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Aggiornamento Boeing 737 MAX

Per Air Canada la sicurezza è una priorità assoluta, A seguito dell'approvazione del Ministero dei Trasporti del Canada, dopo un iter normativo durato quasi due anni, il trattenimento a terra del Boeing 737 MAX è stato revocato da tutti gli organismi normativi mondiali e potremo riprendere l'attività commerciale a partire dal 1° febbraio 2021.

Il servizio del Boeing 737 MAX riprenderà il 1° febbraio 2021 son alcuni voli tra Toronto e Montreal, Halifax, Ottawa, Calgary ed Edmonton.

Messaggio di Murray Strom, Vice-presidente di Flight Operations

Opzioni flessibili di cancellazione e modifica

Siamo assolutamente convinti del ritorno del Boeing 737 Max, tuttavia comprendiamo che i clienti prediligano opzioni di viaggio alternative e per questo abbiamo attivato procedure flessibili per modifiche e cancellazioni.

Opzioni di riprenotazione:

  1. Modifica del volo senza supplementi. Arrow icon
    • Potrà modificare la prenotazione su un volo Air Canada alternativo* fino a sette giorni prima o dopo la data originaria del viaggio.
    • Potrà inoltre modificare il luogo di partenza e/o di destinazione entro 200 miglia.

*Nello stesso settore.

Se ha effettuato la prenotazione direttamente con Air Canada (compresi aircanada.com, l'app mobile Air Canada e i nostri Centri di contatto) o con Kayak, Google Flights e Skyscanner, la invitiamo a contattare l'ufficio Prenotazioni Air Canada (1 888 247 2262) per eseguire la modifica.

Se ha prenotato tramite un'agenzia di viaggio o un altro sito Web, (Expedia, Priceline, ecc.), la invitiamo a contattarli direttamente. Ogni partner applica un sistema di prenotazione proprio, al quale non possiamo accedere per modificare la sua prenotazione.

Se ha prenotato con Air Canada for Business, la invitiamo a chiamare il numero 1-888-335-4189 per eseguire la modifica.

Per le prenotazioni Aeroplan, prema qui per visualizzare le opzioni di contatto.

  1. Modifica dell'itinerario senza penali Arrow icon
    • Se preferisce scegliere un itinerario completamente diverso non compreso nei parametri precedenti, avrà la possibilità di modificarlo interamente senza penali (si applicano tuttavia eventuali differenze tariffarie).

Se ha effettuato la prenotazione direttamente con Air Canada (compresi aircanada.com, l'app mobile Air Canada e i nostri Centri di contatto) o con Kayak, Google Flights e Skyscanner, prema qui per eseguire la modifica.

Se ha prenotato tramite un'agenzia di viaggio o un altro sito Web, (Expedia, Priceline, ecc.), la invitiamo a contattarli direttamente. Ogni partner applica un sistema di prenotazione proprio, al quale non possiamo accedere per modificare la sua prenotazione.

Se ha prenotato con Air Canada for Business, prema qui.

Per le prenotazioni Aeroplan, prema qui per visualizzare le opzioni di contatto.

  1. Annullamento del volo Arrow icon
    • Potrà annullare il volo senza penali e convertire il biglietto in un voucher di viaggio Air Canada senza scadenza o in punti Aeroplan e ottenere un ulteriore 65% di punti Aeroplan premio.

*Nello stesso settore.

Se preferisce annullare il volo, prema qui.

Prenotazioni idonee:

  • Biglietti prenotati con Air Canada
  • Biglietti emessi entro il 14 febbraio 2021 con data di viaggio entro il 31 marzo 2021.
  • Le prenotazioni possono essere modificate o annullate fino a due ore prima della partenza.

Prenotazioni non idonee:

  • Biglietti prenotati con altre linee aeree
  • Prenotazioni Air Canada Vacations (per le procedure di annullamento di Air Canada Vacations, premere qui

Come verificare quale aereo effettua il volo

Prima della prenotazione:

Durante la ricerca e la prenotazione sul sito aircanada.com o sull'app Air Canada, prema sul collegamento "Dettagli" del volo specifico per visualizzare il tipo di aereo assegnato al volo.

Dopo la prenotazione:

Per verificare il tipo di aereo assegnato al suo volo, richiami la prenotazione nella scheda Le mie prenotazioni sul sito aircanada.com o prema il pulsante "Viaggi" nell'app Air Canada e faccia clic sul collegamento "Dettagli" nella sezione informazioni sul volo.

FAQ

Air Canada è convinta della flotta Boeing 737 MAX?

  • Sì. Siamo convinti che l'iter normativo durato quasi due anni che ha coinvolto il Ministero dei Trasporti del Canada, la US Federal Aviation Administration e altri organismi sia garanzia di massima sicurezza della flotta Boeing 737 MAX.
  • La sicurezza è alla base di ogni nostra azione e, nell'ambito dell'approccio più livelli di Air Canada inteso a rafforzare e incrementare la sicurezza, i nostri tecnici interni hanno inoltre collaborato con periti indipendenti per lo svolgimento di ulteriori perizie sul Boeing 737 MAX e sulle procedure operative.

Come sta preparando Air Canada la ripresa del servizio del Boeing 737 MAX?

  • Il nostro team tecnico di piloti altamente specializzati conduce i Boeing 737 MAX dai luoghi di deposito alle strutture canadesi dove i nostri tecnici della manutenzione eseguono tutti i controlli e le modifiche ai software richiesti dal Ministero dei Trasporti del Canada
  • Dopo gli interventi dei team della manutenzione, i piloti specializzati eseguono dei voli di collaudo comprensivi di una serie completa di controlli a terra e in volo su ogni aereo, prima della ripresa del servizio commerciale.

Quale procedura è prevista per i piloti del Boeing 737 MAX?

  • Dal 2018, i nostri piloti del Boeing 737 MAX hanno mantenuto la qualifica tramite utilizzo regolare ed esaustivo del simulatore, e formazione a terra, oltre a eseguire reali voli non commerciali autorizzati dal Ministero dei Trasporti del Canada. I nostri team addetti alla formazione dei piloti hanno attualmente investito risorse e tempo considerevoli per lo sviluppo di moduli in grado di soddisfare o superare i requisiti modificati del Ministero dei Trasporti del Canada.
  • Ogni pilota del Boeing 737 MAX deve seguire e superare il programma di formazione completo di Air Canada, che prevede esami, sessioni sul simulatore e verifiche di qualifica prima della conduzione di un volo commerciale.

Quanti Boeing 737 MAX sono compresi nella flotta Air Canada?

  • Disponiamo attualmente di 24 Boeing 737 MAX.

Quali sono le rotte coperte dal Boeing 737 MAX?

  • I voli del Boeing 737 MAX riprenderanno il 1° febbraio 2021 tra Toronto e Montreal, Halifax, Ottawa ed Edmonton.
  • Aggiungeremo gradualmente il Boeing 737 MAX al programma di voli del Nord America, mano a mano che lo riterremo adatto alle varie rotte per portata e dimensioni.

Quali sono le caratteristiche del Boeing 737 MAX?

  • Il Boeing 737 MAX è in grado di ridurre fino al 20% i consumi di carburante e le emissioni di CO2 rispetto agli aerei di vecchia generazione e fino al 10% rispetto agli aerei della concorrenza di dimensioni assimilabili
  • L'impronta di rumore è tra le più basse nella categoria e i passeggeri ne beneficiano con una cabina silenziosa e confortevole
  • L'aereo può accogliere 165 passeggeri: 16 posti in classe Business (2x2) e 153 in classe economica (3x3). Ogni posto dispone di alcune ore di intrattenimento in volo personale gratuito.