Partenaires Star Alliance et autres partenaires d’exploitation

Partenariats d’exploitation à code multiple

L'expression « exploitation à code multiple » désigne une entente aux termes de laquelle un transporteur aérien exploite un vol dont les places sont également commercialisées par un autre transporteur. Grâce aux ententes d'exploitation à code multiple, les numéros des vols exploités par nos partenaires comprennent le code de transporteur AC. La Société peut ainsi offrir des services dans le monde entier grâce à un réseau étendu de correspondances pratiques.

Comment reconnaître un vol à code multiple

Au moment de faire votre réservation à aircanada.com, un numéro apparaît à côté de tous les vols exploités par un partenaire à code multiple ou intertransporteurs. Ce numéro renvoie à la note « Exploité par » qui se trouve au bas de la page et qui indique le nom du transporteur exploitant.

Voici un exemple d'un vol à code multiple :

Vol à code multiple

Exemple de vol à code multiple comme il s'affiche pendant la séquence de réservation.

Cette image illustre comment vous pouvez repérer un vol à code multiple lors du processus de sélection du vol. Les vols exploités par l'un des partenaires à code multiple d'Air Canada portent toujours le code de transporteur d'Air Canada (AC). Le nom du transporteur à code multiple apparaît avec les autres renseignements sur le vol lorsque vous sélectionnez un tarif.

Dans l'exemple qui précède, le vol AC9320 est exploité par Lufthansa. Comme il s'agit d'un vol à code multiple, le numéro du vol porte le code de transporteur d'Air Canada (c.-à-d. qu'il commence par les lettres AC). L'itinéraire-reçu électronique indique aussi le nom du transporteur exploitant de chaque vol.

Les autres partenaires d’exploitation d’Air Canada

Air Canada a également des partenaires intertransporteurs. Les partenariats intertransporteurs permettent à deux ou plusieurs transporteurs aériens d'émettre des billets au nom de l'un ou de l'autre, tout en conservant le code de transporteur de l'autre société aérienne. Une fois de plus, ces partenariats visent à faciliter les déplacements des clients en leur permettant d'emprunter les réseaux de plusieurs transporteurs aériens avec une réservation unique, afin de se rendre à leur destination finale.

Comment reconnaître un partenaire intertransporteur

Au moment de faire votre réservation à aircanada.com, un numéro apparaît à côté de tous les vols exploités par un partenaire à code multiple ou intertransporteurs. Ce numéro renvoie à la note « Exploité par » qui se trouve au bas de la page et qui indique le nom du transporteur exploitant.

Voici un exemple d'un vol intertransporteurs :

Vol intertransporteurs

Exemple de vol intertransporteur comme il s'affiche pendant la séquence de réservation.

Cette image illustre comment vous pouvez repérer un vol intertransporteur lors du processus de sélection du vol. Les vols exploités par l'un des partenaires intertransporteurs d'Air Canada porteront le code de transporteur du partenaire; le numéro du vol ne commencera donc pas par AC. Le nom du partenaire intertransporteur apparaît avec les autres renseignements sur le vol lorsque vous sélectionnez un tarif.

Dans l'exemple qui précède, le vol CX903 est un vol intertransporteurs exploité par Cathay Pacific. Comme il s'agit d'un vol intertransporteurs, le numéro du vol porte le code de transporteur de l'autre société aérienne (c.-à-d. qu'il commence par les lettres CX, pour Cathay Pacific). Une fois de plus, l'itinéraire-reçu électronique indiquera le nom du transporteur exploitant de chacun des vols.

Ce que cela signifie pour nos clients

Lorsque vous vous enregistrez pour un vol avec un de nos partenaires d'exploitation à code multiple ou intertransporteurs pour lequel vous avez effectué des réservations à aircanada.com, vous constaterez peut-être des différences dans les frais de bagages, de même que dans les services optionnels et autres frais. Chaque transporteur a ses propres conditions générales de transport. C'est pourquoi il est important de bien connaître les conditions générales du transporteur exploitant, notamment celles qui portent sur les points suivants :

  • Heures et formalités d'enregistrement
  • Bagages de cabine, bagages enregistrés et excédents de bagages
  • Équipement de sport, équipement de chasse et instruments de musique
  • Articles fragiles et denrées périssables
  • Bébés et enfants
  • Passagers ayant des besoins spéciaux
  • Voyage avec un animal de compagnie
  • Services en vol et repas spéciaux
  • Accès aux salons d'aéroport
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