에어캐나다 미디어 네트워크 개인정보보호

에어캐나다의 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하려면 회원에게 제삼자 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 광고를 제공하고, 광고 효과를 파악하며, 승객 집단에 대한 인사이트를 도출하기 위해 개인 정보를 수집 및 활용하는 데 동의해야 합니다. 이 고지에는 중요한 세부 사항이 포함됩니다. 에어캐나다 항공기 탑승 시 캐나다의 개인정보 보호법이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

에어캐나다는 온라인 동의 철회 기능을 지원하기 전까지는 상기 설명한 목적으로 개인 정보를 수집 및 활용하지 않습니다. 해당 기능은 2026년 1월에 제공될 예정입니다. (섹션 2 i.) 그 전에 동의를 철회하려는 경우 개인정보 보호정책 담당자에게 문의하시기 바랍니다(섹션 4).

18세 미만이거나 에어로플랜 회원이 아닌 경우, 무료 Wi-Fi 이용 자격이 있으며 동의 확인란에 체크 표시를 하셨더라도 이 공지에 설명된 대로 개인 정보를 수집 및 사용하지 않습니다. (비즈니스 클래스로 여행 중이시거나 에어로플랜 회원과 동일한 예약인 경우 자격이 부여됩니다.)

주요 사항

• 에어캐나다는 기내 엔터테인먼트 시스템, 웹사이트, 앱뿐만 아니라 제삼자 광고 플랫폼에서 제삼자 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다. 또한 이메일과 문자 메시지를 통해 직접 광고를 전송할 수도 있습니다.
• 동의한 항공편의 운항이 종료된 시점으로부터 24시간 이후에 동의를 철회할 수 있습니다.
• 개인 정보 이용 및 수집에 대해 동의하신 후 다른 항공편에서 Wi-Fi를 구매한 경우 기존에 동의하신 내용은 철회하기 전까지 유효합니다.
• 에어캐나다는 제품 및 서비스를 광고하는 제3자와 귀하에 대한 어떠한 개인 정보도 공유하지 않습니다.
• 에어캐나다는 기내 인터넷 사용 기록을 수집 및 활용하여 개인에게 광고를 직접 제공하지 않습니다. 에어캐나다는 해당 정보를 승객 집단에 대한 인사이트를 도출하는 데 사용하며, 귀하를 포함하여 비슷한 범주의 승객에게 광고를 제공할 수 있습니다. 또한 에어캐나다는 해당 정보를 기내 엔터테인먼트 시스템에서 제공하는 광고의 효과를 파악하기 위해 사용합니다.

세부 사항

1. 어떤 개인 정보를 수집하며 어떻게 활용합니까?

   1. 맞춤형 광고 제공

      제삼자 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 광고를 제공하기 위해 에어캐나다는 귀하에게 수집한 개인 정보를 사용합니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다.

      • 이름, 인구통계학적 정보(나이, 국적 등), 연락처
      • 에어캐나다 거래 내역(탑승한 항공편, 구매한 부가 품목 등)
      • 에어캐나다 디지털 채널(에어캐나다 웹사이트 및 앱 등) 상호작용 내역

      또한 에어로플랜 개인정보 보호정책에 동의하신 경우 에어로플랜과 에어캐나다 베케이션즈에서 받은 귀하의 정보를 사용하며, 그 정보는 다음과 같습니다.

      • 에어로플랜 프로그램 내 귀하의 관심사, 선호도, 구매 패턴에 관한 정보(단, 공동 브랜드 카드 거래 정보 제외)
      • 에어캐나다 베케이션즈 거래 내역 및 디지털 채널(에어캐나다 웹사이트 등) 상호작용 내역

      에어캐나다는 귀하의 관심사와 선호도를 더욱 깊이 이해하고자 이러한 정보를 분석합니다. 귀하의 프로필이 제3자의 제품 및 서비스에 관심이 있을 것으로 보이는 고객 유형과 일치하는 경우, 에어캐나다는 해당 광고를 귀하에게 노출하거나 전송합니다.

      예를 들어, 과거에 에어캐나다를 통해 호텔을 예약한 경우 기내 엔터테인먼트(IFE) 시스템에서 해당 호텔 브랜드의 광고가 표시될 수 있습니다.

      당사는 귀하에게 광고를 노출하거나 전송했다는 사실을 포함하여, 제품 및 서비스를 광고하는 제3자와 귀하에 대한 어떠한 정보도 공유하지 않습니다. 당사가 제공한 온라인 광고와 상호 작용하거나 이메일 또는 문자에 포함된 링크를 클릭하여 제삼자 웹사이트로 우회하는 경우, 해당 제삼자가 귀하에 대한 정보를 직접 수집하며 이 정보는 제삼자의 개인정보 보호정책에 따라 관리됩니다.

      기내 엔터테인먼트 웹사이트 및 앱 등 에어캐나다 디지털 채널뿐 아니라 소셜 미디어 네트워크, 검색 엔진, 기타 웹사이트와 같은 제삼자 광고 플랫폼에서도 맞춤형 광고를 제공합니다. 또한 이메일과 문자 메시지를 통해 직접 광고를 전송할 수도 있습니다.

   2. 광고 캠페인의 효과 파악 및 승객 집단에 대한 인사이트 도출

      에어캐나다는 귀하가 무료 Wi-Fi 서비스를 사용하여 방문한 웹사이트에 대한 데이터(인터넷 사용 기록)를 수집하며, 이를 통해 기내 엔터테인먼트 시스템에서 제공한 광고 효과를 파악하고 승객 집단에 대한 인사이트를 얻습니다.

      에어캐나다는 Wi-Fi 제공업체에서 받은 인터넷 사용 기록을 기내 엔터테인먼트 시스템에 표시한 광고와 비교하여 광고 효과를 파악합니다. 예를 들어, 귀하와 다른 승객에게 호텔 브랜드 광고가 표시되었고 비행 중 귀하와 다른 승객이 해당 브랜드의 웹사이트를 방문했다면 에어캐나다는 해당 데이터를 집계하여 브랜드에 보고합니다.

      인터넷 사용 기록을 활용하여 승객 집단에 대한 인사이트를 도출합니다. 어떤 유형의 승객이 어떤 유형의 웹사이트에 관심을 가지는지 분석한다는 의미입니다. 이는 맞춤형 광고를 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 특정 승객 집단이 특정 여행지에 관심이 있음을 파악하고 나면 해당 여행지는 비슷한 유형의 승객에게 맞춤형 광고를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 해당 여행지의 광고를 받는다면, 그 이유는 귀하가 그러한 유형의 승객에 해당하기 때문이며 에어캐나다의 Wi-Fi를 사용하여 해당 여행지 웹사이트를 방문해서가 아닙니다.

      에어캐나다는 제3자에게 귀하가 어떤 웹사이트를 방문했는지, 어떤 제품 및 서비스 광고를 보았는지에 대해 알리지 않습니다.

      에어캐나다는 인종, 민족에 관한 정보, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 건강 상태, 성별, 성적 지향을 드러내거나 이와 관련한 인터넷 사용 기록을 활용하지 않습니다.

2. 동의를 철회하려면 어떻게 해야 합니까?

   에어캐나다 미디어 네트워크 선택을 해제하면 모든 맞춤형 광고 수신이 거부됩니다. 이는 다음을 포함합니다.

   1. 에어캐나다 미디어 네트워크의 모든 맞춤형 광고 수신을 거부하려면, 에어로플랜 계정으로 로그인 후 프로필 내 개인정보 및 커뮤니케이션 항목에서 동의를 철회하면 됩니다.

      에어캐나다 미디어 네트워크 선택을 해제하면 모든 맞춤형 광고 수신이 거부됩니다. 이는 다음을 포함합니다.

      • 기내 엔터테인먼트, 웹사이트, 앱 등의 에어캐나다 디지털 채널에서 귀하에게 제3자 맞춤형 광고를 제공하기 위해 개인 정보를 활용하는 것을 중단하고, 관련 이메일 또는 문자 발송을 중단합니다.
      • 광고 캠페인 효과를 파악하고 승객 집단에 대한 인사이트를 도출하기 위해 기내 인터넷 사용 기록을 수집 및 활용하는 것을 중단합니다.
   2. 제삼자 제품 및 서비스에 대한 이메일 또는 문자 메시지 수신 중단: 해당 이메일 또는 메시지 내 수신 거부 링크를 클릭하거나, 에어로플랜 계정으로 로그인 후 에어로플랜 프로필 내 개인정보 및 커뮤니케이션 항목에서 설정을 변경하여 동의를 철회할 수 있습니다. 에어캐나다 미디어 네트워크 관련 이메일 및 문자 발송은 중단되지만, 기내 엔터테인먼트, 웹사이트, 앱 등의 에어캐나다 디지털 채널과 제삼자 광고 플랫폼에서는 제삼자 제품 및 서비스에 대한 광고가 계속해서 표시될 수 있습니다.

3. 개인 정보를 어떻게 보호하며 얼마나 오래 보관합니까?

   에어캐나다는 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 조직적, 기술적, 물리적 안전장치를 유지합니다. 이러한 안전장치는 개인 정보의 분실, 도난 또는 무단 접근, 사용, 공개, 수정 또는 파괴를 방지하기 위한 것입니다.

   대부분 회사와 마찬가지로 당사의 보안 장치가 항상 효과적이거나 온라인상의 연락이 항상 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 예를 들어, 보안 장치의 결함으로 신분 도용 등의 위험이 발생할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보가 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에서 허용하거나 요구하는 경우 더 긴 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 더 필요하지 않은 개인 정보는 삭제, 익명화 또는 폐기됩니다.

4. 개인정보 보호와 관련된 문의는 어떤 방식으로 할 수 있습니까?

   개인정보 보호정책 담당자는 고객의 개인정보를 이용해 하는 일을 감시하고 개인정보 보호정책 및 데이터 보호법의 준수 여부를 모니터링해야 할 책임이 있습니다. 귀하의 개인 정보 처리 방식에 우려 사항 또는 질문이 있는 경우나 공식적으로 개인 정보 열람 또는 정정을 요청하려는 경우, 아래 연락처를 통해 개인정보 보호정책 담당자에게 연락하시기 바랍니다.

   이메일:
   privacy_vieprivee@aircanada.ca

   주소:
   개인정보 보호정책 담당자
   Air Canada Centre
   ZIP YUL 1276
   7373 Côte-Vertu West
   St. Laurent, Quebec H4Y 1H4
   휴대전화: (514) 422-6020
   팩스: (514) 422-2641
   

   상기 연락 수단을 통해 개인 정보를 공개하기 전에 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위한 합리적인 절차를 거칠 것입니다.