Renseignements et avis sur les voyages

Renseignements et avis sur les voyages

2017

Nouvelles règles pour les mineurs français non accompagnés

Le 10 janvier 2017

À compter du 15 janvier 2017, tous les mineurs (âgés de moins de 18 ans) de citoyenneté française, ainsi que les mineurs résidant en France (ou dans les territoires français tels que la Guadeloupe et la Martinique) qui voyagent seuls à l'extérieur de la France devront présenter une autorisation de sortie du territoire au moment du contrôle frontalier pour quitter le pays.

Le formulaire original (et non pas une photocopie) doit être présenté en même temps que la pièce d'identité du mineur, ainsi que celle du parent qui a signé le formulaire.

Accédez au formulaire d'autorisation de sortie du territoireS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour le télécharger.

Incident à Fort Lauderdale

Le 7 janvier 2017

À la suite de la fermeture de l'aérogare 2 de l'aéroport international de Fort Lauderdale en raison des tragiques événements du 6 janvier, Air Canada collabore avec l'administration aéroportuaire pour rétablir ses vols dès que possible, les premiers départs étant prévus le samedi 7 janvier en soirée. 

Air Canada tente actuellement de trouver de nouveaux vols pour ses clients, au fur et à mesure que la situation se rétablit, et remercie ces derniers de leur patience tandis que la situation évolue. Afin d'aider les clients à se rendre à destination dans les plus brefs délais, Air Canada prévoit ajouter des vols et exploiter de plus gros appareils au départ et à destination de l'aéroport international de Miami. En outre, elle communiquera à ses clients toute nouvelle information sur les réservations. 

Air Canada a mis en place une politique pour les clients qui ont acheté un billet d'Air Canada au plus tard le 6 janvier 2017 pour un vol au départ ou destination de cet aéroport ou via cet aéroport jusqu'au 9 janvier 2017.

Si vous êtes touchés par cette politique, vous pouvez communiquer avec les Réservations d’Air Canada afin de changer votre réservation sans frais, pour un autre vol d’ici le 16 janvier 2017, selon les places disponibles dans la cabine choisie initialement. Autrement, toute différence tarifaire s’appliquera.

Vous pouvez également changer votre réservation pour voyager vers une autre destination. Aucuns frais de modification ne s’appliqueront; cependant, toute différence tarifaire s’appliquera.

Si vous avez acheté votre billet auprès d'Aéroplan ou de Vacances Air Canada , veuillez communiquer directement avec elles.

 

 

 

Volcan au Costa Rica

Le 4 janvier 2017

En raison de l’éruption volcanique qui pourrait avoir une incidence sur les vols à destination de de San José au Costa Rica, Air Canada a mis en place une politique à l’intention des clients qui ont acheté un billet d’Air Canada au plus tard le 4 janvier 2017 et dont l’itinéraire comprend un vol au départ ou à destination de l’aéroport international Juan Santamaría (SJO)  ou y transitant, entre le 4 et le 11 janvier 2017.

Si vous êtes touchés par cette politique, vous pouvez communiquer avec les Réservations d’Air Canada afin de changer votre réservation sans frais, pour un autre vol d’ici le 31 janvier 2017, selon les places disponibles dans la cabine choisie initialement. Autrement, toute différence tarifaire s’appliquera.

Vous pouvez également changer votre réservation pour voyager vers une autre destination. Aucuns frais de modification ne s’appliqueront; cependant, toute différence tarifaire s’appliquera.

Si vous avez acheté votre billet auprès d'AéroplanS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou de Vacances Air CanadaS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, veuillez communiquer directement avec elles.

Autorisation de voyage électronique – Voyages au Canada

Le 3 janvier 2017

Le Canada a instauré une nouvelle exigence d’entrée, appelée autorisation de voyage électronique (AVE), à laquelle seront assujettis les ressortissants de pays exemptés de l’obligation de visa* qui entreront au Canada ou transiteront par le Canada par voie aérienne.

Depuis le 10 novembre, 2016, les ressortissants de pays exemptés de l’obligation de visa doivent obtenir une AVE avant de prendre l'avion à destination du Canada. Afin de remplir une demande d'AVESS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, vous aurez besoin de votre passeport, d'une carte de crédit et d'une adresse électronique. Une AVE coûte 7 $ CA et est valide jusqu'à cinq ans.

Seront entre autres exemptés de cette nouvelle exigence les citoyens des États-Unis et les voyageurs qui possèdent un visa valide. Aucune modification n’a été apportée aux exigences applicables à l’entrée par voie terrestre ou maritime.

Pour vérifier si les citoyens de votre pays ont besoin d'une AVE, visitez la page Autorisation de voyage électroniqueS'ouvre dans une nouvelle fenêtre du gouvernement du Canada.

* Un ressortissant d'un pays exempté de l’obligation de visa est une personne qui n'est pas citoyenne canadienne et qui n'a pas besoin d'obtenir un visa pour voyager, selon son pays d'origine.

Virus Zika

Mise à jour – Le 2 janvier 2017

En raison du virus Zika qui pose un risque potentiel pour les femmes enceintes voyageant dans les régions touchées, Air Canada a mis en place une politique de bonne volonté à l'intention des femmes (et de leurs compagnons de voyage) qui :

  • ont obtenu un billet d'un professionnel de la santé; et qui
  • devaient voyager dans une région touchée par le virus Zika (voir le site Web du S'ouvre dans une nouvelle fenêtreCDC)  par un vol exploité par Air Canada avec un billet d'Air Canada* délivré au plus tard le 17 novembre 2016.

Si vous êtes touché par cette situation et que vous deviez voyager pendant la période indiquée ci-dessus, vous pouvez communiquer avec les Réservations d'Air Canada si vous avez des questions concernant votre réservation.

Si vous avez acheté votre billet auprès d' S'ouvre dans une nouvelle fenêtreAéroplan ou de  S'ouvre dans une nouvelle fenêtreVacances Air Canada, veuillez communiquer directement avec elles.

Question et préoccupations concernant le virus Zika

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le virus Zika, veuillez vous adresser à votre médecin. Vous pouvez également obtenir de plus amples renseignements ou des mises à jour en visitant les sites Web suivants:

S'ouvre dans une nouvelle fenêtreAgence de la santé publique du Canada

S'ouvre dans une nouvelle fenêtreOrganisation mondiale de la santé

* Numéros de billet d'Air Canada qui commencent par 014

Système électronique de mise à jour des visas pour les ressortissants chinois

Le 1 janvier 2017

Le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP) a annoncé que, à compter du 29 novembre 2016, les ressortissants de la République populaire de Chine qui détiennent un visa B1/B2, B1 ou B2 (visiteur) de 10 ans devront avoir une inscription valide au Système électronique de mise à jour des visas (EVUS)S'ouvre dans une nouvelle fenêtrelorsqu'ils voyagent à destination des États-Unis.

L'USCBP ne perçoit aucuns frais pour l'inscription à l'EVUS à l'heure actuelle, mais prévoit le faire éventuellement. Jusqu'à ce que des frais soient imposés, vous pouvez remplir la demande d'inscription à l'EVUSS'ouvre dans une nouvelle fenêtregratuitement.  

Votre inscription à l'EVUS est valide pendant deux ans, ou jusqu'à ce que vous obteniez un nouveau passeport ou un nouveau visa, selon la première éventualité. Vous devez mettre à jour vos renseignements sur le visa au moins une fois tous les deux ans, ou à l'obtention d'un nouveau passeport, autrement il vous sera impossible d'utiliser votre visa de 10 ans.

Voir la Foire aux questionsS'ouvre dans une nouvelle fenêtreliée à l'EVUS.

News Archive

La version du système d'exploitation ou le type d'appareil qui a été détecté pourrait ralentir les performances de ce site. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez essayer notre application mobile.
La version du système d'exploitation ou le type d'appareil qui a été détecté pourrait ralentir les performances de ce site. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez essayer notre application mobile.