aircanada.com Cookie 與追蹤技術政策

本政策說明 aircanada.com 自 2020 年 11 月 8 日起所採用的 Cookie 及追蹤技術,該網站為加拿大航空、Aeroplan Inc. 以及 Touram Limited Partnership(加航假期)(以下稱「公司」、「我們」和「我們的」)之入口網站。本政策亦適用於一間或多間上述公司所使用的其他網路平台,包括加拿大航空行動裝置應用程式以及任何其他與之連結的網站(以下合稱為「平台」)。

造訪或使用 aircanada.com、加拿大航空應用程式或其他平台,即代表您同意使用本政策所述之 Cookie 及追蹤技術類型,而本政策為加拿大航空隱私政策、Aeroplan 隱私政策以及 加航假期隱私政策之補充,亦取代其中關於 Cookie 及追蹤技術之任何內容。

除非公司同意與另一公司共享資訊,否則該公司僅會在與自身業務相關的情況下,使用透過 aircanada.com 或其他平台收集的資訊。

關於第三方 Cookie 及追蹤技術

凡是在網站訪客之電腦或裝置上存儲或存取先前紀錄資訊的任何技術類型,即為網路追蹤技術。我們公司使用由第三方提供的技術,由該第三方代為執行追蹤。

Cookie 係由字母與數字構成的小型檔案,將自動下載至您的電腦或行動裝置中的記憶資料夾內。Cookie 儲存的資訊通常包含其 Cookie 名稱、獨特的識別碼、日期與時間戳記,以及 Cookie 的有效期限。Cookie 包含獨特的識別碼,這樣我們能將您與其他使用者區分開來,將您視為獨特的網站訪客。將這項資訊結合其他資訊後,便可辨識出您的身分,因此可視為個人資訊。

Cookie 分為暫存型(亦即此類型會於瀏覽器關閉時清除)與長效型。除非您刪除或變更瀏覽器的 Cookie 設定,或是您選擇拒絕收到依照興趣顯示的廣告,否則長效型 Cookie 會在特定期間內儲存資訊。

我們網站的程式碼包含各種不同類型的追蹤技術,亦採用非 Cookie 的方式儲存資訊。例如,我們網站的程式碼嵌有追蹤像素、腳本、本機儲存以及本機共用物件。我們使用這些資訊的目的是更深入地了解您的網路瀏覽行為、將您的網路體驗最佳化、追蹤您與廣告或優惠電子郵件的互動方式、辨認您的裝置類型,以及偵測潛在的詐欺交易。

我們如何在網路上使用 Cookie 以及追蹤技術?

只要您使用網路瀏覽器存取 aircanada.com、開啟加拿大航空行動裝置應用程式,或造訪或使用任何其他平台時,我們都將使用 Cookie 及追蹤技術區分您與其他網站訪客;讓您得以使用網站、應用程式或平台;記住您的瀏覽偏好;在其他網站向您投放廣告,並針對您的興趣、行為、交易收集相關資訊。這類資訊也讓我們得以進一步了解您與我們網站及優惠資訊的互動方式、並依此提供符合您需求的個人化優惠,並改善或最佳化我們網站、應用程式和其他平台。我們不會透過此類追蹤技術收集您的任何敏感個人資訊。

我們使用的追蹤技術包含:本機共用物件(亦稱為 Flash Cookie)、本機儲存(以 HTML5 執行)、追蹤腳本或像素、裝置指紋,以及行動裝置廣告辨識碼。

下載加拿大航空行動裝置應用程式時的追蹤行為

當您下載加拿大航空應用程式時,您的裝置資訊(例如手機型號、語言、作業系統與應用程式版本)會被記錄下來,以供您日後透過該應用程式報告問題時使用。下載加航行動裝置應用程式後,我們將請求您授予定位追蹤的權限。授予定位追蹤將使我們得以改善您的體驗,例如偵測最接近的機場以進行預訂、搜尋航班狀態、在機場地圖上顯示您的位置,以及存取機上娛樂功能。使用應用程式時,您可以允許追蹤、僅允許一次,或是一律不允許追蹤。其他諸如同步行事曆與通知提醒等設定,可透過裝置中的應用程式設定開啟。如果您選擇同意這些追蹤類型,仍可隨時變更設定或解除安裝應用程式,以刪除所有先前收集到的關於您的資訊。

透過社交媒體平台追蹤

社交媒體平台將針對依照興趣顯示的廣告,追蹤您造訪本公司網站的紀錄,以便我們得以評估在這些平台上投放廣告的效益,並了解您對我們服務的興趣喜好。

前往這些平台的設定部分,可以管理您的廣告設定。

Cookie 與追蹤技術種類

本網站與行動應用程式所採用的 Cookie 與追蹤技術大致可分為三種:

  1. 必要型 Cookie 與追蹤技術

    我們必須採用此類 Cookie 與追蹤技術,方能啟用網站基本功能、確保登入安全,以及提供方便使用者操作的網站介面。若我們的網站沒有這些追蹤技術便無法正常運作。

    以下為必要型 Cookie 及追蹤技術的使用範例:

    • 當下進行瀏覽活動時,系統會將您辨識為此活動的獨特訪客
    • 根據您的瀏覽器與裝置類型,啟用最佳頁面配置、顯示大小或檢視偏好
    • 在登入您的帳號(使用您的電子郵件地址或 Aeroplan 會員帳號)時,系統將辨識您已登入至我們網站
    • 啟用安全性和反詐騙相關功能,例如辨識真人與機器人

    除非有必要保留 Cookie 以確保下次您造訪網站的功能一切正常,否則當您離開網站並關閉瀏覽器後,暫存型 Cookie 便會自動失效。必要型 Cookie 皆為長效型 Cookie。

  2. 功能型及效能型 Cookie 與追蹤技術

    此類 Cookie 與追蹤技術讓我們得以分析您使用網站的方式,藉以評估我們網站的效能,並為您顯示相關的個人化內容。為了幫助您使用網站或行動應用程式,我們將會記住您選擇的語言與網站版本、登入詳情、您所使用的瀏覽器與裝置的類型,以及您瀏覽網站或應用程式的方式。

    以下為功能型 Cookie 的使用範例:

    • 分析我們網站使用行為的整體統計數據
    • 追蹤先前選擇的網站版本及語言偏好,或偵測您所在的一般地理位置
    • 記住先前搜尋網站時所輸入的搜尋資訊
    • 收集關於第三方網站將您引導至我們網站的相關資料,並追蹤所按下的連結
    • 追蹤網頁檢視或讀取錯誤,報告網站效能問題
    • 記錄網站瀏覽階段以協助診斷網站效能問題
    • 測試我們網站的不同版本
    • 分析所收集的資訊以偵測潛在的詐騙交易
  3. 廣告與分析型 Cookie

    此類 Cookie 使我們得以深入了解您的興趣、您與我們網站或行銷電子郵件互動的方式,以及您的旅遊或酬賓計劃交易。我們分析您在我們網站及平台上的網路瀏覽行為,以便為您提供個人化優惠,並分析您的旅遊偏好及交易。

    我們會與廣告商共享這類資訊,以便向您投放符合您興趣的廣告。

    以下為廣告與分析型 Cookie 的使用範例:

    • 同步您目前與先前的網站瀏覽資訊
    • 根據您的 IP 位址追蹤您所在的一般地理位置(街區、城市、國家/地區)
    • 了解您造訪我們網站的方式並改善您的網站體驗
    • 分析您與我們網站的互動方式(例如您搜尋及加入書籤的內容),以便透過第三方廣告伺服器投放符合您興趣的相關廣告
    • 分析您的酬賓計劃交易,包括與我們的兌換合作夥伴之間的交易
    • 了解我們廣告與電子郵件行銷活動的效益

Cookie 設定與依照興趣顯示的廣告

我如何變更裝置及瀏覽器的 Cookie 設定?

當瀏覽器預設為接受 Cookie 時,您可變更 Cookie 設定及其他瀏覽器控制項。每一種瀏覽器的設定部分都提供您隱私權選項,包括刪除已下載至裝置上的 Cookie,或將 Cookie 設定變更為封鎖或限制 Cookie。

加拿大數位廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance of Canada) 網站的「Tool」(工具)部分,請按一下這裡,此部分將針對最常見的數種瀏覽器提供支援頁面的最新連結——例如 Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer、Edge 以及 Opera。請注意,封鎖或限制我們網站執行所需的 Cookie 將會影響您的瀏覽體驗,並停用重要功能。

什麼是依照興趣顯示的廣告,我該如何拒絕接收?

透過您的網路瀏覽活動及網站造訪紀錄所收集的資訊,系統以您為廣告目標投放的廣告,即稱為依照興趣顯示的網路廣告。當您造訪我們網站或平台時,我們的合作廣告投放網路便會使用這些資訊預測您的偏好,並在您瀏覽網際網路時向您顯示相關的網路廣告。當您看在網站上看見網路廣告時,可以按一下右上角的圖示調整設定。您將看見關於「why you are seeing this ad」(為何您會看見此廣告)以及「stop seeing this ad」(不想再看到此廣告)的相關資訊。

您可以在網路上透過非營利貿易組織所提供的工具拒絕依照興趣顯示的廣告:網路廣告組織—拒絕接收廣告 (Network Advertising Initiative - NAI Opt-out)加拿大數位廣告聯盟—網站選擇 (Digital Advertising Alliance of Canada – Web Choices),以及歐洲數位廣告聯盟—您的廣告選擇 (European Digital Advertising Alliance - Your Ad Choices)

這些工具會記錄您拒絕依照興趣顯示廣告的偏好設定,並將之發送予加入廣告計劃或聯盟的參與組織,例如那些大多數網站最常使用的廣告網絡,這些網絡會使用您的網路瀏覽行為或興趣偏好,向您行銷廣告。

請注意,透過這些工具拒絕依照興趣顯示的廣告並不會使您不再看到廣告,而是系統不會再根據您先前的網路瀏覽行為投放廣告。如果您使用其他裝置或瀏覽器,必須重複執行本流程。此外,除非您已經在該瀏覽器與裝置上封鎖使用 Cookie,否則若您在其他網站上同意使用 Cookie 以及追蹤技術,您的瀏覽器會自動以新的偏好設定為準。

您可透過在第三方網站上記錄偏好設定,直接拒絕使用我們的第三方 Cookie 與追蹤技術。

  • 針對在我們網站和應用程式中提供 Google Analytics 服務的 Google,請按一下這裡
  • 針對在我們網站和應用程式中提供 Adobe Audiences 和 Cloud 服務的 Adobe,請前往他們的最終用戶退出頁面,按一下這裡

本政策將定期更新。我們將採取合理措施來公告重大的變更消息。