주소를 알아내면 해당 주소로 반복하여 이메일을 보내려고 시도합니다.
피싱이 일반적으로 이메일과 관련되어 있지만 일부 컴퓨터 범죄자는 전화도 사용합니다. 이러한 경우 사기꾼은 희생자에게 전화를 걸어 금융 기관 직원, 형사 또는 경찰인 척 합니다.
이메일이 사기인지 어떻게 알 수 있습니까?
사기꾼은 가짜 이메일이 진짜처럼 보이도록 하기 위해 합법적인 회사의 색상 및 로고를 사용하므로 매우 신중해야 합니다.
사기 이메일을 즉시 알아볼 수 있다고 생각하지 마십시오. 예전의 피싱 시도는 서툴게 작성된 이메일 및 비전문적인 페이지 레이아웃을 사용했지만 최근의 가짜 이메일은 훨씬 그럴 듯하고 전문적으로 보입니다.
피싱 이메일과 합법적인 이메일을 구별하려면 첨부된 보안 기능 대신 메시지의 내용에 특별한 주의를 기울이십시오. 대부분의 경우 이러한 로고, 서명, 보안 요소 및 배경이 원래 회사와 동일하게 위조되어 있습니다.
사기라고 생각되는 이메일을 받는 경우 phishing.hameconnage@aircanada.ca로 전달해주십시오.
에어캐나다에 제공한 저의 개인 정보의 안전에 대해 염려해야 합니까?
아닙니다. 사기꾼이 Air Canada 컴퓨터 시스템에 접속하는 것을 방지하기 위해 보안 평가를 가동 중입니다. 그래서 사기꾼이 에어캐나다 시스템을 침입하는 대신 피싱을 통해 고객의 계정 번호, 암호 및 기타 개인 정보를 얻으려고 시도하는 것입니다.
aircanada.com 웹사이트는 안전하며 고객의 개인 정보가 기밀로 유지됩니다.
제가 피싱으로부터 스스로 보호할 수 있습니까?
안타깝게도 에어캐나다 또는 다른 회사로부터 전송된 것으로 보이는 사기 이메일을 가끔 받으실 수 있습니다.
최선의 보호 방법은 항상 경계하는 것입니다.
- 전송자가 누구이든지 개인 정보를 요청하는 이메일에 답변하지 마십시오.
- 전송자가 누군지 모르는 경우 이메일 첨부 파일을 열지 마십시오.
- 안전한 온라인 환경인지 확인하기 위해 브라우저 상태 표시줄에 있는 잠겨진 패드락을 찾아보십시오. 또한 표시된 주소의 "https"에 "s"가 포함되어 있는지 확인하십시오. 브라우저 상태 표시줄의 작은 잠겨진 패드락을 더블 클릭하여 사이트의 디지털 인증을 볼 수 있어야 합니다.
개인 컴퓨터가 모든 필요한 보안 소프트웨어로 적절하게 보호되고 있는지 확인합니다.
- 모든 소프트웨어 보안 업데이트를 설치합니다.
- 자동 업데이트가 포함된 버전의 안티바이러스 소프트웨어를 설치합니다.
- 스파이웨어 방지 소프트웨어를 설치합니다.
스팸 방지 소프트웨어를 설치합니다.
사기꾼은 저의 개인 정보로 무엇을 할 수 있습니까?
일단 에어로플랜 번호와 비밀번호를 알게된다면, 사기단은 고객의 계정에 접근해서 에어로플랜 포인트를 여행, 상품구매 또는 서비스 보상, 기부 또는 양도에 사용할 수 있게 됩니다.
에어로플랜 등록 시 VPN 비활성화를 요청 받는 이유가 무엇인가요?
에어로플랜에 성공적으로 등록하시려면 VPN이나 프록시 같은 익명화 서비스를 사용하셔선 안됩니다. 일부 기업 설비는 내부 네트워크 접속에 VPN을 사용하기 때문에 에어로플랜에 등록하지 못할 수 있습니다. 문제를 겪지 않으시려면 등록 시 개인 장치 사용을 권장 드립니다.