Children and Travel

兒童和旅遊

我們已經爲您列出携同兒童旅遊的相關政策、準則和旅遊小叮嚀,協助您和您的孩子一同享受安全、放鬆、愉快的旅遊。

預訂、購買機票和選位的規則

根據您的孩子的年齡適用相應的預訂、購買機票和選位規則。

  • 凡滿 7 (七)日的嬰兒皆可乘搭加航航班。
  • 不允許一名成年旅客(年滿 16 週歲以上)在任何時候負責陪護一名以上的嬰兒。
  • 在安全帶標誌開啓時:
    • 嬰兒必須安全地抱坐在父母的腿上
    • 已購買座位的嬰兒必須使用獲准的兒童約束裝置適當地固定在座位上。請參閱下文的「兒童約束政策」。

爲嬰兒預訂、購買機票和選位的規則:

旅遊類型 座位 如何預訂 票價
在加拿大境內 父母的腿上

線上預訂或透過加航訂位中心預訂

$0
單獨占位

加航訂位中心

成人票價
往返加拿大和美國之間 父母的腿上

加航訂位中心

$0(稅項適用)
單獨占位

加航訂位中心

成人票價
國際 父母的腿上

加航訂位中心

10% 的成人票價*

單獨占位

  兒童票價*
國際商務艙

國際商務艙不允許攜帶兒童約束裝置。

可能存在某些例外情况。請聯絡加航訂位中心瞭解詳情。

*國際旅遊: 折扣不適用於稅項、費用和附加費。在國際旅遊時,如果嬰兒在旅遊期間年滿兩週歲,可在以下兩種方式中選擇一種來確定票價:

  • 您可支付兒童適用的票價全額(確保孩子在全程都占有一個座位),
  • 您可以在出發時爲孩子購買嬰兒機票,及返程時購買兒童機票。
  • 可選擇是否爲 2 歲及以上的兒童使用兒童約束裝置。請查看以下「兒童約束裝置」章節。
  • 若您携同 12 歲以下的兒童旅遊,您將會獲得免費座位分配,確保您的孩子被安排在一位與其同行的成年人/監護人旁邊就坐。您可以直接聯絡 加航訂位中心 獲得座位安排,或在預訂後的 36 個小時內,瀏覽「我的預訂管理」標籤,查看預訂以確認您的座位分配。您應該始終在您的預訂中表明,您即將攜同兒童旅行。

爲兒童預訂、購買機票和選位的規則:

旅遊類型 座位 如何預訂 票價
在加拿大境內 單獨占位

線上預訂 或透過加航訂位中心預訂

成人票價

往返加拿大和美國之間 單獨占位

線上預訂 或透過加航訂位中心預訂

成人票價

國際 單獨占位 加航訂位中心 兒童票價*
國際商務艙

國際商務艙不允許携帶兒童約束裝置。
可能存在某些例外情况。請聯絡加航訂位中心瞭解詳情。

在乘坐國際商務艙經典包廂時, 2 至 11 歲的兒童必須坐在其父母或監護人的正前方。

兒童及陪伴的監護人將在飛機起飛前收到關於豪華商務艙安全功能的强制性簡報。

請在預訂與兒童一起乘坐的國際商務艙前,聯絡加航訂位中心以查詢是否有合適的座位。

 

*國際旅遊: 折扣不適用於稅項、費用和附加費。兒童票價只適用於小於 12 歲的兒童。12 歲和 12 歲以上的旅客需支付成人票價。

特殊服務

  • 配方奶粉、母乳、果汁和嬰兒食品(在小容器裡)允許放入隨身行李。因爲並非所有飛機類型均提供機上冰箱,機組人員無法在機上照看這些物品。因此,我們要求您將這些物品裝入小型保溫容器內,以將其保持在適當溫度。可在有需要的情况下提供額外冰塊(若有)。
  • 加航僅在國際航班和北美境內航班的商務艙提供嬰兒和兒童餐點。如需訂餐,請至少在航班起飛前 18 小時聯絡加航訂位中心
    • 嬰兒餐點包括果泥、蔬菜、肉類和甜食組成。
    • 爲 2 歲及以上兒童準備的特殊兒童餐點包括漢堡、起司堡、鶏柳條、三明治、布朗尼和葡萄乾。

所有加航客機(Bombardier除外 Dash 8-300 (DH3)Dash-8 100 (DH1) 機型)的前或後洗手間內均配備專供更換嬰兒尿布的大桌板。

懷孕和哺乳

如果您以前無早産的經歷並且是一位身體健康的懷孕婦女,在懷孕 36 週(包括 36 週)以內,您皆可乘搭加拿大航空、加航 Rouge 以及 Air Canada Express 航班。

我們也樂意在安全允許的情況下,在我們航班的機上為哺乳提供支持。  

嬰兒車、搖籃和兒童約束裝置政策

請選擇以下連結以參閱我們的嬰兒車、搖籃和兒童約束裝置政策。

除了您的隨身和託運行李限額外,無論您的目的地位於何處,您都可以為與您一起旅遊的每個嬰兒或兒童攜帶一輛嬰兒車

小型嬰兒車

加航強烈建議使用如下小型可折疊傘式嬰兒車:

三個小型可折疊傘式童車例子

小型嬰兒車 — 折疊後直徑不超過 25.5 公分(10 英吋)、長度不超過 92 公分(36 英吋)— 可以在行李櫃檯或登機門免費辦理託運。當在行李櫃檯被接受時,您的嬰兒車將被送至您最終目的地的到達行李大廳。當在登機門被接受時,將會在您旅途中每一目的地地點的飛機門口交付給您。

大型嬰兒車

因為機場閘門設施不能容納大型、過重的嬰兒車,此等嬰兒車只可在行李櫃檯進行託運。不適用於額外行李費。由於空間有限,大型嬰兒車可能無法攜帶上飛機。

如果您携同嬰兒乘坐經濟艙旅遊,您可在旅遊之前聯絡加航訂位中心索取搖籃。但在您的航班起飛之前,我們無法確認是否能够提供搖籃

加拿大運輸部與加拿大航空相關規章簡介

  • 加拿大航空公司須遵守加拿大運輸部 開啟新視窗(英文)有關可接受兒童約束裝置的規定(CARES™ 兒童約束裝置除外)。
    • 只有獲准的兒童約束裝置才可以在加航客機上使用
  • 加拿大航空管制規定不允許一名成年旅客(年滿 16 週歲以上)在任何時候陪護一名以上的嬰兒乘搭飛機。不論嬰兒坐在成人腿上或坐在旁邊的兒童約束裝置中均適用該規定。

獲准的兒童約束系統

  • 某些兒童約束裝置是兒童約束系統和加高座椅的組合必須安裝了內部安全帶系統且符合兒童約束裝置的所有標籤要求方可在機上使用。當用作加高座椅時,需移除約束裝置內部安全帶系統,並不得在機上使用。
約束裝置 加拿大交通部規定

AmSafe 兒童航空約束系統 (CARES™)

可直接連接在飛機座椅安全帶上的可調節環扣皮帶式機上安全帶。

旨在供體重介於 10 至 20 公斤(22 至 44 磅)、身高不超過 100 公分(40 英吋)及能端坐的兒童使用。

必須在製造商指定的限制內使用(如標籤中所示),且必須顯示以下細則:

  1. 易讀的 CARES™ 標籤及獲批准的標準(根據 14 CFR 21:305 (d) 獲 FAA 批准且僅批准在飛機上使用)。
  2. 標籤的零件編號爲 4082-1

不得在國際商務艙安裝。

不適用於 Bombardier Dash 8-300 (DH3)Dash 8-100 (DH1) 客機。詳情請聯絡加航訂位中心

適用於個子較高個體的 AmSafe (CARES™) 裝置)

可直接連接在飛機座椅安全帶上的可調節環扣皮帶式機上安全帶。

專為有特殊需要的、身高超過 137 公分(54 英吋)且不高於 183公分(72 英吋)的較高個體而設計。

必須 在製造商指定的限制內使用(如標籤中所示),且必須顯示與普通 CARES™ 裝置上同樣的標籤和零件號碼(請查看上方)。

重要提示:若旅遊時需要使用此較大型的 AmSafe (CARES™) 裝置,請聯絡加航醫療協助櫃檯

在加拿大製造的裝置

必須貼有以下標籤之一

  1. 標明「本兒童約束裝置符合所有適用的加拿大機動車安全標準(Canadian Motor Vehicle Safety Standards)」的標誌
  2. 國家安全標誌,表明該兒童約束裝置符合相關標準編號,例如 CMVSS 213 (兒童約束裝置) 或 213.1 (嬰兒約束裝置)。

依據美國標準製造的裝置

必須貼有以下兩個標籤:

  1. 「本兒童約束裝置符合所有適用的聯邦機動車安全標準(Federal Motor Vehicle Safety Standards)」,
  2. 「本約束裝置經證明可在機動車和飛機上使用」(THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT)」(红色字母)。

依據澳洲/紐西蘭(AS/NZS) 標準製造的裝置

必須貼有以下兩個標籤:

  1. 標準 1745 標籤,
  2. 標明此裝置在機上可被接受的標籤

依據聯合國(UN) — 歐洲經濟委員會(ECE)標準製造的裝置

必須貼有以下兩個標籤:

  1. 顯示 UN 標準 ECE R44-03(2003 年修訂)或較新修訂版本的標籤,
  2. 顯示符合在飛機上使用的標籤。

其他國外生産的汽車安全座椅

必須符合加拿大交通部規定。


以下裝置不得在我們的飛機上用作嬰兒/兒童約束裝置:

  • 加高座椅:加高座椅(或坐墊)是指在汽車上用於加高體重爲 18 公斤(40 磅)或以上兒童的座位的可拆卸裝置。此等裝置旨在配合汽車安全腰帶和肩帶一起使用,因此不得在飛機上使用。
  • 腰帶和背心式或安全帶類型裝置。
  • Little Cargo® 座椅(即使産品的製造商聲稱這些産品適用於飛機)。
  • 除了嬰兒的隨身行李限額之外,若有機上使用的必要,可攜帶類似 SNUGLI™ 或 Baby Bjorn™ 的嬰兒吊帶/背帶。此類嬰兒睡籃未獲準用作「約束裝置」,不得在滑行、起飛、著陸時或當安全帶標誌亮起時使用。每次當安全帶標誌亮起時,父母或監護人不得將嬰兒放在睡籃內。

其他規定、規範和例外須知:

  • 使用兒童安全座椅或約束裝置:
    • 對於 2 歲以下占有單獨座位的嬰兒,屬强制規定
    • 對於小孩,為可選規定,具體取决於製造商有關裝置最大負重的使用說明
  • 加航不提供座椅約束裝置供小孩或嬰兒使用
  • 已購買座位的嬰兒在機艙內必須使用適合的兒童約束裝置。
  • 國際商務艙:
    • 國際商務艙不允許攜帶兒童約束裝置。可能存在某些例外情况。請聯絡加航訂位中心瞭解詳情。
    • 2 歲以下的嬰兒可以乘坐國際商務艙,但必須抱在成人腿上。
    • 乘坐國際商務艙的 2 到 5 歲兒童必須坐在父母或監護人正前方的座位上。
    • 不得在國際商務艙安裝 CARES™ 兒童約束裝置。
  • 所有獲准裝置必須能够被固定在機艙座椅的兩個扶手之間。必須根據說明書安裝兒童約束裝置,且須使用乘客座位配備的安全帶固定兒童約束裝置。
  • 體重限制已在兒童約束裝置上標明。
    • 體重不足 9 公斤(20 磅)的嬰兒/兒童必須以面朝後的方式固定。
    • 朝前的方式固定的裝置通常限於重量為 9 公斤至小於 30 公斤(20 至 65 磅)的嬰兒或兒童。
  • 組合系統(即兒童約束系統和加高坐墊)可在飛機上使用,條件是將其用作兒童約束系統、安裝了內部安全帶系統且符合所有標籤要求。不得拆除內部安全帶系統,然後在飛機上將其用作加高坐墊*。
  • 囊袋型嬰兒睡籃(例如 SNUGLI®、Baby Hawk 或 Ergo)可在加航航班上使用,但在起飛、降落、在跑道上滑行及安全帶標誌開啓時除外。
  • 由於大小、規格不適合或破損而無法使用的兒童約束裝置必須作爲託運行李,因爲其不能放入座位的下方或艙頂行李箱。
  • 請聯絡您的旅行社或加航訂位中心以瞭解相關規定的詳情及可能的例外情况(例如醫療原因)。

    加高座椅(或坐墊)是指在汽車上用於加高體重爲 18 公斤(40 磅)或以上兒童的座位的可拆卸裝置。此等裝置旨在配合汽車安全腰帶和肩帶一起使用,因此不得在飛機上使用。

託運行李規定

  • 往返所有目的地的 0 至 11 歲嬰兒/兒童可以在其普通行李限額之外免費託運汽車座椅或加高座椅。
  • 敬請乘客使用防擦除記號筆(Sharpie 類型)在所有裝置上註明其姓名和地址。。

隨身行李規定

  • 嬰兒隨身行李限額之外的兒童約束裝置只能被接受爲隨身行李,前提是爲嬰兒/兒童購買了座位。
  • 除了嬰兒的隨身行李限額之外,若有機上使用的必要,可攜帶類似 SNUGLI™ 或 Baby Bjorn™ 的嬰兒吊帶/背帶。此類嬰兒睡籃未獲准用作「約束裝置」,不得在滑行、起飛、著陸時或當安全帶標誌亮起時使用。每次當安全帶標誌亮起時,父母或監護人不得將嬰兒放在睡籃內。

身份證明要求

加拿大不允許兒童持其父母的護照旅遊,雖然某些國家依然允許。若前往要求出示護照的國家,包括兒童在內的所有加拿大人均必須携帶自己的護照。

請瞭解您的孩子將需要哪些旅遊證件才可旅遊。

懷孕期間乘搭飛機旅遊

如果您以前無早産的經歷並且是一位身體健康的懷孕婦女,在懷孕 36 週(包括 36 週)以內,您皆可乘搭加拿大航空、加航 Rouge 以及加航 Express 航班。

每年有 1 萬多名無成人陪伴的年輕旅遊者乘坐加航的航班。透過我們的無成人陪伴的未成年人服務,從他們到達機場登機口直至他們到達目的地,都由我們訓練有素的員工保駕護航。

合資格航班

如果您的孩子乘搭以下航班,您可以爲他們購買無成人陪伴的未成年人服務:

  • 由加拿大航空或加航 Rouge 運營的直航航班
  • 加航 Express 直航航班(由 Jazz、 Sky Regional、Air Georgian GX 運營的航班,航班號序列爲 7350-7499 的航班;Exploits Valley Air 8K ,航班號序列爲 7615-7649 的航班)。

重要告示:中轉航班或代碼共享航班不提供無人陪伴的未成年人服務。

年齡限制

8 歲以下

不適用

  • 不滿 8 歲的兒童必須由 一位年滿 16 歲或以上的成年人陪伴旅遊。
  • 陪伴成年人的座位必須與兒童的座位位於相同客艙且與其座位相鄰。
8 至 11 歲
(包括 8 歲及 11 歲)

强制性

  • 單獨旅遊的 8 至 11 歲兒童 必須 辦理無成人陪伴的未成年人服務。
12 至 17 歲

可選

  • 單獨旅遊的 12 至 17 歲少年可選擇辦理無成人陪伴的未成年人服務。

 

  • 無成人陪伴的未成年人在旅遊時不得將寵物帶入客艙
  • 只有成年乘客(16 歲或以上)可擔當未成年人(12 歲或以下)的陪伴成人。

常見問答

我們已經對有關無成人陪伴的未成年人服務的部分常見問題提供了解答。

請聯絡加航訂位中心 或您的旅行社,告知他們您的孩子將獨自旅遊。我們將向您介紹關於加航特殊服務的詳情以及孩子獨自旅遊所涉及的手續。請切記告知我們您孩子的健康狀況

如果您的孩子有以下情况,將不得作爲無成人陪伴的未成年人旅行旅行:

  • 失明或失聰
  • 對花生/花生製品嚴重過敏
  • 對猫嚴重過敏

未事先取得醫療批准,患病兒童不得作爲無成人陪伴的未成年人旅遊。如果不能獲得醫療批准,我們保留拒絕運載無成人陪伴的未成年人的權利。如需瞭解更多有關取得醫療批准的詳情,請聯絡加航醫療協助櫃檯。

如果您的孩子乘搭加航航班,客服中心的工作人員將推薦您爲孩子選擇機艙最後三排,即距離機組人員較近的座位。該座位可便於機組服務人員在飛行途中隨時留意並滿足您的孩子的需求。該建議不適用於加航 Express 航班。

無論票價多少,每名兒童每個航班每程的服務費用均爲 100 加元/美元

如果您的孩子爲 8 至 17 歲,且作爲無成人陪伴的未成年人,乘搭僅提供加航 Bistro 服務的航班,為了特別照顧您的孩子而收取的服務費中,將包括餐點或熱小食的價格。

我們所有航班均全程提供免費非酒精飲料。另外,我們還向乘坐以下客艙的所有乘客提供免費用餐服務

僅接受信用卡的客艙
加拿大航空和加航 Rouge 航班以及由 Jazz 運營的加航 Express 航班的客艙僅接受信用卡付款。

餐點或熱小食已包含在無成人陪伴的未成年人收費內。如果您希望您的孩子在機上能够購買額外餐點或小食,但在機上又不接受信用卡付款時,您可在航班起飛前一(1)小時的任何時間在線上預先購買便利的加航 Bistro 餐券。

  • 出行前,請向孩子詳細解釋旅程,使孩子做好準備,减少大家的壓力。
  • 確保您的孩子得到充分休息。
  • 以防班機有任何延誤,請確保您的孩子攜帶一個隨身包裹,放有點心與玩具。
  • 確保其父母或監護人在目的地能迎接您的孩子:
    • 瞭解班機的航班號以及到達時間。
    • 他/她將需要出示一張政府頒發的帶有相片的身份證以證明他/她的身份。
    • 他/她將會被要求簽署從陪伴兒童的加拿大航空工作人員處取回的無成人陪伴的未成年人信封(T672-ENV),其中包含您的孩子的身份證和旅遊證件。

抵達機場時,請前往加航櫃檯開始辦理劃位報到手續。

  • 首先將會要求您提供您孩子的身份證明。只接受正本文件(非影印本)
    • 對於加拿大境內旅遊,未滿 18 歲的兒童必須出示出生證明、健保卡、護照或政府簽發的其他身份證明。
    • 對於往返美國的航班以及國際航班,則必須出示護照。

  • 然後,將要求您填寫一份「乘搭申請表」。此表附在標示「UM」字樣的信封上。此表包括:
    • 兒童的個人身份證明和航班號,
    • 將在目的地迎接兒童的人士的姓名和聯絡资料
    • 父母或監護人的授權簽名。

此信封由加航工作人員保管,作爲文件袋使用,用以存放兒童的護照、機票、緊急電話號碼與海關通關文件。

即使加航工作人員已經接管您的孩子,我們仍將要求您留在機場,直到航班起飛。

所有獨自旅遊的兒童都比其他旅客優先登機。以便您的孩子有時間安頓下來並詢問機組人員有關此次飛行的問題。

  1. 加航工作人員會給每位無成人陪伴的未成年人戴上一枚吊牌。這些物品可以協助訓練有素的機場職員迅速辨識您的孩子為無成人陪伴的未成年人。
  2. 工作人員將陪伴您的孩子通過安檢並前往登機區。在某些機場,父母/監護人可護送其孩子前往登機門。請參閱下一個常見問題以瞭解更多资讯,或參閱當地機場管理局的網站。
  3. 宣布開始登機時,您的孩子將比其他旅客被優先護送登機,再由機組服務人員迎接並引導至所訂座位。
  4. 抵達目的地時,由機組服務人員帶領下機,並護送至機場工作人員處。再由該工作人員護送至入境處,交給無成人陪伴的未成年人信封上所指定的接機人。
  5. 接機人會被要求出示附有照片的身份證件,並在無成人陪伴的未成年人信封上簽字,以示負責接管您的孩子。

只有某些機場允許家長護送無成人陪伴的未成年人。請參閱當地機場管理局的網站或諮詢劃位報到櫃檯的加航代表。

  • 在允許的情況下,只有一名父母或監護人可陪伴孩子至登機門。父母或監護人或須填寫「乘客護送表」及出示帶有照片的身份證。
  • 如果父母或監護人無法護送其孩子,將由加航護送。

國際航班與飛往美國的航班

由於安全規定,國際航班與飛往美國的航班不提供乘客護送服務。在此情况下,加航的工作人員將護送孩子至登機門。

必須留在機場,直到航班起飛