Zonas de silencio donde se prohíbe el uso de celulares
Nuestros espacios en los que no se permite el uso de celulares están pensados para ofrecer un lugar apacible donde puede relajarse sin interrupciones digitales ni telefónicas.
Nuestras premiadas salas de espera Maple Leaf se encuentran en 17 aeropuertos de Canadá, Estados Unidos y Europa.
Estamos haciendo grandes inversiones en toda nuestra red, desde expandir la capacidad para pasajeros en nuestros centros y agregar nuevas propuestas en los menús hasta implementar puertas electrónicas con identificación digital para agilizar el proceso de entrada a nuestras salas de espera. Además de estas inversiones, estamos implementando nuevas políticas para asegurarnos de que nuestras salas de espera tengan la disponibilidad necesaria para todos nuestros viajeros elegibles.
Aléjese de la multitud, relájese y recargue energías
Descubra nuestra nueva sala Aspire | Air Canada Café disponible en el aeropuerto Billy Bishop Toronto City. La encontrará en la puerta 1 de la terminal nacional. Esta sala de espera completamente nueva está ubicada a pocos metros de las puertas de Air Canada, lo que le permitirá relajarse y tomar su vuelo rápidamente.
A partir del 13 de junio de 2023, el acceso a las salas de espera Maple Leaf, los Air Canada Café y las salas Signature Suite se limitará a tres horas antes del horario de partida programado. Tenga en cuenta que esta política no aplica en caso de tener conexiones o vuelos retrasados.
Características de las Salas de espera Maple Leaf
Clientes que califican
Invitamos a los siguientes clientes a disfrutar de la comodidad y los muchos servicios de nuestras 23 salas de espera premiadas:
Titulares de pasajes de clase Business
Disfrute de las salas de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera por su vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada Rouge, un vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance.
Puede tener invitados:
CAD, USD, EUR, GBP 59,00
Deberá presentar un pasaje para el mismo día o un pase de abordar que sea válido para un vuelo elegible (como se mencionó anteriormente) para usted y sus invitados.
Los clientes que viajan en Premium Rouge
Los clientes que viajan en cabina Premium Rouge en vuelos dentro de Canadá, a los EE. UU. y a los destinos de verano tienen acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf. Los miembros de Aeroplan Elite elegibles reúnen los requisitos para el acceso gratuito a la sala de espera Maple Leaf.
El acceso a la sala de espera Maple Leaf no está disponible para compra en el aeropuerto, excepto en nuestra sala de espera Maple Leaf de París.
Miembros de Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K
Relájese en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera la salida de su vuelo operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una de las aerolíneas asociadas a Star Alliance, independientemente de la clase de servicio en la que viaje.
Además, puede acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
Están invitados su cónyuge y hasta 5 hijos dependientes*, así como un invitado a acompañarlo sin cargo alguno.
Puede tener invitados:
CAD, USD, EUR, GBP 59,00
Deberá presentar un pasaje para el mismo día o un pase de abordar que sea válido para un vuelo elegible (como se mencionó anteriormente) para usted y sus invitados. También es posible que se le pida que presente su tarjeta de membresía de Altitude.
* Los hijos dependientes son hijos menores de 25 años, que forman parte del grupo familiar y que aún dependen económicamente del miembro de categoría Aeroplan Super Elite 100K, Aeroplan 75K o Aeroplan 50K. Air Canada se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un documento que acredite la edad de los hijos dependientes.
Miembros de Aeroplan 35K
Mientras espera su vuelo de Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge, o bien su vuelo de código compartido en Air Canada o de nuestros socios de Star Alliance, puede disfrutar de los siguientes beneficios:
- Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de embarque de cabotaje y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en áreas de embarque internacionales).
- Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.
Se aplican las siguientes tarifas por cada invitado que desee acompañarlo en la sala de espera:
- Antes de las 11 a. m.: $20,00 - $24,00 (CAD/USD)*
- Después de las 11 a. m.: $30,00 - $36,00 (CAD/USD)*
Sírvase presentar una tarjeta de embarque o boleto válido del mismo día, suyo y de sus acompañantes, correspondiente a un vuelo elegible (según se especifica antes). Es posible que tenga que presentar su tarjeta de miembro de Altitude.
* El costo incluye el impuesto mínimo de (0%) a un máximo de (20%), el que puede corresponder en función de su itinerario.
Miembros de Star Alliance Gold
Por ser miembro Gold de Star Alliance, tendrá la oportunidad de relajarse en la sala de espera Maple Leaf de Air Canada mientras espera por su vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada Rouge, un vuelo de código compartido de Air Canada o un vuelo con uno de nuestros socios de Star Alliance, en cualquier clase de servicio.
Puede tener invitados:
CAD, USD, EUR, GBP 59,00
Deberá presentar un pasaje para el mismo día o un pase de abordar, suyos y de sus invitados, que sean válidos y correspondan a un vuelo elegible (según se especifica antes). También es posible que se le pida que presente su tarjeta de membresía Gold de Star Alliance.
Miembros de Maple Leaf Club de Air Canada
Le informamos que la compra de membresías de Maple Leaf Club se encuentra suspendida en este momento.
Titulares de tarjetas de crédito Business y Corporate de Aeroplan que usan un pase de invitado por única vez
Use el pase de invitado por única vez para relajarse en una sala de espera Maple Leaf de Air Canada elegible cuando viaje en vuelos operados por Air Canada, Air Canada Rouge o con la bandera de Air Canada Express. El pase puede ser utilizado por titulares de tarjeta, titulares de tarjeta adicional o acompañantes de titulares de tarjeta que reúnen los requisitos.
Disfrute de los siguientes beneficios:
Acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada ubicadas en las áreas de salidas nacionales y transfronterizas de los aeropuertos de Canadá (no incluye el acceso a las salas de espera ubicadas en zonas de partidas internacionales).
Acceso a las salas de espera Maple Leaf en los aeropuertos de Los Ángeles, Nueva York (La Guardia) y Newark.
Tarjetas elegibles:
Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Business
Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa* Business
Tarjeta American Express®* Aeroplan® Corporate
Para consultar los términos completos y más información sobre los beneficios de Air Canada, visite las siguientes páginas: beneficios de la tarjeta TD, beneficios de la tarjeta CIBC o beneficios de la tarjeta AMEX.
Titulares de tarjetas prémium asociadas de Aeroplan
Como titular de tarjeta o titular de tarjeta adicional de la tarjeta de crédito de Aeroplan, puede acceder a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada en Canadá (vuelos nacionales, transfronterizos e internacionales) y en EE. UU. cuando viaje en un vuelo que parta ese mismo día y esté operado por Air Canada, Air Canada Rouge, con la bandera de Air Canada Express, o en un vuelo de código compartido de Air Canada o de aerolíneas asociadas a Star Alliance. Su tarjeta de crédito asociada debe estar vinculada a su cuenta Aeroplan, y debe agregar el número de Aeroplan a su reserva.
Además, por tiempo limitado, los titulares de tarjeta elegibles pueden ingresar con un acompañante que también viaje en un vuelo que parta ese mismo día.
Tarjetas elegibles:
- Tarjeta TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
- Tarjeta CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege*
- Tarjeta American Express® Aeroplan®* Reserve
- Tarjeta American Express®* Aeroplan® Business Reserve
- Tarjeta American Express® Aeroplan®* Corporate Reserve
Para consultar los términos y condiciones completos, visite las siguientes páginas: tarjeta de crédito de TD, tarjeta de crédito de CIBC o tarjeta de crédito de AMEX.
Puede tener invitados:
CAD, USD, EUR, GBP 59,00
Deberá presentar un pasaje para el mismo día o un pase de abordar que sea válido para un vuelo elegible (como se mencionó anteriormente) para usted y sus invitados.
Clientes que adquieren acceso a la sala de espera Maple Leaf
¿Viaja con tarifas Premium Economy, Latitude, Confort o Flex? Entonces, puede comprar el acceso a la sala de espera Maple Leaf en el momento en que reserve su vuelo con nosotros.
- Premium Economy: CAD 49,00
- Latitude: CAD 49,00
- Confort: CAD 59,00
- Flex: CAD 79,00
Beneficios y ventajas
Refrigerios ligeros y bebidas sin cargo alguno
Disfrute de una selección de bebidas refrescantes, como jugos, refrescos, té y café, incluidos café espresso, cappuccino y latte. También disfrute de una selección de bebidas como cerveza, vinos, licores y refrigerios deliciosos.
Novedades y entretenimiento
Nuestras salas de espera están totalmente equipadas con materiales de lectura de gran aceptación que responden a una amplia gama de intereses, y ofrecen acceso gratuito a más de 7000 revistas y periódicos a través de la aplicación PressReader. ¿No le apetece leer? Siéntese, relájese y vea sus programas de televisión favoritos.
Wi-Fi
La cobertura Wi-Fi le permite acceder a nuestros servicios de alta velocidad desde cualquier lugar de la sala de espera usando su propio dispositivo inalámbrico o una de las computadoras de escritorio disponible en nuestros centros de negocios.
Duchas
¿Con Jetlag después de un largo viaje? Despéjese con una ducha energizante antes de seguir su camino. A su disposición, encontrará toallas limpias, así como jabón, champú y otros productos sin cargo.
Centros de negocios
uestros centros de negocios están equipados con computadoras portátil, impresoras a color para seguir conectado y trabajar con eficiencia.
Horario
El horario de las salas de espera Maple Leaf varía según el lugar y conforme al horario de los vuelos de Air Canada.
Seleccione una sala de espera de la lista desplegable en la esquina superior derecha de esta página para ver el horario.
Normas y pautas
Si bien nuestras salas de espera no están sujetas a códigos de vestimenta formal, respetuosamente se solicita usar atuendos apropiados.
Está prohibido fumar en todas nuestras salas de espera Maple Leaf, también se prohíbe el uso de cigarrillos electrónicos.
Pedimos que todos los clientes se abstengan de usar sus dispositivos móviles en las zonas en las que no está permitido su uso.
Los alimentos y bebidas provistos son para consumirlos en la sala y no son para llevarse una vez abandonada la sala.
Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
Para la seguridad de los invitados más jóvenes, las salas de espera Maple Leaf cumplen estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Un menor de edad que acceda a la sala de espera Maple Leaf debe estar acompañado de un adulto que sea miembro.
Si viaja con un perro o gato pequeño, podrá traerlo con usted a la sala Maple Leaf siempre y cuando:
- Su gato o perro debe estar con usted y permanecer en la jaula transportadora en todo momento.
- La jaula transportadora debe tener un diseño a prueba de filtraciones y estar bien ventilada. Se aceptan jaulas transportadoras tanto flexibles como rígidas para llevar como equipaje de mano.
- Ninguna parte de la mascota puede quedar fuera de la jaula transportadora.
Consulte las normas que se aplican a viajes con un animal de asistencia.
Se prohíbe entrar a las salas de espera con carros de equipaje del aeropuerto.
Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
Air Canada se reserva el derecho de revisar estas normas y pautas en cualquier momento, sin previo aviso.
Términos y condiciones de admisión
- Air Canada se reserva el derecho de restringir, alterar o enmendar las tarifas, las instalaciones, los servicios y horarios de las salas de espera, las ubicaciones y los arreglos recíprocos de las salas de espera en cualquier momento, con o sin previo aviso por escrito.
- A partir del 13 de junio de 2023, el acceso a las salas de espera Maple Leaf, los Air Canada Café y las salas Signature Suite se limitará a tres horas antes del horario de partida programado. Tenga en cuenta que esta política no aplica en caso de tener conexiones o vuelos retrasados.
- Las salas de espera Maple Leaf están reservadas para clientes que vayan a viajar en un vuelo operado por Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o una aerolínea miembro de Star Alliance. Excepción: Los miembros de categoría Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K y Aeroplan 50K, así como sus acompañantes que califican, pueden acceder a las salas de espera Maple Leaf en el área de vuelos nacionales de aeropuertos de Canadá y los EE. UU. al llegar en un vuelo de Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
- En la recepción, los clientes elegibles deben presentar su boleto o tarjeta de embarque para el mismo día correspondientes a un vuelo de partida operado por Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge o una aerolínea miembro de Star Alliance. También es posible que se les pida que presenten su tarjeta de membresía de categoría Elite de Aeroplan o Gold de Star Alliance.
- Los cargos por el acceso a las salas no son transferibles ni reembolsables y están sujetos a cambios con o sin ningún aviso por escrito.
- Todas las salas de espera Maple Leaf están sujetas a distintos horarios de atención y servicios.
- Para la seguridad de los invitados más jóvenes, cada sala de espera cumple estrictamente con las regulaciones y leyes locales relacionadas con el consumo de bebidas alcohólicas. Los menores deben estar acompañados por un cliente adulto.
- A su entera discreción, Air Canada se reserva el derecho de suspender cualquier programa relacionado con las salas de espera en cualquier momento o de negar su permiso a cualquier cliente específico y, en caso de que este lo haya adquirido, cancelar su pase/membresía y de denegar el acceso a cualquier sala de espera, o su uso, a cualquier comprador o visitante. Air Canada no será responsable de las pérdidas o daños en que incurra un comprador o visitante por dicha negación, cancelación o denegación aparte del reembolso del dinero abonado por el pase o la membresía.
- Air Canada se reserva el derecho de cancelación de membresía o permanencia de un cliente por conducta inapropiada, incluidas, entre otras, conductas perturbadoras, abusivas o violentas o por no cumplir con los términos y condiciones de la membresía.
- Se prohíbe hacer todo tipo de solicitaciones en las salas Maple Leaf de Air Canada.
- Air Canada no será responsable de la pérdida o robo de artículos en las salas de espera.
- Los empleados de las aerolíneas no pueden acceder a la sala de espera cuando lleven puesto el uniforme de trabajo.
- Las normas y pautas de las salas de espera afiliadas pueden diferir de las operadas por Air Canada. Los clientes deben cumplir con los términos y condiciones de la sala de espera afiliada correspondiente. Los miembros de Star Alliance Gold solo pueden invitar a un invitado a las salas de espera de Star Alliance elegibles si su invitado viaja en el mismo vuelo.
- Air Canada se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con o sin ningún aviso por escrito.
Miembros de Air Canada Maple Leaf Club
Acceda y disfrute de las salas de espera Maple Leaf cuando sale en un vuelo confirmado de Air Canada, Air Canada Rouge, Air Canada Express o un vuelo de código compartido de Air Canada, o en un vuelo de alguna línea aérea miembro de Star Alliance.
- Los miembros del Maple Leaf Club CanadaSe abre en una ventana nueva podrán visitar cualquiera de nuestras 16 salas de espera Maple Leaf de Air Canada en Canadá.
- Los miembros del Maple Leaf Club North America PlusSe abre en una ventana nueva podrán acceder y disfrutar de más de 60 salas de espera en Canadá, los Estados Unidos y Europa.
- Los miembros del Maple Leaf Club WorldwideSe abre en una ventana nueva pueden elegir entre más de 210 salas de espera en todo el mundo y pueden ir acompañados de un invitado.
- Descubra cómo puede canjear sus puntos Aeroplan® por membresías de Maple Leaf™ Club.