Un assistente dedicato (concierge) al suo servizio

Air Canada dispone di oltre 250 assistenti di concierge, attentamente selezionati per offrire un servizio eccellente in 43 aeroporti di tutto il mondo. Gli agenti di concierge sono facilmente riconoscibili dall’elegante divisa nera e dalla targhetta con il nome e la qualifica di agenti di concierge.

Gli agenti concierge Air Canada sono stazionati a portata di mano presso:

  • il banco di accettazione prioritaria e le aree di check-in della International Business Class
  • i banchi di trasferimento ad altri voli
  • i cancelli delle partenze e degli arrivi
  • le sale ristoro Maple Leaf e Business Class

I membri del programma Air Canada Altitude Super Elite 100K possono disporre del servizio di concierge personalizzato in 43 aeroporti di tutto il mondo. Mettiamo a disposizione una linea telefonica dedicata funzionante 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, per mettersi in contatto con un agente di concierge Air Canada.

I passeggeri che viaggiano con la nostra Business Class possono usufruire del servizio di concierge solo nel giorno della loro partenza e solo in ambito aeroportuale.

I nostri agenti di concierge sono preparati a tener conto delle diversità culturali dei passeggeri e sono stati formati in modo particolare per la gestione dell'ospite, l'ospitalità e le relazioni con i clienti.

Possono aiutare con tutte le questioni connesse alla partenza e alle pratiche aeroportuali, fra le quali i biglietti, le coincidenze, gli upgrade, la gestione del bagaglio ed eventuali necessità particolari per i pasti a bordo.

Gli agenti di concierge sono anche immediatamente disponibili per risolvere situazioni personali e decisioni dell'ultimo momento, ad esempio prenotazioni di ristoranti e alberghi, biglietti per il teatro, ordinazioni di limousine e altre necessità speciali che i passeggeri idonei possano avere.

Il servizio Concierge di Air Canada è disponibile nei seguenti aeroporti internazionali:

Canada

  • Calgary
  • Edmonton
  • Halifax
  • Montreal
  • Ottawa
  • St. John’s
  • Toronto-Pearson
  • Toronto - aeroporto Billy Bishop City
  • Vancouver
  • Winnipeg

U.S.A.

  • Boston
  • Chicago
  • Los Angeles
  • New York (LaGuardia)
  • Newark
  • San Francisco
  • Washington, D.C.

Destinazioni internazionali

  • Amsterdam
  • Brisbane
  • Bruxelles
  • Copenaghen
  • Delhi
  • Dublino
  • Francoforte
  • Ginevra
  • Hong Kong
  • Londra
  • Lyon
  • Milano
  • Mumbai (Bombay)
  • Monaco di Baviera
  • Parigi
  • Roma
  • Pechino
  • Santiago
  • San Paolo
  • Seoul-Incheon
  • Shanghai
  • Sydney
  • Taipei
  • Tel Aviv
  • Tokyo-Haneda
  • Tokyo-Narita
  • Zurigo