スターアライアンス アップグレード特典は、ラチチュード運賃(予約クラスYまたはB)またはプレミアムエコノミー運賃(予約クラスO)をご購入いただいていることを条件に、エア・カナダまたはエア・カナダ エクスプレス(Jazz運航便のみ)が販売・運航するほとんどのフライトでお申し込みいただけます。

コードシェア便とエア・カナダ ルージュ運航便、ならびに次の空港から出発するフライトはスターアライアンス アップグレード特典の対象外となります。

米国

• シャーロット、ノースカロライナ州(CLT)
• コロンバス、オハイオ州(CMH)
• デトロイト、ミシガン州(DTW)
• ミルウォーキー、ウィスコンシン州(MKE)
• ピッツバーグ、ペンシルバニア州(PIT)
• ポートランド、オレゴン州(PDX)
• セントルイス、ミズーリ州(STL)

キューバ

• カヨラーゴ(CYO)
• シエゴデアビラ(AVI)
• オルギン(HOG)

• スターアライアンス アップグレード特典を予約するには、エア・カナダの予約照会番号をご用意の上、以下のいずれかにご連絡ください。
  • アエロプラン会員の方はアエロプラン
  • 加入先のフリークエントフライヤープログラム新しいウィンドウで開く
• アップグレードに必要なマイル数については、加入先のフリークエントフライヤープログラムで区間ごとの詳細を確認できます。
• スターアライアンス アップグレード特典では、対象となる同じエア・カナダまたはエア・カナダ エクスプレス便(Jazz運航便のみ)をご利用になる場合、各ご予約につき最大4名様までアップグレードいただけます。アップグレードをするのが全員分でない場合は、予約先に連絡しご予約を分割してもらってください。
• アップグレードのマイル提供者であるご本人が旅行する必要はありません。
• アップグレードは予約が確定され次第お申し込みいただけるようになります。スターアライアンス アップグレード特典では空席待ちは現在受け付けておりません。これまで同様、ご出発の24時間前までに加入先のフリークエントフライヤープログラム新しいウィンドウで開くにアップグレードをお申し込みください。
• スターアライアンス アップグレード特典の場合、空港での空席待ちは受け付けておりません。
• マイルの積算率はご購入になった元の運賃(ラチチュードまたはプレミアムエコノミー)に基づきます。

プリファード・シートをご購入になっておりスターアライアンス アップグレード特典が確定したフライトについては、プリファード・シートの料金が自動的に払い戻されます。

スターアライアンス アップグレード特典を利用した、エア・カナダまたはエア・カナダ エクスプレス便(Jazz運航便のみ)のアップグレードが確定している場合は、そのことがご予約内容から確認できますのでアップグレードの記録は必要ありません。ゆっくりと空港にお越しになり、ビジネスクラスならではの特典をお楽しみください。

• 優先チェックイン
• 受託手荷物の優遇取り扱いサービスおよび許容量の上限アップ
• エア・カナダ・メープルリーフ・ラウンジとスターアライアンスのラウンジのご利用
• 優先搭乗

スターアライアンス アップグレード特典の場合、空港での空席待ちは受け付けておりません。

スターアライアンス アップグレード特典を利用した、エア・カナダまたはエア・カナダ エクスプレス便(Jazz運航便のみ)のアップグレードを変更/キャンセルされる場合は、次の手続きが必要です。

• まず、マイルをアカウントに戻してもらうためにエア・カナダ予約センターに連絡します。
  
  • スターアライアンス アップグレード特典のキャンセルによって戻されるマイル数については、加入先のフリークエントフライヤープログラム新しいウィンドウで開くのウェブサイトで該当する規定をご確認ください。
    
• 次に、予約先に連絡し、変更/キャンセルの手続きを行います。
  • aircanada.comも含み、エア・カナダでご予約された場合はエア・カナダ予約センターにご連絡ください。
  • 旅行代理店や他の航空会社など予約先がエア・カナダ以外の場合は、そちらに直接ご連絡ください。

変更手続きの完了後に、また別のフライトについてスターアライアンス アップグレード特典をお申し込みになる場合は、加入先のフリークエントフライヤープログラム新しいウィンドウで開くにご連絡ください。

空港では、出発当日の変更と別のフライトの空席待ちを受け付けております。空席がある場合、ビジネスクラスにお座席をお取りいたします。

エア・カナダまたはエア・カナダ エクスプレス便(Jazz運航便のみ)では、一部のご予約ならびにサービスは、スターアライアンス アップグレード特典の対象外となる場合があります。以下に該当するお客様は対象外となります。

• 業界割引運賃をご利用の方
• 団体でご予約された方
• ペットを機内にお持ち込みになる方
• 特別な医学的処置が必要な方

詳しくはエア・カナダ予約センターにお問い合わせください。