Priorità nei contatti
Avrà la priorità nel contattare i call centre di Air Canada e Aeroplan per qualsiasi necessità di viaggio.
Il comfort dei passeggeri è la nostra priorità.
Air Canada Altitude è il modo in cui dimostriamo il nostro apprezzamento per i clienti più leali e i viaggiatori più assidui. Questo programma le consentirà di usufruire di una gamma di servizi di viaggio prioritari, come la possibilità di accedere alle nostre sale ristoro e avere gli upgrade (passaggi alla classe superiore), per rendere il suo viaggio sempre più confortevole e senza problemi.
Come membro di Air Canada Altitude usufruirà anche della collaborazione fra Air Canada e il programma Aeroplan, che offre moltissime possibilità di guadagnare miglia Aeroplan e spenderle in modo intelligente, ad esempio per acquistare voli verso più di 1200 destinazioni in tutto il mondo. Ovviamente, anche le miglia di qualificazione Altitude, che guadagna viaggiando con Air Canada e con le compagnie aeree aderenti al gruppo Star Alliance, vengono convertite in miglia Aeroplan spendibili come detto sopra.
Privilegi esclusivi
Air Canada Altitude è un programma che ha lo scopo di premiare i nostri viaggiatori più frequenti con una gamma di servizi di viaggio prioritari, accesso alle sale ristoro e passaggi alla Business Class. Aeroplan è il principale programma fedeltà aereo di gruppo e offre numerosi modi per guadagnare e spendere Miglia Aeroplan attraverso gli oltre 150 partner.
Come membro Altitude può contare su una serie di privilegi di viaggio esclusivi, fra cui:
Accesso prioritario ai servizi aeroportuali
Avrà la precedenza nelle procedure del check-in, potrà portare più bagaglio registrato in franchigia e disporrà di numerosi servizi addizionali. Raggiungendo un livello di appartenenza più elevato, usufruirà di un numero ancora maggiore di servizi, come l'imbarco prioritario e un servizio di concierge personalizzato.
Accesso alla sala ristoro
Tutti i membri Altitude possono rilassarsi nel modo migliore grazie all'accesso gratuito alle sale ristoro Maple Leaf.
eUpgrade
Potrà passare al comfort della nostra Business Class o Premium Economy utilizzando i suoi crediti eUpgrade. Può guadagnare crediti eUpgrade con certi tipi di miglia di qualificazione Altitude o raggiungendo determinate soglie di miglia di qualificazione Altitude.
Privilegi selezionati
Scelga le comodità delle quali non intende fare a meno. Il programma Servizi privilegiati le consente di identificare comodità e vantaggi che più si addicono alle sue esigenze di viaggio, scegliendo fra bonus di miglia Aeroplan, crediti eUpgrade, status Altitude per un amico e così via.
Riconoscimento Star Alliance
Potrà accedere a molti dei privilegi che le riserva Air Canada anche viaggiando con un'altra delle venticinque compagnie aeree che aderiscono alla Star Alliance.
Come ottenere lo status Air Canada Altitude
Ottenga lo status Air Canada Altitude in base al numero di miglia qualificate Altitude (AQM) o sui voli qualificanti Altitude (AQS) e i dollari qualificanti Altitude (AQD) che acquisisce viaggiando sui voli ammissibili di Air Canada e delle altre compagnie della Star Alliance nell'arco di un anno di calendario. Deve guadagnare 25.000 miglia AQM o 25 status AQS e $ 3000 AQD per raggiungere il livello Prestige 25K e iniziare a usufruire dei privilegi Altitude.
Consulti i dettagli dei privilegi che può ottenere e su cosa è necessario per aumentare il Suo livello.
Utilizzo delle miglia accumulate
Non si limiti a contare le miglia, faccia in modo che loro contino per lei
Può accumulare più rapidamente la sue miglia facendo acquisti presso oltre 150 partner nel settore beni di consumo, finanza e viaggi. Non esiste un programma fedeltà che dia di più al cliente, perché Aeroplan® è senza dubbio il programma fedeltà più generoso del Canada. Punto. Ha più possibilità di guadagnare miglia Aeroplan. Più programmi ai quali partecipare. Air Canada, con le 27 compagnie aeree sue partner in Star Alliance, le permette di accumulare miglia Aeroplan in modo rapido e semplice, che potrà spendere per viaggi e privilegi molto attraenti.
Termini e condizioni
Air Canada Altitude è un programma che ricompensa i clienti più fedeli, operato da Air Canada.
Air Canada Altitude prevede cinque livelli di status: Altitude Prestige 25K, Altitude Elite 35K, Altitude Elite 50K, Altitude Elite 75K e Altitude Super Elite 100K. La qualifica per raggiungere un livello di status nel programma Air Canada Altitude si basa sul numero di voli ammissibili (che danno al passeggero miglia qualificate Altitude o voli qualificanti Altitude combinati con i dollari qualificanti Altitude) e che siano stati effettuati fra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell'anno precedente. Ad esempio, lo status Altitude 2018 di un passeggero è determinato dai voli che ha effettuato fra il 1° gennaio e il 31 dicembre 2017. I membri del programma che raggiungono un livello di status prima del 15 ottobre dell'anno di qualificazione, potrebbero ricevere un riconoscimento anticipato del loro nuovo e più elevato status Altitude. Consulti i dettagli completi per qualificarsi.
Lo status Air Canada Altitude è un privilegio, non un diritto, e pertanto può essere revocato a discrezione di Air Canada. Qualunque atto od omissione da parte del membro Air Canada Altitude o da parte di chi agisca a suo nome, che vada a discapito di Air Canada o di uno dei partner del programma Air Canada Altitude, può comportare uno o più dei seguenti provvedimenti: revoca della partecipazione al programma, proibizione di aderire nuovamente al programma per un certo numero di anni, indipendentemente dal numero di voli effettuati, revoca delle miglia accumulate nell'ambito del programma Air Canada Altitude, senza per questo pregiudicare ogni altro diritto o ricorso di Air Canada a propria tutela, compreso ma senza essere limitato a questo, il diritto di chiedere il risarcimento dei danni. Lo status Air Canada Altitude e i privilegi associati non hanno alcun valore monetario.
Air Canada declina ogni responsabilità per la corrispondenza al membro che vada perduta o sia consegnata in ritardo, né si assume alcun obbligo di continuare il programma Air Canada Altitude o di fornire qualunque avviso della sua cessazione. Air Canada si riserva il diritto di cessare il programma Air Canada Altitude in qualsiasi momento.
Air Canada declina qualsiasi responsabilità nei confronti dei membri del programma per qualunque cosa, compreso a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per la cessazione della partnership con altre compagnie aeree, i cambiamenti nei vantaggi e nei regolamenti del programma, gli aggiustamenti dell'idoneità all'accumulo e all'utilizzo delle miglia, la disponibilità di posti a bordo ottenibili utilizzando le miglia o gli upgrade, la definizione e/o le revisioni dei periodi di qualificazione o dell'anno di fruizione dei vantaggi del programma Air Canada Altitude per il riconoscimento dello status o l'accesso alle sale ristoro degli aeroporti.
I membri del programma Air Canada Altitude devono anche essere membri Aeroplan® in piena regola. Possono iscriversi individualmente, soltanto una volta e utilizzando il proprio nome legale completo. L'adesione al programma Air Canada Altitude è riservata soltanto alla persona alla quale sono stati garantiti i privilegi Altitude e non possono essere condivisi con altri. Air Canada registra i voli ammissibili effettuati, per poter qualificare alcuni viaggiatori come membri Air Canada Altitude quando raggiungono il limite di qualificazione. A tale scopo, è responsabilità del membro fornire il proprio Numero Aeroplan al momento della prenotazione o del check-in, per avere la certezza che le miglia relative ai voli effettuati siano correttamente accreditate.
I crediti eUpgrade ricevuti nell'ambito della partecipazione al programma Air Canada Altitude sono soggetti ai termini e condizioni del programma eUpgrade, che possono essere consultati nel sito aircanada.com/eupgrades. L'accesso alle sale ristoro Air Canada Maple Leaf per i membri del programma Air Canada Altitude è soggetto ai termini e condizioni del programma sale ristoro Maple Leaf, che possono essere consultati nel sito aircanada.com/lounge.
Il programma Air Canada Altitude è disciplinato dalle leggi applicabili nella provincia dell'Ontario e nel Canada, senza riguardo a eventuali conflitti di competenza. I membri del programma Air Canada Altitude accettano espressamente come competenti la giurisdizione e gli organi giudiziari dell'Ontario e/o la Corte Federale del Canada in Ontario, oppure ogni altro distretto giudiziario o giurisdizione che Air Canada possa determinare in qualunque tipo di azione legale, disputa o controversia relativa ai temi in questione. Ogni disputa riguardante Air Canada Altitude o derivante dalla partecipazione al programma Air Canada Altitude sarà sottoposta alle Corti dell'Ontario che avranno competenza esclusiva su tali dispute, senza riguardo a eventuali conflitti di competenza.
L'autorità finale per l'interpretazione dei presenti Termini e condizioni spetta ad Air Canada.
®Aeroplan è un marchio registrato di Aeroplan Inc.