Voyage avec un animal de compagnie

Vous êtes libre d'apporter un chat ou un petit chien avec vous dans la cabine, à condition qu'il soit assez petit pour pouvoir se lever, se retourner et se coucher dans sa cage placée sous le siège devant vous. Vous pouvez le faire à bord des vols suivants :

  • vols exploités par Air Canada ou Air Canada Rouge;
  • vols d’Air Canada Express exploités par Jazz, Sky Regional, Air Georgian ou Exploits Valley Air Services.

Prenez simplement note que votre animal de compagnie dans sa cage de transport comptera comme un article standard dans votre franchise de bagages de cabine.

Votre animal de compagnie ne peut pas voyager avec vous dans la cabine si :

  • vous êtes un enfant non accompagné;
  • vous êtes assis dans une rangée issue de secours ou une rangée
  • vous êtes assis dans une rangée issue de secours ou une rangée cloison;
  • vous utilisez un appareil médical qui doit être rangé sous le siège;
  • vous voyagez en Économique Privilège dans un 787-8 (788) ou un 787-9 (789) de Boeing, ou dans un A330-300 (333) d’Airbus.

Frais

Frais pour un aller simple

Au Canada et entre le Canada et les États-Unis (sauf Hawaii)¹
50,00 CAD/USD

International²
100,00 CAD/USD

¹ Au départ ou à destination d’Hawaii : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine et dans la soute. Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l’aide quant à l’envoi de votre animal de compagnie à destination d’Hawaii.

² Consultez les restrictions applicables à certaines destinations internationales sous l’onglet Réglementation gouvernementale.

La cage de transport

Dimensions maximales de la cage de transport³

Parois rigides
Hauteur : 23 cm (9 po)
Largeur : 40 cm (15,5 po)
Longueur : 55 cm (21,5 po)

Parois souples
Hauteur : 27 cm (10,5 po)
Largeur : 40 cm (15,5 po)
Longueur : 55 cm (21,5 po)

³ Les cages de transport dont les dimensions excèdent les limites permises peuvent être transportées dans le compartiment à bagages enregistrés, pourvu que leur poids ne dépasse pas 45 kg (100 lb) et que leurs dimensions linéaires ne dépassent pas 292 cm (115 po) (longueur + largeur + hauteur). Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l’aide quant à l’envoi de cages encore plus grandes.

Exceptions applicables selon le type d’appareil ou la cabine

  • Dans le 777-300ER et le 777-200LR de Boeing, les dimensions de la cage de transport ne doivent pas dépasser les limites suivantes :
    • Hauteur : 21 cm (8,25 po)
    • Largeur : 38 cm (15 po)
    • Longueur : 43 cm (17 po)
  • Dans nos cabines de Classe affaires équipées de fauteuils-lits, seuls les chats et les petits ou très petits chiens sont permis. Les cages de transport à parois souples sont recommandées, et leurs dimensions ne doivent pas dépasser les limites suivantes :
    • Hauteur : 28 cm (11 po)
    • Largeur : 21 cm (8 po)
    • Longueur : 41 cm (16 po)
  • La cage de transport doit être étanche et bien ventilée. Les cages de transport à parois souples (privilégiées) et à parois rigides sont acceptées dans la cabine.
  • Le cage de transport doit être assez grande pour permettre à votre animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement et en toute sécurité. Aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage de transport.  Il est possible que la Société refuse de transporter votre animal si la sage de transport est considérée comme étant trop petit par rapport à la taille de l’animal.
  • L'animal de compagnie doit demeurer dans la cage de transport, qui doit être sous le siège et fermée en tout temps.
  • La cage de transport sera considérée comme le bagage de cabine standard que vous pouvez apporter à bord.

Autres restrictions

  • Un passager peut apporter un seul chat ou petit chien dans la cabine.
  • Votre animal de compagnie doit :
    • être âgé d’au moins 12 semaines et être complètement sevré;
    • demeurer en tout temps dans une cage de transport fermée rangée sous votre siège.
  • Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l’heure d’enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l’enregistrement. Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie ne peuvent s’enregistrer ni en ligne ni à une borne libre-service à l’aéroport.

Si votre animal de compagnie voyage dans la cabine avec vous, les dispositifs de retenue (p. ex. poussette pour animal de compagnie et siège d’auto) sont acceptés comme bagages enregistrés seulement (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s’appliquent).

En effet, vous avez droit à un seul bagage de cabine standard, et votre animal de compagnie dans sa cage de transport compte déjà comme un article.

Votre animal de compagnie ne peut voyager dans la cabine avec vous? Il peut tout même voyager confortablement et en toute sécurité à bord du même vol que vous, dans le compartiment fret pressurisé de la plupart de nos appareils.

À bord de quels vols puis-je voyager avec mon chat ou chien?

Votre chat ou votre chien peut voyager avec vous si vous voyagez à bord :

  • d'un vol exploité par Air Canada ou Air Canada Rouge;
  • d'un vol d'Air Canada Express exploité par Jazz, Sky Regional, Air Georgian ou Exploits Valley Air Services.
    • Consultez les restrictions de dimensions et de poids applicables aux cages sous le tableau pour les vols d'Air Georgian et d'Exploits Valley Air Services. 

Y a-t-il des restrictions de poids et de dimension? Et combien cela coûtera-t-il?

Dimensions maximales de la cage 292 cm (115 po) en dimensions linéaires
(longueur + largeur + hauteur)*
Poids maximal Jusqu'à 45 kg (100 lb)*
(poids total de l'animal et de la cage)
Gratuit pour un aller simple
(taxes applicables en sus)

Au Canada et entre le Canada et les États-Unis (sauf Hawaii)**
105 $ CA/US

Réseau international
270 $ CA/US

* Veuillez communiquer avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l'aide quant à l'envoi de cages dont le poids dépasse 45 kg (100 lb) ou les dimensions linéaires dépassent 292 cm (115 po) (longueur + largeur + hauteur).
Pour les vols d'Air Canada Express exploités par Air Georgian et Exploits Valley Air Services, les dimensions de la cage ne doivent pas excéder 80 x 57 x 61 cm (32 x 22,5 x 24 po) et son poids ne doit pas excéder 8 kg (17,8 lb).

** Vols au départ ou à destination d'Hawaii : Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ni dans le compartiment à bagages enregistrés. Communiquez avec Air Canada Cargo (AC Animaux) pour connaître les tarifs et pour obtenir de l'aide quant à l'envoi de votre animal de compagnie à destination d'Hawaii.

Quelles restrictions s'appliquent au transport d'un chat ou d'un chien dans le compartiment à bagages?

Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir davantage sur les très importantes règles et restrictions qui s'appliquent aux voyages avec votre animal de compagnie dans le compartiment à bagages.

Votre animal doit être âgé d'au moins 12 semaines et être complètement sevré

Vous pouvez voyager avec un maximum de deux animaux de compagnie comme bagages enregistrés.

Deux animaux voyageant dans une même cage sont comptés comme deux animaux, peu importe leur poids combiné.

Vous devrez communiquer avec Air Canada Cargo S'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux) au moins 7 jours et au plus 30 jours avant votre date de départ prévue si vous voyagez avec plus de deux animaux de compagnie. 

Nos appareils ne sont pas tous équipés de soutes ventilées à température contrôlée. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter votre animal lorsque les températures estivales dépassent 29,5°C (85°F).

Dans ces périodes de chaleur intense, nous vous recommandons de voyager tôt le matin ou tard le soir lorsque les températures sont plus basses, dans la mesure du possible, ou de choisir un vol direct ou sans escale afin de réduire le plus possible le temps que votre animal passe en soute.

Les animaux vivants peuvent ne pas être acceptés dans le compartiment à bagages à bord de certains ou de l'ensemble de nos appareils durant les périodes et pour les raisons indiquées ci-dessous. Veuillez également prendre note que les compartiments à bagages ventilés à température contrôlée sont accessibles dans certains appareils seulement.

Restrictions par temps froid

Du 1er novembre au 31 mars et à tout autre moment quand la température est de 0 °C (32 °F) ou moins

Les chats et les chiens pesant moins de 4,5 kg (10 lb) ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages de nos appareils.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord des appareils suivants:

Il n'est pas recommandé de transporter des animaux de compagnie comme bagages enregistrés dans nos A319-100, A320-200 et A321-200 d'Airbus, car la soute de ces appareils n'est pas chauffée et la température peut descendre à 2 oC (36 oF).

Restrictions durant la période de pointe hivernale

Du 15 décembre au 12 janvier

Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers et du coefficient de chargement durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré ou comme fret.

Du 14 septembre au 14 janvier

Compte tenu de l'augmentation du nombre de passagers durant la période de pointe hivernale, aucun animal de compagnie n'est accepté comme bagage enregistré à bord :

  • des vols AC1980 et AC1982 d'Air Canada entre Toronto et Mexico;
  • du vol AC1988 d'Air Canada Rouge entre Montréal et Mexico.

Air Canada Cargo peut transporter des animaux de compagnie à bord de certains appareils durant l'hiver. Apprenez-en davantage au sujet du transport d'animaux de compagnie en soute durant l'hiverSe abre en una ventana nueva.

  • Il est important de toujours enlever la laisse de votre animal avant de mettre ce dernier dans sa cage.
  • La cage peut contenir un maximum de 2 chiens (chacun pesant au plus 14 kg ou 31 lb) qui ont l’habitude de cohabiter. Notez que les frais applicables seront facturés deux fois.
  • Si la cage est munie de roues, celles-ci doivent être retirées avant l’enregistrement.
  • Afin d’être acceptée dans le compartiment à bagages enregistrés, la cage doit être :
    • Dotée de parois rigides. La plupart des cages sont faites de plastique rigide perforé pour permettre la circulation d’air.
      • Les cages pliantes ne sont pas acceptées. Il en va de même pour les cages grillagées, car aucune partie de l’animal ne doit se trouver à l’extérieur de la cage.
    • Solidement verrouillée et étanche. La porte de la cage doit être bien fermée et verrouillée, et votre animal de compagnie ne doit pas être capable d’ouvrir facilement la porte.
    • Assez grande pour permettre à l’animal de se tenir debout, de se tourner sur lui-même et de se coucher confortablement, conformément à la réglementation internationale.
      • Si tel n’est pas le cas, nous devons refuser de transporter l’animal.

Reportez-vous à la section Chiens considérés comme forts ci-dessous pour prendre connaissance de renseignements importants sur les caisses et les conteneurs spéciaux exigés pour le transport de tels animaux.

Les races de chiens ou chats à nez camus ou court (brachycéphales) ne peuvent pas être transportées dans le compartiment à bagages, car ces animaux sont habituellement plus à risque d'être victime d'un coup de chaleur et de souffrir de troubles respiratoires lorsqu'ils sont exposés à une chaleur extrême ou à des situations stressantes.

Les chiens appartenant à certaines races sont considérés comme des chiens forts et doivent être transportés dans des caisses ou des conteneurs renforcés lorsqu'ils voyagent dans le compartiment à bagages.

Conteneurs et caisses

Le conteneur doit être en treillis métallique ou en treillis soudé, en métal, en bois ou en matériau synthétique autre que le plastique. La porte de la caisse doit être faite de treillis métallique, de métal ou de bois et devrait être munie d'une serrure sécurisée qui ne peut pas s'ouvrir accidentellement.

Nous nous réservons le droit de refuser un animal qui démontre un comportement agressif ou qui détruit sa cage.

Animaux de compagnie expédiés par Air Canada Cargo

Lorsque votre animal de compagnie doit voyager seul, pour une variété d'animaux, y compris les chats et les chiens

Air Canada Cargo assure le transport d'une grande variété d’animaux, des chats aux chiens, en passant par les œufs à couver, les insectes, et les poissons tropicaux. Votre animal de compagnie voyage dans le confort et en toute sécurité jusqu'à destination.

Communiquez avec Air Canada Cargo pour tout savoir sur sa solution AC AnimauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Tous les animaux sont inspectés par les agents vétérinaires gouvernementaux à l'atterrissage dans un pays/région. Veuillez noter que vous pourriez devoir payer des frais d’inspection vétérinaire. Les certificats sanitaires obtenus d’une clinique vétérinaire locale ne sont pas suffisants pour franchir les inspections vétérinaires gouvernementales. Pour obtenir les documents supplémentaires, comme les certificats sanitaires approuvés par le gouvernement, adressez-vous au consulat ou à l'ambassade du pays/région de destination.

Vous trouverez ci-dessous une liste partielle des pays/région qui imposent des restrictions à l'entrée d'animaux. Pour connaître les restrictions particulières, ainsi que les renseignements sur la vaccination et les exigences relatives aux documents pour le transport d'animaux dans un pays/région, communiquez avec le consulat ou l'ambassade de votre pays/région de destination. 

Vols à destination d'Antigua-et-Barbuda :

Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages s'ils sont accompagnés d'un certificat sanitaire officiel et d'un permis d'importation délivré par la Veterinary and Livestock Division d'Antigua.

Vols au départ d'Antigua-et-Barbuda : 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages à bord des vols au départ ou à destination de l'Australie. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Vols à destination de la Barbade :

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou le compartiment à bagages en raison de la réglementation gouvernementale.

Vols au départ de la Barbade : 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

L'Agence canadienne d'inspection des alimentsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre (ACIA) est responsable d'établir les exigences relatives à l'entrée des animaux au Canada, y compris pour les animaux de compagnie.

Conformément à la réglementation du gouvernement de l'Ontario, les pit-bulls ne sont pas acceptés en cabine, dans le compartiment à bagages ou en tant que fret pour les vols à destination de l'Ontario ou transitant par cette province. Le bull-terrier et le Staffordshire-terrier sont des races de pit-bulls. Pour obtenir des renseignements sur l'interdiction relative aux pit-bulls en Ontario, visitez le site Web du ministère du Procureur général de l'OntarioS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Visitez le site Web de l'Agence canadienne d'inspection des alimentsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour obtenir de l'information sur le transport d'un animal de compagnie à destination d'un pays de l'Union européenne. 

Vols à destination de Hong Kong (RAS), Chine ou via Hong Kong (RAS), Chine :

En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages. Par contre, ils peuvent être transportés comme fret, et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Vols au départ de Hong Kong (RAS), Chine : 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

Vols à destination de l'Irlande :

  • Vols à destination de Dublin :
    Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.

  • Vols à destination de Shannon :
    En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages, sauf pour les animaux d’assistance.

Vols au départ de l'Irlande : 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages à bord des vols à destination ou au départ de la Jamaïque. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

En raison de la réglementation gouvernementale, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ou dans le compartiment à bagages à bord des vols à destination ou au départ de la Nouvelle-Zélande. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

À bord des vols à destination ou au départ du Pérou, seuls les chats et les chiens d'au plus 6 kg (13 b) et les chiens-guides sont acceptés dans la cabine. Les chats et les chiens de plus de 6 kg (13 lb) doivent voyager dans le compartiment à bagages enregistrés ou avec Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Les animaux de compagnie doivent être accompagnés d'au moins un des documents suivants : certificat de santé délivré par un vétérinaire, certificat de vaccination contre la rage ou autre et certificat de vermifugation (s'il y a lieu) délivré au point d’origine. 
Les chiens-guides doivent être accompagnés d'un certificat de dressage et rester muselés tout au long du vol.

En raison de la loi sur la quarantaine, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à destination de Trinité-et-Tobago dans la cabine ou dans le compartiment à bagages. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du ministère de la Production alimentaire, des Terres et des Affaires maritimesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Trinité-et-Tobago. 

Vols à destination du R.-U. ou via ce pays :
En raison de la loi sur la quarantaine, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la cabine ni comme bagage enregistré. Les animaux peuvent uniquement être transportés par fret. Toutes les réservations doivent être faites auprès d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Air Canada a été le premier transporteur d'Amérique du Nord à participer au programme de voyage pour animaux de compagnie (PETS)S'ouvre dans une nouvelle fenêtre qui permet l'entrée de chiens et de chats au Royaume-Uni par fret, sans mise en quarantaine pendant six mois, pourvu que certaines conditions soient respectées.

Vols au départ du R.-U. : 
Les animaux de compagnie sont acceptés dans la cabine et dans le compartiment à bagages.

Animaux de service :
Si vous souhaitez voyager avec un animal de service, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada et demander le service MEDA.

  • Les chiots entrant aux États-Unis doivent être âgés d'au moins 16 semaines.
  • La vaccination contre la rage est obligatoire pour tous les chiens entrant aux États-Unis en provenance de pays où la rage est présente. Un certificat de vaccination contre la rage valide doit être présenté pour les chiens.

Hawaii – Animaux de compagnie dans la cabine

  • Non acceptés à bord des vols à destination d'Hawaii 
  • Acceptés à bord des vols au départ d'Hawaii

Hawaii – Animaux de compagnie dans le compartiment à bagages

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le compartiment à bagages à bord des vols à destination ou au départ d'Hawaii. Ils peuvent être transportés comme fret seulement et toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire d'Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Chats et chiens dans la cabine ou dans le compartiment à bagages

Vous devez nous informer à l'avance si vous prévoyez voyager avec votre chat ou votre chien dans la cabine ou dans le compartiment à bagages.

La première chose à faire est de réserver votre vol*. Ensuite, communiquez avec les Réservations d’Air Canada pour inscrire** votre animal de compagnie pour qu'il voyage à bord du même vol que vous.

Au téléphone, on vous demandera de fournir les renseignements suivants :

  • les dimensions de la cage;
  • le poids et la race de l'animal. 

Nous vous recommandons fortement d'inscrire** votre animal de compagnie dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal de compagnie ne peut être accepté pour les vols et les dates que vous avez sélectionnés, votre billet peut être remboursé sans frais. Après 24 heures, toute modification de votre réservation sera assujettie aux frais de modification et d'annulation applicables.

Vous devrez arriver au moins 30 minutes avant l'heure d'enregistrement recommandée pour votre vol, car vous devez vous adresser à un agent à l'enregistrement. Les clients qui voyagent avec des animaux de compagnie ne peuvent s'enregistrer en ligne ou à une borne libre-service à l'aéroport.

* Veuillez également consulter l'information importante à la section Vols à code multiple et vols avec d'autres transporteurs (dans la section Que dois-je savoir d'autre? au bas de la page).
** Les animaux de compagnie qui n’ont pas été inscrits à l’avance ne seront pas acceptés à l’aéroport.

Si vous modifiez votre réservation en ligne ou auprès de votre agent de voyages, vous devrez communiquer avec les Réservations d’Air Canada dans les plus brefs délais pour modifier également la réservation de votre animal.

Si c'est l'un de nos agents – Centres téléphoniques qui s'occupe de modifier votre réservation, il modifiera celle de votre animal par la même occasion. 

Les chats et les petits chiens sont admis dans nos salons Feuille d'érable sous réserve des conditions suivantes :

  • votre animal doit rester avec vous dans une cage en tout temps;
  • la cage doit être étanche et bien ventilée (les cages à parois souples et à parois rigides sont acceptées pour le transport en cabine);

aucune partie de l'animal ne doit se trouver à l'extérieur de la cage.  

Si votre animal de compagnie voyage dans le compartiment à bagages enregistrés, les dispositifs de retenue (p. ex., poussette pour animal de compagnie et siège d'auto) sont acceptés :

  • comme bagages enregistrés (toutes les règles relatives aux bagages enregistrés s'appliquent);
  • comme bagages de cabine. Le dispositif de retenue d'animal :
    • compte comme un article standard dans la franchise de bagages de cabine;
    • doit respecter les restrictions applicables aux dimensions des bagages de cabine;
    • ne peut être enregistré à la porte d'embarquement. 

Enlevez toujours la laisse de votre animal avant de le mettre dans sa cage.

Étant donné que nous n'assumons aucune responsabilité quant aux soins aux chats et aux chiens ou à leur alimentation en transit, il est de la plus haute importance de bien préparer la cage et l'animal.

  • Nourrissez votre animal de quatre à six heures avant le départ, car un estomac plein peut être source d’inconfort pendant le voyage.
  • Donnez de l’eau à votre animal jusqu’au moment du voyage. Prenez soin de vider son récipient au moment de l’enregistrement, sinon l’eau risque de se renverser et de rendre inconfortable le voyage de votre animal mouillé.
    • Laissez le récipient dans la cage, afin que nos agents puissent faire boire l’animal en cas d’attente prolongée, avant ou après le vol, ou entre deux vols.
  • Les tranquillisants et autres médicaments ne sont pas recommandés. Consultez votre vétérinaire.
  • Recouvrez le fond de la cage d’une matière absorbante, comme une couverture.
  • Ne fermez pas la cage à clé, car le personnel d’Air Canada doit pouvoir accéder à l’animal en cas d’urgence. 

Si vous expédiez un animal de compagnie à des fins commerciales, communiquez avec Air Canada CargoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre (AC Animaux).