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波音 737 MAX 最新消息

保障旅客安全是加拿大航空的首要任務。在獲得加拿大交通部 (Transport Canada) 批准,並歷經近兩年的監管流程之後,波音 737 MAX 獲得全球各地監管機構解除禁飛的指令。我們將於 2021 年 2 月 1 日恢復波音 737 MAX 的商業營運。

加拿大航空的波音 737 MAX 航班將於 2021 年 2 月 1 日復航,屆時營運的航班包括往返多倫多與蒙特婁、哈利法克斯、渥太華、溫尼伯及艾德蒙頓的特定航班。

來自航務副總裁莫瑞·斯特羅姆 (Murray Strom) 的訊息

彈性更改與取消選項

我們固然對波音 737 MAX 復航充滿信心,但我們瞭解某些客戶偏好其他的旅行選項,因此我們制訂了彈性更改與取消政策。

重新預訂選項:

  1. 更改您的航班,無須額外付費。 Arrow icon
    • 您可以改乘原定航班日期前後最多七天內的其他加航航班*。
    • 您也可以將出發地及/或目的地分別變更為兩百英里內的其他地點。

*搭乘相同艙等。

如果您是直接向加拿大航空(包含 aircanada.com、加航行動裝置應用程式和加航客服中心),或透過 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 預訂,請聯絡加拿大航空訂位中心 (1 888 247 2262) 以調整預訂。

若您是透過旅行社或第三方網站預訂(如 Expedia、Priceline 等),請直接聯絡該單位。每個合作夥伴都有專屬的預訂系統,我們無法使用此類系統為您調整預訂。

如果您是透過加航商務計劃預訂,請聯絡 1-888-335-4189 以調整預訂。

如果您是透過 Aeroplan 預訂,請按一下此處以取得聯絡選項。

  1. 更改您的行程,無須改簽費。 Arrow icon
    • 若您希望選擇上述選項之外的其他行程,則您可以更改整個行程且無須支付改簽費(請注意,您仍需支付票價差額)。

如果您是直接向加拿大航空(包含 aircanada.com、加航行動裝置應用程式和加航客服中心),或透過 Kayak、Google Flights 和 Skyscanner 預訂,請按一下此處更改您的預訂。

若您是透過旅行社或第三方網站預訂(如 Expedia、Priceline 等),請直接聯絡該單位。每個合作夥伴都有專屬的預訂系統,我們無法使用此類系統為您調整預訂。

若您是透過加航商務計劃預訂,請按一下此處

如果您是透過 Aeroplan 預訂,請按一下此處以取得聯絡選項。

  1. 取消您的航班 Arrow icon
    • 您可以取消航班且無須支付罰金,將機票兌換為無使用期限的加航旅遊券,或亦可兌換為 Aeroplan 積分並獲得 65% 的額外 Aeroplan 獎勵積分。

若您希望取消航班,請按一下此處

合資格的預訂:

  • 透過加拿大航空預訂的機票
  • 2021 年 1 月 14 日之前開票,且行程日期在 2021 年 3 月 31 日之前的機票。
  • 您最晚可於出發前 2 小時更改或取消預訂。

不合資格的預訂:

  • 透過其他航空公司預訂的機票
  • 透過加航假期預訂的機票(欲瞭解加航假期的更改與取消政策,請按一下此處

如何查看您航班的機型

預訂前:

前往 aircanada.com 或加拿大航空應用程式搜尋或預訂航班時,請按一下「Details(詳情)」連結以檢視排定執勤的機型。

已預訂:

請在 aircanada.com 的「My Bookings(我的預訂)」標籤,或點擊加拿大航空應用程式的「Trips(旅程)」按鈕,然後按一下「Flight Details(航班詳情)」部分中的「Details(詳情)」連結檢索該筆預訂,以確認您的航班所排定執勤的機型。

常見問答

加拿大航空是否對波音 737 MAX 抱持信心?

  • 是的。在歷經全球各地政府(包括加拿大交通部 (Transport Canada)、美國聯邦航空總署 (Federal Aviation Administration, FAA))為確保波音 737 MAX 機隊的飛航安全達到最高標準,而實施了近兩年的監管流程之後,我們現在信心十足。
  • 飛航安全是加拿大航空提供服務的一切基石,同時我們也為了加強安全性而採取了多層次安全措施,本公司的內部專業人士亦與獨立專業人士合作,針對波音 737 MAX 及其操作程序進行了額外的獨立評估。

加拿大航空為讓波音 737 MAX 復航做了哪些準備?

  • 本公司訓練精良的飛行員專家團隊將波音 737 MAX 從存放區運往本公司於加拿大的設施,再由維護工程師完成加拿大交通部 (Transport Canada) 規定的所有飛機檢驗與軟體修正。
  • 待維護團隊完工後,本公司的專屬飛行員團隊會在每架飛機恢復商業營運前,對其進行密集的地面與空中檢查以驗證飛機的飛航情況。

波音 737 MAX 飛行員的培訓流程為何?

  • 2018 年起,本公司所有的波音 737 MAX 飛行員持續接受完整的定期模擬飛行及地面訓練,並進行經加拿大交通部 (Transport Canada) 完全授權的非營利實飛,始終具備執飛資格。本公司的飛行員培訓團隊同時也挹注了大量資源與時間開發培訓課程,其標準均符合或高於加拿大交通部 (Transport Canada) 修訂版規定。
  • 每一位波音 737 MAX 飛行員在駕駛商業航班之前,均通過加拿大航空完整的培訓課程,其中包括考試、飛行模擬,以及資格審查。

加拿大航空機隊中,目前有多少架波音 737 MAX 型飛機?

  • 本公司目前有 24 架波音 737 MAX 型飛機。

波音 737 MAX 的航線為何?

  • 加拿大航空的波音 737 MAX 的航班將於 2021 年 2 月 1 日復航,屆時營運的航班包括往返多倫多與蒙特婁、哈利法克斯、渥太華及艾德蒙頓的航班。
  • 本公司將根據航程範圍與載客量多寡為飛機安排最佳航線,並將在北美逐漸增加波音 737 MAX 的航線。

波音 737 MAX 有何特色?

  • • 與舊機型相較,波音 737 MAX 的耗油量與二氧化碳排放量低了近 20%。與其他公司同大小的機型相較,波音 737 MAX 的耗油量與二氧化碳排放量則低了近 10%
  • 在同規格機型中,波音 737 MAX 發出的噪音最低,旅客可在安靜舒適的機艙之中親身體驗這項優點
  • 此機型可承載 165 名乘客,其中有 16 個商務艙座位 (2x2) 與 153 個經濟艙座位 (3x3)。 所有座位皆有數小時免費的個人機上娛樂資訊內容。