Afin de disposer de suffisamment de temps pour l'enregistrement, le dépôt des bagages et le contrôle de sûreté, assurez-vous de toujours arriver à l'aéroport bien avant l'heure de départ de votre vol.
Délais d'enregistrement et d'arrivée à la porte d'embarquement
| Itinéraire | Délai d'enregistrement recommandé | Délai limite d'enregistrement/de dépôt des bagages | Fermeture de la porte d'embarquement |
|---|---|---|---|
| Au Canada | 90 minutes | 45 minutes† | 30 minutes |
| Au depart/à destination des É.-U. | 120 minutes | 60 minutes | 30 minutes |
| Vol international (incluant le Mexique et les Antilles) | 120 minutes | 60 minutes | 30 minutes |
| Au départ d'Alger (Algérie), Casablanca (Maroc) et Tel Aviv (Israël) | 180 minutes | 60 minutes | 30 minutes |
| Vols à destination des États-Unis au départ de Toronto-Pearson | Dans le cas des départs prévus avant 10 h, le temps d'attente est plus long que d'habitude au Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP), ainsi qu'au point de contrôle préembarquement de l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). Vous devriez donc arriver à l'aéroport trois heures avant l'heure de départ prévue de votre vol. Le point de contrôle préembarquement pour les vols à destination des É.-U. ouvre à 4 h. | ||
† Exception: 20 minutes pour les vols au départ de l'aéroport du centre-ville de Toronto (YTZ). ↩
Combien de temps avant le départ puis-je compléter mon enregistrement ?
Vous pouvez compléter votre enregistrement :
- dans les 24 heures avant votre départ lorsque vous enregistrez en ligne ou à l'aide de votre appareil mobile.
- dans les 12 heuresà l'une de nos bornes libre-service.
Combien de temps avant le départ puis-je déposer mes bagages enregistrés ?
Les bagages peuvent être enregistrés au comptoir de dépôt des bagages, au plus tôt :
- 4 heures avant un vol au départ du Canada ou des États-Unis; et
- 3 heures avant un vol au départ de tout autre endroit.
J'ai une correspondance. Que dois-je savoir à propos des temps de correspondance minimaux ?
Pour effectuer une correspondance entre vos vols en toute quiétude, il est important de vous laisser assez de temps entre l'arrivée de votre premier vol et le départ de votre deuxième vol; ce temps est indispensable pour les contrôles de sûreté et tout autre changement nécessaire à l'aérogare. En savoir plus à propos des temps de correspondance minimaux.
Que dois-je savoir d'autre ?
Il est important de respecter les délais d'enregistrement et d'arrivée à la porte d'embarquement. Le non-respect de ces délais pourrait entraîner la réattribution des places déjà réservées et l'annulation de vos réservations ou de votre admissibilité à une indemnité pour refus d'embarquement.
Vols à code multiple : Si vous prenez un vol à code multiple, veuillez prendre connaissance des politiques et procédures des autres transporteurs quant aux délais d'enregistrement.