How we Calculate your eUpgrades - An eUpgrades 101

我們如何計算您的 eUpgrades 積分 — eUpgrades 101

加拿大航空目前正在進行訂位系統變更計畫,目的是為了提升您的旅遊體驗。在此過渡期間,加航 Altitude 會員使用 eUpgrade 積分的方式將會有一些暫時性的改變。了解詳情.

eUpgrade 要求依據:

  • 您希望升艙的機艙:豪華經濟艙、豪華 Rouge 艙或商務艙
  • 旅程距離
  • 區域市場
  • 您所購票價
  • 您的加航 Altitude 會員身份

我們會全力確保您在新航程中的 eUpgrade 狀態,但結果不一定盡如人意。假如您的 eUpgrade 升等失敗,可透過您的帳戶開啟新視窗、加航訂位中心或是向機場的加航專員重新提出 eUpgrade 申請。

eUpgrade 要求

申請 eUpgrade 時,可能需支付 eUpgrade Add-on。eUpgrade Add-on 是除了 eUpgrade 積分以外會額外收取的一筆費用,當您從某些票種升等至商務艙或 Rouge 豪華艙前往特定目的地時,就必須支付這筆費用。Add-on 費率適用於商務艙或 Rouge 豪華艙的每段航向和每一位升等旅客。所有 Add-on 費用均含所有適用稅項。所有其他 eUpgrade 資格規則不變。

即使 eUpgrade Add-on 適用,申請升等的程序仍然不變。您可以繼續透過 aircanada.com/upgrades、加航訂位中心或向機場專員提出升等申請。

無論是否提前或於出發當日在機場完成升等,您都必須在申請升等時提供付款資訊。您只能使用信用卡付款。 您的信用卡僅會在您成功升等至商務艙或 Rouge 豪華艙,且航班順利出發後才會扣款。接著,您將會經由電子郵件收到通知 eUpgrade Add-on 付款狀態的收據。

在航班非常規營運的狀況下,我們將竭力為您重新預訂最適合的航班。我們會全力確保您在新航程中的 eUpgrade 狀態,但結果不一定盡如人意。假如您的 eUpgrade 升等失敗,可透過您的帳戶、加航訂位中心或是向機場的加航專員重新提出 eUpgrade 申請。

如果您最終在非自願的情況下延長航程距離,我們進行升等作業時,將不會向您收取超過原先由您帳戶扣除的 eUpgrade 積分或 Add-on 費用。

在您有權獲得積分退還時,積分會在您最後航班到達的 72 小時內退還至您的 eUpgrade 帳戶。如果,72 小時之後積分仍未退還到您帳戶,請聯絡加航訂位中心獲得協助,或填寫我們的網上表格報告 eUpgrade 差異