À votre service, un agent dévoué du Service Concierge.

Vous trouverez des agents du Service Concierge d’Air Canada dans 43 aéroports dans le monde. Ils sont faciles à reconnaître grâce à leur uniforme noir distinctif et à leur épinglette portant l’inscription « Service Concierge ». 

Si vous êtes un membre Altitude Super Élite 100, vous aurez accès en tout temps à une ligne d’assistance téléphonique qui vous reliera instantanément à un agent du Service Concierge d’Air Canada. 

Votre agent est là pour répondre à vos besoins à l’aéroport et en matière de voyage le jour du vol. Il peut faire des réservations à l’hôtel ou au restaurant et s’occuper de toute demande particulière (p. ex. repas spécial ou divertissement à bord).

Ils sont postés dans les aires d’enregistrement de la Classe affaires internationale ainsi que près des portes d’embarquement.

Les membres Altitude Super Élite 100 et les clients voyageant en Classe affaires internationale ont droit aux prestations fournies par plus de 200 agents du Service Concierge spécialement sélectionnés dans 43 aéroports partout dans le monde. Ils sont sensibilisés à la diversité culturelle et reçoivent une formation axée sur la gestion de l’expérience « invité », l’hospitalité et les relations avec la clientèle.

Tous nos agents du Service Concierge sont en mesure d’aider les clients de catégorie supérieure en ce qui concerne la billetterie, les correspondances, les surclassements et le traitement des bagages. Ils peuvent aussi répondre immédiatement aux besoins personnels et de dernière minute — tels que réservations d’hôtel ou de restaurant, billets de théâtre, service de limousine ou autre demande particulière — des membres Altitude Super Élite 100 et des clients voyageant en Classe affaires internationale.

Le Service Concierge d’Air Canada est offert dans les aéroports suivants :

Canada

  • Calgary
  • Edmonton
  • Halifax
  • Montréal
  • Ottawa
  • St. John’s
  • Toronto-Pearson
  • Toronto – aéroport Billy Bishop City
  • Vancouver
  • Winnipeg

É-.U.

  • Boston
  • Chicago
  • Los Angeles
  • New York (LaGuardia)
  • Newark
  • San Francisco
  • Washington, D.C.

International

  • Amsterdam
  • Beijing
  • Brisbane
  • Bruxelles
  • Copenhague
  • Delhi
  • Francfort
  • Genève
  • Hong Kong
  • Londres
  • Lyon
  • Milan
  • Mumbai
  • Munich
  • Paris
  • Rome
  • Santiago
  • Sao Paulo
  • Séoul-Incheon
  • Shanghai
  • Sydney
  • Taipei
  • Tel Aviv
  • Tokyo-Haneda
  • Tokyo-Narita
  • Zurich