Dans la plupart des aéroports, l’embarquement des passagers des vols exploités par Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express se fait en fonction de la zone. La zone correspondant à votre place est clairement imprimée sur votre carte d’accès à bord émise par Air Canada.
Processus d'embarquement
Les passagers qui utilisent un fauteuil roulant sont invités à embarquer en premier.
Les clients prioritaires assis dans les zones 1 et 2 montent ensuite à bord :
- Zone 1 : Les passagers de la Classe affaires, ceux de la cabine Premium rouge pour les vols intérieurs et antillais, et les membres Altitude Super Élite 100.
- Zone 2 : Les passagers de la cabine Économique Privilège, ceux de la cabine Premium rouge pour les vols internationaux, et ceux voyageant au tarif Latitude. Les membres Altitude Élite 75, Altitude Élite 50, Altitude Élite 35 et Star Alliance Gold, ainsi que les titulaires admissibles d'une carte de crédit TD ou CIBC, peuvent aussi embarquer avec les passagers de la zone 2.
Les membres Altitude Super Élite 100, Élite 75, Élite 50, Élite 35 et Star Alliance Gold peuvent inviter les membres de leur famille immédiate (y compris un conjoint, un conjoint de fait, un conjoint de même sexe et des enfants à charge) et un compagnon de voyage à monter à bord avec eux, même s’ils ne partagent pas la même réservation.
Et conformément à la procédure habituelle, les compagnons de voyage des membres Altitude Super Élite 100, Élite 75, Élite 50, Élite 35, Star Alliance Gold, et des titulaires admissibles d’une carte de crédit TD ou CIBC, qui figurent sur la même réservation et s’enregistrent au même moment, se verront attribuer la même zone d’embarquement que ces membres et titulaires de cartes de crédit (à l’exception des réservations de groupe).
Les passagers qui voyagent avec des enfants de moins de six ans, ou qui ont besoin d'un délai supplémentaire pour monter à bord de l'appareil, sont invités à se présenter avant le début de l'embarquement général.
Les passagers qui voyagent avec un instrument de musique comme bagage de cabine pourront également monter à bord avant l'embarquement général.
L'embarquement général pour nos passagers de la classe économique comprend les zones 3 à 5 pour les vols exploités par Air Canada et Air Canada Rouge, ou les zones 3 et 4 pour les vols exploités par Air Canada Express. Les clients prioritaires des zones 1 et 2 peuvent continuer à emprunter les lignes réservées, mises en place à la plupart des portes d'embarquement, pour monter à bord en tout temps une fois que l'embarquement général a commencé.
Les passagers qui ont acheté une place Préférence embarquent à l’appel de la zone 3. L'embarquement prioritaire est proposé aux clients de Vacances Air Canada qui achètent une place Préférence à compter du 15 novembre 2016.
Autres transporteurs
Si vous effectuez votre enregistrement avec un autre transporteur et qu'aucun numéro de zone n'apparaît sur la carte d'accès à bord de votre vol de correspondance avec Air Canada, vous êtes invité à embarquer à l'appel de la zone 5 pour les vols exploités par Air Canada et Air Canada Rouge, ou de la zone 4 pour les vols exploités par Air Canada Express, sauf si vous êtes autorisé à embarquer avec les passagers des zones 1 et 2.
Délais d'arrivée à la porte d'embarquement
Afin d'assurer le départ à l'heure prévue, nous demandons à tous les passagers de respecter le délai d'arrivée à la porte d'embarquement.