Información y últimas noticias de viaje

Información y últimas noticias de viaje

2017

Incendios forestales en Columbia Británica

Actualización – 20 de julio de 2017

Debido a los actuales incendios forestales que afectan a Columbia Británica, comprendemos que desee modificar sus planes de viaje. Si ya cuenta con un boleto de Air Canada para viajar desde o hacia las áreas afectadas, comprado a más tardar el 7 de julio de 2017, con fecha de viaje hasta el 27 de julio de 2017, puede modificar su vuelo sin costo adicional. Comuníquese con el Departamento de Reservas de Air Canada (1-888-247-2262) para obtener más información y asistencia.

Si no cuenta con un boleto y desea viajar desde Kamloops, Kelowna, Penticton, Prince George o Williams Lake, como consecuencia del estado de emergencia, Air Canada le ofrece un descuento adicional de 25 % desde estas comunidades, a fin de facilitar los viajes hacia cualquier destino de América del Norte.

Los clientes pueden realizar la reserva en aircanada.com, utilizando el código promocional A3VRZAR1, o comunicándose con el Departamento de Reservas de Air Canada (1-888-247-2262) para recibir más asistencia.

Estamos siguiendo esta situación muy de cerca y nuestros pensamientos están con todas las personas afectadas.

Cambios a la política de equipaje de bodega- México

3 de abril de 2017

Air Canada está revisando su política de equipaje para los boletos emitidos el 1º de abril de 2017 o posterior a esa fecha para los clientes con boleto de Economy Class:

  • Facture una primera pieza de equipaje por 25 CAD/USD ((por cada dirección) y una 2ª pieza por 35 CAD/USD (por cada dirección) cuando viaja entre Canadá/EE. UU. y México.

Lo invitamos a consultar nuestra política de equipaje de bodega, en su forma íntegra, lo cual incluye las excepciones y otros detalles importantes.

1.o de junio de 2017

A partir de este mes, ampliaremos nuestra oferta de entretenimientos a bordo con una nueva programación que transmite lo que realmente desea ver. Para comenzar, presentaremos lo siguiente:

  • Mejores categorías de películas
  • Canales premium de televisión, como HBO y Viceland
  • Series cinematográficas temáticas*

Además, gracias a una gran selección de nuevos lanzamientos, películas taquilleras, películas internacionales*, series de televisión y temporadas completas de éxitos de televisión, sin duda podrá disfrutar de un verdadero entretenimiento a bordo.
Consulte los estrenos de su vuelo más cercano.

* En vuelos seleccionados.

28 de marzo de 2017

¿Quiere un asiento de pasillo o de ventanilla, o un poco más de espacio para estirar las piernas? O quizá usted y su compañero(a) de viaje quieren asegurarse de que sus asientos estén juntos.

Puede seleccionar su asiento estándar sin cargo alguno al hacer el check-in. Pero si desea reservar el asiento que se adapte mejor a sus necesidades, siempre puede escogerlo por adelantado, con o sin cargo alguno.

La selección anticipada de asiento estándar se puede realizar sin cargo alguno, sea cual fuere su itinerario:

  • cuando viaja en Business Class
  • al comprar una tarifa Premium Economy, Latitude o Flex
  • si es miembro de Altitude Super Elite 100K

Cuando compra una tarifa Tango, también puede seleccionar su asiento estándar con anticipación. Se aplicará un cargo si viaja en Canadá, entre Canadá y los EE. UU. o a ciertos destinos internacionales; pero para los demás itinerarios, la selección anticipada de asientos es sin costo alguno.

Asientos preferenciales

¿Prefiere un poco más de espacio para estirar las piernas? Los asientos preferenciales son una excelente opción. En muchos casos, estos asientos están en la parte delantera de la aeronave, lo que significa que puede desembarcar más rápido al llegar a destino. Y puede embarcar junto con la zona 3, al inicio del  embarque general.

Viajar con niños pequeños

¿Viaja con niños pequeños? No se preocupe. Nuestra intención es siempre sentar a los niños con sus padres o tutores. Por este motivo, asignaremos sin cargo los asientos de padres/tutores y niños menores de 12 años que viajan en un mismo vuelo. Obtenga más información.

Programa de Tránsito de China - Nuevos aeropuertos autorizados de Nagoya y Osaka

23 de enero de 2017

A partir del 1.o de febrero de 2017, Nagoya y Osaka se agregarán a la lista de aeropuertos autorizados desde donde los ciudadanos de la República Popular China deberán viajar para participar en el Programa de Tránsito de ChinaSe abre en una ventana nueva (CTP), de esta manera aumenta a 9 el número de aeropuertos elegibles desde donde Air Canada ofrece sus servicios de vuelos:

  • Beijing
  • Hong Kong
  • Nagoya
  • Osaka
  • Seúl, Incheon
  • Shanghái
  • Taipei
  • Tokio, Narita
  • Tokio, Haneda

Visite el sitio web del Gobierno de Canadá para obtener una copia íntegra de los puntos de embarque elegiblesSe abre en una ventana nueva.

Gracias a que Air Canada es un transportista aéreo autorizado, sus clientes que sean ciudadanos de la República Popular China pueden ahora viajar a/desde los EE. UU. sin tener que obtener una visa de residente temporal de Canadá para transitar a través de uno de estos tres aeropuertos canadienses; siempre y cuando reúnan ciertas condicionesSe abre en una ventana nueva:

  • Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto (Terminal 1)
  • Aeropuerto Internacional de Vancouver
  • Aeropuerto Internacional de Calgary

Air Canada es también un transportista aéreo autorizado que participa en el programa En Tránsito sin Visa (TWOV) y el Programa de Tránsito de China (CTP) del gobierno canadiense.

Más información sobre el tema En Tránsito en Canadá sin visaSe abre en una ventana nueva.

El virus del Zika

Información actualizada - 4 de febrero de 2016

El virus del Zika podría representar un riesgo para las mujeres embarazadas que viajan al Caribe, México, Centroamérica y Sudamérica; por lo tanto, Air Canada ha implementado una política que aplica a mujeres (y a sus compañeros de viaje) en las siguientes circunstancias:

  • han obtenido una nota expedida por un profesional de la salud,
  • el viaje estaba programado para realizarse entre el 4 de febrero y el 30 de junio de 2016 en un vuelo operado por Air Canada, con un boleto de Air Canada*, expedido a más tardar, el 4 de febrero de 2016 para viajar a una de las regiones afectadas.

Si usted se ve afectado por esta situación y su viaje está programado para las fechas citadas arriba, contacte con Reservas Air Canada  si tiene preguntas acerca de su reserva.

Si adquirió el boleto con AeroplanSe abre en una ventana nueva o Air Canada VacationsSe abre en una ventana nueva, comuníquese con ellos directamente.

Preguntas o inquietudes en relación con el virus del Zika

Consulte a su médico si tiene preguntas o inquietudes acerca del virus del Zika. Asimismo, consulte los siguientes sitios web para obtener más información y datos al día:

Agencia de Salud Pública de CanadáSe abre en una ventana nueva

Organización Mundial de la SaludSe abre en una ventana nueva

* Los números de boleto de Air Canada comienzan por 014

Sistema Electrónico de Actualización de Visas para ciudadanos chinos

5 de diciembre de 2016

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE. UU (CBP), ha dado a conocer que, a partir del 29 de noviembre de 2016, los ciudadanos de la República Popular China con visa de visitante B1/B2, B1 o B2 deberán contar con una inscripción válida en el Sistema Electrónico de Actualización de Visas (EVUS)Se abre en una ventana nuevaal viajar a los Estados Unidos.

Por el momento, CBP no cobrará por la inscripción en EVUS, pero anticipa que con el tiempo se implementará un cargo por dicho servicio. Hasta entonces, puede llevar a cabo la inscripción en EVUSSe abre en una ventana nuevasin cargo alguno. 

La inscripción en EVUS es válida por dos años o hasta que obtenga un nuevo pasaporte o visa, lo que se presente primero. Deberá actualizar los datos de su visa al menos cada dos años o al obtener un nuevo pasaporte, de lo contrario no podrá utilizar su visa de 10 años.

Vea las preguntas frecuentesSe abre en una ventana nuevarelativas al EVUS.

Nueva sala de espera internacional Maple Leaf en el Aeropuerto Trudeau de Montreal

1 de diciembre de  2016

Air Canada tiene el orgullo de recibir a los viajeros invitados a la recién rediseñada sala de espera internacional Maple Leaf del Aeropuerto Internacional Trudeau de Montreal.

Convenientemente ubicado cerca de la puerta 52 y de la zona de salida de los vuelos  internacionales, este espacio ha sido modernizado con detalles de lujo, entre los que destacan la piedra, madera, arte y enseres canadienses en las amplias salas y zonas de relajamiento y trabajo, todas diseñadas para que los pasajeros cobren energía o se desconecten antes de su vuelo.

Entre otras prestaciones se incluyen las de un bar central de servicio integral y una estación de chef, bufé de autoservicio y cafés especiales, los cuales puede disfrutar mientras admira las vistas espectaculares de la pista de aterrizaje a través de ventanas panorámicas que van desde el piso hasta el techo.

Obtenga más información acerca de todas las salas de espera Maple Leaf de Air Canada.



News Archive