Travelling with Oxygen

攜帶醫用氧氣旅遊

在我們絕大多數的航班上(參見以下例外情况),如果在旅遊途中需要使用醫用氧氣,我們爲您提供兩種選擇。您可以:

  • 攜帶您已獲批准的個人氧氣濃縮器 (POC) 登機(以及滿足您總旅遊時間 1.5 倍電量的足够電池),或
  • 透過致電 加航醫療協助櫃檯購買加航氧氣醫藥包服務(請查看以下章節)。

例外

  • 醫藥包服務不適用於由 Air Georgian 和 Exploits Valley Air 運營的 Beechcraft 1900D (BEH) 飛機。
  • 如果您搭乘某一個代碼共享合作夥伴運營的航班,請瀏覽其網站以瞭解更多有關他們的特殊服務政策。

罐裝氧氣

罐裝氧氣(即休閑用氧氣或風味氧氣)不允許在託運或隨身行李中攜帶。

無論您是否攜帶自己的個人氧氣濃縮器或購買加航氧氣醫藥包服務,您仍需要:

*加航將會盡合理努力,以滿足在48小時內提出的要求。48 小時預先通知同樣適用於加拿大和美國境內的行程。 某些目的地要求 72 小時預先通知。

加航醫藥包氧氣費用結構適用於往返加拿大和美國的航班及國際航班。費用從 220 加元至 1070 加元不等,並且按照氧氣流量、航行時間以及您行程合資格航段的數量計算。請致電 加航醫療協助櫃檯以瞭解更多詳情。

追溯至 2009 年 6 月 27 日,並僅適用於國內行程航班(加拿大境始發且爲終點的航班),加航將會補償某些在其行程地面時段要求用氧的乘客。合資格退款的時段包括 3 小時用氧以及轉機時間內用氧。

所需資格:

若要符合資格獲得退款,您的氧氣供應:

  • 必須用於在加拿大境始發且爲終點的航班;
  • 不能被保險公司、雇主或省健康計劃承保;
  • 必須能够被您的醫生在加航適宜旅遊表 打開 PDF 文件(英文)中指明且經過加航職業衛生署核驗。

申請退款:

旅遊結束後的 3 個月內,將以下的訊息透過郵寄或傳真發送至以下地址或傳真號碼:

  • 您為旅遊購買的氧氣供應的收據影本
  • 您的全名,與您的預訂上的名字完全一致
  • 您的預訂編號
  • 您的航班號碼與旅遊日期

您的退款將會以支票發出並寄送至您提供的郵政地址處。處理申請需要 1 至 3 週的時間,請耐心等候。

郵寄:

Air Canada Customer Relations

主旨: Ground Oxygen Refund
P.O. Box 64239
R.P.O. Thorncliffe
Calgary, Alberta
T2K 6J7

傳真:

1-866-584-0380