eアップグレードの計算方法 - eアップグレードの基礎知識

エア・カナダは、現在、お客様の空の旅をさらに快適にするためのプロジェクトとして予約システムの更新を行っております。この移行期間中、エア・カナダ アルチチュード会員様のeアップグレードクレジットご利用方法に関して一時的に変更が発生いたします。詳しくはこちら.

eアップグレードの要件は、以下に基づいています。

  • アップグレード希望のご搭乗クラス: プレミアムエコノミー、プレミアムルージュまたはビジネスクラス
  • 飛行距離
  • 地域別市場
  • ご購入の予約クラス
  • お客様のエア・カナダ アルチチュードステータス

eアップグレード要件の確認(旅程別) 次回のご旅行でもお客様のeアップグレード ステータスが変わらないよう常に努めておりますが、必ずしもお約束できない場合がございます。 お客様のeアップグレードが取り消されてしまった場合は、お手数ですがお客様のアカウントから再申請していただくか、またはエア・カナダの予約係もしくは空港のエア・カナダ係員にお申し付けください。

eアップグレードの要件

アップグレードアドオンは、eアップグレードを申し込む際に適用される場合があります。eアップグレードアドオンは、必要なeアップグレードクレジットに加えてお支払いいただくもので、 一部の特定運賃からビジネスクラスまたはプレミアム ルージュへのアップグレードを申し込まれる場合に必要となります。eアップグレードアドオンは、経路ごと、およびビジネスクラスまたはプレミアムルージュにアップグレードされたお客様ごとに適用されます。アドオンには諸税が含まれます。eアップグレードの適用対象に関するその他の規則は今後もすべて適用されます。

eアップグレードアドオンが適用される場合も、アップグレードのお申し込み手続きは同じです。 引き続き、aircanada.com/upgrades でアップグレードをお申し込みください。また、エア・カナダ予約センターまたは空港の係員にお申し付けいただくこともできます。

アップグレードを事前に申し込まれたか、出発当日に空港で申し込まれるかを問わず、お支払いに関する情報を必ずお知らせください。お支払い方法はクレジットカードのみとさせていただいております。 ご出発の時点でビジネスクラスまたはプレミアムルージュへのアップグレードが完了した場合に限り、クレジットカードへの課金が実行されます。その時点で、eアップグレードアドオンのお支払い状況を記載した領収書がお客様にEメールで送信されます。

予定外運行が発生した場合は、できる限りご希望に添えるフライトを再手配させていただきます。 次回のご旅行でもお客様のeアップグレード ステータスが変わらないよう常に努めておりますが、必ずしもお約束できない場合がございます。 お客様のeアップグレードが取り消されてしまった場合は、お手数ですがお客様のアカウントから再申請していただくか、またはエア・カナダ予約センターもしくは空港のエア・カナダ係員にお申し付けください。

お客様が意に反して予定よりも長い距離を飛行された場合、アップグレードのためにアカウントから最初に引き落とされたeアップグレードクレジットまたはアドオンを超えて料金が請求されることはございません。

払い戻し対象であるクレジットは、ご利用になったフライトの到着時点から72時間以内にeアップグレードアカウントにお戻しいたします。72時間経過してもクレジットがアカウントに払い戻されない場合は、エア・カナダ予約センターにお問い合わせいただくか、 オンラインフォームをご記入の上、eアップグレードアカウントの間違いを報告してください。