Salas de espera Maple Leaf

Nuestras premiadas salas de espera Maple Leaf están ubicadas en 17 aeropuertos en Canadá, EE. UU. y Europa. Estas salas cuentan con todos los servicios y prestaciones necesarios para que funcione a su máximo nivel. 

¡Novedad! Aproveche el acceso libre a nuestras salas de espera Maple Leaf.
Durante un tiempo limitado, los pasajeros de Air Canada y de otras aerolíneas pueden comprar un pase de acceso por $55 en la entrada de nuestras salas de espera Maple Leaf. Las siguientes salas están recibiendo, en este momento, a todas las personas que quieran acceder y tengan un pasaje confirmado para el mismo día para un vuelo nacional o internacional (ingreso sujeto a la capacidad de la sala):

  • Aeropuerto Toronto-Pearson, terminal 1 cerca de las puertas D
  • Aeropuerto Internacional de Calgary, vestíbulo de la zona C

Presentamos una forma más cómoda de relajarse antes del despegue.
Descubra nuestra nueva sala de espera Maple Leaf LoungeTM Express en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson. Ubicada en las puertas F84-F99 de la Terminal 1 de Toronto Pearson, esta nueva sala de espera está a solo unos pasos de las puertas de  embarque  de Air Canada, lo que le permite disfrutar de la comodidad antes de su vuelo a los Estados Unidos.

Únase a la membresía Maple Leaf Club y disfrute de un acceso ilimitado a las salas de espera Maple Leaf.
La membresía Canada le abre las puertas de 17 salas en todo el país, mientras que la membresía North America Plus le permite acceder a más de 60 salas en Canadá, EE. UU. y Europa. Por otro lado, también puede optar por la membresía Worldwide y disfrutar los servicios de más de 210 salas alrededor del mundo.

 

Desde el 18 de marzo, algunas de nuestras salas de espera Maple Leaf permanecerán cerradas temporalmente hasta nuevo aviso. Haga clic aquí para ver la lista completa de las salas afectadas.

Más informaciónSe abre en una ventana nueva

Características de las Salas de espera Maple Leaf

Clientes admitidos

Los siguientes clientes pueden disfrutar de la comodidad y los servicios de nuestras 23 salas de espera galardonadas: 

 

Titulares de boletos de Air Canada Signature Class y Business Class

Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.

El costo para cada persona que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Sala de espera de Fráncfort: €29,75 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €30 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £25 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 20-24 CAD/USD*
    • Después de las 11 a. m.: 30-36 CAD/USD*

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes).

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Pasajeros que viajan en Premium Rouge

Los pasajeros que viajan en Premium Rouge disfrutan de acceso sin cargo a las salas de espera Maple Leaf en vuelos internos de Canadá, a los EE. UU. y a los destinos de verano. Se puede comprar acceso en los vuelos a Europa, Asia, África y Sudamérica. Los miembros de Altitude elegibles podrán obtener acceso gratuito a la sala Maple Leaf.

El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto (a excepción del aeropuerto de París).

Miembros de Altitude Super Elite 100K, Elite 75K y Elite 50K

Relájese en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.

Además, podrá acceder a las salas Maple Leaf  para vuelos nacionales situadas en aeropuertos de Canadá y los Estados Unidos cuando llega en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.

Su pareja, hasta 5 hijos dependientes* y también un invitado podrán acompañarlo sin cargo adicional.

El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Sala de espera de Fráncfort: €29,75 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €30 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £25 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 20-24 CAD/USD**
    • Después de las 11 a. m.: 30-36 CAD/USD**

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.

* Los hijos dependientes son menores de 25 años, parte del núcleo familiar y todavía dependen financieramente del miembro de Air Canada Altitude Super Elite 100K/ Elite 75K/ Elite 50K. Air Canada se reserva el derecho, en cualquier momento, de solicitar prueba que acredite la edad de los hijos dependientes.
** El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Miembros Altitude Elite 35K

Mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, o bien su vuelo de código compartido en Air Canada o de nuestros socios de Star Alliance, puede disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de embarque de cabotaje y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de embarque internacionales).
  • Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.

Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:

  • Antes de las 11 a. m.: $20,00 - $24,00 (CAD/USD)*
  • Después de las 11 a. m.: $30,00 - $36,00 (CAD/USD)*

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Miembros de Star Alliance Gold

Miembros de Star Alliance Gold

Como miembro de Star Alliance Gold, podrá relajarse en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.

Podrá llevar un acompañante sin cargo adicional.

El costo para cada persona adicional que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Sala de espera de Fráncfort: €29,75 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €30 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £25 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 20-24 CAD/USD*
    • Después de las 11 a. m.: 30-36 CAD/USD*

Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Star Alliance Gold.

Solicite su membresía al Maple Leaf Club

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Miembros de Air Canada Maple Leaf Club

Disfrute los servicios de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera su vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, su vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.

Cuando visita una sala de espera Maple Leaf de Air Canada, el costo para cada persona  que desee acompañarlo es el siguiente:

  • Sala de espera de Fráncfort: €29,75 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €30 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £25 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 20-24 CAD/USD*
    • Después de las 11 a. m.: 30-36 CAD/USD*

Sírvase presentar su tarjeta de miembro del Maple Leaf Club y una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes).

Solicite su membresía al Maple Leaf ClubSe abre en una ventana nueva

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que  puede corresponder en función de su itinerario.

Ciertos titulares de tarjetas financieras de TD y CIBC afiliadas con Aeroplan que usen los beneficios de acceder como invitado una vez

Como titular principal, relájese en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada una vez o cuatro veces de forma anual cuando vuele con el programa Aeroplan flight reward, canjeado de su cuenta Aeroplan en vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge o bajo el símbolo de Air Canada Express.

Por un precio nominal, el titular principal que use el beneficio de acceder como invitado una vez a la sala de espera Maple Leaf puede invitar a una cantidad limitada de invitados pagos en la sala por visita, dependiendo de la disponibilidad de espacio.

Cargo por cada invitado pago:

  • Sala de espera de Fráncfort: €39,27 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €39,60 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £33 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 35-42 CAD/USD*
    • Después de las 11 a. m.: 45-54 CAD/USD*

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que puede corresponder en función de su itinerario.

Tarjetas elegibles (solo con Aeroplan Flight Rewards):

  • Tarjetas TD Aeroplan Visa Infinite Privilege
  • Tarjetas TD Aeroplan Visa Infinite
  • Tarjetas TD Aeroplan Visa Business
  • Tarjetas CIBC Aerogold Visa Infinite
  • Tarjetas CIBC Aerogold Visa para Empresas
  • Tarjetas CIBC Aerogold Visa Infinite Privilege

Para ver los términos completos y obtener más información sobre los beneficios de Air Canada, consulte aircanada.com/tdbenefits o aircanada.com/cibcbenefits

Ciertos titulares de tarjetas American Express AeroplanPlus (Reserve, Platinum o Corporate Platinum)

Como titular de la tarjeta, puede acceder a la sala de espera Maple Leaf de Air Canada al presentar su tarjeta elegible American Express AeroplanPlus y un boleto de salida confirmado para el mismo día en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge o bajo el símbolo de Air Canada Express.

También aplica en vuelos de código compartido de Air Canada con salida el mismo día o ciertos vuelos operados por una aerolínea asociada de Air Canada. No válido en conjunto con boletos de pase para empleados o boletos de pase para socios de la aerolínea.

Cargo por cada invitado pago:

  • Sala de espera de Fráncfort: €29,75 (EUR)*
  • Sala de espera de París: €30 (EUR)*
  • Sala de espera en la terminal de salidas de Heathrow, Londres: £25 (GBP)*
  • Todas las demás salas de espera Maple Leaf de Air Canada:
    • Antes de las 11 a. m.: 20-24 CAD/USD*
    • Después de las 11 a. m.: 30-36 CAD/USD*

* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que puede corresponder en función de su itinerario.

Consultar los términos completos y obtener más información sobre los beneficios de Air Canada.

Clientes que hayan comprado acceso a la sala de espera Maple Leaf con una tarifa Latitude, Flex o comfort

Compre una entrada para la sala de espera Maple Leaf de Air Canada cuando reserva en aircanada.com* un vuelo con Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express con una tarifa Latitude, comfort o Flex:

  • Costo para tarifas Latitude: 25 CAD/USD**
  • Costo para tarifas comfort: 40 CAD/USD**
  • Costo para tarifas Flex: 50 CAD/USD**

También puede comprar el acceso a la sala de espera Maple Leaf hasta 24 horas antes de su vuelo desde "Mis reservas".

Tenga en cuenta que las personas que viajan con usted también deberán haber comprado la entrada a la sala de espera Maple Leaf para poder acompañarlo.

* El acceso a la sala de espera Maple Leaf no se puede comprar en el aeropuerto (a excepción del aeropuerto de París).
** El costo es por viaje de ida.

Clientes que compran el acceso a las salas de espera Maple Leaf en el aeropuerto de París

Puede comprar el acceso directamente en nuestra sala de espera Maple Leaf del aeropuerto Charles-de-Gaulle de París, por €42 por cliente. Por favor, presente su boleto de salida confirmado para el mismo día para un vuelo operado por Air Canada o Air Canada Rouge.

 

Beneficios y ventajas

Cell-Free Quiet Zone

Zonas de silencio donde se prohíbe el uso de celulares

Nuestros espacios en los que no se permite el uso de celulares están pensados para ofrecer un lugar apacible donde puede relajarse sin interrupciones digitales ni telefónicas.

Complimentary light snacks and beverages

Refrigerios ligeros y bebidas sin cargo alguno

Disfrute de una selección de bebidas refrescantes, como jugos, refrescos, té y café, incluidos café espresso, cappuccino y latte. También disfrute de una selección de bebidas como cerveza, vinos, licores y refrigerios deliciosos.

News and entertainment

Novedades y entretenimiento

Nuestras salas de espera están totalmente equipadas con materiales de lectura de gran aceptación que responden a una amplia gama de intereses, y ofrecen acceso gratuito a más de 7000 revistas y periódicos a través de la aplicación PressReader. ¿No le apetece leer? Siéntese, relájese y vea sus programas de televisión favoritos.

Wi-Fi

Wi-Fi

La cobertura Wi-Fi le permite acceder a nuestros servicios de alta velocidad desde cualquier lugar de la sala de espera usando su propio dispositivo inalámbrico o una de las computadoras de escritorio disponible en nuestros centros de negocios.

Showers

Duchas

¿Con Jetlag después de un largo viaje? Despéjese con una ducha energizante antes de seguir su camino. A su disposición, encontrará toallas limpias, así como jabón, champú y otros productos sin cargo.

Business Centres, workstations, printers, copiers and faxes

Centros de negocios

uestros centros de negocios están equipados con computadoras portátil, impresoras a color para seguir conectado y trabajar con eficiencia.

Horario

El horario de las salas de espera Maple Leaf varía según el lugar y conforme al horario de los vuelos de Air Canada.

Seleccione una sala de espera de la lista desplegable en la esquina superior derecha de esta página para ver el horario.

Normas y pautas

Si bien nuestras salas de espera no están sujetas a códigos de vestimenta formal, respetuosamente se solicita usar atuendos apropiados.

Está prohibido fumar en todas nuestras salas de espera Maple Leaf, también se prohíbe el uso de cigarrillos electrónicos.

Pedimos que todos los clientes se abstengan de usar sus dispositivos móviles en las zonas en las que no está permitido su uso.

Los alimentos y bebidas provistos son para consumirlos en la sala y no son para llevarse una vez abandonada la sala.

Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.

Para la seguridad de los invitados más jóvenes, las salas de espera Maple Leaf cumplen estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Un menor de edad que acceda a la sala de espera Maple Leaf debe estar acompañado de un adulto que sea miembro.

Si viaja con un perro o gato pequeño, podrá traerlo con usted a la sala  Maple Leaf  siempre y cuando:

  • Su gato o perro debe estar con usted y permanecer en la jaula transportadora en todo momento.
  • La jaula transportadora debe tener un diseño a prueba de filtraciones y estar bien ventilada. Se aceptan jaulas transportadoras tanto flexibles como rígidas para llevar como equipaje de mano.
  • Ninguna parte de la mascota puede quedar fuera de la jaula transportadora.

Consulte las normas que se aplican a viajes con un animal de asistencia.

Se prohíbe entrar a las salas de espera con carros de equipaje del aeropuerto.

Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.

Air Canada se reserva el derecho de revisar estas normas y pautas en cualquier momento, sin previo aviso.

Términos y condiciones de admisión

  • Air Canada se reserva el derecho de restringir, alterar o enmendar las tarifas, las instalaciones, los servicios y horarios de las salas de espera, las ubicaciones y los arreglos recíprocos de las salas de espera en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito.
  • Las salas de espera Maple Leaf están reservadas para clientes que vayan a viajar en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o una aerolínea miembro de Star Alliance. Excepción: Los miembros de categoría Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K, así como sus acompañantes que califican, pueden acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
  • En la recepción, los clientes elegibles deben presentar su boleto o tarjeta de embarque para el mismo día correspondientes a un vuelo de partida operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una aerolínea miembro de Star Alliance. También es posible que se les pida que presenten su tarjeta de membresía de categoría Elite de Aeroplan o Gold de Star Alliance.
  • Los cargos por el acceso a las salas no son transferibles ni reembolsables y están sujetos a cambios con o sin ningún aviso por escrito.
  • Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
  • Para la seguridad de los invitados más jóvenes, cada sala de espera cumple estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Los menores deben estar acompañados por un cliente adulto.
  • A su entera discreción, Air Canada se reserva el derecho de suspender cualquier programa relacionado con las salas de espera en cualquier momento o de negar su permiso a cualquier cliente específico y, en caso de que este lo haya adquirido, cancelar su pase/membresía y de denegar el acceso a cualquier sala de espera, o su uso, a cualquier comprador o visitante. Air Canada no será responsable de las pérdidas o daños en que incurra un comprador o visitante por dicha negación, cancelación o denegación aparte del reembolso del dinero abonado por el pase o la membresía.
  • Air Canada se reserva el derecho de cancelación de membresía o permanencia de un cliente por conducta inapropiada, incluidas, entre otras, conductas perturbadoras, abusivas o violentas o por no cumplir con los términos y condiciones de la membresía.
  • Se prohíbe hacer todo tipo de solicitaciones en las salas Maple Leaf de Air Canada.
  • Air Canada no será responsable de la pérdida o robo de artículos en las salas de espera.
  • Los empleados de las aerolíneas no pueden acceder a la sala de espera cuando lleven puesto el uniforme de trabajo.
  • Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones de la sala de espera afiliada correspondiente. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
  • Air Canada se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin ningún aviso por escrito.

Miembros de Air Canada Maple Leaf Club

Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf cuando sale en un vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o un vuelo de código compartido de Air Canada, o en un vuelo de alguna línea aérea miembro de Star Alliance.