Services d'avis

Avis sur les vols

Inscrivez-vous pour recevoir des avis sur les vols et obtenir des mises à jour sur les retards, les annulations et les changements de porte d'embarquement par courrier électronique ou par messagerie texte. 

Renseignements importants

  • Les avis s'appliquent exclusivement aux vols d'Air Canada, d'Air Canada Rouge et d'Air Canada Express.
  • Vous pouvez vous inscrire jusqu'à 30 jours avant votre vol, et les avis peuvent être transmis à plusieurs adresses électroniques ou à plusieurs téléphones cellulaires, si vous le désirez.
  • Des avis sont envoyés seulement si votre vol est annulé ou retardé d'au moins 15 minutes, comme suit :
    • 24 heures avant le départ;
    • quatre heures avant le départ;
    • périodiquement, si des changements ont lieu moins de quatre heures avant le départ.
  • Pour un changement de porte d'embarquement, les avis sont envoyés uniquement dans les deux heures précédant le départ.
  • Les avis concernant le départ cessent 15 minutes avant celui-ci, et les avis concernant l'arrivée cessent à l'atterrissage.
  • Aucun avis n'est transmis si le vol est à l'heure.
  • Si votre numéro de vol change en raison d'un retard ou d'une annulation, vous devrez mettre à jour manuellement l'information sur le vol dans votre demande d'avis initiale. Les avis ne tiennent pas compte automatiquement des changements de vol.

Important :

Comme l'état des vols peut changer à tout moment, à moins que votre vol n'ait été annulé, nous vous recommandons de vous enregistrer pour l'heure initiale de départ et de consulter les écrans à l'aéroport pour connaître les mises à jour de dernière minute.

Nous ferons tout notre possible pour assurer en tout temps l'exactitude de l'information sur les vols. Cependant, Air Canada ne peut être tenue responsable de la non-transmission des messages et ne peut garantir la rapidité et la fiabilité de réception des messages textes envoyés.