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Opzioni di accredito Air Canada

Air Canada offre una serie di opzioni di accredito per conservare il valore in contanti del biglietto da utilizzare per un altro volo.

AC Wallet

In esclusiva per i membri Aeroplan, AC Wallet può essere utilizzato per conservare in sicurezza i crediti di volo applicabili online o tramite l'app mobile Air Canada per prenotare un nuovo volo e le opzioni di viaggio Air Canada.

Non sei un membro Aeroplan? Iscriviti subito.

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Transferible

No
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Data di scadenza

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Uso

l'acquisto di nuovi voli e opzioni di viaggio Air Canada
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Domande frequenti

Devo essere un membro Aeroplan per utilizzare AC Wallet?

AC Wallet è disponibile in esclusiva per i membri Aeroplan. Iscriviti subito.

Come si ottengono i crediti AC Wallet?

L'opzione di accredito su AC Wallet è disponibile solo per i membri Aeroplan.

I crediti AC Wallet si ottengono annullando un biglietto non rimborsabile* e selezionando l'opzione per ricevere l'accredito su AC Wallet.

Se scegli AC Wallet come opzione di accredito, riceverai un accredito pari al valore della tariffa originaria (tasse incluse*) detratte le eventuali penali di cancellazione.

* AC Wallet non è disponibile come opzione di credito per le tariffe Economy Basic né per i biglietti acquistati con punti Aeroplan. Si applicano ulteriori eccezioni. Vedere termini e condizioni.

Ho AC Wallet. Come si visualizzano gli accrediti?

Se annulli un volo e scegli l'opzione di accredito su AC Wallet, tutte le transazioni e il credito totale vengono visualizzati qui.

Visualizza AC Wallet

Come si utilizzano gli accrediti su AC Wallet?

Se prenoti un volo* per te o per altri oppure se acquisti le opzioni di via ggio Air Canada** online o sull'app mobile Air Canada, nella pagina del pagamento ti sarà offerta la possibilità di accreditare tutto o parte del costo sull'AC Wallet.

Ti basterà accedere al conto Aeroplan per effettuare la prenotazione e visualizzare AC Wallet tra le opzioni di pagamento.

Prenota un volo con AC Wallet

* I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per pagare la quota in contanti dei premi di volo Aeroplan.
** I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per l'acquisto dei servizi offerti dai partner, quali assicurazione di viaggio, opzione Annulla per qualsiasi motivo e compensazione di carbonio.

I crediti AC Wallet hanno una scadenza?

Ogni accredito presente sull'AC Wallet scade 1 anno dopo la data di emissione del biglietto originario, con una sola eccezione: il valore delle tasse rimborsate con l'accredito su AC Wallet non ha scadenza.

Se accumuli su AC Wallet più accrediti, ognuno ha una data di scadenza diversa.

Riceverai una notifica sul dashboard Aeroplan ogni volta che uno degli accrediti su AC Wallet si avvicina alla scadenza.

Ho diversi accrediti su AC Wallet. In che ordine li devo utilizzare?

Se scegli di pagare la prenotazione di un volo con AC Wallet, nella pagina del pagamento viene sempre visualizzato per la selezione l'accredito più vicino alla scadenza. Avrai quindi la certezza di utilizzare gli accrediti in ordine di scadenza.

Potrai comunque verificare in qualunque momento la cronologia degli accrediti su AC Wallet e le transazioni accedendo ad AC Wallet.

Dove posso utilizzare AC Wallet?

AC Wallet può essere utilizzato sul nostro sito web e sull'app mobile Air Canada per prenotare voli * e pagare le opzioni di viaggio** Air Canada* come voucher Air Canada Bistro, scelta dei posti, supplementi bagagli e accesso alla sala d'attesa Maple Leaf.

Ti basterà accedere al conto Aeroplan per effettuare la prenotazione e visualizzare AC Wallet tra le opzioni di pagamento.

* I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per pagare la quota in contanti dei premi di volo Aeroplan.
** I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per l'acquisto dei servizi offerti dai partner, quali assicurazione di viaggio, opzione Annulla per qualsiasi motivo e compensazione di carbonio.

Quando si aggiorna il saldo AC Wallet?

Se sei membro Aeroplan, ti viene offerta l'opzione di accredito su AC Wallet ogni volta che annulli un volo non rimborsabile*.

AC Wallet viene aggiornato anche quando utilizzi un accredito per acquistare il volo o le opzioni di viaggio Air Canada.

Tutte le transazioni e la data di scadenza di ogni accredito sono chiaramente indicate su AC Wallet per un rapido e facile controllo in qualunque momento.

*Eccezione: AC Wallet non è disponibile per le tariffe Economy Basic.

Qual è il valore dell'accredito su AC Wallet quando si annulla un volo?

Quando annulli un volo, ti viene rimborsato sotto forma di accredito su AC Wallet il valore del biglietto originario, detratte le penali per cancellazione applicabili.

Posso usare AC Wallet per acquistare un biglietto per un'altra persona?

Sì! Se vuoi utilizzare AC Wallet per l'acquisto di un biglietto* per un'altra persona, devi prenotare tu il suo volo applicando nella pagina del pagamento gli accrediti su AC Wallet.

Accedi al conto Aeroplan per effettuare la prenotazione e visualizzare AC Wallet tra le opzioni di pagamento.

I crediti AC Wallet non sono trasferibili.

N.B.: se anche il passeggero per cui vuoi prenotare un volo dispone di un AC Wallet, non accedi al suo conto Aeroplan. In questo caso, il sistema accederà al suo AC Wallet anziché a quello di chi sta effettuando la prenotazione.

* I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per pagare la quota in contanti dei premi di volo Aeroplan.

Posso unire i crediti di due AC Wallet per acquistare un biglietto?

No. è possibile utilizzare solo i crediti di un AC Wallet come metodo di pagamento per effettuare la prenotazione*. Tuttavia, AC Wallet può essere abbinato ad altri metodi di pagamento, quali carta di credito o carte regalo Air Canada.

* I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati per pagare la quota in contanti dei premi di volo Aeroplan.

Termini e condizioni

AC Wallet è un registro in cui i membri Aeroplan ritrovano gli importi dei biglietti inutilizzati e delle opzioni di viaggio rimborsabili (p.es. scelta dei posti, pasti, accesso alle sale d’attesa Maple Leaf) sotto forma di credito utilizzabile per acquistare ulteriori biglietti e opzioni di viaggio di Air Canada, Air Canada Express ed Air Canada Rouge.

Sono esclusi dall'idoneità i casi seguenti, che non possono essere registrati su AC Wallet:

  • Tariffe non accreditabili (cioè Economy Basic e tariffe interamente rimborsabili)
  • Supplementi per opzioni di viaggio e biglietti di compagnie aere diverse da Air Canada (il numero dei biglietti Air Canada inizia con 014.)
  • Biglietti comprendenti voli venduti da altre compagnie aeree
  • Biglietti parzialmente utilizzati
  • Biglietti interamente o parzialmente rimborsati, decaduti, annullati o revocati (mancata presentazione) e biglietti per i quali è stata avviata una richiesta di rimborso
  • Biglietti acquistati con i punti Aeroplan
  • Prenotazioni effettuate tramite i seguenti canali: Air Canada Vacations, Air Canada for Business e flight pass
  • Prenotazioni effettuate tramite un agente di viaggi nell'ambito di un viaggio di gruppo con tariffe per gruppi
  • Alcuni tipi di biglietti emessi da un'agenzia di viaggi non specificamente elencati nei presenti termini e condizioni (p.es. tariffe aziendali, biglietti parte di tour completi o pacchetti). Per informazioni, contatta l'agenzia di viaggi.
  • Biglietti con partenza o arrivo in Costa Rica
  • Tasse, penali, supplementi non accreditabili che vengono rimborsati al cliente
  • Crediti di viaggio già emessi (compresi i voucher di viaggio Air Canada).

In caso di dubbio sull'idoneità di una prenotazione o in caso di viaggio imminente, ti invitiamo a contattarci al numero 1-888-247-2262 (altri numeri) o a contattare l'agenzia di viaggi o il sito web di viaggi online.

Ammissibilità

AC Wallet è collegato al conto Aeroplan. Per potersi avvalere di AC Wallet e riscattare i crediti, è necessario essere membri Aeroplan in regola. Se non sei ancora un membro Aeroplan, puoi iscriverti adesso. L'iscrizione è gratuita. Visualizza i Termini e condizioni generali del programma Aeroplan.

Validità

Il credito disponibile su AC Wallet deve essere utilizzato entro la relativa data di scadenza, salvo i crediti senza scadenza, come riportato in AC Wallet o al momento dell'emissione. Tasse accreditabili e penali e supplementi di terzi non hanno scadenza. Il viaggio può avvenire dopo la data di scadenza.

Se il conto Aeroplan viene chiuso, tutti gli importi residui decadono.

Trasferibilità

Quando i crediti vengono registrati su un AC Wallet, non possono essere trasferiti su un altro AC Wallet. È possibile però utilizzare AC Wallet per acquistare una prenotazione di viaggio idonea per un'altra persona. In caso di cancellazione, il valore della prenotazione non viene registrato nell'AC Wallet dell'acquirente, poiché i crediti associati alla nuova prenotazione appartengono ai passeggeri titolari dei biglietti.

Riscatto

AC Wallet può essere utilizzato come metodo di pagamento:

  • Per l'acquisto di voli
    • Sul nostro sito web, tramite l'app mobile Air Canada o contattandoci direttamente al numero 1 (888) 247-2262 (altri numeri).
  • Per acquistare le opzioni di viaggio Air Canada (p.es. scelta dei posti, cibi e bevande di Air Canada Bistro e accesso alle sale d’attesa Maple Leaf) sul nostro sito web.

I crediti AC Wallet non possono essere utilizzati: 

  • Per coprire la quota in contanti di un volo Aeroplan.
  • Per l'acquisto di flight pass Air Canada, prodotti e servizi Air Canada Cargo, iscrizioni a Air Canada Maple Leaf Club, pacchetti Air Canada Vacations o prodotti/servizi di terzi, quali duty-free, prenotazioni di alberghi, noleggi auto, compensazioni di carbonio e/o assicurazione di viaggio.
  • Per prenotare viaggi per gruppi di 10 o più persone.
  • Per acquistare itinerari con partenza o arrivo in Costa Rica.
  • Per effettuare pagamenti presso gli aeroporti di tutto il mondo, compresi banchi o chioschi, oppure a bordo di tutti i voli.

I crediti registrati su AC Wallet possono essere utilizzati in abbinamento a uno dei seguenti metodi di pagamento: carta di credito, carta regalo Air Canada, buono elettronico o voucher di viaggio Air Canada.

Salvo disposizioni diverse qui contenute, i servizi acquistati da Air Canada tramite i crediti registrati su AC Wallet sono soggetti alle Condizioni generali di trasporto di Air Canada.

Modifiche alla prenotazione e creazione dei crediti

Quando viene modificata una prenotazione, è possibile:

  1. Ritrovare l'intera prenotazione su un solo AC Wallet
    Un passeggero con biglietto ritrova sul proprio AC Wallet il valore totale dei biglietti e delle opzioni di viaggio rimborsabili di tutti i passeggeri.
  1. Ogni passeggero ritrova i singoli crediti nel proprio AC Wallet
    Ogni passeggero con biglietto ritrova nel proprio AC Wallet il valore non utilizzato dei biglietti e delle opzioni di viaggio rimborsabili.

Il credito viene assegnato nella valuta in cui era stato acquistato il biglietto, se l'acquisto era stato effettuato in una delle valute seguenti: AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, NOK, SEK, TWD, USD. Se il biglietto è stato emesso in una valuta non supportata, il credito viene convertito in una valuta supportata corrispondente a quella del conto Aeroplan.

La valuta dell'AC Wallet viene allineata a quella del Paese di residenza indicato nel profilo Aeroplan. Eventuali valute non supportate vengono allineate a una valuta supportata. I crediti registrati su AC Wallet avranno la valuta del Paese di residenza specificato nel profilo Aeroplan o una delle valute supportate, a seconda dei casi.

Se viene modificato il Paese di residenza del conto Aeroplan, il saldo della valuta non viene aggiornato. Quando il saldo arriva a $ 0, i nuovi crediti vengono emessi nella valuta del nuovo Paese di residenza.

I tassi di conversione valuta da utilizzare sono quelli validi alla data di emissione del biglietto originario.

Le modifiche alla prenotazione possono essere soggette a penale, secondo le regole tariffarie del biglietto a cui è associato il credito. La penale applicabile viene dedotta dall'importo totale accreditabile.

In caso di modifiche a prenotazioni acquistate con AC Wallet, il valore del biglietto non utilizzato viene accreditato e registrato nuovamente su AC Wallet. Tenere presente che il credito conserva la data di scadenza del biglietto originario.

I biglietti acquistati per minori vengono registrati sull'AC Wallet di un adulto selezionato sulla stessa prenotazione.

I crediti non sono rimborsabili, al pari dei biglietti a cui sono associati. Non possono essere prorogati né convertiti in denaro contante.

Informazioni generali

Air Canada si riserva il diritto, che il titolare di AC Wallet accetta, di modificare in qualunque momento i presenti Termini e condizioni.

Air Canada eCoupons

I buoni elettronici Air Canada possono essere utilizzati per prenotare un nuovo volo o per pagare le opzioni di viaggio Air Canada, come voucher Air Canada Bistro, scelta dei posti, supplementi bagagli, accesso alla sala d'attesa Maple Leaf e molto altro.

Controlla il saldo dei buoni elettronici

({{fieldError.errorNumber}})
Numero buono elettronico {{carNumber}}
PIN buono elettronico ****

Il saldo è {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Transferible

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Data di scadenza

Sì, come indicato sul buono stesso
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Uso

illimitato
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Ricaricabile

Domande frequenti

Dove si possono utilizzare i buoni elettronici?

Si possono utilizzare i buoni elettronici:

Come posso controllare il saldo del buono elettronico?

Per controllare il saldo del buono elettronico, basta inserire il relativo codice a 15 cifre e il codice di sicurezza 4 cifre (PIN) nella finestra seguente.

Controlla il saldo dei buoni elettronici

({{fieldError.errorNumber}})
Numero buono elettronico {{carNumber}}
PIN buono elettronico ****

Il saldo è {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

Come si possono utilizzare i buoni elettronici?

Per utilizzare i buoni elettronici,  controlla la sezione "Riepilogo pagamento" nella pagina del pagamento, se stai prenotando un volo Air Canada o effettuando una prenotazione con premio di volo Aeroplan. Se stai prenotando con Air Canada un pacchetto con volo incluso, controlla la sezione "Informazioni sul pagamento" nella pagina del pagamento.

Termini e condizioni

  • Ti consigliamo di stampare e conservare una copia del buono elettronico, in modo da avere disponibile numero e PIN per iscritto. In caso di smarrimento dei codici, è necessario compilare il modulo dell'Assistenza clienti per recuperarli.
  • I buoni elettronici scadono alla data riportata nell'e-mail inviata. Dopo la scadenza, il buono elettronico non sarà più valido. L'eventuale saldo residuo sarà azzerato e non avrà più valore.
  • I buoni elettronici Air Canada possono essere utilizzati più volte e sono interamente trasferibili fino all'esaurimento del loro valore.
  • I buoni elettronici non possono essere utilizzati:
    • Per l'acquisto di viaggi aerei non offerti e gestiti da Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada
    • Come metodo di pagamento per prenotazioni effettuate tramite l'app mobile Air Canada o per il pagamento delle opzioni di check-in self-service online, compresi eventuali supplementi o upgrade last-minute
    • Presso gli aeroporti, compresi i banchi e i chioschi di tutto il mondo
    • Per l'acquisto di flight pass Air Canada, viaggi di gruppo, prodotti e servizi Air Canada Cargo e della tassa d'iscrizione a Air Canada Maple Leaf Club.
    • A bordo, per acquisti duty free o da Air Canada Bistro
    • Per l'acquisto di soggiorni alberghieri, noleggi auto e/o assicurazioni di viaggio
    • Se viene utilizzato Uplift come metodo di pagamento

Utilizzo di più buoni elettronici:

  • Per l'acquisto di biglietti, è possibile utilizzare fino a due (2) buoni elettronici, purché il costo totale sia interamente coperto dal valore dei due buoni.
  • A causa delle limitazioni del sistema, al momento dell'acquisto sono consentiti al massimo due (2) metodi di pagamento per una singola prenotazione.
  • Per acquisti relativi a più passeggeri/buoni elettronici, è consigliabile eseguire prenotazioni separate. In questo caso, è possibile utilizzare fino a due buoni elettronici per passeggero, purché il costo totale sia interamente coperto dal valore dei due buoni.
  • Il valore totale di più buoni elettronici non può essere accorpato in un buono solo.

Acquisto di opzioni di viaggio o posti a sedere per una prenotazione precedente:

  • A causa delle limitazioni del sistema, viene accettato un (1) solo metodo di pagamento per l'acquisto delle opzioni di viaggio o del posto a sedere per una prenotazione precedente. Se il relativo costo è superiore al valore del buono elettronico, ti invitiamo a utilizzare un altro metodo di pagamento. Successivamente potrai richiedere il rimborso del valore del buono elettronico sul metodo di pagamento originario. Ecco come fare:
    • Contatta l'ufficio Relazioni con i clienti
    • Fornisci una prova del metodo di pagamento utilizzato per acquistare l'opzione di viaggio o il posto a sedere
    • Inserisci i dati del buono elettronico Air Canada inutilizzato
  • Se hai acquistato un'opzione di viaggio o una tariffa rimborsabile, la quota pagata tramite il buono elettronico ti sarà rimborsata sul buono stesso, se ancora attivo. In caso di buoni elettronici scaduti, la quota pagata con il buono non viene rimborsata e il valore del buono non può essere recuperato.
  • I buoni elettronici non possono essere soggetti a vendita. Vendita illecita o tentata rivendita sono motivo di requisizione e cancellazione del buono elettronico senza rimborso.
  • in caso di perdita o furto del buono elettronico. In caso di perdita, furto o utilizzo non autorizzato, il valore del buono non può essere rimborsato.
  • I buoni elettronici non equivalgono a carte di credito o di debito e non hanno garanzie implicite.
  • Air Canada si riserva il diritto, che il titolare del buono accetta, di modificare in qualunque momento i presenti termini e condizioni ovvero di negoziare con altri partner terzi la gestione del programma dei buoni elettronici.
  • Air Canada si riserva il diritto di rifiutare, sospendere, trattenere per verifica o annullare eventuali buoni elettronici di cui si sospetti un uso illecito, emessi a favore di un nominativo non corretto o a fronte di altre violazioni dei presenti termini e condizioni Air Canada.
  • Air Canada si riserva il diritto di respingere eventuali richieste di sostituzione di buoni elettronici ove sussista un sospetto di frode o illegalità (p.es. buono contraffatto o richiesta di sostituzione indebita).
  • Air Canada si riserva il diritto di disattivare o rifiutare eventuali buoni elettronici emessi ovvero ottenuti, direttamente o indirettamente, in relazione ad attività fraudolente.
  • Air Canada non è responsabile dell'eventuale valore contenuto a saldo

Voucher di viaggio elettronici

I voucher di viaggio elettronici vengono emessi a favore dei clienti a cui è stato negato l'imbarco. I voucher sono utilizzabili per l'acquisto delle tariffe base pubblicizzate solo su Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express e su alcune linee aeree partner, e per la quota relativa al volo delle prenotazioni con Air Canada Vacations.

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Transferible

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Data di scadenza

Sì, come indicato nell'e-mail
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Uso

Multiplo
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Ricaricabile

No

Domande frequenti

Dove si possono utilizzare i voucher di viaggio elettronici?

Per riscattare i voucher, ti invitiamo a contattarci direttamente al numero 1-888-247-2262 (per chiamate internazionali e altri numeri)

Termini e condizioni

  • I voucher di viaggio elettronici Air Canada possono essere utilizzati più volte fino all'esaurimento del valore.
  • I voucher di viaggio elettronici sono interamente trasferibili: Verifica di avere sotto mano il codice del voucher per richiedere la variazione del nome al momento della nuova prenotazione. I voucher di viaggio elettronici possono essere utilizzati per l'acquisto di biglietti con codice di sconto e di flight pass.
  • I voucher di viaggio elettronici non possono essere riscattati se viene utilizzato Uplift come metodo di pagamento.
  • A causa delle limitazioni del sistema, al momento dell'acquisto sono consentiti al massimo due (2) metodi di pagamento per una singola prenotazione. In caso di acquisto di un posto a sedere o di un'opzione di viaggio per una prenotazione precedente, al momento dell'acquisto viene accettato un (1) solo metodo di pagamento.

Crediti per viaggi futuri

I crediti per viaggi futuri vengono emessi esclusivamente dal Centro di contatto Air Canada solo se il cliente decide di annullare la prenotazione e tenere in sospeso il valore inutilizzato (tariffa base + tasse applicabili).

Il valore del credito può essere utilizzato per il pagamento della tariffa base durante l'acquisto di nuovi biglietti Air Canada per voli Air Canada, Air Canada Rouge ed Air Canada Express.

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Transferible

No
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Data di scadenza

1 anno dalla data dell'e-mail di conferma
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Uso

Unico
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Ricaricabile

No

Domande frequenti

Come si può verificare l'esistenza di un credito per viaggi futuri?

Fai riferimento all'e-mail con la ricevuta dell'accredito del biglietto inviata al momento dell'annullamento della prenotazione.

La conferma che il valore del biglietto è stato convertito in un credito per viaggi futuri è riportata nelle Note nella sezione Informazioni tariffa.

Dove può essere utilizzato il credito per viaggi futuri?

Per utilizzare il credito per viaggi futuri:

  • contattaci direttamente al numero 1-888-247-2262 (per chiamate internazionali e altri numeri)
  • contatta il tuo agente di viaggi
  • rivolgiti a un operatore della biglietteria Air Canada (se disponibile)

Tieni pronto il codice del credito per viaggi futuri al momento della prenotazione.

N.B.: quando si riscatta il credito per viaggi futuri, si applicano le regole tariffarie (p.es. penali per cambio) della tariffa/prenotazione originaria. Le tasse saranno basate sulla destinazione della nuova prenotazione.

Termini e condizioni

  • Il credito per viaggi futuri scade alla data riportata nell'e-mail inviata. Dopo la scadenza, il credito per viaggi futuri non sarà più valido.
  • I crediti per viaggi futuri non sono trasferibili né abbinabili tra loro né con altre forme di credito o pagamento.
  • Eventuali penali per cancellazione e differenze tariffarie applicabili saranno applicate ai crediti per viaggi futuri utilizzati per effettuare una nuova prenotazione; se il valore della nuova prenotazione è inferiore, la differenza andrà persa.
  • Se hai ricevuto un accredito per viaggi futuri in valuta estera mentre ti trovavi in un altro Paese, potrai comunque utilizzarne il valore per la prossima prenotazione. Viene applicato il tasso di cambio vigente sulla base del Convertitore di valuta Reuters alla data e ora del riscatto.
  • I crediti per viaggi futuri non possono essere riscattati se viene utilizzato Uplift come metodo di pagamento.

Voucher di viaggio Air Canada

I voucher di viaggio Air Canada sono interamente trasferibili, possono essere utilizzati più volte e non hanno scadenza fino all'esaurimento del valore.

Con l'introduzione di AC Wallet, Air Canada non offre più l'opzione dei voucher di viaggio come forma di credito.

Ti confermiamo che, se attualmente possiedi un voucher di viaggio Air Canada, resterà valido fino al suo intero utilizzo.

Controlla il saldo del voucher

({{fieldError.errorNumber}})
Codice del voucher di viaggio Air Canada {{carNumber}}
PIN del voucher ****

Il saldo è {{checkBalanceData.AVAILABLE_BALANCE | toISO : transCurrency }}.

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Transferible

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Data di scadenza

Nessuna
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Uso

Illimitato
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Ricaricabile

No

Domande frequenti

Dove si possono utilizzare i voucher di viaggio?

I voucher si possono utilizzare:

  • Per acquistare un volo Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express:
  • Per prenotare un premio di volo Aeroplan onlineo contattando il Centro di contatto Aeroplan al numero 1-800-361-5373.
  • Per prenotare un pacchetto volo incluso sul sito web Air Canada Vacations o chiamando il numero 1-866-529-2079

Termini e condizioni

  • I voucher di viaggio Air Canada possono essere emessi solo a favore del passeggero principale della prenotazione, che può essere diverso dalla persona associata al metodo di pagamento originario.
  • I voucher di viaggio Air Canada non possono essere utilizzati:
    • Per l'acquisto di viaggi aerei non offerti e gestiti da Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada
    • Come metodo di pagamento per prenotazioni effettuate tramite l'app mobile Air Canada o per il pagamento delle opzioni di check-in self-service online, compresi eventuali supplementi o upgrade last-minute
    • Presso gli aeroporti, compresi i banchi e i chioschi di tutto il mondo
    • Per l'acquisto di flight pass Air Canada, viaggi di gruppo, prodotti e servizi Air Canada Cargo o della tassa d'iscrizione a Air Canada Maple Leaf Club.
    • A bordo, per acquisti duty free o da Air Canada Bistro
    • Per l'acquisto di soggiorni alberghieri, noleggi auto e/o assicurazioni di viaggio
    • Se viene utilizzato Uplift come metodo di pagamento.
  • In caso di riscatto di un voucher di viaggio Air Canada in un'altra valuta, viene applicato il tasso di cambio vigente sulla base del Convertitore di valuta Reuters alla data e ora del riscatto.
  • A causa delle limitazioni del sistema, al momento dell'acquisto sono consentiti al massimo due (2) metodi di pagamento per una singola prenotazione. In caso di acquisto di un posto a sedere o di un'opzione di viaggio per una prenotazione precedente, al momento dell'acquisto viene accettato un (1) solo metodo di pagamento.
  • Air Canada declina ogni responsabilità in caso di voucher di viaggio Air Canada non consegnati o non ricevuti a fronte di informazioni di consegna imprecise, tra cui indirizzi e-mail errati o inesistenti. Per verificare che le informazioni di consegna siano corrette, invitiamo i clienti a controllare accuratamente i dati inseriti al momento della richiesta.
  • Il titolare del voucher di viaggio Air Canada accetta e conviene che Air Canada si riservi il diritto di modificare termini e condizioni applicabili in qualunque momento. Air Canada informerà il cliente (titolare di voucher di viaggio Air Canada) di eventuali modifiche, pubblicando la versione aggiornata dei termini e condizioni in questa pagina. È responsabilità del cliente verificare regolarmente tali termini e condizioni.
  • I voucher di viaggio Air Canada non possono essere soggetti a vendita. Vendita illecita tentata rivendita sono motivo di requisizione e cancellazione del voucher di viaggio Air Canada senza rimborso.
  • In caso di smarrimento dell'e-mail di conferma del voucher di viaggio Air Canada, ti invitiamo a contattare l'ufficio Relazioni con i clienti.

Le serve assistenza?

Puoi contattarci in qualunque momento. Saremo lieti di esserti d'aiuto.

Air Canada Gift Cards

Le carte regalo e le carte regalo elettroniche di Air Canada sono un ottimo modo di regalare o regalarsi un viaggio. Sono interamente trasferibili, riutilizzabili più volte e non hanno scadenza fino all'esaurimento del valore. Scopri di più sulle carte regalo Air Canada.